Français 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede ervaring, snelle en effectieve service.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van ColisPharma
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 9 309 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Ik ben redelijk tevreden. Alleen, omdat de eerste mei de levering vertraagde, kwam mijn pakket pas vrijdagmiddag aan. Ik had het echter het weekend ervoor besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Anderen gebruiken ook DPD als vervoerder, maar wanneer we een pakket volgen bij DPD, krijgen we het tijdsvenster van aankomst en het aantal klanten voor ons. Waarom heeft u deze mogelijkheid niet bij DPD? Het is erg handig om mijn agenda voor de leveringsdag te beheren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
het is serieus. bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Uw website is niet erg duidelijk over het afleveradres. U vraagt eerst om een afleveradres en aan het einde, op het moment van betalen, biedt u een afhaalpunt voor een goedkopere levering aan. Het is handig, maar als ik dat eerder had geweten, had ik een ander afleveradres opgegeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer tevreden over het product en de prijs, alleen een beetje vertraging bij de verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
gemakkelijk en snel, jammer dat de verzendkosten niet gratis zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is goed aangekomen op de bestemming, behalve dat het afhaalpunt *** moeite had om het te vinden omdat het pakket op naam van *** stond en niet de mijne. Kunt u het de volgende keer alstublieft op mijn naam registreren? Bedankt bij voorbaat. Met vriendelijke groet, ***
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
ik ben tevreden met mijn bestelling op colispharma, ik vond dat de levering een beetje lang duurde...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service, praktisch en luisterend naar de behoeften.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Voor u geef ik 10/10, maar het is de levering door DPD naar het pink up punt. Het pakket kwam terug naar het depot vanwege een foutief adres. Na telefonisch contact met hen moest ik het pakket bij mij laten bezorgen. Het pakket was beschadigd en DPD heeft de doos geplakt om het bestaande gat te dichten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling goed ontvangen en goed verpakt. Deze is binnen 3 werkdagen verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met uw service, vooral na de beschadiging van het pakket door de transportdienst, u heeft snel gereageerd en mij een ander pakket gestuurd in recordtijd.\nGoed gedaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
GEEN OP- EN AANMERKINGEN ALLES IS PERFECT
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niks te zeggen !! producten snel en in goede staat aangekomen !!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Termijnen gerespecteerd. Pakket conform. Goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede pakkettracking, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te vinden op de site, producten niet te duur, eenvoudige bestelling, snelle levering, echter niet op het aangekondigde afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
We hebben een SMS ontvangen waarin stond dat het pakket op vrijdag zou worden geleverd. We zijn echter op zaterdag geleverd. Verder was alles goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
1) aankoop vanuit huis 2) goedkoper 3) thuisbezorgd 4) super snel 5) ik ben super blij, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo\nEerste bestelling. Correcte levertijden en product komt overeen met wat op de site wordt aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn producten nog steeds niet ontvangen, het afhaalpunt was gesloten zonder schriftelijke reden of iets op de ramen of deur. Hoop snel mijn producten te kunnen ophalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\het afhaalpunt dat u heeft geselecteerd was gesloten, DPD heeft waarschijnlijk de vrijheid genomen om u te leveren op een afhaalpunt dicht bij deze locatie.\n\We hebben u het adres van dit vervangpunt per e-mail en telefoon meegedeeld, het is ook beschikbaar via de trackinglink die u op de dag van verzending van het pakket is gegeven.\n\We wensen u alvast een goede ontvangst.\n\Update 06/02/2018: Pakket goed ontvangen volgens de tracking.
A
Opmerking: 3 van 5
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\kunt u ons meer details geven over uw gemiddelde beoordeling?\n\Dank u voor uw feedback.
A
Opmerking: 4 van 5
Goede service. Stipt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
catastrofale ervaring met de bezorger - opmerkelijk en begripvol contact met de apotheek zelf
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Colispharma werkt goed, maar de vervoerder is een ramp. Ik heb geen enkele melding ontvangen over de aankomst van mijn pakket bij het DPD-punt. Ik kwam er toevallig achter, bezorgd dat ik na 10 dagen geen nieuws had. Dit is niet het eerste probleem dat ik heb met DPD.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt voor uw bericht.\n\nHet is waar dat u een bevestigingsmail zou moeten ontvangen zodra uw pakket beschikbaar is bij het afhaalpunt. Heeft u gecontroleerd of deze e-mail niet in uw spam/ongevraagde e-mail is beland?\nWe zullen uw onvrede doorgeven aan DPD.\n\nOm dit ongemak te voorkomen, ontvangt u op de dag van verzending van uw bestelling een e-mail met een trackinglink. Dit kan u informeren over de aankomst van uw pakket bij het afhaalpunt.
A
Opmerking: 4 van 5
ik was al enkele jaren klant, ik had mijn bestellingen stopgezet omdat jullie vaak niet op voorraad waren, en hier ben ik weer, ik ben tevreden met deze terugkeer, en ik denk dat ik heel binnenkort terug zal komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Mijn aankoopervaring is niet zo goed: ik heb op 29/12/2017 besteld en betaald en ontving de bestelling pas op 04/01/2018. Bij de bevestiging van de bestelling zou ik de bestelling op 02/01/2018 ontvangen. Ik was er zeker van dat ik die dag aanwezig zou zijn, gisteren was ik dat niet, omdat ik aan het werk was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nWij bieden onze excuses aan voor dit ongemak.\n\nZoals vermeld in onze leveringsvoorwaarden, (https://www.colispharma.be/livraisons.htm) zal een bestelling die na 10 uur is geplaatst, pas de volgende werkdag worden verzonden.\nAangezien 29/12 een vrijdag was, kon uw bestelling (afgerond om 12:39) pas op dinsdag 02/01 worden verzonden (1 januari is een feestdag). De levering vond vervolgens 48 uur later plaats, op 04/01.\nDe levering is dus op tijd geleverd, volgens onze algemene voorwaarden.\n\nAangezien uw bestelling na 10 uur is geplaatst en de feestdag van 1 januari de schatting op de site bij de bevestiging heeft verstoord.\nOm ervoor te zorgen dat dit ongemak zich niet herhaalt, zorg ervoor dat u de tracking van uw pakket goed controleert. De trackinglink wordt per e-mail verzonden op de dag van verzending van het pakket.\n\nWij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
A
Opmerking: 4 van 5
Vanwege de feestdagen aan het einde van het jaar, is het pakket met een dag vertraging (72 uur) aangekomen. Ik was hiervan op de hoogte gesteld.\nDe ontvangst vond precies plaats in het aangegeven tijdslot. Exemplaire punctualiteit!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het afleveradres moest anders zijn dan het factuuradres, maar het pakket arriveerde bij het afhaalpunt onder de verkeerde naam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\nWij bieden onze excuses aan voor het ongemak.\n\nDeze fout is te wijten aan een verkeerde configuratie van de verzendsoftware.\n\nWij danken u voor uw feedback die ons zal helpen deze fout in de toekomst te voorkomen.
A
Opmerking: 4 van 5
verzendkosten te duur, vooral omdat ik 10 km moest rijden om het pakket op te halen.\n omdat de bezorger op mijn mobiele telefoon belde die uit was en niet aan mijn deur heeft aangebeld.\n\n ik hoop dat ik de volgende keer het pakket in een afhaalpunt kan ophalen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede service en goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uw service stelt me in staat om online een product te kopen dat mijn rugpijn verlicht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goede pijnstiller, kalmeert me meteen \npakket snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Misschien zou het mogelijk zijn om de snelheid van levering te verbeteren?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nUw bestelling is op een zaterdagmiddag geregeld, maar kon pas de daaropvolgende dinsdag worden verzonden omdat de Mondial Relay-pakketten van dinsdag tot zaterdag rond 10 uur 's ochtends worden verzonden.\n\nHelaas heeft u te maken gehad met een slechte timing en het is helaas niet mogelijk om de ophaaltijden van Mondial Relay te wijzigen.\n\nVoor meer informatie over onze leveringen nodig ik u uit om de onderstaande pagina te raadplegen :\nhttps://www.colispharma.be/livraisons.htm\n\nDank u voor uw vertrouwen.
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Volledig tevreden
Vertaalde beoordelingen