ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.
Pakket in een erbarmelijke staat, zowel de verpakking als de inhoud.\nLevering aan huis: resultaat, ik moest het pakket ophalen bij een afhaalpunt, ondanks mijn aanwezigheid thuis (lockdown verplicht).\nMet vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn teleurgesteld te constateren dat het pakket dat we u hebben gestuurd beschadigd is geraakt door de vervoerder tijdens de levering. Ons team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen voor meer informatie over de schade aan uw bestelling.\n\nEr zal ook een onderzoek worden geopend naar de mislukte levering aan uw huis.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de producten. Teleurgesteld over de ontvangsttijd zonder informatie over de reden. Ik moest zelf om uitleg vragen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Pakket arriveerde een beetje ingedrukt maar goed...\nOp tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
zeer lange levering en beschadigde pakketten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Na controle van de tracking van uw pakket, merken we inderdaad een onverwachte vertraging door de vervoerder op.\n\nEr is een onderzoek geopend bij hen om de reden van de vertraging die u heeft ervaren te achterhalen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen antwoord van ColisPharma als je een vraag per e-mail stelt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Ik ben benieuwd naar deze omdat, na controle, er de volgende dag een antwoord op uw e-mail is gegeven.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
we hebben 2 x 5 L Dettol besteld, we hebben 10 x 1L ontvangen, niet echt onze bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het staat duidelijk vermeld op het productblad dat het aangeboden pakket een PROMO-pakket van 5 x 1L Dettol is (de 5L bestaat niet) waarop we een mooie korting toepassen.\n\nHet is dus volkomen normaal dat u 10 x 1L Dettol heeft ontvangen. We zullen echter de informatie doorgeven aan ons team om te zien of het mogelijk is om de uitleg van dit pakket te verbeteren.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
bestelling geleverd volgens verzoek
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb ontvangen wat ik had besteld, goed verpakt en relatief snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden omdat de levering binnen een zeer goede termijn heeft plaatsgevonden en de goederen overeenkwamen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met de bestelling, maar wat betreft de levering op een afhaalpunt waren de stappen oké, maar ik had graag een e-mail ontvangen om te laten weten dat het beschikbaar was op het afhaalpunt, want ik heb gewacht om het op te halen. En ik ga pas vandaag 9/10/2020.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bestelling van een product dat binnen een zeer redelijke termijn is geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goede service, efficiëntie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn aankoop en snelle service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
verander van bezorgers ze zijn slecht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De website is gemakkelijk toegankelijk en te gebruiken. De voorbereiding van de bestelling en de levering zijn snel. Ik ben volledig tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het proces van de leveringsvolging had duidelijker kunnen zijn, verder is het goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending.\nIk bestel elke maand voor ongeveer 150 € in één enkele bestelling en een klein cadeautje van tijd tot tijd zou welkom zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending van het pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige bestelling. Gemakkelijke levering... goed te volgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
een levering binnen 15 dagen zou ideaal zijn covid 19 pech\na de volgende bestelling\nmet vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het pakket niet op de aangekondigde tijd ontvangen en dat was de belangrijkste reden voor mijn bestelling bij uw winkel - dus ik ben teleurgesteld aan die kant. Voor de rest, niets te melden BàV
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn verrast door deze omdat we constateren dat u uw bestelling binnen de aangekondigde termijnen heeft ontvangen.\n\nU heeft uw bestelling inderdaad op donderdagavond 30 juli geplaatst. Uw bestelling is de volgende werkdag verwerkt en verzonden, namelijk op vrijdag 31 juli.\n\nDe aangekondigde termijnen van 24 uur zijn geldig op werkdagen vanaf de verzenddatum. Uw pakket is dus op de eerste werkdag na verzending, namelijk maandag 3 augustus, bij u afgeleverd.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Punt pakket te ver weg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goede service, ik had alleen wat informatie gemist over de levertijden en de tracking van het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBij de validatie van uw bestelling wordt automatisch een geschatte leverdatum voorgesteld. Bovendien ontvangt u per e-mail een trackinglink wanneer we uw bestelling verzenden, zodat u uw pakket kunt volgen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Pakket snel ontvangen en conform.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
snelle levering\nmaar waarom contactmodus? Verrast om te moeten ondertekenen bij ontvangst!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
correct product, levering iets te lang waarschijnlijk door de sanitaire omstandigheden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ras c t perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Service en snelheid perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
***
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en betrouwbaarheid van de geleverde service. Tevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb een bericht ontvangen dat het pakket onderweg was met een chronopostnummer (tegen de prijs van ***€). Het bleef van donderdag tot zondag vastzitten op een platform in Ile de France!!! Het werd op dinsdag geleverd, dus bijna 10 dagen. Chronopost is niet meer te overwegen voor een levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn sorry voor uw tegenstrijdige ervaring met de leveringsservice.\n\nWe hebben uw opmerking goed genoteerd en deze doorgegeven aan onze partner (die uw levering via Chronopost heeft uitbesteed) zodat dit niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Producten conform, goed aangekomen, tevreden over alles. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling van 2 producten die op 22/5 op voorraad waren. \nEind mei geeft een vermelding op mijn account aan dat het 2e artikel definitief niet beschikbaar is. \nBestelling verzonden op 4/06 na een geschil met Paypal en twee telefoontjes.\nDe maskers zijn veel duurder dan elders en van gemiddelde kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld.\n\nEen van uw bestelde producten is inderdaad door de fabrikant van de markt gehaald zonder dat wij hierover geïnformeerd zijn. We hebben de verschillende voorraden gecontroleerd om te zien of we uw bestelling konden honoreren, helaas waren de voorraden van dit product uitgeput. We hebben u daarom terugbetaald voor uw ontbrekende product.\n\nWe hebben alleen positieve feedback ontvangen over de chirurgische maskers van Type IIR. Wat betreft de prijs, helaas is deze gestegen als gevolg van de toegenomen vraag gerelateerd aan Covid-19 en het gebrek aan aanbod. In de loop van juni is de prijs van de maskers weer gedaald.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle verzending, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De kwaliteit van de maskers was middelmatig, terwijl de prijs boven het gemiddelde lag. Grote teleurstelling.\nDe service rond de bestelling was van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling. We hebben uw opmerking goed genoteerd en hebben daarom besloten om van product en leverancier te veranderen voor de wegwerpkirurgische maskers.\n\nWe kunnen u nu chirurgische maskers Type IIR (in plaats van Type II) van een andere leverancier aanbieden. In de hoop dat deze nieuwe maskers u volledige tevredenheid bieden.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer tevreden, niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb op 23/04 besteld en op 11/05 ontvangen en niet in zijn geheel omdat een product ontbrak, ik wacht nog steeds op de terugbetaling en het is nu 19/05.\nEen beetje meer sérieux (zelfs in deze periode) zou prettig zijn voor de klant, ik aarzel om opnieuw te bestellen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nOnze excuses voor het ongemak, het ontbrekende product is u inderdaad terugbetaald.\n\nMet vriendelijke groet,
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 