ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.
Pakket verloren door UPD in eerste instantie. Interventie (na klacht van de klant) van ColisPharma bij UPD.. het zou nuttig zijn als u zich proactief zou bezighouden met het volgen van de leveringen (of een betrouwbaardere vervoerder zou kiezen). Een eerste ervaring die niet echt overtuigend was...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo meneer,\n\nHet spijt ons dat u een lichte vertraging van een dag heeft ervaren met DPD. Inderdaad, het pakket had maandag bij u geleverd moeten worden in plaats van dinsdag.\n\nOnze excuses voor deze vertraging.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling geplaatst op 09/06/2021 en nog steeds niet ontvangen en de status van de pakkettracking zegt retour naar de afzender ??????? niet kunnen leveren terwijl het een afhaalpunt is ?????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nUw bestelling van 09 juni 2021 is op dezelfde dag verzonden en op 10 juni 2021 afgeleverd bij het afhaalpunt dat u had gekozen.\n\nVolgens de tracking van uw pakket dat u heeft ontvangen, evenals de e-mail, is uw pakket 12 dagen bij het afhaalpunt gebleven (van 10 juni tot 22 juni) zonder dat u het kwam ophalen.\n\nNa 12 dagen is het dus naar ons teruggestuurd. Na uw contact met onze klantenservice hebben we een nieuwe verzending van het pakket geregeld.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Geachte heer, mevrouw,\nIk heb op 31-05-2021 een bestelling geplaatst, in deze bestelling ontbraken twee producten en na meer dan drie weken zijn deze twee producten die aan mij terugbetaald moesten worden nog steeds niet terugbetaald, daarom een 2/5.\n\nMet vriendelijke groet.\n\n***
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo meneer,\n\nOnze excuses voor deze vertraging, de producten zijn u inderdaad terugbetaald.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Efficiënt en serieus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Probleem bij het vertrek van mijn pakket. Ik moest het bedrijf contacteren omdat het pakket niet aan de vervoerder was overhandigd volgens de applicatie. Na onderzoek had de vervoerder een logistiek probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Inderdaad, zoals onze klantenservice per e-mail heeft aangegeven, is de vervoerder Mondial Relay op vrijdag gekomen om alle pakketten op te halen, maar had hij een mechanisch probleem onderweg waardoor hij de pakketten niet naar het logistiek centrum kon overdragen.\n\nDeze zijn daarom pas op maandag aan het logistiek centrum overhandigd. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om was.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Dank je voor je snelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Enige minpunt, DPD [bezorgbedrijf] die in mijn omgeving te wensen overlaat,\nMensen elders zijn erg tevreden of niet... ik concludeer een grote variatie in de kwaliteit van de service van DPD. Mijn dank aan de (vaste) chauffeur die uiteindelijk mijn 4e bestelling heeft geleverd.
Goede service, aantrekkelijke prijzen... aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
correcte prijs voor het product dat ik heb gekocht, levering gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Fout bij de verzending van een product. Probleemloze retour. Onmiddellijke verzending van het bestelde product. Serieuze klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en conforme producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik koop een product dat, hoewel het in Frankrijk is gemaakt, niet in zijn land van oorsprong wordt gedistribueerd.\nDe prijs-kwaliteitverhouding van dit product is goed, maar de verzendkosten naar huis zijn hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Conform.\nJammer dat er geen bpost levering is en gratis transportkosten, maar er moet toch een bepaald bedrag zijn...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het product is oké, maar niet de levering omdat mijn pakket is geopend en gerepareerd voor de levering. Ik benadruk dat er niets ontbreekt, maar het feit dat ik het niet meteen zag omdat het aan de intacte kant werd gepresenteerd. Ik raad u aan om van bezorgbedrijf te veranderen. De post, gls nooit problemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van het probleem dat u heeft ondervonden tijdens de levering. We zullen zeker een klacht indienen bij onze vervoerder om de redenen voor dit probleem te achterhalen.\n\nOnze excuses hiervoor.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
goed product\nsnelle verzending maar geen respect voor het afleveradres. Afgeleverd in een winkel in plaats van thuis
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Volgens de tracking van uw pakket is er een poging tot levering aan huis mislukt. De vervoerder heeft uw pakket toen doorgestuurd naar een afhaalpunt zodat u het kunt ophalen.\n\nOnze excuses voor het ongemak.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Altijd serieus en punctuele service \nBravo
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
U geeft een termijn van ongeveer 3 dagen aan terwijl mijn bestelling nog steeds niet is ontvangen.\nWe zijn dichter bij de 15 dagen vandaag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo mevrouw,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, we hebben uw bestelling gecontroleerd en al onze termijnen zijn goed gerespecteerd, maar helaas heeft u uw pakket niet opgehaald bij het afhaalpunt dat u had gekozen, ondanks de beschikbare tracking.\n\nUw bestelling van vrijdag 05/03/2021 om 19:00 uur is op de eerste werkdag daarna verzonden, namelijk maandag 08/03/2021. Uw pakket is op 10/03/2021 aangekomen bij het afhaalpunt dat u in Frankrijk had gekozen, slechts 48 uur na verzending zoals onze leveringsvoorwaarden aangeven.\n\nUw pakket is 12 dagen bij het afhaalpunt gebleven, tot 22/03/2021, zonder dat u het kwam ophalen. Het is daarom door de vervoerder teruggestuurd.\n\nOnze klantenservice zal contact met u opnemen om een oplossing voor uw probleem te vinden.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en interessante prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen advies, alles is goed gegaan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
gebrek aan producten grote doos elefit in 120 cp
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik ben tevreden over de website, betaling, levertijd, conformiteit van de bestelling... Enige minpunt: omdat ik luiers bestel en het pakket volumineus is, had ik graag openingen aan de zijkant gehad voor een gemakkelijkere grip.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De maskers zijn goed, maar ik had gelezen dat ze goed passen bij vrouwen. Toch zijn ze, net als bijna alle maskers, te groot voor mijn kleine gezicht (ik benadruk dat ik een volwassene ben), zelfs als ik de neusclip helemaal aantrek.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het enige punt van kritiek: dat de vervoerder niet heeft aangebeld zodat ik het pakket kon ophalen, in plaats van het achter de poort te plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Serieuze en efficiënte online apotheek, zeer interessante prijzen maar internationale verzending iets traag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn een beetje verrast door uw bericht, aangezien voor een levering op 25/02/2021, uw bestelling op 26/02/2021 door onze diensten is verzonden, dus één werkdag later, en uw pakket is de volgende dag afgeleverd bij het afhaalpunt, namelijk op 27/02/2021.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, zeer snelle service! \nJammer dat de gebruikte dozen te groot zijn en vol plastic!\nMet vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We hebben uw opmerking goed genoteerd en deze doorgegeven aan onze betrokken dienst om de mogelijkheden te onderzoeken.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
U heeft mijn bestelling niet op tijd kunnen leveren vanwege een voorraaduitputting, maar ik ben telefonisch op de hoogte gesteld van het probleem en ik ben op een respectabele tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Inderdaad, een van de bestelde producten had een voorraadbreuk van enkele dagen. Onze excuses voor het ongemak.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met mijn bestelling, ik ben wanhopig op zoek naar maskers, categorie 1, voor mijn zoon die de papieren maskers niet kan verdragen. Ik heb op deze e-apotheek de wasbare en herbruikbare maskers van Thuasne gevonden, ze zijn perfect voor hem! In 3 woorden: comfort, kwaliteit en prijs-kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo.\nPrijs en producten uitstekend.\nLeveranciers voor de levering zeer slecht.\nGeen informatie over de beschikbaarheid op het afhaalpunt.\nMijn product is opnieuw verzonden. !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nHet spijt ons voor het probleem met de vervoerder, we onderzoeken momenteel de mogelijkheden om onze bezorgservice uit te breiden en u in de toekomst andere keuzes aan te bieden. Onze excuses voor het ongemak.\n\nUw probleem is behandeld door onze klantenservice en er is alles aan gedaan zodat u uw bestelling kunt ontvangen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt, product conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tre
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden! De levering is snel en zonder problemen verlopen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Grote problemen met de levering: het pakket is te laat aangekomen en is niet bij mij thuis afgeleverd maar in mijn brievenbus geplaatst die zich op +/- 100 m boven mijn huis bevindt. \nAangezien ik grote moeite heb met lopen, had ik betaald voor thuislevering met handtekening en niet voor de brievenbus!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo mevrouw,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. U had contact opgenomen met onze klantenservice om een oplossing te vinden voor het probleem met de vervoerder en naar aanleiding van de uitwisselingen zien we dat onze klantenservice het nodige heeft gedaan voor uw probleem.\n\nWe betreuren het probleem dat is opgetreden en er is een onderzoek bij de vervoerder geopend zodat dit niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
niks te zeggen, correcte service en zoals aangekondigd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Perfecte opvolging
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 