ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Tevreden over de producten maar zeer ontevreden omdat niet thuis geleverd terwijl ik daar was..en dit is de 2e keer! Hierdoor geen nieuwe bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Evelyne,
Bedankt voor uw feedback over uw bestelling. We zijn blij dat de producten u bevallen, maar we betreuren oprecht dit leveringsprobleem.
We begrijpen uw ontevredenheid over deze herhaalde situatie volledig en we zullen deze opmerking onmiddellijk doorgeven aan onze vervoerder zodat dit niet meer voorkomt.
We hopen desondanks uw vertrouwen te behouden en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Poulain C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/07/2026
Zeer tevreden met mijn pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Corinne,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij te horen dat u zeer tevreden bent met uw pakket. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
Tot snel op onze site!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Marie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2026
Voldoet niet aan mijn verwachtingen Het product houdt niet zoals in het gebruik voorgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat dit product niet aan uw verwachtingen voldoet en dat het niet houdt zoals verwacht tijdens uw gebruik. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we nemen uw feedback zeer serieus om onze selectie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Alimatou B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Ik heb gekozen voor de optie gratis thuislevering; wat me heeft doen besluiten een extra doos te kopen om de quota te halen. Desondanks is het pakket afgeleverd bij een afhaalpunt. Dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Wanneer dit soort situaties zich voordoen, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij samen met u naar een oplossing kunnen zoeken.
Het komt soms voor dat de vervoerder het pakket bij een afhaalpunt achterlaat wanneer er niemand thuis is op het moment van levering. We begrijpen echter uw teleurstelling, vooral omdat u voor thuislevering had gekozen.
Onze excuses voor deze ervaring.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Y
Yves D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2026
De slogan van hun klantenservice: de klant heeft altijd ongelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Yves,
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent. De tevredenheid van onze klanten staat echter centraal in onze prioriteiten, en we betreuren het dat uw ervaring met onze klantenservice u dit gevoel heeft gegeven.
We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we uw situatie in meer detail kunnen bekijken en proberen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
jean paul R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
jammer, 3 dagen levering en 8 dagen wachten op de site van mondial relay
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jean Paul,
We zijn sorry voor deze vertraging in de levering. De vertraging van de vervoerder is helaas onafhankelijk van onze wil. We hopen dat uw volgende ervaring met ColisPharma beter zal zijn en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Claire D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2026
Onvolledige bestelling die 4 dagen langer heeft geduurd dan aangegeven bij de bestelling. Goede service als je niet gehaast bent
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Claire,
Het spijt ons voor deze onvolledige bestelling en de langere levertijd dan verwacht. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail zodat we de situatie kunnen controleren en een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
T
Tomaz M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/06/2026
Te lang geduurd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Maria Adelaide,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om ons uw mening te geven. Het spijt ons oprecht te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht.
De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we doen er alles aan om onze verzendtijden voortdurend te optimaliseren. Weet dat we uw opmerking zeer serieus nemen om de kwaliteit van onze logistieke diensten in de toekomst te verbeteren.
Als u ons meer details over uw bestelling wilt geven, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
L
Luys G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/06/2026
Levering niet verlopen zoals aangegeven . UPS altijd zelfde probleem
Antwoord van ColisPharma
Beste,
Het spijt ons oprecht te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw levering.
Aarzel in dat geval niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder om snel een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Marie-Odile B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/06/2026
Goed product maar zeer slechte ontvangst. Tegenstrijdige berichten over de ontvangstlocatie. De aanvankelijk gevraagde ontvangstlocatie is niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marie-Odile,
Hartelijk dank voor uw feedback over het product. We zijn echter erg sorry te horen dat de ontvangst van uw pakket niet is verlopen zoals verwacht en dat u tegenstrijdige berichten heeft ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot de leveringslocatie. Weet dat deze situatie onafhankelijk is van onze wil en voortkomt uit een fout van de transportdiensten. We brengen de informatie onder de aandacht zodat dit niet meer voorkomt.
We blijven tot uw volledige beschikking.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Y
YVES M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/06/2026
Na bestelling en betaling toch 1 week moeten wachten tot het product werd geleverd (2 tot 3 dagen leveringstermijn werd gesuggereerd)
Antwoord van ColisPharma
Beste Yves,
We nemen uw opmerking ter harte om onze service te verbeteren. Soms zijn bepaalde levertermijnen echter afhankelijk van onze voorraden of van de transporteurs.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Edwige C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Pakket gevraagd bij huis en afgeleverd in een afhaalpunt binnen een zeer, zeer grote straal van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Edwige,
Na controle van uw dossier heeft de vervoerder zich twee keer bij u thuis aangemeld. In uw afwezigheid is hij verplicht om het pakket in een afhaalpunt achter te laten om u een retour naar de afzender te besparen.
We hebben uw opmerking over de afstand van dit afhaalpunt genoteerd om dit met onze vervoerder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
V
Valerie A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Ook al zijn de producten goed, ik zal niet opnieuw bestellen. Te veel problemen met een pakket dat praktisch 15 dagen later arriveerde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Valérie,
Wij danken u voor uw feedback over onze producten. Na controle van uw dossier is uw pakket op tijd vanuit ons magazijn verzonden.
Deze vertraging in de levering is helaas onafhankelijk van onze wil en volledig te wijten aan de vervoerder. Wij betreuren dit ongemak oprecht en staan tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
T
THIERRY G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2026
Verpakking pakket te herzien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Thierry,
Bedankt voor uw terugkoppeling. Het spijt ons dat de verpakking van uw pakket niet bevredigend was. Uw opmerking is doorgegeven aan ons logistiek team om onze toekomstige zendingen te verbeteren.
Als een product beschadigd is, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we u snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
GUY F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/04/2026
Pakket nog steeds niet ontvangen tot op heden. Wie is de schuldige?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Guy,
We doen ons best om u een kwaliteitsvolle leveringsservice te bieden. Het komt echter voor dat sommige vertragingen optreden afhankelijk van de bevoorrading bij onze leveranciers of de onmiddellijke beschikbaarheid van een product.
In dit geval raden we u aan om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail. Ons team is zeer beschikbaar en kan u precies informeren over de status van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
frederic B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/04/2026
het bestelde product was correct, daar is niets op aan te merken, maar de vervoerder is niet bij de woning verschenen en heeft het pakket direct bij een afhaalpunt neergelegd met de mededeling dat er niemand was, terwijl er wel iemand aanwezig was en niemand heeft gezien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Frederic,
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor het probleem met de levering en zullen dit melden aan de vervoerder. We zijn blij dat het product in overeenstemming is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Georges H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Als uw personeel efficiënt en zeer vriendelijk was, heeft uw vervoerder zich toegestaan zijn pakket af te geven bij het afhaalpunt dat minder dan een kilometer van mijn huis is waar hij zich niet heeft aangemeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Georges,
Bedankt voor uw feedback en voor uw woorden over ons team.
Het spijt ons voor het probleem met de levering. We begrijpen uw ontevredenheid en zullen de informatie doorgeven aan de betrokken vervoerder.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als dit soort situaties zich opnieuw voordoen, zodat we u kunnen helpen en een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Marthe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
Hallo, de houdbaarheidsdata van de producten waren erg kort, slechts enkele maanden, jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw Ducret,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw opmerking over de houdbaarheidsdata van bepaalde producten. We doen ons best om kwaliteitsartikelen en voorraad aan te bieden, maar sommige referenties kunnen inderdaad kortere houdbaarheidsdata hebben vanwege de beschikbaarheid van de partijen.
Uw mening is waardevol voor ons en zal ons helpen de selectie en het beheer van onze producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Eric D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2026
Niet slecht, maar jammer dat het pakket niet op de door mij gekozen plek (punt) is geleverd... Dit maakt mijn leven moeilijker. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Eric,
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen uw frustratie over het afleverpunt en doen ons best om ervoor te zorgen dat uw volgende bestellingen op de door u gekozen plek worden verzonden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
H
Helene A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/03/2026
Houdbaarheidsdatum van het product (zalf) te kort 10/26. Jammer!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Hélène,
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van uw opmerking over de houdbaarheidsdatum en zullen ons best doen om dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
O
Olivia M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Hallo, de levertijd is veel te lang en zeker voor dit soort artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Olivia,
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van uw opmerking over de levertijd. Voor sommige artikelen kan de verzendtijd iets langer zijn vanwege de voorraad of de vervoerders, maar we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen snel aankomen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Brigitte C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Pakket geleverd op een afhaalpunt terwijl het in de brievenbus kon. Ik moest een derde partij inschakelen om het op te halen. Uns levert nooit op mijn adres terwijl het bij mij toegankelijk is voor de bestelwagen..up voor mij is het oeps!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Brigitte,
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen de overlast die de levering op een afhaalpunt met zich meebrengt. Volgens de vervoerder moeten sommige pakketten om veiligheids- of grootte redenen op een afhaalpunt worden afgeleverd, maar we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen onder de beste omstandigheden worden geleverd.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
MARC S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2026
Te hoge verzendkosten. Te hoge totale prijs om een gratis bestelling via Bpost te krijgen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marc,
Het spijt ons te horen dat u de verzendkosten van 3,90€ met bpost te hoog vindt, net als de gratis verzending bij 59€.
Helaas is het moeilijk om u betere verzendkosten aan te bieden, omdat wij al een groot deel van deze kosten voor onze rekening nemen. Het verzenden van een pakket naar huis met bpost kost ons namelijk meer dan 3,90€.
Wat zou volgens u een eerlijke prijs zijn? We bieden ook andere goedkopere alternatieven aan, zoals het afhaalpunt of het postkantoor.
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
É
Équilibre & Soins SRL L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
Nog steeds geen factuur ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Sandra,
Het spijt ons te horen. Als dit nog steeds het geval is, kunt u ons dan per e-mail contacteren op [email protected]?
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
W
William G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
Farmaline is redelijk goedkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo William,
Het spijt ons te horen dat u Farmaline goedkoper vindt dan ons. Voor sommige producten kan Farmaline inderdaad goedkoper zijn dan wij, maar voor andere producten zijn wij weer goedkoper dan zij.
Als u wilt, kunt u ons enkele voorbeelden mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
P
philippe F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
er ontbreekt een fles DETTOL, het pakket was goed beschadigd bij aankomst. Ik heb een bericht achtergelaten op uw site voor de follow-up.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Philippe,
Bedankt voor uw beoordeling. Zoals aangegeven door onze klantenservice, zullen we overgaan tot terugbetaling van de ontbrekende fles.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jamal H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Leveringstermijnen niet gerespecteerd. Ik moest in een spoed bij een lokale apotheek kopen voor mijn reis. Zeker de prijs was interessant, maar de logistiek moet verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jamal,
Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring heeft gehad.
Uw bestelling, geplaatst op 9 februari in de avond, is de volgende dag, op 10 februari, vanuit ons magazijn verzonden om aan Mondial Relay te worden toevertrouwd.
De geschatte levering van uw bestelling was tussen 11 en 12 februari. Volgens de tracking van Mondial Relay is het pakket op 12 februari beschikbaar gesteld bij het afhaalpunt, binnen de aangekondigde termijn.
Kunt u ons meer vertellen over het probleem? Tenzij we ons vergissen, is uw pakket inderdaad binnen de aangekondigde termijn geleverd.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
MICHELE P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Er zijn niet genoeg producten online. De prijzen zijn voor sommige interessant en voor anderen duur. Je moet goed kijken voordat je koopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt voor de beoordeling die u ons heeft gegeven.
We voegen regelmatig nieuwe producten toe om een breed assortiment aan te bieden. Als er een product is dat u graag op onze online apotheek zou willen kopen, kunt u dit per e-mail aan ons doorgeven.
Daarnaast doen we ons best om competitieve prijzen te bieden waar mogelijk.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
MARC S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
gratis levering aan huis of bij Bpost-punt 24/24 te hoog
Vertaalde beoordelingen
J
Jolanda T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Prima. Levering duurt wat lang en de kosten zijn behoorlijk hoog producten in goede staat ontvangen.
S
Severine D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Hallo, ik heb het pakket inderdaad ontvangen, maar de levertijd is niet gerespecteerd zoals voorzien 2 dagen, omdat het probleem na 3 telefoontjes naar u, en dat ze het in de pakketdoos hebben achtergelaten in plaats van bij het afhaalpunt, wat heeft geleid tot een vertraagde levering, omdat het afhaalpunt niemand had om het pakket te scannen en dan komt de vervoerder gedurende de dag langs, in tegenstelling tot de afgifte in de verzameldoos, hij komt maar 2 tot 3 dagen later wat u benadeelt in de aangekondigde termijnen en ik als klant die uiteindelijk het product in de apotheek moest kopen, dus niet tevreden op dat vlak, ik had het nodig, dubbele aankoop met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en zijn oprecht sorry te horen dat u niet tevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas, aangezien de levering wordt verzorgd door een onafhankelijke dienstverlener, kunnen we niet direct ingrijpen in het verloop ervan.
We blijven echter waakzaam en doen ons best om dit soort situaties in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.
Als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u uiteraard de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak, dat buiten onze wil om is veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Arash M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Mijn bestelling is laat verzonden en alleen na een herinnering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Fanette B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/01/2026
Gewoonlijk zeer snel geleverd, heeft mijn laatste bestelling meer dan 15 dagen geduurd om aan te komen. Aanvankelijk was een product niet op voorraad en in plaats van me te waarschuwen, werd mijn bestelling in de wacht gezet. Als ik niet had nagevraagd, zou het misschien nog steeds in afwachting zijn. Toen heeft het bezorgbedrijf nog een extra vertraging toegevoegd, omdat mijn levering niet leek te komen, alsof mijn pakket verloren was. Ik heb meerdere keren Colis Pharma hierover moeten benaderen. Ze hadden geen bevredigend antwoord voor me, maar bleven echter in contact en beschikbaar. Dat is het enige positieve punt. Toen ik een volledige terugbetaling van mijn bestelling eiste omdat de levertijd veel te lang was geworden, heeft het bezorgbedrijf als bij wonder eindelijk mijn pakket 48 uur later geleverd. Ik betreur het dat Colis Pharma, met al deze ongemakken, me geen commerciële geste heeft aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.
Wat betreft het product dat niet op voorraad was, doen we ons best om ervoor te zorgen dat deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt.
Wat de levering door de vervoerder betreft, hebben we daar geen controle over, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst is. We proberen echter altijd een passende oplossing voor de klanten te bieden. Uw pakket is inderdaad met enkele dagen vertraging geleverd en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Als u een schadevergoeding wilt, kunt u uw verzoek per e-mail indienen en we zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Mercedes M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Ondanks de aangegeven data bij de bestelling, arriveert deze altijd met een paar dagen vertraging en dat elke keer dat ik bestel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Frédéric D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
pakket ontvangen ongeveer 2 weken later dan de verwachte datum op de aankoopsite
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Francis D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
De vervaldatum van de producten is te dichtbij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons dat de vervaldatum u te dichtbij lijkt. Als u een klacht wilt indienen, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail op het adres "[email protected]".
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Esmeralda T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Uitstekende levering. Maar de tijd die men krijgt om het af te halen is veel te kort. 5 werkdagen is niet genoeg!
Antwoord van ColisPharma
Beste,
Hartelijk dank voor uw feedback. De vervoerder hanteert inderdaad een termijn om te voorkomen dat pakketten te lang in de afhaalpunten/lockers blijven liggen.
We begrijpen dat dit soms lastig kan zijn, maar het gaat hier om een regel die door de vervoerder is ingesteld en waar wij dus geen invloed op hebben.
Hartelijk dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Annie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Hallo, het is de 2e keer dat mijn levering op een andere plek aankomt dan gekozen. Het is te ver voor mij en bovendien loop ik met een kruk en heb ik geen auto. Ik ben verplicht om iemand te vragen om het op te halen. Ik ben erg teleurgesteld. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Wij informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Angie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Mijn mening betreft niet het product of de bestelling, maar de levertijd die 3/4 dagen zou zijn en 3 weken later is ontvangen vanwege Mondial Relay. Onacceptabel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, terwijl we het jammer vinden te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, zodat er maatregelen kunnen worden genomen en deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt. We willen u echter laten weten dat de leveringsoperaties onder een onafhankelijke service vallen, waarover we geen directe controle hebben.
Desondanks blijven we volledig gemobiliseerd om het optreden van dit soort incidenten in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.
Bovendien, als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren, naar uw voorkeur.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
jean claude B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
Uitstekend product, maar uw bezorger was treurig, onaanvaardbare levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 