Klantenbeoordelingen van ColisPharma

Hallo, we zijn sorry te horen over uw ongenoegen. UPS informeert klanten automatisch per e-mail wanneer het pakket wordt afgeleverd bij een afhaalpunt na een eventuele afwezigheid bij de levering. Het is niet ons die beweren dat u afwezig was bij de levering, maar UPS die ons de informatie doorgeeft. Wij leveren de pakketten zelf niet en moeten dus rekening houden met wat de vervoerder ons communiceert. Met vriendelijke groet, ColisPharma.

Hallo, we zijn erg sorry om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen. Uw terugbetaling is afgelopen vrijdag uitgevoerd. U zou het vandaag moeten ontvangen. Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze wil om is. Met vriendelijke groet, ColisPharma

Hallo, wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u problemen heeft ondervonden met ons aanbod. Weet dat het product dat u heeft ontvangen praktisch identiek blijft in termen van functies, gebruik, ... enz. We zullen de productfiche van het betreffende product vandaag nog bijwerken. Bedankt voor uw begrip en een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Het ColisPharma-team

Beste, Zoals u weet, heeft Bpost een week lang gestaakt, waardoor de bezorgingen flink vertraagd zijn. Om optimale levertijden te kunnen garanderen, hebben wij besloten om uw pakket via DPD te versturen. Dit is een uitzonderlijke tijdelijke maatregel. Vanaf maandag 03/03 worden de leveringen met Bpost hervat. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met Vriendelijke Groeten, ColisPharma

Hallo, we zijn erg sorry om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen. De vervoerder is in staking, waardoor de verwerking van uw pakket enige vertraging oploopt. Hij informeert ons echter dat een levering zo snel mogelijk gepland zou moeten worden. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, ColisPharma

Hallo, We zijn sorry dat u niet tevreden bent met de levering. We bieden geen mogelijkheid om hogere verzendkosten te betalen voor snellere levering. De verzendkosten variëren alleen afhankelijk van de vervoerder en het land van levering zoals u kunt zien via de volgende link: https://www.colispharma.be/fr/support/1-livraison. Met vriendelijke groet, ColisPharma

Hallo, het spijt ons te horen dat u ontevreden bent. Voor uw laatste bestelling van 05/01 geeft de vervoerder aan dat deze aan u is geleverd. Als dat niet het geval is, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen en we zullen zo snel mogelijk reageren om een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, ColisPharma

Beste, Het spijt ons te horen over uw ontevredenheid. We hebben uw bestelling de dag na ontvangst van uw betaling verzonden. Helaas had de transporteur problemen met de levering. Als dit weer gebeurt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail. We zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. We verontschuldigen ons voor het ongemak, maar we hebben hier geen invloed op. Met vriendelijke groet, ColisPharma

Hallo, de vervoerder informeert ons dat uw pakket is geleverd, kunt u dit bevestigen? Met vriendelijke groet, ColisPharma

Beste, Het spijt ons dat we uw pakket niet hebben ontvangen. We zullen onderzoeken wat er met uw pakket is gebeurd. Zodra we een antwoord hebben ontvangen van de vervoerder, houden we je op de hoogte. Als je pakket verloren is verklaard, krijg je het bedrag van je bestelling terug. Met vriendelijke groeten ColisPharma

Hallo, We zijn erg sorry om dit te horen. Uw bestelling is de dag na ontvangst van uw bestelling verzonden. Aangezien de vervoerder het pakket kwijt is geraakt, hebben we uw bestelling terugbetaald zoals u ons vroeg. We hopen in de toekomst dat dit niet meer zal gebeuren en bieden onze excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om was. Met vriendelijke groet, ColisPharma

Hallo, we zijn bedroefd om te horen dat het bestelde product niet heeft gewerkt zoals verwacht. Als de wrat aanhoudt, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw huisarts. Met vriendelijke groet, ColisPharma

Hallo, we zijn bedroefd om dit te horen. Het pakket lijkt goed te zijn afgeleverd door de vervoerder sinds 05/11/2024. Aangezien u ons heeft laten weten het niet te hebben ontvangen, was er een verliesprocedure aan de gang bij UPS en we zullen uw bestelling terugbetalen. Met vriendelijke groet, ColisPharma

Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen. Als u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen, kunt u dan contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we dit kunnen controleren? Met vriendelijke groet, ColisPharma

Hallo, We zijn sorry om dit probleem te horen. Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice voor meer informatie? Met vriendelijke groet, ColisPharma

Hallo, We wachten nog steeds op de terugkeer van Mondial Relay, momenteel bevindt het pakket zich nog in hun magazijn. We hebben ze net opnieuw benaderd. Met vriendelijke groet, ColisPharma

Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen, we constateren inderdaad dat Mondial Relay uw pakket met twee weken vertraging heeft geleverd nadat het eerst als verloren was gemeld. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team

Hallo, Wij zijn oprecht bedroefd om dit te horen. Uw bestelling van zondag 8 september is op dinsdag 10 september via Mondial Relay goed verzonden vanuit ons. U had normaal gesproken op donderdag 12 september geleverd moeten worden. Het lijkt er echter op dat het sinds 10 september nog steeds in afwachting is bij hen vanwege een probleem met het afhaalpunt. We hebben zojuist een klacht ingediend bij hun service om de levering van uw pakket te versnellen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor de goede opvolging van uw pakket: [email protected] Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.

Hallo Mevrouw, Kunt u ons meer vertellen over het probleem dat u bent tegengekomen? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.

Hallo, Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice om het verlies van uw pakket te melden? UPS geeft inderdaad aan dat het pakket op 16/07 zou zijn geleverd. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team.

Hallo, uw pakket verschijnt als "Geleverd" van onze kant, kunt u bevestigen dat alles in orde is? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.

Hallo, we zijn erg sorry te horen dat u een tegenstrijdige ervaring heeft gehad met de levering van uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt aangezien Mondial Relay zijn dienst niet kon nakomen zoals gepland. We hopen dat u ons deze tegenslag met Mondial Relay niet kwalijk neemt, aangezien we uw bestelling in slechts 2 uur hebben verzonden. Met vriendelijke groet, uw ColisPharma-team.

Hallo, uw pakket is op 23/05/2024 goed opgehaald bij het afhaalpunt. Met vriendelijke groet, uw team ColisPharma.

Hallo, onze klantenservice heeft u gecontacteerd na een fout in het postadres. Met vriendelijke groet, uw ColisPharma-team

Hallo meneer, we zijn bedroefd om dit te horen. Inderdaad, we constateren in de tracking van uw pakket dat Mondial Relay een vervangend afhaalpunt heeft opgelegd voor uw pakket op 04/05/2024 voordat het bij het afhaalpunt dat 30 km van uw huis ligt, werd afgeleverd. Helaas zijn er geen informatie over deze wijziging aan ons verstrekt. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team

Hallo, We zijn erg sorry dat Mondial Relay meer tijd heeft genomen dan verwacht om uw pakket te leveren. Uw bestelling van 29/04/2024 is op dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden, maar het lijkt erop dat Mondial Relay vertraging heeft gehad met de levering. We bieden onze excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team

Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen. Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice om een oplossing te vinden: [email protected]? Met vriendelijke groet, ColisPharma

Hallo, we zijn sorry om dat te horen. Uw bestelling van zondag 12/11/2023 is op dinsdag 14/11/2023 verzonden, dus minder dan 48 uur na uw bestelling. Helaas lijkt het erop dat Mondial Relay vertraging heeft gehad bij de levering en we zullen contact met hen opnemen om meer te weten te komen. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team

Hallo, de fabrikant heeft inderdaad de inhoud van het product gewijzigd, het betreffende product is daarom aangepast. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team

Hallo, we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak veroorzaakt door de vertraging in de levering en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Met vriendelijke groet, uw ColisPharma team.

Hallo, we zijn erg sorry te horen dat u een probleem heeft gehad met onze klantenservice en het gekozen vervoermiddel. We nemen uw opmerking zeer serieus en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team

Hallo, bedankt voor uw beoordeling en onze excuses voor de vertraging in de terugbetaling. U bent op 20 juli 2023 terugbetaald. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team

Beste, Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring heeft gehad met onze diensten. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groeten, ColisPharma

Beste, Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring hebt gehad met onze diensten en u kunt er zeker van zijn dat wij uw feedback in aanmerking zullen nemen om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Het door u bestelde product was inderdaad aan het einde van de partij, wat verklaart waarom de datum ervan relatief kort was (maar in overeenstemming met het gebruik van dit product). Wij konden niet weten dat uw aankoop voor een langere periode bedoeld was, daarom raden wij u in het algemeen aan om ons dat vooraf te laten weten. Wat betreft het feit dat u het product elders goedkoper vond, is het inderdaad mogelijk dat sommige producten in andere apotheken goedkoper zijn. Wij proberen echter voor de overgrote meerderheid van de producten zo concurrerend mogelijk te zijn. Wij hopen dat u deze eerste ervaring niet tegen ons gebruikt en blijven tot uw beschikking voor alle verdere informatie die u wenst. Met vriendelijke groeten, ColisPharma

Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u een tegenstrijdige ervaring heeft gehad met de vervoerder en dat deze 15 dagen heeft gedaan om u te leveren.\n\nWe zullen een onderzoek openen om te begrijpen wat er is gebeurd bij Mondial Relay, want uw pakket was op tijd vanuit ons magazijn vertrokken.\n\nMet vriendelijke groet,

Hallo, Dank u voor uw beoordeling. We zijn erg sorry te horen dat u een tegenstrijdige ervaring heeft gehad met de vervoerder en dat deze 15 dagen nodig had om u te leveren. We zullen een onderzoek openen om te begrijpen wat er is gebeurd bij Mondial Relay, want uw pakket was op tijd vanuit ons magazijn vertrokken. Met vriendelijke groet,

Hallo,\n\nDank u voor het delen van uw mening. We willen eerst onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak, omdat dit product u nooit had mogen worden geleverd gezien de houdbaarheidsdatum.\n\nWe hebben onze teams gevraagd om te controleren wat er is gebeurd, want dit product had nooit op voorraad mogen zijn. We garanderen u dat we alle nodige maatregelen hebben genomen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.\n\nMet vriendelijke groet,

Hallo,\n\nDank u voor het delen van uw mening. Uw bestelling van 31/05/2022 is op dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden om op 02/06/2022 bij het gekozen afhaalpunt te worden geleverd, dus 2 werkdagen later.\n\nU heeft uw pakket trouwens kunnen ophalen op donderdag 04/06/2022.\n\nMet vriendelijke groet,