Nederlands 
M
Opmerking: 3 van 5
Okkkkkk
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van ColisPharma
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 8 875 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenN
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 17 december 2024 mijn bestelling geplaatst en betaald en heb het nog altijd niet ontvangen. Het zijn mijn vitamine die ik moet nemen en zit al van 18 december zonder
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Beste, Het spijt ons dat we uw pakket niet hebben ontvangen. We zullen onderzoeken wat er met uw pakket is gebeurd. Zodra we een antwoord hebben ontvangen van de vervoerder, houden we je op de hoogte. Als je pakket verloren is verklaard, krijg je het bedrag van je bestelling terug. Met vriendelijke groeten ColisPharma
C
Opmerking: 4 van 5
We vinden een deel van wat we zoeken, de levering is erg lang, ongeveer tien dagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Na 3 weken, geen nieuws over mijn bestelling. Ik eis een terugbetaling zo snel mogelijk, uiterlijk maandag. Daarna zal ik me wenden tot een consumentenorganisatie. Ik heb het probleem gemeld en nog steeds niets, terwijl u de tijd had om me een ander pakket te sturen. Schandalig!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry om dit te horen. Uw bestelling is de dag na ontvangst van uw bestelling verzonden. Aangezien de vervoerder het pakket kwijt is geraakt, hebben we uw bestelling terugbetaald zoals u ons vroeg. We hopen in de toekomst dat dit niet meer zal gebeuren en bieden onze excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om was. Met vriendelijke groet, ColisPharma
E
Opmerking: 4 van 5
Gewoon een klein probleem gehad met de betaling, werkte niet met VISA
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Uw service is onberispelijk, de persoon die ik aan de telefoon heb gesproken is zeer efficiënt, maar ik stel voor dat wanneer een product niet op voorraad is of in bestelling bij de groothandel, u de persoon die heeft besteld waarschuwt. Bovendien ben ik niet erg tevreden over de levering per post NL
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
We hebben de instructies van het product voor de wratten gevolgd, het brandde mijn kind, het heeft hem korstjes gegeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn bedroefd om te horen dat het bestelde product niet heeft gewerkt zoals verwacht. Als de wrat aanhoudt, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw huisarts. Met vriendelijke groet, ColisPharma
J
Opmerking: 3 van 5
De site is correct, maar het gekochte product is niet wat ik had gehoopt.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling op 03/11/2024 geplaatst en tot nu toe wacht ik nog steeds. Ik heb om een terugbetaling gevraagd, er is niets gedaan. Ik raad het absoluut niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn bedroefd om dit te horen. Het pakket lijkt goed te zijn afgeleverd door de vervoerder sinds 05/11/2024. Aangezien u ons heeft laten weten het niet te hebben ontvangen, was er een verliesprocedure aan de gang bij UPS en we zullen uw bestelling terugbetalen. Met vriendelijke groet, ColisPharma
O
Opmerking: 4 van 5
Product
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
gemakkelijk veel producten online veel keuze
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
levering op aangegeven tijd, perfecte bezorger, kwaliteit in verhouding tot de ideale prijs.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen. Als u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen, kunt u dan contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we dit kunnen controleren? Met vriendelijke groet, ColisPharma
D
Opmerking: 4 van 5
perfect
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
1 zwak punt: de procedure (duidelijkheid) van de betaling, 3 keer geprobeerd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, bedankt voor uw feedback. Kunt u ons meer vertellen zodat we onze diensten kunnen verbeteren? Met vriendelijke groet, ColisPharma
H
Opmerking: 3 van 5
Uiteindelijk is alles goed gegaan. Alleen dat de site meer informatie zou kunnen geven over wie de vervoerder is zodat we ons kunnen organiseren. We ontvangen een e-mail met een trackingnummer en moeten dan zelf verder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, bij het plaatsen van de bestelling kiest u zelf de vervoerder die u wilt. In de verschillende ontvangen e-mails ontvangt u ook een link om uw pakket direct te volgen. Met vriendelijke groet, ColisPharma
I
Opmerking: 4 van 5
De bezorgers zijn niet allemaal serieus. Ze beweren dat je niet thuis bent. Ik moest dus boos worden op UPS om mijn levering thuis te krijgen. Dus +3 dagen wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn sorry te horen dat. Als u problemen ondervindt met bepaalde bezorgers, bieden wij andere verzendmethoden aan. Met vriendelijke groet, ColisPharma
T
Opmerking: 4 van 5
Goed conform
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Snelheid in de verwerking en verzending van de bestelling. Verpakking beschadigd maar gelukkig niet de inhoud.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
nee, ik heb het pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn sorry om dit probleem te horen. Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice voor meer informatie? Met vriendelijke groet, ColisPharma
J
Opmerking: 4 van 5
gemakkelijk en ergonomisch
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Goede service
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Tot op heden mijn pakketje niet ontvangen. Heel jammer. Wel contact gehad en dat was prima maar zoals gezegd nog niks ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het pakket dat ik op 2 oktober heb besteld en betaald nooit ontvangen. Op 11 oktober, na verschillende e-mails, heb ik gevraagd om terugbetaald te worden. Ik wacht ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We wachten nog steeds op de terugkeer van Mondial Relay, momenteel bevindt het pakket zich nog in hun magazijn. We hebben ze net opnieuw benaderd. Met vriendelijke groet, ColisPharma
P
Opmerking: 4 van 5
Conform aan de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed qua bestelling en service
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Doos aangekomen open, pakket zou thuis geleverd worden maar zonder reden bij een afhaalpunt achtergelaten. Het medicijn werkt echter echt, ik gebruik het sinds 11 september 2024.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De levering had sneller kunnen zijn, maar het was geen urgente bestelling
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Meer dan een maand wachten, pakket niet ontvangen en geen tracking. Ik heb het product bij een andere apotheker moeten kopen. Ik heb om een volledige terugbetaling gevraagd. Nog steeds geen antwoord. Echt frustrerend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen, we constateren inderdaad dat Mondial Relay uw pakket met twee weken vertraging heeft geleverd nadat het eerst als verloren was gemeld. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
N
Opmerking: 1 van 5
Ik moest het product binnen 2 dagen ontvangen, het is meer dan 15 dagen geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen, teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Wij zijn oprecht bedroefd om dit te horen. Uw bestelling van zondag 8 september is op dinsdag 10 september via Mondial Relay goed verzonden vanuit ons. U had normaal gesproken op donderdag 12 september geleverd moeten worden. Het lijkt er echter op dat het sinds 10 september nog steeds in afwachting is bij hen vanwege een probleem met het afhaalpunt. We hebben zojuist een klacht ingediend bij hun service om de levering van uw pakket te versnellen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor de goede opvolging van uw pakket: [email protected] Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
M
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen behalve de levertijd, ik heb mijn bestelling 3 dagen later ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat Mondial Relay vertraging heeft gehad bij de levering van uw pakket. Aangezien uw bestelling de volgende dag vanuit ons magazijn is verzonden, had u op 7 september door Mondial Relay geleverd moeten worden. We hopen dat u ons deze vertraging, die buiten onze wil ligt, niet kwalijk neemt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer eenvoudig, gemakkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, net als de eerste keer!!!
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Vrij duidelijk als site
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Je moet je pakket goed controleren, ik was een beetje slordig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw, Kunt u ons meer vertellen over het probleem dat u bent tegengekomen? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
C
Opmerking: 4 van 5
10 zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Goed
P
Opmerking: 3 van 5
Vlotte aflevering, voor mij hoeft die moderne 24u niet echt, een beetje de ziekte van deze tijd waarin alles supersnel direct moet gebeuren. Alhoewel jullie een Waals bedrijf zijn misschien toch nog wat extra aandacht schenken ivm de landstalen. Ik heb totaal niet tegen onze sympathieke Franstalige landgenoten maar het Frans is niet mijn moedertaal. Ik ondervond dit ongemak(je) bij de track en trace functie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Beste, Bedankt voor uw feedback. De verschillende e-mails zouden in het Nederlands moeten zijn aangekomen. Kunt u ons precies vertellen wat er met u in het Frans is gebeurd, zodat we het kunnen corrigeren? Met vriendelijke groeten, ColisPharma