ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Ik heb mijn producten nog steeds niet ontvangen, het afhaalpunt was gesloten zonder schriftelijke reden of iets op de ramen of deur. Hoop snel mijn producten te kunnen ophalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\het afhaalpunt dat u heeft geselecteerd was gesloten, DPD heeft waarschijnlijk de vrijheid genomen om u te leveren op een afhaalpunt dicht bij deze locatie.\n\We hebben u het adres van dit vervangpunt per e-mail en telefoon meegedeeld, het is ook beschikbaar via de trackinglink die u op de dag van verzending van het pakket is gegeven.\n\We wensen u alvast een goede ontvangst.\n\Update 06/02/2018: Pakket goed ontvangen volgens de tracking.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\kunt u ons meer details geven over uw gemiddelde beoordeling?\n\Dank u voor uw feedback.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goede service. Stipt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
catastrofale ervaring met de bezorger - opmerkelijk en begripvol contact met de apotheek zelf
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
ik was al enkele jaren klant, ik had mijn bestellingen stopgezet omdat jullie vaak niet op voorraad waren, en hier ben ik weer, ik ben tevreden met deze terugkeer, en ik denk dat ik heel binnenkort terug zal komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
ik wacht nog steeds op de levering van mijn bestelling. dus zeer teleurgesteld over uw service \n***
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nUw pakket is op vrijdag 05/01 verzonden en is op dinsdag 09/01 aangekomen bij het door u gekozen afhaalpunt. Om onbekende redenen heeft de beheerder van het afhaalpunt het pakket geweigerd.\n\nU heeft onze klantenservice op 15/01 gecontacteerd om de status van uw pakket te weten. Het was toen geblokkeerd door de vervoerder DPD na de weigering van de beheerder van het afhaalpunt.\n\nWe proberen sindsdien uw bestelling naar u te verzenden en hopen dat deze u deze week nog bereikt.\n\nWij bieden onze excuses aan voor dit ongemak dat niet onze schuld is.\n\n\nVanwege het volume aan bestellingen dat wij verwerken, is het voor ons niet mogelijk om de pakketten die wij verzenden één voor één te volgen. We kunnen dus niet reageren op leveringsproblemen totdat we geen melding van de klant ontvangen.\n\nZodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer zodat u altijd de status van uw pakket kunt volgen. In geval van problemen, laat het ons alstublieft zo snel mogelijk weten zodat onze klantenservice het zo snel mogelijk kan oplossen en de levering weer op gang kan komen.\n\nWe blijven uw bestelling volgen totdat deze bij u aankomt.\n(Updates 24/01: Pakket goed ontvangen op 19/01)\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vanwege de feestdagen aan het einde van het jaar, is het pakket met een dag vertraging (72 uur) aangekomen. Ik was hiervan op de hoogte gesteld.\nDe ontvangst vond precies plaats in het aangegeven tijdslot. Exemplaire punctualiteit!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
verzendkosten te duur, vooral omdat ik 10 km moest rijden om het pakket op te halen.\n omdat de bezorger op mijn mobiele telefoon belde die uit was en niet aan mijn deur heeft aangebeld.\n\n ik hoop dat ik de volgende keer het pakket in een afhaalpunt kan ophalen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goede service en goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Uw service stelt me in staat om online een product te kopen dat mijn rugpijn verlicht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer goede pijnstiller, kalmeert me meteen \npakket snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goed product, goede verkoper!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product gemaakt maar niet gedistribueerd in Frankrijk\nSnelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Omdat onze site erg goed is en de producten zeer snel aankomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden, maar ik vond het beter als ik een overschrijving op uw rekening kon doen met een gestructureerde mededeling zoals alle andere apotheken doen, zodat de medicijnen niet een week nodig hebben om bij het afhaalpunt aan te komen, maar 2 dagen.\nDat is wat ik te zeggen had.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Misschien zou het mogelijk zijn om de snelheid van levering te verbeteren?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nUw bestelling is op een zaterdagmiddag geregeld, maar kon pas de daaropvolgende dinsdag worden verzonden omdat de Mondial Relay-pakketten van dinsdag tot zaterdag rond 10 uur 's ochtends worden verzonden.\n\nHelaas heeft u te maken gehad met een slechte timing en het is helaas niet mogelijk om de ophaaltijden van Mondial Relay te wijzigen.\n\nVoor meer informatie over onze leveringen nodig ik u uit om de onderstaande pagina te raadplegen :\nhttps://www.colispharma.be/livraisons.htm\n\nDank u voor uw vertrouwen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Volledig tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Voorbereiding en levertijd perfect, enige kleine kanttekening is de lichtheid van de verpakking, dat kan voor een korte afstand, maar voor meer dan duizend kilometer met het aantal betrokkenen is dat een beetje zwak
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Perfect, ga zo door
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt voor uw aanmoedigingen.\n\nWe zouden echter graag de reden van deze gemiddelde beoordeling (3/5) willen weten.\n\nHeeft u moeilijkheden ondervonden bij het bestellen of de levering?
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De levering zou sneller kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 