ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Ik heb op 2 mei besteld en ben nog steeds niet geleverd. Het team is weinig reactief en heeft geen vervangend pakket gestuurd, noch heeft het mij terugbetaald. Mijn ervaring is helemaal niet goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Tiphaine,
Onze excuses voor dit ongemak. Het komt soms voor dat de vervoerder vertragingen ondervindt die buiten onze controle liggen.
Om de situatie zo snel mogelijk op te lossen, neem alstublieft rechtstreeks contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
T
Tom B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/04/2026
Ik had maar 2 dagen om mijn pakket op te halen bij een afhaalpunt. Het is dus teruggestuurd en na 3 weken en een klacht heb ik nog steeds mijn aankoop niet terugbetaald gekregen! Om te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Tom,
Na controle van uw dossier is uw pakket 5 dagen ter beschikking geweest bij het afhaalpunt, volgens onze gebruikelijke procedures.
We verontschuldigen ons voor dit ongemak. Wees gerust, een terugbetaling zal binnen enkele dagen worden gedaan.
Voor de opvolging van dit dossier of in geval van problemen in de toekomst, nodigen we u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u zonder vertraging kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
S
Sylviane B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Deze bestelling moest bij mij thuis worden afgeleverd.,bevestiging van uw kant en ik moest naar een afhaalpunt gaan om het op te halen. Ik had hiervoor 3,90E betaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Sylviane,
Wij zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Uw bestelling moest inderdaad thuis worden afgeleverd, maar deze wijziging is helaas onafhankelijk van onze wil en ligt bij de vervoerder.
We hebben dit besproken met onze vervoerder om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Edwige C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Pakket gevraagd bij huis en afgeleverd in een afhaalpunt binnen een zeer, zeer grote straal van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Edwige,
Na controle van uw dossier heeft de vervoerder zich twee keer bij u thuis aangemeld. In uw afwezigheid is hij verplicht om het pakket in een afhaalpunt achter te laten om u een retour naar de afzender te besparen.
We hebben uw opmerking over de afstand van dit afhaalpunt genoteerd om dit met onze vervoerder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Patricia B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
langer dan oorspronkelijk gepland,
Vertaalde beoordelingen
J
Jeanne K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Bedankt voor de efficiëntie. Tevredenheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jeanne,
Hartelijk dank voor uw feedback! Het is een waar genoegen te weten dat onze efficiëntie aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Als u dat wilt, aarzel dan niet om ons een hogere beoordeling te geven; dat helpt ons team enorm en motiveert ons om altijd beter te presteren!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
V
Valerie A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Ook al zijn de producten goed, ik zal niet opnieuw bestellen. Te veel problemen met een pakket dat praktisch 15 dagen later arriveerde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Valérie,
Wij danken u voor uw feedback over onze producten. Na controle van uw dossier is uw pakket op tijd vanuit ons magazijn verzonden.
Deze vertraging in de levering is helaas onafhankelijk van onze wil en volledig te wijten aan de vervoerder. Wij betreuren dit ongemak oprecht en staan tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Carole D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2026
De snelle verzending en goede prijs-kwaliteitverhouding, ik heb uw site meerdere keren aanbevolen sinds
Vertaalde beoordelingen
W
Wivine V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2026
Hallo, Kleine tegenslag, de termijn anders pakket ontvangen in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
É
ÉRIC B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Perfecte werking! Levering zou sneller kunnen zijn...
Vertaalde beoordelingen
G
GUY F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/04/2026
Pakket nog steeds niet ontvangen tot op heden. Wie is de schuldige?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Guy,
We doen ons best om u een kwaliteitsvolle leveringsservice te bieden. Het komt echter voor dat sommige vertragingen optreden afhankelijk van de bevoorrading bij onze leveranciers of de onmiddellijke beschikbaarheid van een product.
In dit geval raden we u aan om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail. Ons team is zeer beschikbaar en kan u precies informeren over de status van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
H
Henri D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2026
-
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2026
heel goed
Vertaalde beoordelingen
P
Petronela M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2026
Te laat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Petronela,
Onze excuses voor deze vertraging in de levering. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt en hopen uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Gaspard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2026
Medicijnen in goede staat aangekomen. Ik vind het jammer dat je 5 dagen moet wachten op de levering van zo'n delicate zending.
Vertaalde beoordelingen
M
Miel V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2026
-Het duurde 2 weken voor mijn pakketje aankwam. Voor een Temu pakketje is dat niet erg, maar verkopen medicatie -Ik had een afhaalpunt gekozen, jullie hebben dit zonder mijn toestemming veranderd naar aan ander afhaalpunt, 6 kilometer verder, in een andere gemeente
Antwoord van ColisPharma
Beste Miel,
Onze excuses voor deze vertraging. Wij begrijpen het belang van een snelle levering voor gezondheidsproducten volledig. Wij hebben contact opgenomen met onze vervoerder: deze vertraging ligt helaas buiten onze macht.
Wat betreft het afhaalpunt: onze informatie geeft aan dat u het pakket inmiddels heeft afgehaald op het gewenste punt.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Galina H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
De termijn werd gerespecteerd. Pakket goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Galina,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat de snelheid en de verpakking u tevreden hebben gesteld.
Als de kwaliteit van onze service u heeft overtuigd, aarzel dan niet om ons de maximale score te geven bij uw volgende bestelling: dit helpt onze online apotheek enorm!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Guy L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2026
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
I
isabelle H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
Conform, snelle verzending. Serieuze site.
Vertaalde beoordelingen
P
patrick L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/04/2026
Ik kan slechts 5 Agiolax per verzending bestellen in plaats van 10 zoals voorheen, waardoor de verzendkosten verdubbelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Patrick,
We nemen uw opmerking serieus om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Brigitte B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2026
heel goed
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/04/2026
Ik moest tussen de 28 en 29 geleverd worden en ik ben op de 30 geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Sarah,
Onze excuses voor deze lichte vertraging. Door de stakingen bij Bpost zijn sommige vervoerders sterk belast, wat een vertraging kan hebben veroorzaakt. Een dag vertraging bij de levering kan helaas in deze context voorkomen.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
frederic B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/04/2026
het bestelde product was correct, daar is niets op aan te merken, maar de vervoerder is niet bij de woning verschenen en heeft het pakket direct bij een afhaalpunt neergelegd met de mededeling dat er niemand was, terwijl er wel iemand aanwezig was en niemand heeft gezien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Frederic,
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor het probleem met de levering en zullen dit melden aan de vervoerder. We zijn blij dat het product in overeenstemming is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Anne C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/04/2026
Aangezien ik niet aanwezig was bij de levering, moest ik het ophalen bij het afhaalpunt. Het pakket is in goede staat aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
S
serge B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
Snelle en conforme verzending
Vertaalde beoordelingen
H
Huguette D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Ok
Vertaalde beoordelingen
S
Serge D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2026
Mijn afleveradres voor het pakket is veranderd, ik weet niet waarom.
Vertaalde beoordelingen
R
Rémi S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Goed behalve kleine gebroken dopjes
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Noëlle H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Mijn pakket is te ver van mijn huis. Ik kan het dus niet ophalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marie-Noëlle,
Het spijt ons voor deze situatie. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u kunnen helpen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Beatrice G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2026
Pakket kwam een beetje laat aan
Vertaalde beoordelingen
G
Godard M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Zeer ontevreden over de UPS-levering van de incompetente bezorgers, ik zal niet meer bij jullie bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Muriel,
We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw ontevredenheid volledig.
Aangezien de levering wordt verzorgd door de vervoerder UPS, hebben we helaas geen directe controle over hun routes, maar uw feedback is zeer belangrijk en zal worden doorgegeven om deze service te verbeteren.
We staan uiteraard tot uw beschikking om een oplossing te vinden en u zo goed mogelijk te ondersteunen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we uw situatie in meer detail kunnen bekijken.
We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Philippe M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/03/2026
Nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
E
Eveline A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Goed
C
Christine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Goede product en redelijke prijs
Vertaalde beoordelingen
K
Karelle R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2026
Er is een bezorgfout. Het pakket is niet afgeleverd op het gekozen afhaalpunt, maar verder van mijn huis (6 km) en in een winkel, dus het is momenteel onmogelijk om het op te halen (feestdag)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling. We bevestigen dat uw pakket inderdaad is afgeleverd op het aangegeven afhaalpunt tijdens uw bestelling.
Aarzel niet om naar het afhaalpunt te gaan met uw identiteitsbewijs en uw afhaalcode om het op te halen.
Indien nodig staat onze klantenservice tot uw beschikking voor verdere ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Goos M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2026
10
Antwoord van ColisPharma
Hallo Goos,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat uw ervaring positief was.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Marleen V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
5op5!!
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marleen,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat alles perfect verlopen is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jil P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
Mijn pakket is met meerdere dagen vertraging geleverd. Geen begrip of commerciële geste van de correspondent, de schuld wordt simpelweg teruggegeven aan de bezorger zonder enig onderzoek of inspanning om de klant tevreden te stellen. Niet-bestaande en onaanvaardbare service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jil,
Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We bevestigen dat uw bestelling dezelfde dag is voorbereid en verzonden, en dat de vertraging van de vervoerder komt. Helaas kunnen we in dit geval geen compensatie aanbieden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jean-Claude R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
U was zeer snel met het voorbereiden en verzenden van het pakket, geschikte verpakking. Echter, uw distributiepartner (Mondial Relay) was weer eens teleurstellend door het '4 dagen onder de arm te houden' en het vervolgens in een andere afhaalpunt te leveren dan vereist. Dit is niet de eerste keer en waarschijnlijk niet de laatste keer dat ik hun tekortkomingen opmerkte. U zou van leverancier moeten veranderen, want hij schaadt u en veroorzaakt problemen voor de eindklant. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
L
Lorena L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Niet het juiste adres op het pakket, dus teruggestuurd naar de verzender.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Lorena,
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van dit probleem en staan tot uw beschikking om u te helpen bij het vergemakkelijken van uw volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 