ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Na 3 weken, geen nieuws over mijn bestelling. Ik eis een terugbetaling zo snel mogelijk, uiterlijk maandag. Daarna zal ik me wenden tot een consumentenorganisatie. Ik heb het probleem gemeld en nog steeds niets, terwijl u de tijd had om me een ander pakket te sturen. Schandalig!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry om dit te horen. Uw bestelling is de dag na ontvangst van uw bestelling verzonden. Aangezien de vervoerder het pakket kwijt is geraakt, hebben we uw bestelling terugbetaald zoals u ons vroeg. We hopen in de toekomst dat dit niet meer zal gebeuren en bieden onze excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om was. Met vriendelijke groet, ColisPharma
F
Francine M.
Opmerking: 3 van 5
Uw service is onberispelijk, de persoon die ik aan de telefoon heb gesproken is zeer efficiënt, maar ik stel voor dat wanneer een product niet op voorraad is of in bestelling bij de groothandel, u de persoon die heeft besteld waarschuwt. Bovendien ben ik niet erg tevreden over de levering per post NL
Vertaalde beoordelingen
S
Sané O.
Opmerking: 1 van 5
We hebben de instructies van het product voor de wratten gevolgd, het brandde mijn kind, het heeft hem korstjes gegeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn bedroefd om te horen dat het bestelde product niet heeft gewerkt zoals verwacht. Als de wrat aanhoudt, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw huisarts. Met vriendelijke groet, ColisPharma
J
Joel D.
Opmerking: 3 van 5
De site is correct, maar het gekochte product is niet wat ik had gehoopt.
Vertaalde beoordelingen
E
Espérance N.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling op 03/11/2024 geplaatst en tot nu toe wacht ik nog steeds. Ik heb om een terugbetaling gevraagd, er is niets gedaan. Ik raad het absoluut niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn bedroefd om dit te horen. Het pakket lijkt goed te zijn afgeleverd door de vervoerder sinds 05/11/2024. Aangezien u ons heeft laten weten het niet te hebben ontvangen, was er een verliesprocedure aan de gang bij UPS en we zullen uw bestelling terugbetalen. Met vriendelijke groet, ColisPharma
M
Morad B.
Opmerking: 1 van 5
Pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen. Als u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen, kunt u dan contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we dit kunnen controleren? Met vriendelijke groet, ColisPharma
H
Hussein K.
Opmerking: 3 van 5
Uiteindelijk is alles goed gegaan. Alleen dat de site meer informatie zou kunnen geven over wie de vervoerder is zodat we ons kunnen organiseren. We ontvangen een e-mail met een trackingnummer en moeten dan zelf verder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, bij het plaatsen van de bestelling kiest u zelf de vervoerder die u wilt. In de verschillende ontvangen e-mails ontvangt u ook een link om uw pakket direct te volgen. Met vriendelijke groet, ColisPharma
M
Miriam E.
Opmerking: 1 van 5
nee, ik heb het pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn sorry om dit probleem te horen. Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice voor meer informatie? Met vriendelijke groet, ColisPharma
H
Helga C.
Opmerking: 2 van 5
ik heb meer dan twee weken moeten wachten op deze levering!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry om dit te horen. Inderdaad, we zien dat uw bestelling van 8 oktober op 10 oktober bij Mondial Relay is aangekomen, maar niet voor 21 oktober kon worden geleverd vanwege een vertraging in de verzending van uw pakket. We hebben de informatie aan Mondial Relay doorgegeven om te begrijpen wat er is gebeurd. We bieden onze excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team
L
Leonie V.
Opmerking: 3 van 5
Tot op heden mijn pakketje niet ontvangen. Heel jammer. Wel contact gehad en dat was prima maar zoals gezegd nog niks ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
D
Danielle Depireux P.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het pakket dat ik op 2 oktober heb besteld en betaald nooit ontvangen. Op 11 oktober, na verschillende e-mails, heb ik gevraagd om terugbetaald te worden. Ik wacht ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We wachten nog steeds op de terugkeer van Mondial Relay, momenteel bevindt het pakket zich nog in hun magazijn. We hebben ze net opnieuw benaderd. Met vriendelijke groet, ColisPharma
D
diagou G.
Opmerking: 1 van 5
Meer dan een maand wachten, pakket niet ontvangen en geen tracking. Ik heb het product bij een andere apotheker moeten kopen. Ik heb om een volledige terugbetaling gevraagd. Nog steeds geen antwoord. Echt frustrerend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen, we constateren inderdaad dat Mondial Relay uw pakket met twee weken vertraging heeft geleverd nadat het eerst als verloren was gemeld. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
N
Neslie R.
Opmerking: 1 van 5
Ik moest het product binnen 2 dagen ontvangen, het is meer dan 15 dagen geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen, teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Wij zijn oprecht bedroefd om dit te horen. Uw bestelling van zondag 8 september is op dinsdag 10 september via Mondial Relay goed verzonden vanuit ons. U had normaal gesproken op donderdag 12 september geleverd moeten worden. Het lijkt er echter op dat het sinds 10 september nog steeds in afwachting is bij hen vanwege een probleem met het afhaalpunt. We hebben zojuist een klacht ingediend bij hun service om de levering van uw pakket te versnellen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor de goede opvolging van uw pakket: [email protected] Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
B
Bertrand W.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb tabletten van Lysomucil besteld, en ik heb bruisende tabletten ontvangen die ik niet kan verdragen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo meneer, we zijn erg sorry om dit te horen, het moet een fout zijn geweest bij de voorbereiding van uw bestelling. Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice om deze fout recht te zetten: [email protected]? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
A
Albert M.
Opmerking: 2 van 5
Het gaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo meneer, wij danken u voor uw beoordeling. Aarzel niet om ons meer te vertellen over de punten die we volgens u kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
D
Dany H.
Opmerking: 1 van 5
Je moet je pakket goed controleren, ik was een beetje slordig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw, Kunt u ons meer vertellen over het probleem dat u bent tegengekomen? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
P
Peter V.
Opmerking: 3 van 5
Vlotte aflevering, voor mij hoeft die moderne 24u niet echt, een beetje de ziekte van deze tijd waarin alles supersnel direct moet gebeuren. Alhoewel jullie een Waals bedrijf zijn misschien toch nog wat extra aandacht schenken ivm de landstalen. Ik heb totaal niet tegen onze sympathieke Franstalige landgenoten maar het Frans is niet mijn moedertaal. Ik ondervond dit ongemak(je) bij de track en trace functie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Beste, Bedankt voor uw feedback. De verschillende e-mails zouden in het Nederlands moeten zijn aangekomen. Kunt u ons precies vertellen wat er met u in het Frans is gebeurd, zodat we het kunnen corrigeren? Met vriendelijke groeten, ColisPharma
A
Anouar L.
Opmerking: 2 van 5
Vertraging in levering en niet op het gekozen punt, één product met een korte houdbaarheidsdatum (4 maanden)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat u een tegenstrijdige ervaring met onze diensten heeft gehad. Het lijkt erop dat Mondial Relay uw pakket naar een ander afhaalpunt heeft gestuurd dan oorspronkelijk gekozen vanwege een overbelasting van pakketten. Het is echter de volgende dag geleverd, dus binnen de verwachte termijnen. Wat betreft het product met een houdbaarheidsdatum van 4 maanden, bieden wij onze excuses aan. Neem gerust contact op met onze klantenservice indien nodig. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team.
S
Sandra R.
Opmerking: 3 van 5
Lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat Mondial Relay zijn verplichtingen niet is nagekomen, aangezien uw pakket 3 dagen eerder had moeten worden geleverd. We hopen dat u ons deze vertraging, die buiten onze controle ligt, niet kwalijk neemt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team.
E
Eric K.
Opmerking: 1 van 5
Nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice om het verlies van uw pakket te melden? UPS geeft inderdaad aan dat het pakket op 16/07 zou zijn geleverd. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team.
N
Najim E.
Opmerking: 2 van 5
B-forte is niet hetzelfde als wat ik bij de apotheek koop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, de producten die u op onze site of in de apotheek koopt zijn identiek omdat ze beide uit het officiële circuit komen. Weet u zeker dat u het juiste product heeft gekocht? Met vriendelijke groet, Uw ColisPhama-team.
D
Daniel C.
Opmerking: 3 van 5
Gemakkelijke toegang, product snel beschikbaar. De 6-cijferige code PIN is naar mijn mening ongepast. Ontvangstdoos geblokkeerd???....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Kunt u ons meer vertellen over het probleem dat u bent tegengekomen? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
J
jean paul D.
Opmerking: 1 van 5
nee, het is dat ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen ????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, uw pakket verschijnt als "Geleverd" van onze kant, kunt u bevestigen dat alles in orde is? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
A
Alessia Z.
Opmerking: 1 van 5
Het ontvangen van farmaceutische producten na meer dan 8 dagen is niet erg interessant. Leveringstijden veel te lang. Ik heb uiteindelijk de producten in de apotheek gekocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry te horen dat u een tegenstrijdige ervaring heeft gehad met de levering van uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt aangezien Mondial Relay zijn dienst niet kon nakomen zoals gepland. We hopen dat u ons deze tegenslag met Mondial Relay niet kwalijk neemt, aangezien we uw bestelling in slechts 2 uur hebben verzonden. Met vriendelijke groet, uw ColisPharma-team.
L
Léa V.
Opmerking: 2 van 5
Pakket volledig verpletterd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn sorry te horen dat, heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice om een klacht in te dienen bij de vervoerder? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
O
OLIVIER P.
Opmerking: 3 van 5
Valse gratis verzendkosten aan huis. Het betreft alleen verzending naar een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, de verzendkosten aan huis zijn ook gratis boven een bepaald bedrag. U vindt alle informatie hier: https://www.colispharma.be/fr/support/1-livraison Met vriendelijke groet, uw team ColisPharma
A
Albert H.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn laatste pakket niet ontvangen, ik ben gegaan om het op te halen, het was er niet. Omdat ik geen auto had, heeft mijn maatschappelijk werker het een paar dagen later opgehaald, nog steeds niet daar, dus vraag ik om een terugbetaling, alstublieft, niet ontvangen, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, uw pakket is op 23/05/2024 goed opgehaald bij het afhaalpunt. Met vriendelijke groet, uw team ColisPharma.
M
myriam Z.
Opmerking: 1 van 5
Ik ben zeer tevreden over de reflexgel voor gewrichtspijn op de site ColisPharma
Vertaalde beoordelingen
M
michel L.
Opmerking: 3 van 5
een gemiddelde beoordeling omdat ik alleen de helft van mijn bestelling heb ontvangen, de andere helft is terugbetaald maar ik had graag de beschikbaarheid op voorraad willen zien voordat ik betaalde dus een gemiddelde beoordeling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling van onze site en werken momenteel aan de verbetering ervan. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
B
BOUCHTA T.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, onze klantenservice heeft u gecontacteerd na een fout in het postadres. Met vriendelijke groet, uw ColisPharma-team
A
Anne C.
Opmerking: 3 van 5
De levering heeft de verwachte datum overschreden..
Vertaalde beoordelingen
R
rami S.
Opmerking: 3 van 5
site is top maar de verzending is beschadigd en ontbreekt. Volgen
Vertaalde beoordelingen
R
Rufien S.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb mijn medicijnen volledig verpletterd ontvangen en de pillen zijn uit de verpakking gekomen. Ik heb dit onmiddellijk gemeld met foto's, en ik moet wachten tot de vervoerder het nodige doet. Ik vind dit niet normaal. Als ik zo lang had moeten wachten, was ik naar een fysieke apotheek gegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak tijdens het transport van uw pakket, hoewel dit buiten onze wil ligt. Na controle is uw dossier goed behandeld en de terugbetaling zal deze week plaatsvinden. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
J
jacquelne G.
Opmerking: 2 van 5
bijna 1 maand om mijn bestelling te ontvangen, nee nee
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo mevrouw, we zijn bedroefd om te horen dat uw pakket bijna een maand heeft gedaan om bij u te worden afgeleverd. Uw bestelling van 24/04/2024 is dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden. Helaas constateren we inderdaad in de tracking van uw pakket dat Mondial Relay veel tijd heeft genomen om uw pakket te leveren en dat het lange tijd bij het depot is gebleven zonder uitleg. De beloofde levertijd van 48 uur door Mondial Relay is niet gerespecteerd en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
M
Mike V.
Opmerking: 1 van 5
Ik moest 30 km rijden om mijn pakket op te halen terwijl er een afhaalpunt op 100 m van mijn huis open was en dat ik het had gekozen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo meneer, we zijn bedroefd om dit te horen. Inderdaad, we constateren in de tracking van uw pakket dat Mondial Relay een vervangend afhaalpunt heeft opgelegd voor uw pakket op 04/05/2024 voordat het bij het afhaalpunt dat 30 km van uw huis ligt, werd afgeleverd. Helaas zijn er geen informatie over deze wijziging aan ons verstrekt. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
D
Diana D.
Opmerking: 3 van 5
De levertijd is veel te lang!
Vertaalde beoordelingen
L
LATIFA A.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 29 april besteld met een verwachte leverdatum op 2 of 3 mei. Het is nu de 14e en ik heb nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry dat Mondial Relay meer tijd heeft genomen dan verwacht om uw pakket te leveren. Uw bestelling van 29/04/2024 is op dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden, maar het lijkt erop dat Mondial Relay vertraging heeft gehad met de levering. We bieden onze excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
A
Amelia C.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb om een terugbetaling gevraagd voor een product dat ik niet heb ontvangen en dat is nog steeds niet gedaan. Mij is echter het tegendeel verzekerd. Ik heb dus vertrouwen gehad en het product opnieuw besteld dat deze keer is aangekomen. Echter, nog steeds geen terugbetaling voor de eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We verontschuldigen ons voor de vertraging in de verwerking van uw terugbetaling, onze boekhoudafdeling heeft dit goed uitgevoerd. Kunt u controleren of alles in orde is aan uw kant? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
L
Laetitia G.
Opmerking: 3 van 5
Lange levering
Vertaalde beoordelingen
R
Rita L.
Opmerking: 3 van 5
Het duurde meer dan 1 week om aan te komen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 