Nederlands 
P
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van ColisPharma
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 8 875 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenK
Opmerking: 1 van 5
Er is een bezorgfout. Het pakket is niet afgeleverd op het gekozen afhaalpunt, maar verder van mijn huis (6 km) en in een winkel, dus het is momenteel onmogelijk om het op te halen (feestdag)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling. We bevestigen dat uw pakket inderdaad is afgeleverd op het aangegeven afhaalpunt tijdens uw bestelling.
Aarzel niet om naar het afhaalpunt te gaan met uw identiteitsbewijs en uw afhaalcode om het op te halen.
Indien nodig staat onze klantenservice tot uw beschikking voor verdere ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw terugkoppeling. We bevestigen dat uw pakket inderdaad is afgeleverd op het aangegeven afhaalpunt tijdens uw bestelling.
Aarzel niet om naar het afhaalpunt te gaan met uw identiteitsbewijs en uw afhaalcode om het op te halen.
Indien nodig staat onze klantenservice tot uw beschikking voor verdere ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de houdbaarheidsdata van de producten waren erg kort, slechts enkele maanden, jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw Ducret,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw opmerking over de houdbaarheidsdata van bepaalde producten. We doen ons best om kwaliteitsartikelen en voorraad aan te bieden, maar sommige referenties kunnen inderdaad kortere houdbaarheidsdata hebben vanwege de beschikbaarheid van de partijen.
Uw mening is waardevol voor ons en zal ons helpen de selectie en het beheer van onze producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw opmerking over de houdbaarheidsdata van bepaalde producten. We doen ons best om kwaliteitsartikelen en voorraad aan te bieden, maar sommige referenties kunnen inderdaad kortere houdbaarheidsdata hebben vanwege de beschikbaarheid van de partijen.
Uw mening is waardevol voor ons en zal ons helpen de selectie en het beheer van onze producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Opmerking: 3 van 5
Niet slecht, maar jammer dat het pakket niet op de door mij gekozen plek (punt) is geleverd... Dit maakt mijn leven moeilijker. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Eric,
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen uw frustratie over het afleverpunt en doen ons best om ervoor te zorgen dat uw volgende bestellingen op de door u gekozen plek worden verzonden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen uw frustratie over het afleverpunt en doen ons best om ervoor te zorgen dat uw volgende bestellingen op de door u gekozen plek worden verzonden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Opmerking: 1 van 5
10
Antwoord van ColisPharma
Hallo Goos,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat uw ervaring positief was.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat uw ervaring positief was.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 1 van 5
5op5!!
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marleen,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat alles perfect verlopen is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat alles perfect verlopen is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
H
Opmerking: 3 van 5
Houdbaarheidsdatum van het product (zalf) te kort 10/26. Jammer!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Hélène,
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van uw opmerking over de houdbaarheidsdatum en zullen ons best doen om dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van uw opmerking over de houdbaarheidsdatum en zullen ons best doen om dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Opmerking: 1 van 5
Mijn pakket is met meerdere dagen vertraging geleverd. Geen begrip of commerciële geste van de correspondent, de schuld wordt simpelweg teruggegeven aan de bezorger zonder enig onderzoek of inspanning om de klant tevreden te stellen. Niet-bestaande en onaanvaardbare service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jil,
Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We bevestigen dat uw bestelling dezelfde dag is voorbereid en verzonden, en dat de vertraging van de vervoerder komt. Helaas kunnen we in dit geval geen compensatie aanbieden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We bevestigen dat uw bestelling dezelfde dag is voorbereid en verzonden, en dat de vertraging van de vervoerder komt. Helaas kunnen we in dit geval geen compensatie aanbieden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
O
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de levertijd is veel te lang en zeker voor dit soort artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Olivia,
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van uw opmerking over de levertijd. Voor sommige artikelen kan de verzendtijd iets langer zijn vanwege de voorraad of de vervoerders, maar we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen snel aankomen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van uw opmerking over de levertijd. Voor sommige artikelen kan de verzendtijd iets langer zijn vanwege de voorraad of de vervoerders, maar we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen snel aankomen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
L
Opmerking: 1 van 5
Niet het juiste adres op het pakket, dus teruggestuurd naar de verzender.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Lorena,
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van dit probleem en staan tot uw beschikking om u te helpen bij het vergemakkelijken van uw volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van dit probleem en staan tot uw beschikking om u te helpen bij het vergemakkelijken van uw volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Opmerking: 2 van 5
Pakket geleverd op een afhaalpunt terwijl het in de brievenbus kon. Ik moest een derde partij inschakelen om het op te halen. Uns levert nooit op mijn adres terwijl het bij mij toegankelijk is voor de bestelwagen..up voor mij is het oeps!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Brigitte,
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen de overlast die de levering op een afhaalpunt met zich meebrengt. Volgens de vervoerder moeten sommige pakketten om veiligheids- of grootte redenen op een afhaalpunt worden afgeleverd, maar we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen onder de beste omstandigheden worden geleverd.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen de overlast die de levering op een afhaalpunt met zich meebrengt. Volgens de vervoerder moeten sommige pakketten om veiligheids- of grootte redenen op een afhaalpunt worden afgeleverd, maar we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen onder de beste omstandigheden worden geleverd.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
V
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Vilma,
Bedankt voor uw reactie. Wij staan tot uw beschikking voor eventuele vragen of opmerkingen om uw ervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw reactie. Wij staan tot uw beschikking voor eventuele vragen of opmerkingen om uw ervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 3 van 5
Te hoge verzendkosten. Te hoge totale prijs om een gratis bestelling via Bpost te krijgen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marc,
Het spijt ons te horen dat u de verzendkosten van 3,90€ met bpost te hoog vindt, net als de gratis verzending bij 59€.
Helaas is het moeilijk om u betere verzendkosten aan te bieden, omdat wij al een groot deel van deze kosten voor onze rekening nemen. Het verzenden van een pakket naar huis met bpost kost ons namelijk meer dan 3,90€.
Wat zou volgens u een eerlijke prijs zijn? We bieden ook andere goedkopere alternatieven aan, zoals het afhaalpunt of het postkantoor.
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
Het spijt ons te horen dat u de verzendkosten van 3,90€ met bpost te hoog vindt, net als de gratis verzending bij 59€.
Helaas is het moeilijk om u betere verzendkosten aan te bieden, omdat wij al een groot deel van deze kosten voor onze rekening nemen. Het verzenden van een pakket naar huis met bpost kost ons namelijk meer dan 3,90€.
Wat zou volgens u een eerlijke prijs zijn? We bieden ook andere goedkopere alternatieven aan, zoals het afhaalpunt of het postkantoor.
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
É
Opmerking: 3 van 5
Nog steeds geen factuur ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Sandra,
Het spijt ons te horen. Als dit nog steeds het geval is, kunt u ons dan per e-mail contacteren op [email protected]?
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
Het spijt ons te horen. Als dit nog steeds het geval is, kunt u ons dan per e-mail contacteren op [email protected]?
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
W
Opmerking: 3 van 5
Farmaline is redelijk goedkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo William,
Het spijt ons te horen dat u Farmaline goedkoper vindt dan ons. Voor sommige producten kan Farmaline inderdaad goedkoper zijn dan wij, maar voor andere producten zijn wij weer goedkoper dan zij.
Als u wilt, kunt u ons enkele voorbeelden mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
Het spijt ons te horen dat u Farmaline goedkoper vindt dan ons. Voor sommige producten kan Farmaline inderdaad goedkoper zijn dan wij, maar voor andere producten zijn wij weer goedkoper dan zij.
Als u wilt, kunt u ons enkele voorbeelden mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
P
Opmerking: 3 van 5
er ontbreekt een fles DETTOL, het pakket was goed beschadigd bij aankomst. Ik heb een bericht achtergelaten op uw site voor de follow-up.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Philippe,
Bedankt voor uw beoordeling. Zoals aangegeven door onze klantenservice, zullen we overgaan tot terugbetaling van de ontbrekende fles.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw beoordeling. Zoals aangegeven door onze klantenservice, zullen we overgaan tot terugbetaling van de ontbrekende fles.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Opmerking: 2 van 5
Leveringstermijnen niet gerespecteerd. Ik moest in een spoed bij een lokale apotheek kopen voor mijn reis. Zeker de prijs was interessant, maar de logistiek moet verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jamal,
Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring heeft gehad.
Uw bestelling, geplaatst op 9 februari in de avond, is de volgende dag, op 10 februari, vanuit ons magazijn verzonden om aan Mondial Relay te worden toevertrouwd.
De geschatte levering van uw bestelling was tussen 11 en 12 februari. Volgens de tracking van Mondial Relay is het pakket op 12 februari beschikbaar gesteld bij het afhaalpunt, binnen de aangekondigde termijn.
Kunt u ons meer vertellen over het probleem? Tenzij we ons vergissen, is uw pakket inderdaad binnen de aangekondigde termijn geleverd.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring heeft gehad.
Uw bestelling, geplaatst op 9 februari in de avond, is de volgende dag, op 10 februari, vanuit ons magazijn verzonden om aan Mondial Relay te worden toevertrouwd.
De geschatte levering van uw bestelling was tussen 11 en 12 februari. Volgens de tracking van Mondial Relay is het pakket op 12 februari beschikbaar gesteld bij het afhaalpunt, binnen de aangekondigde termijn.
Kunt u ons meer vertellen over het probleem? Tenzij we ons vergissen, is uw pakket inderdaad binnen de aangekondigde termijn geleverd.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 1 van 5
Geen manier om het pakket terug te sturen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Manuella,
Na controle van uw e-mailuitwisselingen met onze klantenservice is er inderdaad een retouroplossing aan u voorgesteld. Aangezien dit een verzoek van uw kant is en geen fout, zijn de retourkosten voor uw rekening.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Na controle van uw e-mailuitwisselingen met onze klantenservice is er inderdaad een retouroplossing aan u voorgesteld. Aangezien dit een verzoek van uw kant is en geen fout, zijn de retourkosten voor uw rekening.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 3 van 5
Er zijn niet genoeg producten online. De prijzen zijn voor sommige interessant en voor anderen duur. Je moet goed kijken voordat je koopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt voor de beoordeling die u ons heeft gegeven.
We voegen regelmatig nieuwe producten toe om een breed assortiment aan te bieden. Als er een product is dat u graag op onze online apotheek zou willen kopen, kunt u dit per e-mail aan ons doorgeven.
Daarnaast doen we ons best om competitieve prijzen te bieden waar mogelijk.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor de beoordeling die u ons heeft gegeven.
We voegen regelmatig nieuwe producten toe om een breed assortiment aan te bieden. Als er een product is dat u graag op onze online apotheek zou willen kopen, kunt u dit per e-mail aan ons doorgeven.
Daarnaast doen we ons best om competitieve prijzen te bieden waar mogelijk.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 3 van 5
gratis levering aan huis of bij Bpost-punt 24/24 te hoog
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Ik mis een doos van de 2 die ik heb besteld, ik heb een klacht ingediend!!!!! En ze hebben het nooit teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Dankzij veiligheidsmaatregelen zijn we er zeker van dat uw bestelling in zijn geheel is verzonden.
We zijn momenteel in contact met de vervoerder zodat u een schadevergoeding kunt krijgen.
We zullen zo snel mogelijk per e-mail bij u terugkomen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Dankzij veiligheidsmaatregelen zijn we er zeker van dat uw bestelling in zijn geheel is verzonden.
We zijn momenteel in contact met de vervoerder zodat u een schadevergoeding kunt krijgen.
We zullen zo snel mogelijk per e-mail bij u terugkomen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
H
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
De voorraad die op onze site wordt weergegeven, is in principe correct. Het komt echter voor dat we een voorraadfout constateren tijdens een bestelling en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort incidenten in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
De voorraad die op onze site wordt weergegeven, is in principe correct. Het komt echter voor dat we een voorraadfout constateren tijdens een bestelling en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort incidenten in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Opmerking: 3 van 5
Prima. Levering duurt wat lang en de kosten zijn behoorlijk hoog producten in goede staat ontvangen.
S
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb het pakket inderdaad ontvangen, maar de levertijd is niet gerespecteerd zoals voorzien 2 dagen, omdat het probleem na 3 telefoontjes naar u, en dat ze het in de pakketdoos hebben achtergelaten in plaats van bij het afhaalpunt, wat heeft geleid tot een vertraagde levering, omdat het afhaalpunt niemand had om het pakket te scannen en dan komt de vervoerder gedurende de dag langs, in tegenstelling tot de afgifte in de verzameldoos, hij komt maar 2 tot 3 dagen later wat u benadeelt in de aangekondigde termijnen en ik als klant die uiteindelijk het product in de apotheek moest kopen, dus niet tevreden op dat vlak, ik had het nodig, dubbele aankoop met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en zijn oprecht sorry te horen dat u niet tevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas, aangezien de levering wordt verzorgd door een onafhankelijke dienstverlener, kunnen we niet direct ingrijpen in het verloop ervan.
We blijven echter waakzaam en doen ons best om dit soort situaties in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.
Als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u uiteraard de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak, dat buiten onze wil om is veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij danken u voor uw feedback en zijn oprecht sorry te horen dat u niet tevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas, aangezien de levering wordt verzorgd door een onafhankelijke dienstverlener, kunnen we niet direct ingrijpen in het verloop ervan.
We blijven echter waakzaam en doen ons best om dit soort situaties in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.
Als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u uiteraard de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak, dat buiten onze wil om is veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Opmerking: 2 van 5
Mijn bestelling is laat verzonden en alleen na een herinnering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Opmerking: 2 van 5
Gewoonlijk zeer snel geleverd, heeft mijn laatste bestelling meer dan 15 dagen geduurd om aan te komen. Aanvankelijk was een product niet op voorraad en in plaats van me te waarschuwen, werd mijn bestelling in de wacht gezet. Als ik niet had nagevraagd, zou het misschien nog steeds in afwachting zijn. Toen heeft het bezorgbedrijf nog een extra vertraging toegevoegd, omdat mijn levering niet leek te komen, alsof mijn pakket verloren was. Ik heb meerdere keren Colis Pharma hierover moeten benaderen. Ze hadden geen bevredigend antwoord voor me, maar bleven echter in contact en beschikbaar. Dat is het enige positieve punt. Toen ik een volledige terugbetaling van mijn bestelling eiste omdat de levertijd veel te lang was geworden, heeft het bezorgbedrijf als bij wonder eindelijk mijn pakket 48 uur later geleverd. Ik betreur het dat Colis Pharma, met al deze ongemakken, me geen commerciële geste heeft aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.
Wat betreft het product dat niet op voorraad was, doen we ons best om ervoor te zorgen dat deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt.
Wat de levering door de vervoerder betreft, hebben we daar geen controle over, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst is. We proberen echter altijd een passende oplossing voor de klanten te bieden. Uw pakket is inderdaad met enkele dagen vertraging geleverd en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Als u een schadevergoeding wilt, kunt u uw verzoek per e-mail indienen en we zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.
Wat betreft het product dat niet op voorraad was, doen we ons best om ervoor te zorgen dat deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt.
Wat de levering door de vervoerder betreft, hebben we daar geen controle over, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst is. We proberen echter altijd een passende oplossing voor de klanten te bieden. Uw pakket is inderdaad met enkele dagen vertraging geleverd en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Als u een schadevergoeding wilt, kunt u uw verzoek per e-mail indienen en we zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en het is al meer dan 15 dagen dat ik nog steeds wacht!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen van dit ongemak.
Onze klantenservice is in contact met de vervoerder om uw pakket te lokaliseren en zo snel mogelijk te leveren. Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we uw bestelling terugbetalen of opnieuw verzenden, afhankelijk van uw voorkeur.
We zullen u contacteren zodra we een antwoord van de vervoerder hebben.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons te horen van dit ongemak.
Onze klantenservice is in contact met de vervoerder om uw pakket te lokaliseren en zo snel mogelijk te leveren. Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we uw bestelling terugbetalen of opnieuw verzenden, afhankelijk van uw voorkeur.
We zullen u contacteren zodra we een antwoord van de vervoerder hebben.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 2 van 5
Ondanks de aangegeven data bij de bestelling, arriveert deze altijd met een paar dagen vertraging en dat elke keer dat ik bestel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Opmerking: 1 van 5
Slecht, levering een week na de maximale termijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw pakket is op tijd vanuit ons magazijn verzonden, maar de vervoerder heeft vertraging opgelopen bij de levering, wat uiteraard buiten onze wil ligt.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw pakket is op tijd vanuit ons magazijn verzonden, maar de vervoerder heeft vertraging opgelopen bij de levering, wat uiteraard buiten onze wil ligt.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Opmerking: 2 van 5
pakket ontvangen ongeveer 2 weken later dan de verwachte datum op de aankoopsite
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Opmerking: 1 van 5
Ontvangst van medicijnen met vervaldatum in de maand na aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen van dit ongemak.
We controleren regelmatig de vervaldatums van al onze producten.
Als u een afwijking constateert, kunt u uw klacht per e-mail sturen naar "[email protected]". We zullen binnen 48 uur op werkdagen reageren en een oplossing vinden om een schadevergoeding te regelen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
Het spijt ons te horen van dit ongemak.
We controleren regelmatig de vervaldatums van al onze producten.
Als u een afwijking constateert, kunt u uw klacht per e-mail sturen naar "[email protected]". We zullen binnen 48 uur op werkdagen reageren en een oplossing vinden om een schadevergoeding te regelen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
F
Opmerking: 3 van 5
De vervaldatum van de producten is te dichtbij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons dat de vervaldatum u te dichtbij lijkt. Als u een klacht wilt indienen, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail op het adres "[email protected]".
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons dat de vervaldatum u te dichtbij lijkt. Als u een klacht wilt indienen, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail op het adres "[email protected]".
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
S
Opmerking: 1 van 5
Drie lange vertragingen en nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.
Als u een probleem heeft met uw bestelling, nodigen wij u uit om uw klacht per e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected].
We zijn er zeker van dat we een oplossing voor u kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.
Als u een probleem heeft met uw bestelling, nodigen wij u uit om uw klacht per e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected].
We zijn er zeker van dat we een oplossing voor u kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Opmerking: 2 van 5
Uitstekende levering. Maar de tijd die men krijgt om het af te halen is veel te kort. 5 werkdagen is niet genoeg!
Antwoord van ColisPharma
Beste,
Hartelijk dank voor uw feedback. De vervoerder hanteert inderdaad een termijn om te voorkomen dat pakketten te lang in de afhaalpunten/lockers blijven liggen.
We begrijpen dat dit soms lastig kan zijn, maar het gaat hier om een regel die door de vervoerder is ingesteld en waar wij dus geen invloed op hebben.
Hartelijk dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Hartelijk dank voor uw feedback. De vervoerder hanteert inderdaad een termijn om te voorkomen dat pakketten te lang in de afhaalpunten/lockers blijven liggen.
We begrijpen dat dit soms lastig kan zijn, maar het gaat hier om een regel die door de vervoerder is ingesteld en waar wij dus geen invloed op hebben.
Hartelijk dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Opmerking: 1 van 5
Vreemd genoeg is mijn bestelling geannuleerd door de verkoper terwijl deze bij de bestelling op de site was betaald? Maar de terugbetaling zal binnen tien dagen plaatsvinden!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Door een computerfout is uw bestelling helaas geannuleerd en daarvoor bieden we onze excuses aan. Zoals per e-mail aangegeven, zullen we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Door een computerfout is uw bestelling helaas geannuleerd en daarvoor bieden we onze excuses aan. Zoals per e-mail aangegeven, zullen we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
N
Opmerking: 1 van 5
Ik heb gevraagd om bij het afhaalpunt naast mijn huis te worden geleverd en het bevindt zich in Parijs 14e, ik ben niet in staat om het op te halen, ik ben verplicht om iemand te vragen en te storen om het op te halen. En de levering is een beetje te lang, ik ben teleurgesteld voor een eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Wij informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Wij informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, het is de 2e keer dat mijn levering op een andere plek aankomt dan gekozen. Het is te ver voor mij en bovendien loop ik met een kruk en heb ik geen auto. Ik ben verplicht om iemand te vragen om het op te halen. Ik ben erg teleurgesteld. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Wij informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Wij informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
D
Opmerking: 1 van 5
Zoals gezegd in mijn e-mail, heb ik mijn pakket niet ontvangen en vraag ik om een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Dit is een fout van de vervoerder, en helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf omdat het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Zoals per e-mail aangegeven, zal uw terugbetaling zo snel mogelijk worden uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Dit is een fout van de vervoerder, en helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf omdat het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Zoals per e-mail aangegeven, zal uw terugbetaling zo snel mogelijk worden uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
V
Opmerking: 1 van 5
Meer dan een week voor de levering en de nieuwe pompmethode van Otrivine moet worden herzien, ik geef de voorkeur aan de oude
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket en de veroorzaakte vertraging, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket en de veroorzaakte vertraging, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Opmerking: 2 van 5
Mijn mening betreft niet het product of de bestelling, maar de levertijd die 3/4 dagen zou zijn en 3 weken later is ontvangen vanwege Mondial Relay. Onacceptabel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, terwijl we het jammer vinden te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, zodat er maatregelen kunnen worden genomen en deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt. We willen u echter laten weten dat de leveringsoperaties onder een onafhankelijke service vallen, waarover we geen directe controle hebben.
Desondanks blijven we volledig gemobiliseerd om het optreden van dit soort incidenten in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.
Bovendien, als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren, naar uw voorkeur.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij danken u voor uw feedback, terwijl we het jammer vinden te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, zodat er maatregelen kunnen worden genomen en deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt. We willen u echter laten weten dat de leveringsoperaties onder een onafhankelijke service vallen, waarover we geen directe controle hebben.
Desondanks blijven we volledig gemobiliseerd om het optreden van dit soort incidenten in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.
Bovendien, als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren, naar uw voorkeur.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma