Nederlands 
M
Opmerking: 3 van 5
Leveringsservice: aanvankelijk een Locker gekozen, die niet beschikbaar bleek. Het heeft meer tijd gekost dan verwacht, ik moest een afhaalpunt kiezen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van ColisPharma
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 8 875 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenS
Opmerking: 4 van 5
Lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs-kwaliteitverhouding. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Ik ben helemaal niet tevreden met de houdbaarheidsdatum. Een medicijn Colltabs preventief kopen met een houdbaarheidsdatum van 6 maanden is niet normaal. Ik zal nooit meer kopen, ze hebben een klant verloren. De klantenservice wilde er niets van weten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om uw ongemak te horen. Logischerwijs zijn we niet verantwoordelijk voor het beheer van uw medicijnen. We hebben het recht om medicijnen te verkopen die binnen 6 maanden vervallen... Als het medicijn binnen 2 maanden verviel, hadden we een ruil kunnen doen, maar in dit geval behouden we ons het recht voor om uw verzoek te weigeren. Bedankt voor uw begrip, ColisPharma.
B
Opmerking: 4 van 5
zeer goed, snel bedankt
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Aangezien dit de eerste keer is dat ik bestel, kan ik geen 5 geven. Wat me interesseert, is de consistentie in de kwaliteit van de producten bij gebruik en de service. Dit zal ik pas zien na meerdere bestellingen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Heel slecht. Ik wacht al 1.5 week op paketje. Ik ben niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Het spijt ons te horen over uw ontevredenheid. Uw pakket is op tijd verzonden. Helaas heeft de transporteur ons laten weten dat hij uw pakket is kwijtgeraakt. Zoals we u per e-mail op 19/06 hebben laten weten, zullen we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen. We verontschuldigen ons voor het ongemak, maar we hebben hier geen invloed op. Vriendelijke groeten. ColisPharma
D
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Ik neem de vrijheid om u te schrijven om mijn grote teleurstelling over mijn laatste bestelling te uiten. Ik bestel heel regelmatig bij u, en tot nu toe was ik tevreden. Maar deze keer was de service gewoon onaanvaardbaar: Een levering die 5 dagen te laat is ontvangen, zonder enige uitleg. Een klacht ingediend, waarop mij werd verteld dat een medewerker contact met mij zou opnemen. En sindsdien zijn er meer dan twee dagen verstreken, zonder enige oproep, zonder enige e-mail. Ik vind dit bijzonder respectloos voor een trouwe klant. Gezien dit totale gebrek aan professionaliteit vraag ik om een onmiddellijke commerciële geste ter compensatie van de vertraging, het ongemak en het gebrek aan opvolging. Als ik binnen 24 uur geen antwoord ontvang, ben ik genoodzaakt om mijn toekomstige aankopen bij u te heroverwegen. In afwachting van uw snelle reactie, Met vriendelijke groet, DJ
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn oprecht sorry om uw ontevredenheid te horen die we volledig begrijpen. Een medewerker zal u vandaag per e-mail contacteren zonder falen. Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door de vervoerder, hoewel deze onafhankelijk is van onze wil. Een klacht zal worden ingediend bij de vervoerder die verantwoordelijk is voor de veroorzaakte vertraging. Het spreekt voor zich dat u een onberispelijke service van ons verwacht. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort incidenten zich in de toekomst niet meer voordoen. Met vriendelijke groet, ColisPharma.
D
Opmerking: 4 van 5
blabla
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
We wachten nog steeds op nieuws over de levering van de betreffende bestelling!!! Niet tevreden over de gekozen partners voor levering in Griekenland!! Informatie aangevraagd bij de klantenservice... we wachten. De site is goed gemaakt en de producten zijn goed, maar let op de leveringen, anders moeten we een andere leverancier vinden. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry om dit ongemak te horen dat we uw ontevredenheid volledig begrijpen. Een onderzoek is gestart bij de vervoerder om uw pakket te lokaliseren. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected], zodat we u op de hoogte kunnen houden van de situatie? In de toekomst raden we u aan om de vervoerder DPD of UPS te kiezen, die meer gewend zijn aan leveringen in uw land. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, ColisPharma.
C
Opmerking: 4 van 5
overzichtelijke site, ruim aanbod, scherpe prijzen, verzending iets langer onderweg dan andere sites maar da s geen probleem
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, omdat deze is geleverd op een afhaalpunt dat ik niet had gekozen, 50 km van mijn huis, en het is meer dan 15 dagen geleden dat ik op mijn terugbetaling wacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen. Zoals aangegeven in de procedure, moeten we wachten op de retour van het pakket voordat we een terugbetaling kunnen verwerken. De vervoerder heeft uw pakket gisteren, donderdag 22/05, geleverd. Uw terugbetaling zal dus binnen 3 tot 5 werkdagen vanaf deze datum worden uitgevoerd. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, ColisPharma
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer soepel en gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Ik ben niet tevreden omdat ik mijn pakket 5 dagen na de leverdatum heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, u heeft uw bestelling geplaatst op 30/04. De levering was gepland binnen 2 tot 3 werkdagen. Uw pakket is op 05/05 om 10:56 bij het afhaalpunt geleverd. Aangezien het weekend geen werkdagen zijn, is uw pakket dus binnen de aangegeven levertijden geleverd. Met vriendelijke groet, ColisPharma
J
Opmerking: 1 van 5
Geen levering aan huis maar bij een afhaalpunt terwijl ik thuis was en het pakket in de brievenbus paste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie over de levering van uw pakket bij een afhaalpunt terwijl u thuis was. We doen ons best met de vervoerder om ervoor te zorgen dat dit soort incidenten in de toekomst niet meer voorkomt. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om is. Met vriendelijke groet, ColisPharma
F
Opmerking: 3 van 5
Na de bestelling is mijn creditcard gehackt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering van het pakket is niet bij mijn huis gedaan maar bij een afhaalpunt, en in een andere gemeente, met Mondial Relay.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, uw bestelling wacht op u bij het afhaalpunt dat u ons op 02/05 heeft aangegeven... U bent door de vervoerder geïnformeerd. Met vriendelijke groet, ColisPharma
J
Opmerking: 4 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Goede site. Zeer goede prijzen.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Bestel vanuit Nederland omdat hier de prijs het goedkoopste is en ik de medicatie regelmatig nodig heb ivm Crohn en dit niet meer vergoed wordt. Gemakkelijk bestellen snel geleverd. Jammer dat je niet meer zelf een hoeveelheid mag kiezen maar snap het ook ivm misbruik van de medicatie
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Bestelling kwijtgeraakt door de bezorger
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
hoe wilt u dat ik een beoordeling geef, ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, bovendien is mijn adres fout, ik geef een afhaaladres en er komt niets aan
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
levertijd niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb een bestelling geplaatst met levering bij mij thuis. Ik heb nooit een afleverbericht ontvangen (ik was thuis maar Colispharma beweert het tegendeel) en het pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt zonder dat ik het adres wist. Ik moest UPS bellen om het te weten en mijn pakket op te halen. Colispharma maakt mij verantwoordelijk voor hun gebrek aan organisatie. Ik had liever excuses gehad. Daarom is dit een zeer negatieve beoordeling. Men moet zijn tekortkomingen erkennen. Ik zal de ervaring niet herhalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn sorry te horen over uw ongenoegen. UPS informeert klanten automatisch per e-mail wanneer het pakket wordt afgeleverd bij een afhaalpunt na een eventuele afwezigheid bij de levering. Het is niet ons die beweren dat u afwezig was bij de levering, maar UPS die ons de informatie doorgeeft. Wij leveren de pakketten zelf niet en moeten dus rekening houden met wat de vervoerder ons communiceert. Met vriendelijke groet, ColisPharma.
S
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 3 van 5
Ondanks de snelle melding van uw fout met het afleveradres, hebben ze me verzekerd dat ze het hebben gecorrigeerd. Het pakket is op een verkeerd adres aangekomen. Het ophalen was niet gemakkelijk. De houdbaarheidsdatum van het product is kort.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Mijn pakket is vast komen te zitten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn sorry te horen over dit ongemak. De vervoerder is er uiteindelijk in geslaagd om u op 14/04 te leveren. Onze excuses voor de vertraging, hoewel deze buiten onze wil om was. Met vriendelijke groet, ColisPharma
L
Opmerking: 4 van 5
Navigatie niet erg soepel, levering ok
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Omdat ik niet meer dan 5 artikelen kon bestellen, heb ik 2 keer verzendkosten gehad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Dit is inderdaad een veiligheidsmaatregel die ons is opgelegd voor dit product waarvan het gebruik beperkt is. Daarom hebben we de aankoop van dit product moeten beperken. Dank u voor uw begrip en een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, ColisPharma
N
Opmerking: 4 van 5
Levering iets traag maar artikelen goed aangekomen en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Prijzen behoren tot de laagste op de markt. Levering 2 dagen later dan voorzien.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 3 van 5
De ontvangen Excilor is onbruikbaar omdat hij droog is.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
De oogzalf prikt een beetje in de ogen.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
De levertijd is veel te lang. DPD is echt niet op zijn hoogte.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Site aan
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Pakket op tijd geleverd, termijn, verpakking, artikel: OK
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Lange wachttijd.. ik heb een product besteld op 28.03 en op 2.04 stond er voorbereid. Nog niet onderweg...
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Verwerkingstijd van de bestelling + levertijd veel te lang
Vertaalde beoordelingen