Klantenbeoordelingen van ColisPharma

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 8 875 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Marie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Perfecte zending. Maar de vervoerder heeft mijn bestelling vaak uitgesteld, wat vertraging heeft veroorzaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Hallo, zeer interessante prijzen. Te lange levering... Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
M
Marlene C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2026
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en het is al meer dan 15 dagen dat ik nog steeds wacht!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen van dit ongemak.

Onze klantenservice is in contact met de vervoerder om uw pakket te lokaliseren en zo snel mogelijk te leveren. Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we uw bestelling terugbetalen of opnieuw verzenden, afhankelijk van uw voorkeur.

We zullen u contacteren zodra we een antwoord van de vervoerder hebben.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
R
Robert G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2025
Geleverde producten komen overeen met mijn bestelling. Snelle levering bij afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
M
Mercedes M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Ondanks de aangegeven data bij de bestelling, arriveert deze altijd met een paar dagen vertraging en dat elke keer dat ik bestel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
christophe B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
Slecht, levering een week na de maximale termijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw pakket is op tijd vanuit ons magazijn verzonden, maar de vervoerder heeft vertraging opgelopen bij de levering, wat uiteraard buiten onze wil ligt.

We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
H
Helene C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2025
Goed.
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
pakket ontvangen ongeveer 2 weken later dan de verwachte datum op de aankoopsite
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
N
NOUREDDINE K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Zeer goed doorgebracht, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
J
jacky C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
goede snelle service
Vertaalde beoordelingen
M
Marie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Ik bekritiseer de verzendkosten. De prijs van de bestelling moet hoog genoeg zijn voor gratis verzending
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Pakket in overeenstemming, maar verzending te lang, 10 dagen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-pol T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Ontvangst van medicijnen met vervaldatum in de maand na aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen van dit ongemak.

We controleren regelmatig de vervaldatums van al onze producten.

Als u een afwijking constateert, kunt u uw klacht per e-mail sturen naar "[email protected]". We zullen binnen 48 uur op werkdagen reageren en een oplossing vinden om een schadevergoeding te regelen.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
F
Francis D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
De vervaldatum van de producten is te dichtbij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons dat de vervaldatum u te dichtbij lijkt. Als u een klacht wilt indienen, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail op het adres "[email protected]".

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Eric F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
-
Vertaalde beoordelingen
S
Salvatore P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Drie lange vertragingen en nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.

Als u een probleem heeft met uw bestelling, nodigen wij u uit om uw klacht per e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected].

We zijn er zeker van dat we een oplossing voor u kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
jacques L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Niets aan de hand, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
E
Esmeralda T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Uitstekende levering. Maar de tijd die men krijgt om het af te halen is veel te kort. 5 werkdagen is niet genoeg!
Antwoord van ColisPharma
Beste,

Hartelijk dank voor uw feedback. De vervoerder hanteert inderdaad een termijn om te voorkomen dat pakketten te lang in de afhaalpunten/lockers blijven liggen.

We begrijpen dat dit soms lastig kan zijn, maar het gaat hier om een regel die door de vervoerder is ingesteld en waar wij dus geen invloed op hebben.

Hartelijk dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jean V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Vreemd genoeg is mijn bestelling geannuleerd door de verkoper terwijl deze bij de bestelling op de site was betaald? Maar de terugbetaling zal binnen tien dagen plaatsvinden!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Door een computerfout is uw bestelling helaas geannuleerd en daarvoor bieden we onze excuses aan. Zoals per e-mail aangegeven, zullen we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
N
Nasima B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Ik heb gevraagd om bij het afhaalpunt naast mijn huis te worden geleverd en het bevindt zich in Parijs 14e, ik ben niet in staat om het op te halen, ik ben verplicht om iemand te vragen en te storen om het op te halen. En de levering is een beetje te lang, ik ben teleurgesteld voor een eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

Wij informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
R
Rita K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Correct in alle opzichten, contact, levering, ...
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
Zeer goed bediend, zeer tevreden en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Annie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Hallo, het is de 2e keer dat mijn levering op een andere plek aankomt dan gekozen. Het is te ver voor mij en bovendien loop ik met een kruk en heb ik geen auto. Ik ben verplicht om iemand te vragen om het op te halen. Ik ben erg teleurgesteld. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

Wij informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
D
DANIEL M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Zoals gezegd in mijn e-mail, heb ik mijn pakket niet ontvangen en vraag ik om een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Dit is een fout van de vervoerder, en helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf omdat het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Zoals per e-mail aangegeven, zal uw terugbetaling zo snel mogelijk worden uitgevoerd.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
GERARD M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Pakket ONTVANGEN!!! Bedankt,
Vertaalde beoordelingen
V
Vanina R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Meer dan een week voor de levering en de nieuwe pompmethode van Otrivine moet worden herzien, ik geef de voorkeur aan de oude
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket en de veroorzaakte vertraging, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Angie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Mijn mening betreft niet het product of de bestelling, maar de levertijd die 3/4 dagen zou zijn en 3 weken later is ontvangen vanwege Mondial Relay. Onacceptabel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, terwijl we het jammer vinden te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, zodat er maatregelen kunnen worden genomen en deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt. We willen u echter laten weten dat de leveringsoperaties onder een onafhankelijke service vallen, waarover we geen directe controle hebben.

Desondanks blijven we volledig gemobiliseerd om het optreden van dit soort incidenten in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.

Bovendien, als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren, naar uw voorkeur.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Elly D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2025
snel geleverd dat is fijn
S
Sonia V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
P
Penelope V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
De verzendtijden worden niet gerespecteerd en ondanks betaling via bancontact moet je ze contacteren om de betaling goed te keuren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Wat betreft de geldigheid van de betaling, het is een bug in het betalingssysteem die we zo snel mogelijk hebben opgelost.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
jean claude B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
Uitstekend product, maar uw bezorger was treurig, onaanvaardbare levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jean D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2025
In plaats van zaan huisvesting moest ik naar een afhaalpunt (zie diverse mails).
Antwoord van ColisPharma
Beste,

Wij danken u voor uw feedback, maar betreuren het dat u ontevreden bent. Wij begrijpen uw ongenoegen volledig.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties zich in de toekomst niet meer zullen voordoen. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.

Wij willen u erop wijzen dat u in de toekomst een andere vervoerder kunt kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Béatrice C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2025
De eerste goed verlopen, snel geleverd, hoewel ik het minimum van 15€ niet begrijp! Hoe dan ook... Maar de tweede, die heb ik nog steeds niet, bijna 1 week, dat is te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw bestellingen.

Het spijt ons te horen over de opgelopen vertraging. De vervoerder geeft aan dat uw tweede bestelling op 19/11 is geleverd bij het afhaalpunt en wacht op afhaling.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de vertraging bij de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
O
olivier L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
Niveau vervoerder nulllll
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar we zijn verdrietig om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen.

Om onze diensten te verbeteren, kunt u ons uitleggen wat het probleem was met de levering van uw bestelling?

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
F
Florence M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/10/2025
-
Vertaalde beoordelingen
M
marc C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Gewoon uw naam herzien. De bank accepteerde de naam van de begunstigde "colis pharma"
Vertaalde beoordelingen
M
Mercedes M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2025
Ik heb meerdere keren op deze site besteld en de levering wordt steeds langer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
Marie Jeanne T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
Betaald maar toch geannuleerd
Antwoord van ColisPharma
Beste,

Wij begrijpen uw beoordeling niet, aangezien uw bestelling op 31/10 is geleverd, met bewijs van levering.

Kunt u ons meer uitleg geven over uw ontevredenheid ?

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Christine V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Het pakket is aangekomen met gescheurde doosjes movicol aan de binnenkant. Er zou meer papier aan de binnenkant moeten worden geplaatst zodat de elementen niet bewegen. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen van dit ongemak.

Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat dit probleem in de toekomst niet meer voorkomt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
E
eric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
Snel en conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen