Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
De levertijd is vrij snel, hoewel er voor mijn bestelling veel feestdagen waren
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van ColisPharma
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 8 875 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
Sinds meer dan 15 dagen wacht ik op mijn bestelling .... op internet stond dat het bij het depot was aangekomen, maar ik ben nooit gecontacteerd. Contact opgenomen via e-mail, de bestelling is verloren door de vervoerder en een nieuwe levering is gepland .. ik wacht af .. jammer ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Heb mijn bestelling van 14 mei nog steeds niet ontvangen, het begint lang te worden, maar de creditcard is wel goed afgeschreven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
perfecte service en ordertracking
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden, snelle en conforme levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
vraag prijs zeer aantrekkelijk, het enige minpunt is dat de levering een beetje lang duurt, verder niets om op te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb niets bijzonders te zeggen. Het is goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede ervaring, snelle en effectieve service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben redelijk tevreden. Alleen, omdat de eerste mei de levering vertraagde, kwam mijn pakket pas vrijdagmiddag aan. Ik had het echter het weekend ervoor besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Anderen gebruiken ook DPD als vervoerder, maar wanneer we een pakket volgen bij DPD, krijgen we het tijdsvenster van aankomst en het aantal klanten voor ons. Waarom heeft u deze mogelijkheid niet bij DPD? Het is erg handig om mijn agenda voor de leveringsdag te beheren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
het is serieus. bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Uw website is niet erg duidelijk over het afleveradres. U vraagt eerst om een afleveradres en aan het einde, op het moment van betalen, biedt u een afhaalpunt voor een goedkopere levering aan. Het is handig, maar als ik dat eerder had geweten, had ik een ander afleveradres opgegeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer tevreden over het product en de prijs, alleen een beetje vertraging bij de verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
gemakkelijk en snel, jammer dat de verzendkosten niet gratis zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is goed aangekomen op de bestemming, behalve dat het afhaalpunt *** moeite had om het te vinden omdat het pakket op naam van *** stond en niet de mijne. Kunt u het de volgende keer alstublieft op mijn naam registreren? Bedankt bij voorbaat. Met vriendelijke groet, ***
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
ik ben tevreden met mijn bestelling op colispharma, ik vond dat de levering een beetje lang duurde...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service, praktisch en luisterend naar de behoeften.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Voor u geef ik 10/10, maar het is de levering door DPD naar het pink up punt. Het pakket kwam terug naar het depot vanwege een foutief adres. Na telefonisch contact met hen moest ik het pakket bij mij laten bezorgen. Het pakket was beschadigd en DPD heeft de doos geplakt om het bestaande gat te dichten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling goed ontvangen en goed verpakt. Deze is binnen 3 werkdagen verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het spijt me dat ik dit moet zeggen, maar ik heb mijn pakket niet ontvangen. Chronopost weet niet waar het is...,\nMet vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nHet pakket is inderdaad verloren door de vervoerder.\nEen nieuwe verzending zal zo snel mogelijk worden georganiseerd.\n\nUpdate 19/04: Pakket goed ontvangen op het geselecteerde afhaalpunt.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met uw service, vooral na de beschadiging van het pakket door de transportdienst, u heeft snel gereageerd en mij een ander pakket gestuurd in recordtijd.\nGoed gedaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik ben niet tevreden met uw diensten omdat ik op 15 maart 2018 een bestelling heb geplaatst en nog steeds niets heb ontvangen, de tracking van het pakket is nog steeds in afwachting van levering sinds 17 maart bij uw vervoerder. Ik vraag u dus om een nieuwe verzending of de terugbetaling van mijn bestelling, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nEr is een onderzoek gaande om de exacte status van uw pakket te achterhalen.\nWe zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.\n\nUpdate 10/04: Tweede pakket verzonden op 28/03 na verlies van het eerste pakket. Vandaag teruggestuurd om onbekende redenen.\n\nUpdate 13/04: Derde pakket verzonden op 11/04, vandaag goed ontvangen.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ben tevreden omdat mijn laatste bestelling snel is verzonden. Maar zeker niet tevreden om te zien dat Colispharma vertrouwen blijft houden in de bezorger Chronopost die niet meer de moeite neemt om het rechtstreeks aan de klant te leveren. Reden om terug te keren naar ***!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
GEEN OP- EN AANMERKINGEN ALLES IS PERFECT
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niks te zeggen !! producten snel en in goede staat aangekomen !!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Termijnen gerespecteerd. Pakket conform. Goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede pakkettracking, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te vinden op de site, producten niet te duur, eenvoudige bestelling, snelle levering, echter niet op het aangekondigde afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
We hebben een SMS ontvangen waarin stond dat het pakket op vrijdag zou worden geleverd. We zijn echter op zaterdag geleverd. Verder was alles goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
1) aankoop vanuit huis 2) goedkoper 3) thuisbezorgd 4) super snel 5) ik ben super blij, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo\nEerste bestelling. Correcte levertijden en product komt overeen met wat op de site wordt aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn producten nog steeds niet ontvangen, het afhaalpunt was gesloten zonder schriftelijke reden of iets op de ramen of deur. Hoop snel mijn producten te kunnen ophalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\het afhaalpunt dat u heeft geselecteerd was gesloten, DPD heeft waarschijnlijk de vrijheid genomen om u te leveren op een afhaalpunt dicht bij deze locatie.\n\We hebben u het adres van dit vervangpunt per e-mail en telefoon meegedeeld, het is ook beschikbaar via de trackinglink die u op de dag van verzending van het pakket is gegeven.\n\We wensen u alvast een goede ontvangst.\n\Update 06/02/2018: Pakket goed ontvangen volgens de tracking.
A
Opmerking: 3 van 5
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\kunt u ons meer details geven over uw gemiddelde beoordeling?\n\Dank u voor uw feedback.
A
Opmerking: 4 van 5
Goede service. Stipt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
catastrofale ervaring met de bezorger - opmerkelijk en begripvol contact met de apotheek zelf
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Colispharma werkt goed, maar de vervoerder is een ramp. Ik heb geen enkele melding ontvangen over de aankomst van mijn pakket bij het DPD-punt. Ik kwam er toevallig achter, bezorgd dat ik na 10 dagen geen nieuws had. Dit is niet het eerste probleem dat ik heb met DPD.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt voor uw bericht.\n\nHet is waar dat u een bevestigingsmail zou moeten ontvangen zodra uw pakket beschikbaar is bij het afhaalpunt. Heeft u gecontroleerd of deze e-mail niet in uw spam/ongevraagde e-mail is beland?\nWe zullen uw onvrede doorgeven aan DPD.\n\nOm dit ongemak te voorkomen, ontvangt u op de dag van verzending van uw bestelling een e-mail met een trackinglink. Dit kan u informeren over de aankomst van uw pakket bij het afhaalpunt.
A
Opmerking: 1 van 5
ik wacht nog steeds op de levering van mijn bestelling. dus zeer teleurgesteld over uw service \n***
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nUw pakket is op vrijdag 05/01 verzonden en is op dinsdag 09/01 aangekomen bij het door u gekozen afhaalpunt. Om onbekende redenen heeft de beheerder van het afhaalpunt het pakket geweigerd.\n\nU heeft onze klantenservice op 15/01 gecontacteerd om de status van uw pakket te weten. Het was toen geblokkeerd door de vervoerder DPD na de weigering van de beheerder van het afhaalpunt.\n\nWe proberen sindsdien uw bestelling naar u te verzenden en hopen dat deze u deze week nog bereikt.\n\nWij bieden onze excuses aan voor dit ongemak dat niet onze schuld is.\n\n\nVanwege het volume aan bestellingen dat wij verwerken, is het voor ons niet mogelijk om de pakketten die wij verzenden één voor één te volgen. We kunnen dus niet reageren op leveringsproblemen totdat we geen melding van de klant ontvangen.\n\nZodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer zodat u altijd de status van uw pakket kunt volgen. In geval van problemen, laat het ons alstublieft zo snel mogelijk weten zodat onze klantenservice het zo snel mogelijk kan oplossen en de levering weer op gang kan komen.\n\nWe blijven uw bestelling volgen totdat deze bij u aankomt.\n(Updates 24/01: Pakket goed ontvangen op 19/01)\n\nMet vriendelijke groet,