Nederlands 
B
Opmerking: 4 van 5
,eer tevreden snelle levering Dank u
Klantenbeoordelingen van ColisPharma
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 8 875 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenB
Opmerking: 1 van 5
Leveringstermijn niet nagekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Béatrice,
We verontschuldigen ons voor deze vertraging. We doen ons best, maar de termijnen hangen soms af van de vervoerders of van de bevoorrading van bepaalde producten voor een gezamenlijke verzending.
Als het wachten te lang duurt, neem dan contact op met onze klantenservice: zij zijn snel, efficiënt en staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
We verontschuldigen ons voor deze vertraging. We doen ons best, maar de termijnen hangen soms af van de vervoerders of van de bevoorrading van bepaalde producten voor een gezamenlijke verzending.
Als het wachten te lang duurt, neem dan contact op met onze klantenservice: zij zijn snel, efficiënt en staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Opmerking: 4 van 5
de verkoopprijzen van de producten zijn in het algemeen interessant
F
Opmerking: 1 van 5
pakket aangekomen maar pakket aangegeven als niet beschikbaar in de locker (afhaalcode die niet werkt). Bel naar de klantenservice van Mondial Relay die zich tevreden stelt met het geven van dezelfde code die ik al heb ontvangen. Gedwongen om informatie in te winnen bij de handelaar (tijdens openingstijden). Uiteindelijk heeft de handelaar het pakket. Slechte verrassing: pakket ontvangen opengebroken, alsof men de inhoud wilde doorzoeken. Resultaat bij het openen, dozen met anti-vlooien tabletten met beschadigde verpakking. Zeer zeer slechte winkelervaring. Nooit dit soort problemen gehad met andere winkels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Farida,
Wij zijn oprecht sorry voor deze zeer slechte ervaring. Deze storing van de Locker en, vooral, de onacceptabele staat van uw pakket weerspiegelt absoluut niet onze service.
Weet dat onze klantenservice volledig tot uw beschikking staat in geval van problemen. Helaas is dit een incident dat buiten onze controle ligt, direct gerelateerd aan de transportdiensten van Mondial Relay. We nodigen u echter uit om ons de volgende keer rechtstreeks te contacteren zodat we samen kunnen bekijken wat er mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
Colispharma
Wij zijn oprecht sorry voor deze zeer slechte ervaring. Deze storing van de Locker en, vooral, de onacceptabele staat van uw pakket weerspiegelt absoluut niet onze service.
Weet dat onze klantenservice volledig tot uw beschikking staat in geval van problemen. Helaas is dit een incident dat buiten onze controle ligt, direct gerelateerd aan de transportdiensten van Mondial Relay. We nodigen u echter uit om ons de volgende keer rechtstreeks te contacteren zodat we samen kunnen bekijken wat er mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
Colispharma
M
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is heel en zonder problemen aangekomen, maar ik was niet op de hoogte van de levering terwijl een handtekening nodig was. Ik moest het bij het postkantoor ophalen.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 2 mei besteld en ben nog steeds niet geleverd. Het team is weinig reactief en heeft geen vervangend pakket gestuurd, noch heeft het mij terugbetaald. Mijn ervaring is helemaal niet goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Tiphaine,
Onze excuses voor dit ongemak. Het komt soms voor dat de vervoerder vertragingen ondervindt die buiten onze controle liggen.
Om de situatie zo snel mogelijk op te lossen, neem alstublieft rechtstreeks contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Onze excuses voor dit ongemak. Het komt soms voor dat de vervoerder vertragingen ondervindt die buiten onze controle liggen.
Om de situatie zo snel mogelijk op te lossen, neem alstublieft rechtstreeks contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
T
Opmerking: 1 van 5
Ik had maar 2 dagen om mijn pakket op te halen bij een afhaalpunt. Het is dus teruggestuurd en na 3 weken en een klacht heb ik nog steeds mijn aankoop niet terugbetaald gekregen! Om te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Tom,
Na controle van uw dossier is uw pakket 5 dagen ter beschikking geweest bij het afhaalpunt, volgens onze gebruikelijke procedures.
We verontschuldigen ons voor dit ongemak. Wees gerust, een terugbetaling zal binnen enkele dagen worden gedaan.
Voor de opvolging van dit dossier of in geval van problemen in de toekomst, nodigen we u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u zonder vertraging kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Na controle van uw dossier is uw pakket 5 dagen ter beschikking geweest bij het afhaalpunt, volgens onze gebruikelijke procedures.
We verontschuldigen ons voor dit ongemak. Wees gerust, een terugbetaling zal binnen enkele dagen worden gedaan.
Voor de opvolging van dit dossier of in geval van problemen in de toekomst, nodigen we u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u zonder vertraging kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
S
Opmerking: 1 van 5
Deze bestelling moest bij mij thuis worden afgeleverd.,bevestiging van uw kant en ik moest naar een afhaalpunt gaan om het op te halen. Ik had hiervoor 3,90E betaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Sylviane,
Wij zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Uw bestelling moest inderdaad thuis worden afgeleverd, maar deze wijziging is helaas onafhankelijk van onze wil en ligt bij de vervoerder.
We hebben dit besproken met onze vervoerder om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Uw bestelling moest inderdaad thuis worden afgeleverd, maar deze wijziging is helaas onafhankelijk van onze wil en ligt bij de vervoerder.
We hebben dit besproken met onze vervoerder om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Opmerking: 2 van 5
Pakket gevraagd bij huis en afgeleverd in een afhaalpunt binnen een zeer, zeer grote straal van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Edwige,
Na controle van uw dossier heeft de vervoerder zich twee keer bij u thuis aangemeld. In uw afwezigheid is hij verplicht om het pakket in een afhaalpunt achter te laten om u een retour naar de afzender te besparen.
We hebben uw opmerking over de afstand van dit afhaalpunt genoteerd om dit met onze vervoerder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Na controle van uw dossier heeft de vervoerder zich twee keer bij u thuis aangemeld. In uw afwezigheid is hij verplicht om het pakket in een afhaalpunt achter te laten om u een retour naar de afzender te besparen.
We hebben uw opmerking over de afstand van dit afhaalpunt genoteerd om dit met onze vervoerder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Opmerking: 4 van 5
langer dan oorspronkelijk gepland,
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Bedankt voor de efficiëntie. Tevredenheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jeanne,
Hartelijk dank voor uw feedback! Het is een waar genoegen te weten dat onze efficiëntie aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Als u dat wilt, aarzel dan niet om ons een hogere beoordeling te geven; dat helpt ons team enorm en motiveert ons om altijd beter te presteren!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Hartelijk dank voor uw feedback! Het is een waar genoegen te weten dat onze efficiëntie aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Als u dat wilt, aarzel dan niet om ons een hogere beoordeling te geven; dat helpt ons team enorm en motiveert ons om altijd beter te presteren!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
V
Opmerking: 2 van 5
Ook al zijn de producten goed, ik zal niet opnieuw bestellen. Te veel problemen met een pakket dat praktisch 15 dagen later arriveerde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Valérie,
Wij danken u voor uw feedback over onze producten. Na controle van uw dossier is uw pakket op tijd vanuit ons magazijn verzonden.
Deze vertraging in de levering is helaas onafhankelijk van onze wil en volledig te wijten aan de vervoerder. Wij betreuren dit ongemak oprecht en staan tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij danken u voor uw feedback over onze producten. Na controle van uw dossier is uw pakket op tijd vanuit ons magazijn verzonden.
Deze vertraging in de levering is helaas onafhankelijk van onze wil en volledig te wijten aan de vervoerder. Wij betreuren dit ongemak oprecht en staan tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Opmerking: 4 van 5
De snelle verzending en goede prijs-kwaliteitverhouding, ik heb uw site meerdere keren aanbevolen sinds
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 3 van 5
Verpakking pakket te herzien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Thierry,
Bedankt voor uw terugkoppeling. Het spijt ons dat de verpakking van uw pakket niet bevredigend was. Uw opmerking is doorgegeven aan ons logistiek team om onze toekomstige zendingen te verbeteren.
Als een product beschadigd is, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we u snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw terugkoppeling. Het spijt ons dat de verpakking van uw pakket niet bevredigend was. Uw opmerking is doorgegeven aan ons logistiek team om onze toekomstige zendingen te verbeteren.
Als een product beschadigd is, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we u snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
W
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Kleine tegenslag, de termijn anders pakket ontvangen in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
É
Opmerking: 4 van 5
Perfecte werking! Levering zou sneller kunnen zijn...
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Pakket nog steeds niet ontvangen tot op heden. Wie is de schuldige?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Guy,
We doen ons best om u een kwaliteitsvolle leveringsservice te bieden. Het komt echter voor dat sommige vertragingen optreden afhankelijk van de bevoorrading bij onze leveranciers of de onmiddellijke beschikbaarheid van een product.
In dit geval raden we u aan om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail. Ons team is zeer beschikbaar en kan u precies informeren over de status van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
We doen ons best om u een kwaliteitsvolle leveringsservice te bieden. Het komt echter voor dat sommige vertragingen optreden afhankelijk van de bevoorrading bij onze leveranciers of de onmiddellijke beschikbaarheid van een product.
In dit geval raden we u aan om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail. Ons team is zeer beschikbaar en kan u precies informeren over de status van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
H
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
heel goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Te laat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Petronela,
Onze excuses voor deze vertraging in de levering. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt en hopen uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Onze excuses voor deze vertraging in de levering. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt en hopen uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Opmerking: 4 van 5
Medicijnen in goede staat aangekomen. Ik vind het jammer dat je 5 dagen moet wachten op de levering van zo'n delicate zending.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
-Het duurde 2 weken voor mijn pakketje aankwam. Voor een Temu pakketje is dat niet erg, maar verkopen medicatie -Ik had een afhaalpunt gekozen, jullie hebben dit zonder mijn toestemming veranderd naar aan ander afhaalpunt, 6 kilometer verder, in een andere gemeente
Antwoord van ColisPharma
Beste Miel,
Onze excuses voor deze vertraging. Wij begrijpen het belang van een snelle levering voor gezondheidsproducten volledig. Wij hebben contact opgenomen met onze vervoerder: deze vertraging ligt helaas buiten onze macht.
Wat betreft het afhaalpunt: onze informatie geeft aan dat u het pakket inmiddels heeft afgehaald op het gewenste punt.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Onze excuses voor deze vertraging. Wij begrijpen het belang van een snelle levering voor gezondheidsproducten volledig. Wij hebben contact opgenomen met onze vervoerder: deze vertraging ligt helaas buiten onze macht.
Wat betreft het afhaalpunt: onze informatie geeft aan dat u het pakket inmiddels heeft afgehaald op het gewenste punt.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Opmerking: 1 van 5
De termijn werd gerespecteerd. Pakket goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Galina,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat de snelheid en de verpakking u tevreden hebben gesteld.
Als de kwaliteit van onze service u heeft overtuigd, aarzel dan niet om ons de maximale score te geven bij uw volgende bestelling: dit helpt onze online apotheek enorm!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat de snelheid en de verpakking u tevreden hebben gesteld.
Als de kwaliteit van onze service u heeft overtuigd, aarzel dan niet om ons de maximale score te geven bij uw volgende bestelling: dit helpt onze online apotheek enorm!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Opmerking: 4 van 5
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Conform, snelle verzending. Serieuze site.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Ik kan slechts 5 Agiolax per verzending bestellen in plaats van 10 zoals voorheen, waardoor de verzendkosten verdubbelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Patrick,
We nemen uw opmerking serieus om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
We nemen uw opmerking serieus om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Opmerking: 4 van 5
heel goed
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Ik moest tussen de 28 en 29 geleverd worden en ik ben op de 30 geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Sarah,
Onze excuses voor deze lichte vertraging. Door de stakingen bij Bpost zijn sommige vervoerders sterk belast, wat een vertraging kan hebben veroorzaakt. Een dag vertraging bij de levering kan helaas in deze context voorkomen.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Onze excuses voor deze lichte vertraging. Door de stakingen bij Bpost zijn sommige vervoerders sterk belast, wat een vertraging kan hebben veroorzaakt. Een dag vertraging bij de levering kan helaas in deze context voorkomen.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Opmerking: 2 van 5
het bestelde product was correct, daar is niets op aan te merken, maar de vervoerder is niet bij de woning verschenen en heeft het pakket direct bij een afhaalpunt neergelegd met de mededeling dat er niemand was, terwijl er wel iemand aanwezig was en niemand heeft gezien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Frederic,
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor het probleem met de levering en zullen dit melden aan de vervoerder. We zijn blij dat het product in overeenstemming is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor het probleem met de levering en zullen dit melden aan de vervoerder. We zijn blij dat het product in overeenstemming is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Opmerking: 4 van 5
Aangezien ik niet aanwezig was bij de levering, moest ik het ophalen bij het afhaalpunt. Het pakket is in goede staat aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme verzending
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Ok
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Mijn afleveradres voor het pakket is veranderd, ik weet niet waarom.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Goed behalve kleine gebroken dopjes
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Als uw personeel efficiënt en zeer vriendelijk was, heeft uw vervoerder zich toegestaan zijn pakket af te geven bij het afhaalpunt dat minder dan een kilometer van mijn huis is waar hij zich niet heeft aangemeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Georges,
Bedankt voor uw feedback en voor uw woorden over ons team.
Het spijt ons voor het probleem met de levering. We begrijpen uw ontevredenheid en zullen de informatie doorgeven aan de betrokken vervoerder.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als dit soort situaties zich opnieuw voordoen, zodat we u kunnen helpen en een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw feedback en voor uw woorden over ons team.
Het spijt ons voor het probleem met de levering. We begrijpen uw ontevredenheid en zullen de informatie doorgeven aan de betrokken vervoerder.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als dit soort situaties zich opnieuw voordoen, zodat we u kunnen helpen en een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 1 van 5
Mijn pakket is te ver van mijn huis. Ik kan het dus niet ophalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marie-Noëlle,
Het spijt ons voor deze situatie. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u kunnen helpen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons voor deze situatie. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u kunnen helpen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Opmerking: 4 van 5
Pakket kwam een beetje laat aan
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Zeer ontevreden over de UPS-levering van de incompetente bezorgers, ik zal niet meer bij jullie bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Muriel,
We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw ontevredenheid volledig.
Aangezien de levering wordt verzorgd door de vervoerder UPS, hebben we helaas geen directe controle over hun routes, maar uw feedback is zeer belangrijk en zal worden doorgegeven om deze service te verbeteren.
We staan uiteraard tot uw beschikking om een oplossing te vinden en u zo goed mogelijk te ondersteunen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we uw situatie in meer detail kunnen bekijken.
We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw ontevredenheid volledig.
Aangezien de levering wordt verzorgd door de vervoerder UPS, hebben we helaas geen directe controle over hun routes, maar uw feedback is zeer belangrijk en zal worden doorgegeven om deze service te verbeteren.
We staan uiteraard tot uw beschikking om een oplossing te vinden en u zo goed mogelijk te ondersteunen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we uw situatie in meer detail kunnen bekijken.
We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Goed