ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Ik ben helemaal tevreden met de site! Maar ik geef slechts 4/5 omdat de vervoerder DPD mijn pakketten systematisch naar Vlaanderen stuurt waar ze blijven hangen, gevolgen:\n- Het moment van levering is op het laatste moment bekend!\n- Het pakket is bevroren ... voor medicijnen is dat niet ideaal!\nBedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het is inderdaad jammer dat u enkele tegenslagen heeft ondervonden met de levering van uw pakket. We zullen uw ervaring zeker in overweging nemen om onze service en de partners met wie we werken te verbeteren.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
de transportkosten te duur ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, we zullen dit zeker in overweging nemen bij de analyse van onze tarieven.\nWeet ook dat u leveringen naar afhaalpunten heeft met een lagere prijs.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levertijd iets te lang maar onafhankelijk van uw wil.\nOnbevredigende Thuasne masker voor volwassenen. zeer dik en ongemakkelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Verzendingssnelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het waren precies de producten die ik zocht,.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
levering conform mijn bestelling. Ik kan momenteel de effectiviteit van de producten niet meten omdat ik ze nog maar kort gebruik.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Prijs, snelheid, sérieux
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
De slechtste service van allemaal, had niet een van de bestelde producten terwijl het op de site beschikbaar is. Verzoek om terugbetaling van de bestelling en heeft alleen het ontbrekende product terugbetaald maar niets geleverd. Nooit meer zal ik bij u bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nDe fabrikant van het betreffende product is helaas uitverkocht geraakt, wat we niet konden voorzien gezien de uitzonderlijke aard van deze uitverkoop gerelateerd aan Covid-19 en de stijging van de vraag en de afname van het aanbod in het algemeen.\n\nU bent onmiddellijk op de hoogte gesteld van deze situatie en we hebben u aangeboden de rest van uw bestelling te leveren of een volledige terugbetaling van deze te doen. Afhankelijk van uw keuze is de volledige bestelling goed aan u terugbetaald, en niet alleen het ontbrekende product.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
super jammer dat ik het niet in 5 liter heb ontvangen, alleen 3 van een liter en geen terugbetaling voor de resterende 2 liter
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nDettolmedical is inderdaad een product dat gedurende deze maanden verschillende keren niet op voorraad was vanwege de zeer hoge vraag tijdens deze pandemie.\n\nDrie flessen van 1L zijn goed naar u verzonden terwijl de laatste twee goed zijn terugbetaald, in tegenstelling tot wat u zegt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen en ik krijg geen nieuws... Wanneer ik bel, zeggen ze dat ik een e-mail moet sturen. Wanneer ik een e-mail stuur, vragen ze om mijn afleveringsbewijs. Ik heb echter per e-mail uitgelegd dat ik noch een pakket noch een afleveringsbewijs heb ontvangen. Sinds 5 dagen is er niets meer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Uw probleem is goed in behandeling genomen door onze klantenservice en ik zie dat er verschillende uitwisselingen tussen u hebben plaatsgevonden.\n\nDe vervoerder heeft u de eerste keer niet geleverd omdat de winkel gesloten was, we hebben uw pakket daarom opnieuw verzonden en dit is goed geleverd.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Leveringstermijn te lang!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Slightly damaged package
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen enkele moeilijkheid ondervonden, zowel bij de bestelling als bij de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden over het product maar niet over de vervoerder, want dit pakket is drie keer teruggestuurd naar het depot in Nîmes voordat het bij mij aankwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Er is een onderzoek geopend bij de vervoerder om de reden van de verschillende retouren naar het depot te achterhalen.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om is.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
De vitamine D (3 dozen) zijn beschadigd aangekomen, dus bijna allemaal geopend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn teleurgesteld te constateren dat het pakket dat we u hebben gestuurd beschadigd is geraakt door de vervoerder tijdens de levering.\n\nOns team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen voor meer informatie over de schade aan uw bestelling.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Pakket in een erbarmelijke staat, zowel de verpakking als de inhoud.\nLevering aan huis: resultaat, ik moest het pakket ophalen bij een afhaalpunt, ondanks mijn aanwezigheid thuis (lockdown verplicht).\nMet vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn teleurgesteld te constateren dat het pakket dat we u hebben gestuurd beschadigd is geraakt door de vervoerder tijdens de levering. Ons team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen voor meer informatie over de schade aan uw bestelling.\n\nEr zal ook een onderzoek worden geopend naar de mislukte levering aan uw huis.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb problemen ondervonden om mijn pakket op te halen omdat het werd geleverd op een afhaalpunt aan de andere kant van de stad, moeilijk vanwege de lockdown. Het zou beter zijn geweest om het op het factuuradres te leveren, dat zou eenvoudiger zijn geweest met minder discussie. Groeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn sorry voor de tegenstrijdige ervaring met de vervoerder. Het afhaalpunt dat u had gekozen was niet meer beschikbaar, het pakket is geleverd op het dichtstbijzijnde afhaalpunt van uw keuze.\n\nHelaas was het niet mogelijk om u op het factuuradres te leveren, aangezien de keuze voor levering was gemaakt voor een levering op een afhaalpunt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de producten. Teleurgesteld over de ontvangsttijd zonder informatie over de reden. Ik moest zelf om uitleg vragen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Pakket arriveerde een beetje ingedrukt maar goed...\nOp tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het pakket is nog steeds niet geleverd. Het is onvoorstelbaar dat bedrijven nog steeds met DPD werken!!! Pakketten gaan systematisch verloren of worden gestolen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, we hebben uw opmerking over het transportbedrijf goed genoteerd en we zullen er zeker rekening mee houden.\n\nNa controle van uw bestelling zien we dat uw pakket inmiddels is geleverd.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
zeer lange levering en beschadigde pakketten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Na controle van de tracking van uw pakket, merken we inderdaad een onverwachte vertraging door de vervoerder op.\n\nEr is een onderzoek geopend bij hen om de reden van de vertraging die u heeft ervaren te achterhalen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen antwoord van ColisPharma als je een vraag per e-mail stelt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Ik ben benieuwd naar deze omdat, na controle, er de volgende dag een antwoord op uw e-mail is gegeven.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
we hebben 2 x 5 L Dettol besteld, we hebben 10 x 1L ontvangen, niet echt onze bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het staat duidelijk vermeld op het productblad dat het aangeboden pakket een PROMO-pakket van 5 x 1L Dettol is (de 5L bestaat niet) waarop we een mooie korting toepassen.\n\nHet is dus volkomen normaal dat u 10 x 1L Dettol heeft ontvangen. We zullen echter de informatie doorgeven aan ons team om te zien of het mogelijk is om de uitleg van dit pakket te verbeteren.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
bestelling geleverd volgens verzoek
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb ontvangen wat ik had besteld, goed verpakt en relatief snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden omdat de levering binnen een zeer goede termijn heeft plaatsgevonden en de goederen overeenkwamen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met de bestelling, maar wat betreft de levering op een afhaalpunt waren de stappen oké, maar ik had graag een e-mail ontvangen om te laten weten dat het beschikbaar was op het afhaalpunt, want ik heb gewacht om het op te halen. En ik ga pas vandaag 9/10/2020.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bestelling van een product dat binnen een zeer redelijke termijn is geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goede service, efficiëntie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn aankoop en snelle service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
verander van bezorgers ze zijn slecht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De website is gemakkelijk toegankelijk en te gebruiken. De voorbereiding van de bestelling en de levering zijn snel. Ik ben volledig tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het proces van de leveringsvolging had duidelijker kunnen zijn, verder is het goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending.\nIk bestel elke maand voor ongeveer 150 € in één enkele bestelling en een klein cadeautje van tijd tot tijd zou welkom zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending van het pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte ervaring.\nTwee afschrijvingen van mijn rekening van hetzelfde bedrag.\nEén levering.\nDank u om uw informaticasysteem te herzien.\n\nBericht ontvangen maar geen tweede levering: \n\n'Wij bevestigen dat er 2 afschrijvingen zijn gedaan. Vanwege een technisch probleem,'
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. De twee afschrijvingen komen van de twee identieke bestellingen die u met enkele minuten tussenpozen heeft geplaatst.\n\nBeide bestellingen zijn goed verzonden, u heeft er één ontvangen terwijl de tweede zich bij het afhaalpunt bij u in de buurt bevindt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige bestelling. Gemakkelijke levering... goed te volgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 