Français 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
gebrek aan producten grote doos elefit in 120 cp
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van ColisPharma
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 9 312 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik ben tevreden over de website, betaling, levertijd, conformiteit van de bestelling... Enige minpunt: omdat ik luiers bestel en het pakket volumineus is, had ik graag openingen aan de zijkant gehad voor een gemakkelijkere grip.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De maskers zijn goed, maar ik had gelezen dat ze goed passen bij vrouwen. Toch zijn ze, net als bijna alle maskers, te groot voor mijn kleine gezicht (ik benadruk dat ik een volwassene ben), zelfs als ik de neusclip helemaal aantrek.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het enige punt van kritiek: dat de vervoerder niet heeft aangebeld zodat ik het pakket kon ophalen, in plaats van het achter de poort te plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieuze en efficiënte online apotheek, zeer interessante prijzen maar internationale verzending iets traag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn een beetje verrast door uw bericht, aangezien voor een levering op 25/02/2021, uw bestelling op 26/02/2021 door onze diensten is verzonden, dus één werkdag later, en uw pakket is de volgende dag afgeleverd bij het afhaalpunt, namelijk op 27/02/2021.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, zeer snelle service! \nJammer dat de gebruikte dozen te groot zijn en vol plastic!\nMet vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We hebben uw opmerking goed genoteerd en deze doorgegeven aan onze betrokken dienst om de mogelijkheden te onderzoeken.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
U heeft mijn bestelling niet op tijd kunnen leveren vanwege een voorraaduitputting, maar ik ben telefonisch op de hoogte gesteld van het probleem en ik ben op een respectabele tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Inderdaad, een van de bestelde producten had een voorraadbreuk van enkele dagen. Onze excuses voor het ongemak.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met mijn bestelling, ik ben wanhopig op zoek naar maskers, categorie 1, voor mijn zoon die de papieren maskers niet kan verdragen. Ik heb op deze e-apotheek de wasbare en herbruikbare maskers van Thuasne gevonden, ze zijn perfect voor hem! In 3 woorden: comfort, kwaliteit en prijs-kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo.\nPrijs en producten uitstekend.\nLeveranciers voor de levering zeer slecht.\nGeen informatie over de beschikbaarheid op het afhaalpunt.\nMijn product is opnieuw verzonden. !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nHet spijt ons voor het probleem met de vervoerder, we onderzoeken momenteel de mogelijkheden om onze bezorgservice uit te breiden en u in de toekomst andere keuzes aan te bieden. Onze excuses voor het ongemak.\n\nUw probleem is behandeld door onze klantenservice en er is alles aan gedaan zodat u uw bestelling kunt ontvangen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt, product conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tre
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden! De levering is snel en zonder problemen verlopen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Grote problemen met de levering: het pakket is te laat aangekomen en is niet bij mij thuis afgeleverd maar in mijn brievenbus geplaatst die zich op +/- 100 m boven mijn huis bevindt. \nAangezien ik grote moeite heb met lopen, had ik betaald voor thuislevering met handtekening en niet voor de brievenbus!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo mevrouw,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. U had contact opgenomen met onze klantenservice om een oplossing te vinden voor het probleem met de vervoerder en naar aanleiding van de uitwisselingen zien we dat onze klantenservice het nodige heeft gedaan voor uw probleem.\n\nWe betreuren het probleem dat is opgetreden en er is een onderzoek bij de vervoerder geopend zodat dit niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
niks te zeggen, correcte service en zoals aangekondigd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte opvolging
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niks op te merken over de kwaliteit van het product (goed) of de levertijd (ook goed), maar ik geef een 4 vanwege de verzendkosten waarvan de gratis verzending veel te hoog is (99€).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product. Conform
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Efficiëntie en snelheid van levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De inhoud van mijn pakket was goed de realiteit van mijn bestelling. Maar het pakket was zeer beschadigd en blijkbaar geopend en werd pas op 17/2 geleverd (bestelling geplaatst op 3/2) en blijkbaar na een groot probleem bij Dpd. Die zou meer aandacht moeten besteden aan de integriteit van zijn personeel dat met de pakketten omgaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nHet spijt ons te horen dat u problemen heeft gehad met de levering van uw pakket. Het spreekt voor zich dat we absoluut geen goedkeuring geven aan de problemen die u ons beschrijft en er zal een onderzoek worden geopend bij de vervoerder.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel onafhankelijk van onze wil.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de communicatie, de levertijd... alles is oké, het enige minpunt is dat de doos, vrij groot, geen openingen aan de zijkant heeft om het gemakkelijker te dragen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle, eenvoudige en effectieve service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product conform en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieuze site. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden. Snelle en conforme levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Langzame levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is te ver van mijn huis afgeleverd en het is niet het afhaalpunt dat ik had gekozen, verder niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending. Gebruiksvriendelijke site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling waarvan het bedrag onmiddellijk is afgeschreven maar nooit bij mij thuis is aangekomen!!. Sindsdien, ondanks mijn herinneringen, geen nieuws. 30 euro aan maskers verdwenen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nUw pakket is goed verzonden en afgeleverd door de vervoerder volgens de tracking en het bewijs van levering.\n\nOp 1 februari 2021 heeft u ons per e-mail laten weten dat u het pakket nooit heeft ontvangen, ondanks het bewijs van levering van de vervoerder. Op dezelfde dag, minder dan 1,5 uur na uw e-mail, heeft onze klantenservice u geantwoord en een onderzoek geopend bij de vervoerder.\n\nHet onderzoek vordert en u bent meerdere keren op de hoogte gehouden van de voortgang (3 februari 2021, 4 februari 2021, ...). Onze klantenservice heeft dus op al uw e-mails geantwoord en dit zo snel mogelijk.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Product conform de bestelling en snelle levering. Echter, het product zou op de gekozen plaats moeten worden geleverd en niet op een ander afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Product geleverd met een vervaldatum die meer dan een maand is verstreken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het lijkt erop dat u een fout maakt met de data. Inderdaad, de maskers die u heeft besteld hebben een geldige houdbaarheidsdatum.\n\nDe datum die u ziet is in werkelijkheid de fabricagedatum van deze maskers, namelijk "November 2020". De houdbaarheid van deze maskers is 3 jaar, dus u kunt ze gebruiken tot November 2023.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Ik maakte me 's ochtends zorgen over de levering omdat het voor mij niet duidelijk was waar mijn pakket zou worden afgeleverd (ik ben gewend aan b-post): bij mij thuis of in een aangegeven apotheek. Dus ik heb aangebeld en een meneer heeft me gerustgesteld. De bezorger was echter stipt op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen verrassingen, \nBetrouwbaar contactpunt binnen een redelijke afstand.\nDus geen specifieke kritiek te uiten.\nGoede voortzetting.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
ik heb geen bevestiging van de beschikbaarheid in uw winkels van mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nDe producten die u heeft besteld waren inderdaad op voorraad, aangezien ze de aanduiding "Verzonden binnen 24 uur" en het label "OP VOORRAAD" droegen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
alles is goed gegaan, gemakkelijk en snel bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
HALLO\nHet pakket is opnieuw verpakt door de Franse vervoerder.\nEen vervormd product maar bruikbaar!!!\nsnelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelheid van levering.\nIk vond het niet leuk dat dit artikel (ValaClean) in drie maanden tijd van een eenvoudige prijs naar het dubbele ging (*** € in juni en *** € in september) en het was niet in de aanbieding in juni. Hebben we geprofiteerd van de huidige sanitaire situatie?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Wees gerust dat ons beleid niet is om op de rug van onze klanten rijk te worden, we willen zoveel mogelijk producten aanbieden tegen de meest concurrerende prijzen. Echter, we zijn ook afhankelijk van vraag en aanbod.\n\nAls de fabrikant besluit de aanbevolen verkoopprijs van zijn product te verhogen, moet u weten dat onze inkoopprijs ook evenredig stijgt.\n\nWe zullen uw opmerking zeker in overweging nemen en deze delen met de betrokken afdeling om de mogelijkheden met betrekking tot dit product te onderzoeken.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 30/12/2020 en nog steeds niet ontvangen ondanks mijn verschillende verzoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nUw bestelling is op de eerste werkdag na de bestelling verzonden. U heeft inderdaad contact opgenomen met onze klantenservice om ons te melden dat er problemen waren bij de levering van uw bestelling. Zij hebben alle nodige stappen ondernomen bij de vervoerder om uw pakket zo snel mogelijk te leveren.\n\nWe constateren tot op heden dat uw bestelling inderdaad is geleverd, zij het met enige vertraging door de vervoerder. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om was.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen