ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
alles zou perfect zijn als de vervoerder (DPD) de pakketten niet naar een andere afhaalpunt dan gepland (meer dan 10 km) zou leveren zonder de ontvanger te waarschuwen die zelf op onderzoek moet gaan. Schandalig !!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Voorraad en prijzen van de producten die ik nodig had
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Tevreden tot op zekere hoogte omdat producten niet op voorraad zijn, maar ik ben nog steeds niet terugbetaald... teleurgesteld over de service na bestelling, geen opvolging en vooral geen nieuws over mijn terugbetaling..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nInderdaad, het bestelde product was niet op voorraad. Helaas waren we niet op de hoogte gesteld van deze uitputting door de fabrikant of de groothandel, vandaar het probleem.\n\nUw terugbetaling is binnen 15 werkdagen uitgevoerd. Onze excuses voor deze vertraging.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levertijd van een week in plaats van 48 uur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nOnze excuses voor het ongemak. Uw bestelling heeft inderdaad een lichte vertraging gehad bij de voorbereiding en levering, een uitzonderlijke vertraging die niet meer zal voorkomen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel verzonden en voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het pakket is niet aangekomen op het aangegeven adres. En als ik de tracking niet had gecontroleerd, had ik nooit geweten waar ik mijn pakket moest ophalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling. Om een reden die ons momenteel onbekend is, heeft het gekozen afhaalpunt de levering van uw pakket geweigerd. De vervoerder heeft het daarom afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.\n\nWe hebben een onderzoek geopend bij de vervoerder zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had een paar kleine problemen met mijn bestelling die dubbel is verzonden... Naar 2 verschillende adressen, een via Mondial relais en de andere via DDP... en ik moest een van de twee pakketten retourneren... maar verder was het top!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nOnze excuses voor deze fout, we hebben de nodige maatregelen genomen zodat dit niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles verliep goed en het product was wat ik had besteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling geplaatst maar een product ontbreekt, contact met de service die na 3 weken terugbetaling aanbiedt, geen nieuws
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nInderdaad, het bestelde product was niet op voorraad. Helaas waren we niet op de hoogte gesteld van deze uitputting door de fabrikant of de groothandel, vandaar het probleem.\n\nUw terugbetaling is binnen 15 werkdagen uitgevoerd. Onze excuses voor deze vertraging.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het pakket is niet op tijd of op de verwachte plaats geleverd. Ik heb veel geduld, tijd en zelfbeheersing nodig gehad om het te krijgen. Een van de mensen die ik aan de telefoon had, was bovendien bijzonder onaangenaam en beschouwde me als een halve debiel...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het lijkt erop dat de vervoerder inderdaad niet in staat was om u te leveren. Hij heeft het pakket daarom naar een afhaalpunt gestuurd zodat u het kunt ophalen.\n\nWat betreft het voorval met onze klantenservice, bieden wij onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid en de kwaliteit van onze diensten zijn voor ons van groot belang, we zullen een intern onderzoek openen zodat dit niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
- Verkort de levertijd.\n - De vervoerders behandelen de pakketten niet voorzichtig, deze komen vaak in slechte staat aan.\n ( serieus bekijken met de logistiek om problemen te voorkomen )\n - Verzendkosten te minimaliseren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
snelheid en interessante prijzen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed gevulde winkel en zelfs de mogelijkheid om producten op aanvraag toe te voegen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Pakket is nog niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nUw bestelling is inderdaad terugbetaald conform uw verzoek.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb mijn pakket niet ontvangen! Ik ben zaterdag mijn account gaan bekijken en het is teruggestuurd van het afhaalpunt waar het was geleverd. Ik heb geen e-mail ontvangen waarin stond dat het pakket was aangekomen, dus ben ik niet gegaan om het op te halen. Goed, ik zou dit pakket graag willen ophalen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nNa controle heeft de vervoerder u inderdaad twee keer geïnformeerd over de beschikbaarheid van uw pakket op het afhaalpunt. Helaas was het e-mailadres dat u ons heeft opgegeven fout.\n\nUw pakket is inderdaad opnieuw verzonden.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Onmogelijk om de service en het product te beoordelen omdat niet geleverd is vanwege de herhaalde storingen van hun DPD-leveringsservice. Het is verbazingwekkend dat ik dit beoordelingsverzoek ontvang terwijl ColisPharma op de hoogte is van het probleem!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling. We hebben andere verzendmethoden toegevoegd zodat u met andere vervoerders kunt werken.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Goed, maar een week om het product te leveren is te lang!\nVerzendkosten van het product hoger dan bij e-commerce bedrijven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling. We hebben andere verzendmethoden toegevoegd en onze prijzen herzien.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Heel goed, zoals altijd, ook al was de levering langer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed verpakt, pakket redelijk snel, goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Als het mogelijk is, graag de avond ervoor telefonisch een tijdslot voor de levering doorgeven om de persoonlijke overhandiging van het pakket te waarborgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bestelling en levertijd conform, niets op aan te merken. Dus bijna perfect, de maximale score wordt voor mij toegekend wanneer er een commerciële geste is na meerdere bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De bestelde artikelen voldoen aan mijn verwachtingen. \nReactiviteit om op de e-mail te antwoorden!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Mogelijkheid om een product te vinden dat niet in Frankrijk wordt gedistribueerd.\nSnelle en zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Redelijke prijs en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Als ik een beoordeling van 3/5 heb gegeven = zeer trage verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Uw bestelling geplaatst op 17/10/2021 om 21:53 is verzonden op 18/10/2021 om 11:18, dus minder dan 24 uur na uw bestelling. U bent trouwens geleverd op 19/10/2021.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bij de levering waren verschillende dozen met maskers geplet!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
levering zonder problemen product effectief\nalles gaat goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product altijd effectief.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Site voor bestellingen goed gestructureerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijs, de goedkoopste. Maar helaas blijven de verzendkosten hoog, en je moet veel bestellen om gratis verzending te krijgen. Andere sites zijn iets duurder maar bieden gratis verzending voor een lager bedrag. Dus prijsvoordeel is nihil, behalve als je veel bestelt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snel geleverd, het zou fijn zijn om eerdere bestellingen gemakkelijk terug te vinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Al uw bestellingen zijn beschikbaar in uw klantenaccount.
Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
hallo het pakket is gedeeltelijk gescheurd aangekomen, het product binnenin, verpakking open en deuk, niet het product ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nHet spijt ons te horen over uw tegenslag tijdens het transport. Het belangrijkste is dat uw product in goede staat is aangekomen, we zullen echter een onderzoek openen naar de algemene staat van het pakket.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit van het product. Snelheid van levering.\nMaar kosten iets te hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, maar de wachttijd is enorm
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nHet spijt ons dat uw pakket vertraging heeft opgelopen tijdens de levering. We hebben een onderzoek geopend bij de vervoerder om de redenen voor deze vertraging te achterhalen.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om is.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
leveringsverzoek op 200 meter van mijn huis levering op 7 km
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u ons op deze kleine overlast heeft gewezen. Na navraag bij de vervoerder lijkt het erop dat het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt niet meer beschikbaar is.\n\nZe hebben daarom uw pakket geleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
pakket als geleverd gemeld terwijl ik het niet heb ontvangen…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nU heeft gekozen voor afhaling bij een Mondial Relay afhaalpunt. Om uw pakket op te halen, is het tonen van een identiteitskaart noodzakelijk. Volgens de informatie van de vervoerder heeft u uw pakket inderdaad opgehaald met presentatie van uw identiteitskaart.\n\nOnze klantenservice staat echter tot uw beschikking voor verdere informatie.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
snel en serieus voor de bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
perfect
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 