Français 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
NVT
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van ColisPharma
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 9 313 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Goede site en correcte prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Verzending en ontvangst van het pakket waren goed uitgesteld ten opzichte van de schatting bij de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nHet spijt ons te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw bestelling. Onze excuses voor de vertraging in de afhandeling van uw bestelling en we zullen ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden over de verzending van mijn bestelling die dezelfde dag vanuit België is vertrokken, maar de levering via afhaalpunt heeft helemaal niet gevolgd, een bestelling van de 12e die op 22 juli door Mondial Relay is geleverd, die het in Lille sinds 13 juli in beheer had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring heeft gehad met Mondial Relay.\n\nOnze klantenservice heeft een klacht ingediend om te begrijpen wat er is gebeurd tijdens het transport van uw pakket. We zullen u op de hoogte houden.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Dank u en tot ziens.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede ervaring.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Wat betreft het product kan ik op dit moment niets zeggen omdat ik het nog niet heb geprobeerd.\nEen klein minpuntje, het pakket was beschadigd in een van de hoeken.\nDank u.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs en efficiënte levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Sinds mijn pakketten worden geleverd door Mondial Relay gaat alles beter. Dit was niet het geval met DPD.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer duidelijke site. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tijd tussen bestelling en ontvangst te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nHet spijt ons te horen dat de termijn voor de verwerking van uw bestelling te lang was naar uw smaak. We zullen deze informatie zeker doorgeven aan ons logistieke team om een oplossing te vinden zodat deze vertraging zich niet meer herhaalt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Heel goed. Zeer snel en producten tegen concurrerende prijzen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De service is goed en de levering is zeer snel. Het enige minpuntje is de prijs van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ben helemaal niet tevreden, inderdaad een product was gewoon over de houdbaarheidsdatum!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nDank u voor het delen van uw mening. We willen eerst onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak, omdat dit product u nooit had mogen worden geleverd gezien de houdbaarheidsdatum.\n\nWe hebben onze teams gevraagd om te controleren wat er is gebeurd, want dit product had nooit op voorraad mogen zijn. We garanderen u dat we alle nodige maatregelen hebben genomen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen dat afgelopen donderdag moest aankomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nDank u voor het delen van uw mening. Uw bestelling van 31/05/2022 is op dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden om op 02/06/2022 bij het gekozen afhaalpunt te worden geleverd, dus 2 werkdagen later.\n\nU heeft uw pakket trouwens kunnen ophalen op donderdag 04/06/2022.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
product dat ik waardeer
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle service, levering aan huis
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het is goed. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
leveringstermijnen te traag
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen advies...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling na 13 dagen nog steeds niet ontvangen en na u meerdere keren te hebben gecontacteerd denk ik dat het beter zou zijn geweest om het product naar een ander afhaalpunt te sturen en mijn eerste bestelling zou automatisch naar u zijn teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nOnze klantenservice heeft contact met u opgenomen over uw levering. Inderdaad, toen u naar het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt ging, heeft de handelaar u laten weten geen pakket te hebben terwijl het daar wel was.\n\nWij vinden de houding van de betreffende handelaar volkomen ongepast en hebben de vervoerder hiervan op de hoogte gesteld zodat dit niet meer voorkomt.\n\nIn de tussentijd hebben we een nieuw pakket naar een ander afhaalpunt gestuurd.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om was.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Volledig tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje traag in de levering per post
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
niet tevreden om 2 redenen\n 1) van de 3 bestelde producten was er maar 1 beschikbaar: slechte (of geen?) voorraadbeheer\n 2) ik wacht nog steeds op de terugbetaling van het teveel betaalde op mijn bestelling, namelijk 36 euro. dank je om door te geven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nInderdaad, het bestelde product was niet op voorraad. Helaas waren we niet op de hoogte gesteld van deze uitputting door de fabrikant of de groothandel, vandaar het probleem.\n\nWe hebben nieuwe processen opgezet zodat dit niet meer voorkomt.\n\nUw terugbetaling is binnen 7 werkdagen uitgevoerd.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden behalve over de levering die langer heeft geduurd dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Keuze van beschikbare producten en snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Termijn en levering conform
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
correcte site, snelheid van verzending en redelijke prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestellingen NOOIT ontvangen !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nNaar aanleiding van het verlies van uw pakket door de vervoerder, hebben we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetaald.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect RAS.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
ik heb mijn bestelling NOOIT ontvangen !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nNaar aanleiding van het verlies van uw pakket door de vervoerder, hebben we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetaald.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 3 van 5
De basis van de afhaalpunten is niet up-to-date
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling. We hebben dit probleem doorgegeven aan onze IT-afdeling zodat dit opgelost kan worden.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden: interessante prijzen en perfecte levering met gerespecteerde termijn.\n bedankt veel\nFijne dag verder
Vertaalde beoordelingen