Klantenbeoordelingen van CITY-LOCKER Strasbourg

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 543 gepubliceerde beoordelingen
5 491 90% 4 36 7% 3 6 1% 2 7 1% 1 3 1%

Samenvatting van beoordelingen

CITY-LOCKER Strasbourg biedt een uiterst praktische oplossing voor bagageopslag met ruime kluisjes die veilig en betrouwbaar zijn, dichtbij het treinstation en gemakkelijk te bereiken. De toegang wordt duidelijk gecommuniceerd per e-mail, met codes en openingsinstructies die naadloze, zelfbedienende werking garanderen, en de faciliteiten blijven toegankelijk rondom een 24-uurs gebruiksduur. Klanten waarderen de centrale ligging naast het station, de ruime en schone ruimtes, en de eenvoudige, intuïtieve bediening die het mogelijk maakt om zonder zorgen te reizen en de stad te verkennen. Daarnaast wordt de service gekenmerkt door flexibiliteit en betrouwbaarheid, met snelle toegang tot opslag en duidelijke instructies die de ervaring soepel maken.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Frédéric P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
15 euro per dag is een beetje te duur voor een kluisje, maar als je niet je bagage wilt meeslepen, heb je niet veel keuze... Drie sterren vanwege de prijs
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/10/2025
Goede locatie, ongeveer 5 minuten lopen van het station. De beveiliging was goed, net als het gebruiksgemak. De enige moeilijkheid was dat ik een bovenste locker toegewezen kreeg boven mijn hoofdhoogte en grote moeite had om een grote koffer van 23 kg zo hoog op te tillen en weer naar beneden te krijgen. We waren met twee vrouwen die een gedeelde koffer hadden. Als ik alleen was geweest, zou ik de toegewezen locker niet hebben kunnen gebruiken. Ik zou voorstellen om een optie voor een lage locker aan te bieden voor oudere / minder valide gebruikers met grotere / zwaardere koffers om achter te laten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
Beste Sandra,

Bedankt voor uw feedback over uw ervaring bij CITY-LOCKER Strasbourg. We zijn blij te horen dat u onze locatie, beveiliging en gebruiksgemak waardeerde. We verontschuldigen ons echter voor het ongemak dat u ondervond met de toewijzing van de bovenste locker, vooral met uw zware koffer. Uw suggestie voor lage lockers is waardevol en we zullen dit zeker overwegen terwijl we ons best doen om onze diensten voor alle gebruikers te verbeteren. We hopen u in de toekomst weer te verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Het CITY-LOCKER Team
N
Norma S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Ik had geen wifi toen ik probeerde te boeken. U zou wifi bij de ingang moeten aanbieden om de boekingen te verhogen.
Vertaalde beoordelingen
C
Carine N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
De prijs is vrij duur
Vertaalde beoordelingen
H
Helena L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Hallo, aangekomen en had niet van tevoren geboekt. Ik boekte maar begreep niet dat het voor morgen was, ik denk dat dit erg onduidelijk was. Ik belde en sprak met iemand die een locker voor onze 3 uur organiseerde. Dit was geweldig en zou absoluut een 5 moeten zijn!
Vertaalde beoordelingen
D
David W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
Helaas heeft het slot mijn koffer open gerukt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo David,

We hebben uw bericht goed ontvangen en zijn erg sorry voor de situatie die u heeft meegemaakt. Na zorgvuldige controle van onze bewakingscamera's hebben we geen incident vastgesteld met betrekking tot onze kluisjes en uw koffer tijdens uw reservering op 03/07.

Houd er rekening mee dat er altijd een hotline-nummer beschikbaar is om ons onmiddellijk te contacteren als er een probleem zou optreden bij het gebruik van onze diensten. We staan tot uw beschikking voor verdere informatie of om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het team van City Locker Strasbourg
G
Grzegorz K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2025
Geweldige innovatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We waarderen uw steun en aanmoediging zeer.

City Locker Strasbourg
L
Lauranna F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Misleidende naam. Kluis bij het station maar helemaal niet in het station. Je moet een behoorlijke tijd lopen zonder tramhalte in de buurt en dat is echt niet praktisch met koffers. Bovendien is de locatie in verbouwing. Bij de terugkeer hebben we de koffers op het station perron nummer 1 gezet, veel praktischer en functioneler omdat het direct bereikbaar is en je 20 minuten omweg heen en terug voorkomt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
Bedankt voor uw bericht.

We begrijpen dat uw ervaring niet helemaal bevredigend was en het spijt ons. Het is belangrijk om te benadrukken dat onze locatie zich recht tegenover het station bevindt, in de wijk 'Station', en niet binnen het station zelf. Deze informatie is duidelijk vermeld op onze website tijdens de reservering, om verwarring te voorkomen.

Bovendien is ons hotline-nummer beschikbaar en te allen tijde bereikbaar in geval van nood. We staan altijd klaar om u te helpen als u ter plaatse enige moeilijkheden ondervindt.

Ten slotte zijn de lopende werkzaamheden tijdelijk en zijn ze bedoeld om de ontvangst en het comfort van onze klanten te verbeteren. We hopen u de gelegenheid te geven om deze verbeteringen te laten zien tijdens een volgend bezoek.
J
Jean Pierre S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Te ver van het station
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo Jean Pierre,

Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat de locatie van CITY-LOCKER Strasbourg niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze diensten zijn ontworpen om een veilige en toegankelijke ruimte te bieden, en we werken voortdurend aan het verbeteren van ons aanbod. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor suggesties of als u hulp nodig heeft.

Met vriendelijke groet,
Het CITY-LOCKER team
O
Ole Christen H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/04/2025
Zeer duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo,
F
Flavio B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
De service is erg ver van het station en dat is niet aangegeven in de reservering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo,
M
Martine P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Toegang is te ingewikkeld; een basisoplossing met contante betaling of betaling per kaart lijkt me praktischer. Vergeet mensen die geen mobiele telefoon hebben niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo,

Voorlopig hebben we gekozen voor geautomatiseerd beheer om zo goed mogelijk aan jullie behoeften te voldoen. Dat gezegd hebbende, we zijn natuurlijk beschikbaar en kunnen gecontacteerd worden voor assistentie of specifieke vragen.

Waarom overwegen we niet een evolutie in de toekomst om beter aan uw verwachtingen te voldoen? Aarzel in de tussentijd niet om contact met ons op te nemen!

Met vriendelijke groeten,
Stadskast Straatsburg
L
Laurence A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Bon service rapide et sécurisé
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
Beste Laurence, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We zijn blij te horen dat je onze snelle en veilige service waardeert. We streven er voortdurend naar om te verbeteren, dus voel je vrij om eventuele suggesties die je hebt voor het verder verbeteren van je ervaring te delen.

CITY LOCKER STRASBOURG
D
Didier D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
De service is uitstekend, maar het adres is nog steeds onduidelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat onze service aan uw verwachtingen voldeed. We nemen nota van uw opmerking over het adres en zullen eraan werken om het gemakkelijker te vinden te maken. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u tijdens uw volgende bezoek meer informatie wenst. Graag tot ziens!
P
Patrick B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Handig en relatief goed gelegen, maar het tarief was te hoog. Zou de volgende keer een goedkoper alternatief zoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
Bedankt voor uw feedback! We begrijpen je bezorgdheid over de prijs. Houd er rekening mee dat de prijs van kluisjes gedurende de dag fluctueert, afhankelijk van de vraag, en kan oplopen tot €2. We hopen dat deze flexibiliteit je in staat zal stellen om je gebruik in de toekomst beter te organiseren. We blijven tot uw beschikking mocht u nog vragen of suggesties hebben. 😊
A
Arsène K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Er was geen kastje op het adres dat in het sms-bericht stond. Later realiseerde ik me dat dit adres anders was dan het adres in de e-mail. Helaas was het te laat voor mij om terug te keren naar dit tweede adres. Ik kon geen gebruik maken van het kluisje, maar ik heb wel betaald. Dit is onaanvaardbaar en getuigt van een deplorabele organisatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van CITY-LOCKER Strasbourg
We verontschuldigen ons voor deze ervaring en begrijpen je frustratie. Om verwarring te voorkomen, geven we alle details op onze website, inclusief een kaart en foto's van de kluisjes. Daarnaast is onze hotline beschikbaar om vragen te beantwoorden of advies te geven indien nodig. We betreuren deze situatie ten zeerste en werken er voortdurend aan om onze organisatie te verbeteren zodat dit niet nog een keer gebeurt. Als u uw zaak wilt bespreken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.