Chez Mademoiselle levert artikelen die volgens klanten nauwkeurig overeenkomen met verwachtingen en bestellingen, met zorgvuldige verpakking en snelle verzending die regelmatig als prijzenswaardig wordt genoemd. De service wordt als betrouwbaar en professioneel ervaren, met vriendelijk personeel en duidelijke communicatie; meerdere keren wordt bevestigd dat bestellingen op tijd komen en de levering vlot verloopt. Klanten prijzen de kwaliteit van de producten en de zorgvuldige afwerking, zoals fijne stoffen, delicate modellen en vakmanschap, met bijzondere waardering voor organza beha’s en lingerie. Het brede assortiment en de beschikbaarheid van gewenste merken en maten komen ook naar voren als sterke punten, gecombineerd met eenvoudige retour- en ruilprocessen waar mogelijk.
Ik heb deze bestelling niet ontvangen, noch enige kennisgeving van de vervoerder hierover. Helemaal niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
I
Irmingard E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Ik heb een beha met een haaksluiting aan de voorkant ontvangen die niet past, terwijl ik er een met een haaksluiting op de rug had besteld. Bovendien lijkt het moeilijk om iets terug te sturen vanuit Duitsland.
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIE P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2026
De doos waarin de nachtjapon zich bevond was helemaal gescheurd. Voor een cadeau was dit schokkend gezien de marketingpositionering en de prijs van de nachtjapon.
Vertaalde beoordelingen
E
Elena P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/08/2025
Vergoed voor expresverzending, maar de bestelling was een week later nog niet verzonden. Ik moest onderzoeken wat er was gebeurd, alleen om te ontdekken dat ze mijn bestelling niet hadden verzonden. Ik ontving het 2 weken later en helemaal geen excuses!! Zo onbeleefd! Zo onprofessioneel!!
Vertaalde beoordelingen
F
Fotini K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/08/2025
Ik heb mijn op 2/8 bestelde pakket nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
P
Piero C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2025
Zeer chic, zoals ik het verwachtte!
Vertaalde beoordelingen
C
Carolien H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2025
Pakket is nooit aangekomen...
Vertaalde beoordelingen
I
Irmantas P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/06/2025
Slechtste ondersteuning. Niet alles wat besteld was, is gedaan.
Vertaalde beoordelingen
M
Marybeth S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Ik heb een beschadigd badpak ontvangen en ze zeggen dat er geen retouren zijn en dat ik iemand nodig heb om dit te vervangen. Het is een badpak van $150 dat ik niet kan dragen.
Vertaalde beoordelingen
L
Lydia P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Het retourbeleid is niet klantgericht.
Vertaalde beoordelingen
T
Tetiana K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/06/2024
Hallo, ik heb niet ontvangen wat ik besteld had :( Ik bestelde SILK NIGHTY SPLENDEUR SOIE, donkerblauwe kleur, Referentie: ALC1080-marine, maar ik heb de zwarte en een ander model ontvangen. Ik wil deze terugsturen en ik wil ontvangen wat ik besteld heb (Referentie: ALC1080-marine) hoe kan ik dat doen? En ik wacht ongeveer 18 dagen op mijn bestelling, een te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
F
Francine L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2024
Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Akbota B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2023
erg lange levering! eigenlijk is mijn bestelling nog niet verzonden naar mijn adres((()
Vertaalde beoordelingen
P
Patrizia
Opmerking: 1 van 5
Non ho ricevuto il pacco. Il numero della spedizione risulta non valido. potete verificare? Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Chez Mademoiselle
Hallo Patricia
Je pakket wordt maandag 5 juli bezorgd door de transporteur.
Ik hoop dat je blij bent met je bestelling.
Nog een fijne dag
Diane
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Product onbruikbaar en pijnlijk Erg duur
Vertaalde beoordelingen
N
Norbert
Opmerking: 1 van 5
Slechte ervaring omdat het artikel op de website niet op voorraad was.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het alleen over de levering. Tot op heden is mijn pakket nog steeds niet geleverd. Bestelling geplaatst op 18/03/2023 en het is nu 28/03/2023. Dus MINIMAAL 10 dagen en tellende
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Chez Mademoiselle gaf me onjuiste informatie. Ik bestelde een artikel en kreeg te horen dat ze het alleen in een andere kleur hadden. Toen ik vroeg wanneer dat artikel weer op voorraad zou zijn, kreeg ik te horen dat het bedrijf gestopt was met de productie ervan. Op basis daarvan bestelde ik de andere kleur. Later nam ik contact op met het bedrijf dat het artikel produceert en hoorde ik dat het bedrijf het nog steeds produceert. Ik werd ook achterdochtig over Chez-Mademoiselle toen ik de recensies over Colissimo, het leveringsbedrijf dat door Chez Mademoiselle wordt gebruikt, controleerde en ontdekte dat er veel klachten waren over fraude of hoge kosten om het pakket uiteindelijk te krijgen. Op basis van de valse informatie over het ene product en de berichten over Colissimo, heb ik de bestelling geannuleerd. In plaats van de bestelling te annuleren, stortte Chez Mademoiselle een deel van het geld terug en verstuurde snel de rest van de bestelling. Ik heb de goederen nog niet ontvangen en kan dus nog geen commentaar geven over Colissimo of over de vraag of ik de goederen wel zal ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle
Opmerking: 1 van 5
Ik ben erg teleurgesteld dat ik het pakket niet heb ontvangen en u vraagt mij naar mijn mening???
Vertaalde beoordelingen
A
Anna
Opmerking: 1 van 5
.
Vertaalde beoordelingen
M
Mireille
Opmerking: 1 van 5
IK HEB MIJN PAKKET NOG STEEDS NIET ONTVANGEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
D
Denise
Opmerking: 1 van 5
.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc
Opmerking: 1 van 5
.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Er is nog niets aangekomen. Zelfs geen bericht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik had gekozen voor expreslevering (binnen 1 werkdag) tegen extra kosten, maar het duurde 6 dagen voordat het aankwam! Bovendien vallen ze me lastig met veel reclameboodschappen en het is niet mogelijk om me af te melden van de site!
Vertaalde beoordelingen
F
Florence
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niets ontvangen Bestelling gedateerd twee meer dan 15 dagen geleden
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah
Opmerking: 1 van 5
Het is perfect!
Vertaalde beoordelingen
R
Rosa
Opmerking: 1 van 5
Je hebt niet wat ik heb gekozen. Je moet niet iets verkopen wat je niet hebt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Chez Mademoiselle
Beste klant, Tot onze spijt moeten wij u mededelen dat de door u gekozen lijn slechts enkele dagen niet op voorraad is geweest bij Prima Donna. Er werd aangegeven dat deze lijn niet op voorraad was maar door de leverancier werd aangevuld. Een hele fijne dag toegewenst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik snapte het niet!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Carole
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de verkeerde maat ontvangen! 85 a in plaats van 95 a! Helaas realiseerde ik me dat te laat, na het passen. Ik kreeg ook te horen dat de maat 95a niet bestond, dus ik had op zijn minst de 90a nodig gehad!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Levering op tijd maar MINDER verpakking waardig van een dweil!
Vertaalde beoordelingen
R
rejane B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2020
Hallo, geen info over levering, nog steeds niets ontvangen na een week bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.