Klantenbeoordelingen van Celinni

Een grote dank aan Jonathan en zijn hele team voor de kwaliteit en de service voor de bestelling van een solitaire. Ik zal binnenkort weer bij jullie terugkomen voor een nieuwe bestelling zonder problemen.

Dank aan David en het hele team van Celinni voor deze kwaliteitsservice! Mijn vrouw is gelukkig en dat is het belangrijkste! :)

De website werkt goed, maar zodra je met de verkopers van de showroom te maken hebt, is het een nachtmerrie. Ik verwachtte geen high-end service bij het kopen van onze trouwringen bij Celinni, maar hier zijn we op een laag niveau. Voor het eerste bezoek aan de showroom werden we ontvangen door een zeer jonge en vriendelijke verkoper die ons met een smoothie in de hand verwelkomde. Goed ... de prijzen waren interessant, dus we gingen over tot aankoop. Ik betaalde de aanbetaling om de bestelling te starten en daarna geen nieuws meer gedurende anderhalve maand. Geen antwoorden op mijn telefoontjes of e-mails. Uiteindelijk slaagden we erin om contact op te nemen met een andere verkoper die ons een snelle levering beloofde. Een week later gingen we naar de showroom om onze trouwringen op te halen en daar hadden ze de gravures vergeten! Ze verzekerden ons dat ze het probleem snel zouden oplossen en de ringen per post naar ons zouden sturen... Op de dag van de levering wachtten we de hele ochtend. Geen levering. We belden Celinni. We leren dat het pakket niet is verzonden! We krijgen opnieuw de belofte van een levering in de komende dagen. We worden inderdaad drie dagen later geleverd en daar.... het pakket bevat slechts één ring! Na een boze telefoontje en na oprechte excuses wordt ons een snelle levering van de tweede ring beloofd. We krijgen ook een commerciële geste beloofd. We hebben eindelijk de tweede ring ontvangen, maar we wachten nog steeds op de commerciële geste. Het resultaat is dat we beginnen te twijfelen aan de kwaliteit van de ringen... Dus als je gaat trouwen, vlucht! MàJ van 4 november 2019. Na mijn terugkeer van de huwelijksreis en om deze commerciële ervaring met Celinni af te sluiten, een simpele vergelijking: Ik had onlangs met Bouygues Telecom een vertraging bij het activeren van mijn internetlijn. Nog voordat ik me erover beklaagde, nam de klantenservice contact met me op, verontschuldigde zich zeer beleefd en oprecht en stelde onmiddellijk een commerciële geste voor. Ik dacht dat voor een bedrijf dat alleen plastic dozen verkoopt om op internet te surfen, het zich in de plaats van de klant kon verplaatsen, wat een klasse, wat een elegantie! Met één telefoontje was de zaak geregeld en ik associeerde Bouygues Telecom onmiddellijk met een kwaliteitsservice. Drie maanden geleden kocht ik de trouwringen van mijn huwelijk bij jullie. Ik heb het verhaal van deze ervaring hierboven verteld. Zeker, jullie hebben je verontschuldigd voor bepaalde fouten die jullie hebben gemaakt en tegelijkertijd: - beschuldigen jullie me van liegen over het gebrek aan antwoorden van jullie adviseur - maken jullie onwaarschijnlijke berekeningen om te doen geloven dat ik te laat was met het betalen van de aanbetaling, wat de oorzaak zou zijn van de lange levertijd. Ik heb op 2 augustus besteld, de aanbetaling in twee overboekingen betaald. Jullie hebben het totaal op 14 ontvangen. Waar is het probleem? Dat verklaart niets van de leveringsvertragingen. - Jullie minimaliseren de lange levertijden. Echter, jullie site meldt gegarandeerde leveringen binnen 15 dagen. Ik heb de trouwring voor mannen op 3 augustus besteld en betaald, deze werd op 27 september geleverd, dus 8 weken later. Voor de trouwring voor vrouwen, hoewel de bestelbon niet de termijn van 4 weken vermeldt waar jullie het over hebben, vond de levering 2 weken na dezezelfde termijn plaats. Een detail voor jullie, maar geloof me, dat helpt niet bij de voorbereiding van een huwelijk dat snel nadert. - Jullie hebben inderdaad een commerciële geste gedaan. Ja, maar ... alleen omdat ik na een week, niets van jullie ontvangend, besloot om een beoordeling op Trustpilot te schrijven. Pas toen hebben jullie jullie belofte uitgevoerd. Jullie commerciële geste was 165 euro op een bestelling van 3837 euro. - Ik besteed de tijd en de vele telefoontjes die ik heb gepleegd om informatie van jullie te verkrijgen. - Ik besteed de zeer gênante e-mail waarin jullie problemen aanhalen die betrekking hebben op jullie privéleven, zeer persoonlijk en intiem. - Ik besteed de opdringerige telefoontjes van jullie adviseur die weliswaar wil verontschuldigen, maar me ook verwijt dat ik mijn problemen op Trustpilot heb vermeld. Dus nee, mijn mening blijft onveranderd ondanks de 4% korting, wat jullie niet zou moeten verontrusten gezien de zeer goede beoordelingen die jullie op deze site krijgen. Jullie denken dat jullie je in vier bochten hebben gewrongen om me tevreden te stellen. Jullie hebben het recht om dat te denken. Dat is niet wat ik heb waargenomen. Deze kritiek is geen gebrek aan respect van mijn kant, gewoon het feitelijke verhaal van mijn ervaring. Wat betreft mijn vrouw, zij is tevreden met haar ring. De mijne is te los, ik zal hem laten aanpassen. Bij het bekijken van de ring had ik niet kunnen voorstellen dat het zo ingewikkeld zou zijn. Ik hoop dat jullie het begrijpen. Met vriendelijke groet, Vincent Gobert

Efficiënt! Luisterend! Reactief en bovendien vriendelijk... We zijn echte klanten en geen kennissen die deze opmerkingen uit beleefdheid geven... Dank voor onze ringen.

Zeer goede ervaring met Celinni, en in het bijzonder met Enzo die zeer professioneel, vriendelijk en reactief is! We hebben zeer mooie oorbellen besteld, die eerder zijn aangekomen :) Dank je wel Enzo!

Mijn ring is prachtig, ik ben zeer tevreden. Ondanks een langere levertijd dan verwacht, hebben ze volledig aan mijn verzoeken voldaan! Ik beveel het aan!

Ik ben dol op mijn prinses diamant oorbellen die ik niet meer afdoe. Nadia heeft me waardevol advies gegeven. Verzendtijd van 24 uur, het sieraad was perfect verpakt, in een verfijnde doos en een elegante zak.

Zeer tevreden met de reactietijd van Enzo die me veel heeft geholpen bij het maken van de keuze voor de solitaire. Hun advies was zeer nuttig bij deze unieke keuze in een leven, ik beveel het huis Celinni ten zeerste aan.

Na enkele perikelen zijn de oorbellen aangekomen! Ze zijn zeer mooi. Dank je wel.

Zeer tevreden met de reactietijd van Enzo die ons heeft geholpen bij het maken van de keuze voor de solitaire. Alles is goed gegaan en ik beveel het huis Celinni ten zeerste aan.

Professionals die de wens hebben om aan uw verwachtingen te voldoen. Luisterend en goed advies. Dank voor uw prestatie. Een speciale vermelding voor Enzo. Tot binnenkort.

Zeer snelle en efficinte klantenservice. Bovendien heb ik 8 jaar geleden een solitair gekocht en het product is nog steeds als nieuw. Ik raad het huis Celinni ten zeerste aan.

Wanneer ik de beoordelingen lees, begin ik altijd met de slechtste. Ik was beïnvloed, en ik was aangenaam verrast na de bestelling. Wanneer je een bericht op de site achterlaat, antwoordt een verantwoordelijke je per e-mail (bijna onmiddellijk) en beantwoordt al je vragen en verzoeken, zelfs om 22.00 uur! (sorry, ik was echt gehaast!) Ik was echt bang dat het niet op tijd zou aankomen, en het kwam eerder aan dan verwacht! (sorry dat ik twijfelde) Een advies voor mensen die teleurgesteld zijn in de slechte opmerkingen: stel zoveel mogelijk vragen, geef zoveel mogelijk antwoorden, om er zeker van te zijn dat je krijgt wat je wilt. Ik heb ETERNAL gekocht, ik was een beetje bezorgd toen ik de vorm van de ring zag waarvan de steen leek te worden vastgehouden door de spanning van de twee uiteinden, maar in werkelijkheid is er een klein ringetje dat de twee zijden van de ring verbindt (gelukkig!) Dit kleine ringetje dat ze verbindt, is noch op de video, noch op de foto's van de site te zien. Ik heb deze maand augustus besteld, de meeste diamantairs van andere sites (om niet te zeggen allemaal) waren op vakantie (soms verzonnen ze een verhaal over werkzaamheden), en konden niet voor september leveren! Maar Celinni was altijd beschikbaar! lol Het metaal (witgoud voor mij) is lang niet zo reflecterend en onberispelijk als op de foto's van de site, maar de ring is nog steeds prachtig! Bedankt Celinni!

Uitstekende service en kwaliteit van de producten die de verwachtingen overtreffen. Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij Celinni. Ik zal niet aarzelen om ze aan te bevelen.

Professioneel team, luisterend, met oog voor detail en klanttevredenheid als hun enige prioriteit. Kwaliteitsdiamanten, uitstekend werk met goud, we waren volledig tevreden met onze op maat gemaakte ring.

Super service, zeer reactief. Sieraden van zeer goede kwaliteit. Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. 100% tevredenheid

Goede kwaliteit diamanten. Top service!

Ze hebben het heel goed gedaan met onze onconventionele aanvraag voor trouwringen. We hadden een zeer specifieke eis over wat we wilden en ze hebben hieraan voldaan door de beste budgettaire compromis te vinden. Eén van de ringen moet een beetje worden vergroot, maar het is top! Ze onderscheiden zich ook door hun beschikbaarheid, voor degenen die zoals wij van maandag tot zaterdag werken, en hun snelheid om op e-mails te reageren! :)

Ondanks hun onberispelijke reputatie was ik extreem nerveus over het idee om een trouwring op afstand te kopen, vooral met ovale diamanten die zeldzamer en moeilijker te monteren zijn. Gelukkig, dankzij de beschikbaarheid en expertise van Enzo, die me gedurende het hele proces heeft begeleid en geadviseerd, kon ik een prachtige, originele ring krijgen tegen een geoptimaliseerde prijs!

In afwachting van levering, maar tot nu toe is alles goed gegaan.

Ik ben oprecht onder de indruk van het professionalisme van Enzo die me heeft geadviseerd en begeleid van de ontwerpfase tot de levering van de ring. Ik ben zeer blij met mijn sieraad dat perfect voldoet aan mijn verwachtingen en criteria. Enzo was ook zeer flexibel en meegaand. Ik raad het huis Celinni ten zeerste aan en een grote dank aan Enzo :)

Zeer goed, levering binnen de afgesproken tijd, conform de bestelling. Bedankt.

Zeer mooie professionele en menselijke ontmoeting met Johnatan die altijd luisterde en zeer goede adviezen gaf, zelfs op afstand. De solitair en de rivier zijn prachtig en Johnatan heeft echt alles gedaan om ervoor te zorgen dat ik 'volledig tevreden' ben. Ik zal zeker de ervaring met Cellini en Johnatan herhalen zodra mogelijk. Ik raad het dus ten zeerste aan en zonder enige aarzeling. Hartelijk dank John! Je bent de beste! Myriam

Grote dank aan Johnatan SPITALIC voor zijn waardevolle adviezen en vriendelijkheid. De diamanten van onze oorbellen zijn absoluut prachtig, de levering was zeer snel, alles tegen een prijs die elke concurrentie tart! ALLEEN MAAR GELUK M. en Mme GUERIN/KESTEMONT Met al onze dank. Met vriendelijke groet.

CELINNI is de beste juwelier en de beste diamantair van Parijs, we zijn overweldigd door hun professionaliteit, vriendelijkheid en geduld. Ze hebben aan onze verwachtingen voldaan voor onze verloving, ons ontvangen in hun showroom en onze wensen in recordtijd vervuld. Aangezien ik bijzonder veeleisend ben in de keuze van mijn ring, waren zij de enigen die precies konden maken wat ik wilde. Ik raad ze dus ten zeerste aan.

Ik werd ontvangen door Enzo die zeer pedagogisch en met zeer goede adviezen was! De sieraden werden binnen de afgesproken tijd geleverd (die kort was) en de prijs-kwaliteitverhouding is ongeëvenaard. Hartelijk dank voor alles, ik raad Celinni ten zeerste aan! Omar,

Zeer goede ervaring bij Celinni. De ring voldoet aan mijn verwachtingen. De schittering van de diamanten is ongelooflijk. Ik heb met Enzo gewerkt die zeer goed advies gaf en zelfs in het weekend beschikbaar was. Ik raad dit merk ten zeerste aan. Bedankt Enzo!

Onze aankoop is snel gericht op het huis Celinni en dat was een uitstekende keuze. De solitair is perfect en schitterend. De levertijden van onze trouwringen zijn gerespecteerd. Een enorme PLUS voor hun flexibiliteit die ons in staat stelde om op een zondag een bestelling te plaatsen. Nogmaals bedankt.

Uitstekende prestatie op alle niveaus: - Service - Kwaliteit van het product - Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding - Levertijden .... Bedankt Enzo!

Celinni .... hoe moet ik het zeggen ... Gewoon perfect! Een perfecte ontvangst en een kwalitatief zeer goede en professionele advies van Enzo. Ik dank hem nogmaals en mijn vrouw nog meer! Een echte luisterende houding, een echte klantenservice, een echte relatie. Je voelt je bij een echte diamantair en niet in een vulgaire winkel waar marketing koning is ...! In tegenstelling tot sommige diamantairs, heeft Enzo geluisterd en perfect op mijn verzoek gereageerd. Resultaat: een prachtige diamant en ring tegen een meer dan competitieve prijs! Ga met gesloten ogen, en ik heb geen aandelen bij hen, beloofd!

Ik ben naar Celinni gegaan om een verlovingsring te kopen. Ik had het geluk in contact te komen met Emeric die me op de beste manier heeft begeleid in mijn keuze. Hij was altijd reactief en zeer professioneel. Het eindproduct komt overeen met wat ik verwachtte voor een zeer competitieve prijs. Ik raad aan.

Mijn aankoopervaring bij Celinni was uitstekend. Ik was op zoek naar een paar solitair oorbellen met 4 klauwen. Ik heb marktonderzoek gedaan en de prijzen vergeleken tussen de verschillende diamantairs die ik op internet vond en Celinni was de goedkoopste. De prijs was zeer competitief voor vergelijkbare diamanten. Bovendien wilde ik een bepaalde vorm van monturen voor deze oorbellen die Celinni niet in hun catalogus had. Dat was geen probleem: binnen een dag konden ze de montuur vinden die ik wilde. Ik ben naar de showroom gegaan om mijn diamanten te kiezen, daarna kon ik de zetting van de diamanten op mijn monturen bijwonen. Geweldige ervaring om de achterkant van het decor te zien. Ik wil de kwaliteit van de communicatie met Emeric en David benadrukken. Emeric was zeer reactief en antwoordde snel op mijn vragen. Binnen 3 dagen had ik mijn oorbellen! Het is een prachtig geboortecadeau. Ik draag ze al een maand en heb geen problemen gehad. Ik raad Celinni ten zeerste aan die een zeer bevredigende service biedt.

Dank aan Nadia, opmerkelijke adviseur van Celinni, luisterend, geduldig en aangenaam tot het einde van de transactie. Ik ben blij met mijn Soleen ring. Ik zal het huis Celinni elke keer aanbevelen dat ik kan.

Zeer tevreden over de service. Ik heb 2 keer gebruik gemaakt van deze juwelier voor de creatie van op maat gemaakte diamanten ringen (mix van 2 ringmodellen). De ontvangen ringen kwamen precies overeen met mijn verwachtingen. Ik heb met name samengewerkt met Nadia die zeer goed advies gaf! Ik raad het voor 100% aan.

Een grote dank aan Celinni en in het bijzonder aan Enzo voor al zijn adviezen, de reactietijd en de aanwezigheid die hij gedurende mijn bestelling heeft getoond. Hij heeft me geholpen bij het kiezen van een diamant en een ring van hoge kwaliteit, terwijl hij mijn budget zo goed mogelijk respecteerde. Ik zal terugkomen voor de trouwringen.

Extreem blij met de aankoop die ik heb gedaan (een hanger voor mijn part), zowel qua kwaliteit (de diamant is prachtig!) als door de adviezen van het huis Celinni en de follow-up die ze gedurende het hele bestelproces hebben geboden. Ik had het geluk om met Enzo te werken en hij heeft me zeer goed advies gegeven over de keuze van de diamant en was zeer reactief tijdens onze e-mailcommunicatie. Als bonus heb ik het sieraad veel eerder ontvangen dan de oorspronkelijk geplande datum.

Bedankt aan het huis Celinni en in het bijzonder aan de heer De Francet die ons zeer goed heeft geadviseerd (hij nam de tijd om ons de verschillende kenmerken van diamanten uit te leggen en ons te begeleiden in onze keuze), beschikbaar en reactief voor de verlovingsring van mijn partner. We komen graag bij u terug voor de volgende stappen ..

"Een plek waar we de tijd kregen om onze trouwringen te kiezen, zonder gestoord te worden, beschermd tegen nieuwsgierige blikken. Een moment alleen voor ons, waar we de tijd namen om naar elkaar te luisteren, om advies te krijgen... Dit belangrijke, markante moment, het kiezen van onze ringen voor het leven ...." Bedankt meneer Enzo COUSIN voor dit alles, voor uw vriendelijkheid en professionaliteit! We raden het huis Celinni aan.

Een perfecte service en uitstekende adviezen. Ik raad het aan.

Mijn ringproject (een op maat gemaakte diamanten trilogie) is briljant uitgevoerd door Emeric de Francet, waarvoor ik hem oprecht dank. Ik wilde een extra witte, pure centrale diamant, met een specifieke snit die 'Hearts and Arrows' wordt genoemd. Deze diamant die niet bestaat, heeft hij toch gevonden ;) Onverslaanbare prijs-kwaliteitverhouding, met diensten die gelijkwaardig zijn aan de grootste juweliers van de Place Vendôme, en een klantenservice die zeer attent is. U kunt hen vertrouwen voor al uw projecten, of het nu gaat om een solitaire diamanten ring of een verlovingsring, met gesloten ogen.