Klantenbeoordelingen van CBDOO

Hallo Laurent,
Hartelijk dank voor uw reactie.

We willen graag enkele verduidelijkingen aanbrengen: u heeft op 13 mei om 18:36 uur besteld, deze is op 14 mei verzonden en op 15 mei geleverd. De door Chronopost aangegeven levertijden geven inderdaad aan dat de levering 1 werkdag na verzending plaatsvindt, en bestellingen die voor 14:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Al deze informatie is zichtbaar vóór de bevestiging van de bestelling en op onze pagina Levering: https://cbdoo.fr/livraison/.

Dank u voor uw feedback over de prijzen en we begrijpen deze volledig. We willen toevoegen dat we ons best doen om concurrerende tarieven aan te bieden met regelmatige kortingen. Verschillende van onze kwaliteitsbloemen zijn beschikbaar voor minder dan 2€ per gram, exclusief de kortingscodes en cadeaus die de uiteindelijke prijs verder verlagen.

We streven er altijd naar om 100% van onze klanten tevreden te stellen. Het is dan ook om deze reden dat we meerdere keren hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om een oplossing te vinden en u een commerciële geste aan te bieden.
Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten. Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren via chat, telefoon, SMS, e-mail of via onze sociale media, we staan volledig tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo Fabrice,
Bedankt voor het delen van uw mening,

Wij willen uw mening graag rectificeren, u had 20 gram Space Monkey besteld die in de aanbieding was omdat het een einde van de partij betrof, het product bestond uitsluitend uit trim. We hebben u een product van een hogere kwaliteit gestuurd, bestaande uit big buds (Lemon OG Candy). De Lemon OG Candy had een zeer grote korting op de prijs omdat deze in uitzonderlijke uitverkoop was, dit doet echter niets af aan het feit dat het een kwaliteitsproduct was, superieur aan de Space Monkey.

Onze oprechte excuses voor de fout en we nemen uw mening ter harte, we hadden u een grotere hoeveelheid Lemon OG Candy moeten sturen, om rekening te houden met het prijsverschil.

We streven er altijd naar om 100% van onze klanten tevreden te stellen.
Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via chat, telefoon, sms, e-mail of via onze sociale media, we staan volledig tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo Dimitri,

Bedankt voor het delen van uw mening.

Het spijt ons te horen dat de Blueberry u niet volledig heeft tevreden gesteld. Het is echter jammer dat u ons niet rechtstreeks heeft gecontacteerd: dit zou ons in staat hebben gesteld om uw gevoelens in meer detail te begrijpen en u een oplossing aan te bieden.

Onze producten worden rigoureus gecontroleerd voordat ze worden verzonden, en als er een uitzonderlijk probleem optreedt tijdens het transport (uitdroging, verplettering, enz.), zijn we altijd beschikbaar om in te grijpen. We zijn zeer verrast door uw mening, het is de eerste keer dat we dit soort commentaar over de Blueberry lezen, een variëteit die deel uitmaakt van onze bestsellers en die wekenlang als cadeau werd aangeboden.

We hebben geprobeerd u meerdere keren te bereiken om een oplossing te vinden. Onze prioriteit is klanttevredenheid. We nodigen u dan ook uit om ons opnieuw te contacteren via e-mail, telefoon, chat of sociale media, we zouden blij zijn u een commerciële geste aan te bieden en u te begeleiden naar een variëteit die beter aan uw verwachtingen voldoet.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team