Klantenbeoordelingen van CBDOO

Hallo Jerome,

Bedankt voor uw openhartigheid. We zijn oprecht bedroefd om te lezen dat deze ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

We willen een oplossing vinden.

Ik heb geprobeerd u meerdere keren te contacteren na ons korte telefoongesprek (u was op dat moment aan het werk), maar ik ben er niet in geslaagd u daarna te bereiken.
Het lijkt erop dat u slechts één variëteit heeft besteld: de G13 Haze. Met meer dan 100 variëteiten in onze catalogus komt het soms voor dat je niet meteen de juiste vindt. Blijkbaar was deze bloem te licht voor u en voldeed het niet aan uw gevoeligheid. Uw gevoel is het belangrijkste, en dat begrijpen we volledig.
We willen vooral niet dat u met een teleurstelling blijft zitten. Zoals kort telefonisch besproken, laten we u de keuze tussen twee oplossingen om het recht te zetten:
1. Gratis verzending van een hogere klasse: We selecteren voor u een krachtiger en beter passende variëteit.
2. Volledige terugbetaling van uw bestelling.

Kunt u alstublieft contact met mij opnemen via telefoon of bericht om de oplossing te bevestigen die het beste bij u past?
In de hoop snel met u te kunnen communiceren,
Het CBDOO-team

Hallo Frédéric,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback over al je producten te geven. We begrijpen je gevoel heel goed.
We hebben genoteerd dat je een "oude consument" bent. Inderdaad, de producten van je bestelling (zoals de Creamy OG CBG of de Cheesy Iceolator) zijn gekozen om hun aromatische finesse, maar de CBG biedt een zeer subtiele werking die onopgemerkt kan blijven voor een kenner die gewend is aan meer uitgesproken sensaties.

Bij CBDOO laten we nooit een klant met gemengde gevoelens achter. Daarom hebben we geprobeerd je meer dan 15 keer telefonisch te bereiken om je een oplossing aan te bieden.

Van onze 100 verschillende referenties zouden sommige referenties beter bij je kunnen passen. Zou je akkoord gaan met een gratis ruil van je bestelling voor intensere producten (Premium / Hydro lijn; intensere harsen)?

Aangezien we je niet telefonisch hebben kunnen bereiken, nodigen we je uit om ons rechtstreeks te contacteren op 06 70 73 89 02 of per e-mail. We willen deze "boff" ervaring echt omzetten in een ontdekking die je hart veroverd.

In de hoop snel met je te kunnen ruilen,
Het CBDOO-team

Hallo Tybaud,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gevoelens te delen. We zijn oprecht bedroefd om te lezen dat de kwaliteit niet aan uw verwachtingen voldeed.

We hebben genoteerd dat uw bestelling uitsluitend betrekking had op de 3X GEFILTRERDE CBN. Dit is een product met een zeer specifiek profiel dat niet altijd geschikt is voor alle smaken, omdat smaken en verwachtingen met betrekking tot texturen en aroma's zeer persoonlijk zijn.

Bij CBDOO staat uw tevredenheid echter voorop. We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om een onmiddellijke oplossing te vinden, maar we zijn er niet in geslaagd u te bereiken. We willen u een oplossing aanbieden.
Zoals aangegeven in onze verplichtingen, bieden we een "100% Tevreden" garantie.

Met meer dan 100 verschillende producten bieden we zeer gevarieerde assortimenten aan om aan alle profielen te voldoen: van het "kleine budget" (voor degenen die de laagste prijs zoeken) tot de "hoge kwaliteit" (ons hydroponische assortiment, duurder maar van superieure kwaliteit). Het is mogelijk dat het gekozen product niet overeenkomt met het assortiment dat u had gehoopt.

Precies om deze reden ruilen we gratis elk product dat niet bij u past.

We willen niet dat u met deze negatieve indruk blijft zitten.
Aangezien we u niet telefonisch hebben kunnen bereiken, nodigen we u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen op 06 70 73 89 02 of per e-mail. We willen echt dat u tevreden bent en we zouden graag de ideale oplossing met u willen vinden.

In de hoop snel met u te kunnen ruilen,
Het CBDOO-team

Hallo Mickael,
Heel erg bedankt voor uw beoordeling,

We begrijpen dat het bestellen van slechts één variëteit niet voor iedereen geschikt kan zijn, aangezien de smaken en voorkeuren van iedereen verschillend zijn. We zijn er echter van overtuigd dat u met bijna 80 verschillende variëteiten in onze winkel verschillende producten had kunnen vinden die bij u passen.

We streven er altijd naar om 100% van onze klanten tevreden te stellen. Daarom hebben we geprobeerd u meerdere keren telefonisch te bereiken om een oplossing te vinden en u een commerciële geste aan te bieden. Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, aarzel niet om ons opnieuw te contacteren via chat, telefoon, sms, e-mail of op sociale media.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo Abdelkader,
We zijn oprecht bedroefd te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hebben geprobeerd u opnieuw te contacteren om uw onvrede beter te begrijpen en op te lossen, maar we hebben geen reactie van u ontvangen.
Onze prioriteit blijft de tevredenheid van onze klanten, en we staan uiteraard tot uw beschikking als u verder wilt praten. Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren via chat, telefoon, SMS, e-mail of op sociale media.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo Angela,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet volledig bevredigend was.

Bij CBDOO selecteren en plaatsen we handmatig onze bloemen van verschillende partnerboeren, met meer dan 100 variëteiten beschikbaar op onze site.

Elke partij is zorgvuldig afgewerkt om een optimale kwaliteit te garanderen, zonder zaden of overmatige vochtigheid. Onze producten worden onder gecontroleerde omstandigheden bewaard om precies dit soort problemen te voorkomen. Wat je beschrijft komt niet overeen met onze kwaliteitsnormen en dat interesseert ons. Ten slotte vinden we het jammer dat je een zo negatieve beoordeling hebt achtergelaten zonder eerst contact met ons op te nemen. We zijn altijd beschikbaar om onze klanten te ondersteunen, hen te adviseren of zelfs een oplossing te vinden in geval van ontevredenheid.

Onze prioriteit is klanttevredenheid. Daarom nodigen we je uit om opnieuw contact met ons op te nemen via e-mail, telefoon, chat of sociale media, we helpen je graag met een commerciële geste en wijzen je naar een variëteit die beter aan je verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet, Het CBDOO-team

Hallo Mickael,
Bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht sorry dat onze producten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, maar we zijn ook zeer verrast.

Inderdaad, we maken een drastische selectie van onze bloemen en harsen en we bieden alleen de beste partijen te koop aan (qua prijs-kwaliteitverhouding en alleen qua kwaliteit). Het is juist dit harde werk dat ons in staat stelt om uitstekende feedback te ontvangen (zie gegarandeerde beoordelingen). Het is dus vreemd dat u niets leuk vindt. Om nog maar te zwijgen van het feit dat de producten die u heeft besteld van verschillende kwekers komen en dat er enorm veel bestsellers zijn die nooit of bijna nooit negatieve beoordelingen hebben ontvangen.

We begrijpen dat smaken kunnen verschillen, maar in dit specifieke geval lijkt het probleem niet te liggen bij de kwaliteit van onze producten, maar eerder bij een kwestie van persoonlijke voorkeur. Als u geen legaal cannabis leuk vindt, is het normaal dat u onze producten niet leuk vindt en in dat geval is uw opmerking volledig bevooroordeeld.

Waarom heeft u ons trouwens niet gecontacteerd en alle contactpogingen afgewezen om een oplossing te vinden (terugbetaling van de bestelling of het opnieuw verzenden van een monster)?

Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, daarom nodigen we u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen, via chat, telefoon, sms, e-mail of op sociale media. We zouden u graag een commerciële geste aanbieden en zijn ervan overtuigd dat we een oplossing kunnen vinden die u bevalt met betrekking tot uw bestelling.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo Yannis,
Bedankt voor uw beoordeling,

Het spijt ons dat de ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. De smaakbeleving kan per persoon verschillen, maar we willen benadrukken dat onze CBD-producten geen aroma's of chemische additieven bevatten. Ze bestaan uitsluitend uit zorgvuldig geselecteerde natuurlijke ingrediënten. Bovendien willen we toevoegen dat u alleen de Warzone en de White Widow V3 heeft geproefd; onze winkel heeft bijna 80 verschillende variëteiten, en we zijn ervan overtuigd dat u verschillende producten zou kunnen vinden die bij u passen. We begrijpen echter volledig dat smaken en voorkeuren kunnen variëren, en dat een variëteit minder geschikt kan zijn dan andere.

Ter informatie, we hebben geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te vinden (terugbetaling van de bestelling of verzending van een premium monster), en we vinden het jammer om een winkel te beoordelen na het proeven van slechts twee producten in totaal.

Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, daarom nodigen we u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via chat, telefoon, sms, e-mail of op sociale media. We willen u graag een commercieel gebaar aanbieden en zijn ervan overtuigd dat we een oplossing kunnen vinden die u aanspreekt met betrekking tot uw bestelling.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo Manson,
Bedankt voor uw mening,

Kunt u ons alstublieft vertellen waarom u een slechte ervaring heeft gehad? We proberen alle feedback van elke klant te begrijpen.

We hebben geprobeerd u meerdere keren te bereiken om te begrijpen wat u niet overtuigend vond. Aarzel niet om contact met ons op te nemen: we staan tot uw beschikking om u te adviseren en een passende oplossing te vinden. Ons nummer 1 doel is om al onze klanten tevreden te stellen.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team