Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 795 gepubliceerde beoordelingen
5 2 441 87% 4 221 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 27 1%

Samenvatting van beoordelingen

Bonbonrama biedt een duidelijke en precieze website met snelle levering en uitstekende verpakking, wat leidt tot een foutloze en tevreden ervaring. De voorraad is ruim en veelzijdig, met veel referenties en een grote keuze tegen aantrekkelijke prijzen, waardoor klanten vaak meerdere bestellingen plaatsen en terugkomen. De klantenservice wordt als professioneel en responsief ervaren, met snelle reacties en vriendelijke telefonische ontvangst, en het loyaliteitsprogramma levert gratis levering op. Consumenten waarderen vooral de snelle levering, goede verpakking, betrouwbaarheid en vriendelijke, professionele personeel.

Beoordelingen 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2019
Zoals altijd een correcte bestelling, maar deze keer iets langer om aan te komen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2019
Zeer competente klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2019
Niets te zeggen, het enige minpunt is dat ik naar de plek moest gaan, de bezorger kon het niet vinden. Het is niet erg
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2019
Producten komen overeen met hun beschrijving
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2019
Zeer tevreden, hoewel de scrunchies een beetje hun karamelomhulsel hebben verloren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. Ja, we hadden opgemerkt dat sommige gezouten pinda's hun coating verloren. Daarom vermelden we dit op het productblad, en heeft u geprofiteerd van een grote korting van 30% op dit product.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2019
snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2019
zeer compleet, vrij gemakkelijk om te bekijken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2019
Alles is in orde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2019
Snelle levering en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2019
Goed voor de fijnproevers
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2019
Goedenavond,
Over bonbonrama zeer serieus en opvolging van de bestelling en hulp bij het oplossen van problemen, maar de vervoerder heeft een groot gebrek aan professionaliteit
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2019
GEEN OPMERKINGEN ALLES OK
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2019
snelle levering en conform. ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/04/2019
Er is veel keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2019
Goed, zoals altijd, te zien in geval van probleem (voor de oplossing)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2019
Bestelling goed ontvangen zonder problemen. Gewoon een detail: de fopspeen is rood terwijl ik een regenboogfopspeen verwachtte zoals op de productfoto...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo en bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons op deze afwijking te wijzen. Inderdaad, fabrikanten veranderen soms hun producten zonder ons dit te melden. Aarzel niet om in de toekomst contact met ons op te nemen per telefoon, als een product u niet bevalt of u teleurstelt. We doen altijd ons best om een oplossing te vinden die u tevreden kan stellen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2019
Niets te melden, voldoet aan wat ik verwachtte
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2019
Topbedrijf, altijd op tijd met het verzenden van de pakketten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2019
zeer goed, levering op tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2019
De levering is conform onze bestelling. Snelle levering. Niets te zeggen behalve dat de lolly's in bulk in de doos zijn aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2019
Dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2019
veel keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2019
heel goed, niets te zeggen behalve dat het een beetje jammer is dat sommige producten alleen per pallet kunnen worden besteld (bijv. de kabels) en omdat de verzendkosten zijn gestegen naar 500 euro blijft het moeilijk en nogmaals bedankt voor uw cadeau dat bij uw wensen hoort
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2019
Bestelling ontvangen met een geopende zak snoep
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor dit voorval. We doen ons best om onze snoepjes zo goed mogelijk te beschermen, maar soms komt de geringe voorzichtigheid van sommige bezorgers onze bescherming te boven. Als de goederen niet eetbaar of verkoopbaar zijn, aarzel dan niet om ons gewoon te bellen en dit te melden aan onze klantenservice op 04 69 96 63 36. Het is altijd interessant voor ons om te weten welke zak is geopend, zodat we meer voorzorgsmaatregelen kunnen nemen voor de volgende verzendingen van dit product, en bovendien kan er een schadevergoeding worden aangeboden als er goederen verloren zijn gegaan.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2018
De site is goed en ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2018
Snel en aangenaam contact
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2018
Als er geen verkeersproblemen waren geweest, zouden er 5 sterren zijn; bedankt voor deze producten die mijn klanten zullen plezieren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2018
goede site, ruime keuze aan producten, klein minpuntje een minimum om een bestelling te plaatsen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2018
Producten komen goed overeen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/11/2018
Zeer goed
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2018
Niet slecht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2018
Heerlijke snoepjes, zeer snelle levering. De ster minder is omdat u een groot deel van mijn postadres bent vergeten en ik dus naar het GLS-warehouse moest gaan om mijn pakket op te halen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo en bedankt voor uw beoordeling en opmerking. Onze excuses nogmaals voor dit ongemak. Inderdaad, onze voorbereider heeft het volledige adres niet genoteerd. Zoals u ons meteen had laten weten omdat u deze verzending stap voor stap had kunnen volgen dankzij onze FLEX DELIVERY-oplossing, konden we de ontbrekende informatie aanpassen en toevoegen. Goed, het was uiteindelijk nutteloos aangezien u ervoor koos om naar het GLS-depot te gaan in plaats van 24 uur langer te wachten. Houd er rekening mee dat u ook de mogelijkheid heeft om het adres of de leverdatum zelf te wijzigen via de link die we u sturen zodra het pakket onze magazijnen verlaat.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2018
Zeer serieus en snel met het verzenden van de pakketten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2018
Snel, efficiënt, goed verpakt, voldoet aan onze verwachtingen. Enige nadeel is dat de prijzen exclusief btw zijn, dus we realiseren ons de prijs pas echt aan het einde van de bestelling...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2018
Zeer tevreden zoals bij elke bestelling, zeer goede snoepjes!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2018
Altijd tevreden over de service, levertijd, beschikbaarheid... iets minder over de veranderingen in de verzendkosten. 66€ incl. btw voor een halve pallet naar Bretagne, ik vind dat erg duur.
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Bedankt voor uw bestelling en voor het vertrouwen dat u ons geeft. We begrijpen dat het duur kan lijken, maar weet dat we alleen om een bijdrage vragen. De werkelijke transportkosten zijn veel hoger. Aangezien we in het zuiden zijn, reist de pallet door heel Frankrijk, en de prijs is gebaseerd op de afgelegde kilometers. Anders, voor Bretagne, bieden we gratis transport bij een bestelling van 500 euro. We hopen u weer op onze site te zien!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2018
Hallo, wat betreft Bonbonrama, zeer goed, maar de vervoerder respecteert de klanten niet voor de goederen die aan hem zijn toevertrouwd, dat moet worden herzien.
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Sorry voor de beschadigde omhulde kabels. Zoals we u telefonisch hebben uitgelegd, is dit product door de hitte kwetsbaar geworden en zodra de vervoerder het pakket mishandelt, breken deze kabels. Om te voorkomen dat dit soort ongelukken zich herhalen, verzenden we ze alleen nog op pallets tijdens de zomerperiode. We hopen ook dat de oplossing die we u hebben voorgesteld om deze schade te vergoeden u heeft bevallen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2018
goede kwaliteit en blij, behalve een product dat ik niet had besteld en dat in plaats daarvan is geleverd van wat ik had besteld, anders perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Bedankt voor uw beoordeling. Sorry, maar de voorbereider moet zich vergist hebben. We nemen contact met u op om een oplossing te vinden om onze fout te corrigeren.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2018
goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.