English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 3 van 5
Geen opmerkingen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Bonbonrama
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 795 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Bonbonrama biedt een duidelijke en precieze website met snelle levering en uitstekende verpakking, wat leidt tot een foutloze en tevreden ervaring. De voorraad is ruim en veelzijdig, met veel referenties en een grote keuze tegen aantrekkelijke prijzen, waardoor klanten vaak meerdere bestellingen plaatsen en terugkomen. De klantenservice wordt als professioneel en responsief ervaren, met snelle reacties en vriendelijke telefonische ontvangst, en het loyaliteitsprogramma levert gratis levering op. Consumenten waarderen vooral de snelle levering, goede verpakking, betrouwbaarheid en vriendelijke, professionele personeel.
Beoordelingen 3 sterren
Filters opnieuw instellenO
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering Een klein welkomstcadeau zou leuk zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo,
Bedankt voor je positieve feedback, we zijn blij dat de levering snel was!
Wat betreft het kleine welkomstcadeau, we begrijpen je opmerking. Cadeaus zijn helaas niet standaard, maar goed nieuws: nu je klant bent, ga je bij elke bestelling loyaliteitspunten verzamelen. Deze punten zijn inwisselbaar voor cadeaubonnen en stellen je in staat om regelmatig van kleine verrassingen te genieten...!
We kunnen niet wachten om je snel weer op onze site te zien voor het vervolg van dit mooie zoete avontuur.
Tot snel,
Het Bonbonrama team
Bedankt voor je positieve feedback, we zijn blij dat de levering snel was!
Wat betreft het kleine welkomstcadeau, we begrijpen je opmerking. Cadeaus zijn helaas niet standaard, maar goed nieuws: nu je klant bent, ga je bij elke bestelling loyaliteitspunten verzamelen. Deze punten zijn inwisselbaar voor cadeaubonnen en stellen je in staat om regelmatig van kleine verrassingen te genieten...!
We kunnen niet wachten om je snel weer op onze site te zien voor het vervolg van dit mooie zoete avontuur.
Tot snel,
Het Bonbonrama team
C
Opmerking: 3 van 5
De prijzen zijn goed, maar ik had 2 doorboorde snoepjes in de doos van de missile xplosion die op alle andere snoepjes lekte, dus mijn jonge publiek wilde ze niet.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 3 van 5
Hallo, De bestelling zelf beviel me goed, maar ik werd gestoord door het feit dat de levering niet op tijd arriveerde zoals gepland in 2-3 werkdagen, maar meer tijd kostte. Als gevolg hiervan waren de artikelen niet op tijd beschikbaar voor mijn verkoop evenement. Bovendien waren de snoepjes in de vorm van inktvissen verpletterd en zagen ze er niet mooi uit. Buiten dat was alles geweldig, en ik zal deze week een nieuwe bestelling plaatsen. Met vriendelijke groet, Unus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Halil,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen.
We zijn blij te horen dat je bestelling je over het algemeen beviel en dat je al een nieuwe bestelling overweegt!
We zijn echter oprecht sorry voor de vertraging in de levering en de impact die dit op je evenement heeft gehad. Hoewel we ons best doen om de aangekondigde termijnen te respecteren, kan het helaas gebeuren dat sommige leveringen onverwachte problemen ondervinden die buiten onze controle liggen. We zullen met onze vervoerder controleren wat deze vertraging heeft veroorzaakt.
Wat betreft de snoepjes in de vorm van inktvissen, betreuren we dat ze beschadigd zijn aangekomen. We zullen deze informatie doorgeven aan ons logistieke team om de verpakking van deze kwetsbare producten te verbeteren.
Tot snel en nogmaals bedankt voor je loyaliteit.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama team
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen.
We zijn blij te horen dat je bestelling je over het algemeen beviel en dat je al een nieuwe bestelling overweegt!
We zijn echter oprecht sorry voor de vertraging in de levering en de impact die dit op je evenement heeft gehad. Hoewel we ons best doen om de aangekondigde termijnen te respecteren, kan het helaas gebeuren dat sommige leveringen onverwachte problemen ondervinden die buiten onze controle liggen. We zullen met onze vervoerder controleren wat deze vertraging heeft veroorzaakt.
Wat betreft de snoepjes in de vorm van inktvissen, betreuren we dat ze beschadigd zijn aangekomen. We zullen deze informatie doorgeven aan ons logistieke team om de verpakking van deze kwetsbare producten te verbeteren.
Tot snel en nogmaals bedankt voor je loyaliteit.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama team
J
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een e-mail gestuurd na mijn bestelling die conform was ontvangen, maar ik heb nooit een antwoord gekregen
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Goed, behalve dat wanneer we partijen kopen, we altijd met dezelfde dingen zitten, de gummyberen en de cola-flessen, dat hebben we boven ons hoofd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, deze is waardevol voor ons om ons te verbeteren.
We begrijpen uw frustratie over de herhaling van bepaalde producten zoals de gummyberen of de cola-flessen in de partijen. Deze assortiments worden rechtstreeks door de leverancier samengesteld, zonder dat wij invloed kunnen uitoefenen op hun exacte samenstelling.
Daarom doen we ons best om u zoveel mogelijk informatie te geven op onze productpagina's, zodat u een duidelijk idee heeft van wat u kunt verwachten. We moedigen u aan om deze beschrijvingen goed te bekijken voordat u bestelt, en om contact met ons op te nemen als u twijfels heeft: we zijn altijd beschikbaar om u te adviseren.
We hopen echter dat u andere referenties naar uw smaak heeft gevonden, en we blijven tot uw beschikking voor toekomstige bestellingen.
Tot snel,
Het Bonbonrama-team
Bedankt voor uw feedback, deze is waardevol voor ons om ons te verbeteren.
We begrijpen uw frustratie over de herhaling van bepaalde producten zoals de gummyberen of de cola-flessen in de partijen. Deze assortiments worden rechtstreeks door de leverancier samengesteld, zonder dat wij invloed kunnen uitoefenen op hun exacte samenstelling.
Daarom doen we ons best om u zoveel mogelijk informatie te geven op onze productpagina's, zodat u een duidelijk idee heeft van wat u kunt verwachten. We moedigen u aan om deze beschrijvingen goed te bekijken voordat u bestelt, en om contact met ons op te nemen als u twijfels heeft: we zijn altijd beschikbaar om u te adviseren.
We hopen echter dat u andere referenties naar uw smaak heeft gevonden, en we blijven tot uw beschikking voor toekomstige bestellingen.
Tot snel,
Het Bonbonrama-team
K
Opmerking: 3 van 5
De volgorde van de bestelling is niet helemaal duidelijk, jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
Het spijt ons dat de volgorde van de bestelling niet zo duidelijk was als u had gewild. Sommige vervoerders actualiseren helaas niet altijd de informatie in real-time, wat verwarring kan veroorzaken.
Aarzel vooral niet om ons te bellen bij uw volgende bestelling: we helpen u graag direct met de voortgang van uw levering en begeleiden u zo goed mogelijk.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Bedankt voor uw feedback!
Het spijt ons dat de volgorde van de bestelling niet zo duidelijk was als u had gewild. Sommige vervoerders actualiseren helaas niet altijd de informatie in real-time, wat verwarring kan veroorzaken.
Aarzel vooral niet om ons te bellen bij uw volgende bestelling: we helpen u graag direct met de voortgang van uw levering en begeleiden u zo goed mogelijk.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
S
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat de gratis verzending zo willekeurig en echt niet toegankelijk is!
Vertaalde beoordelingen
X
Opmerking: 3 van 5
Helaas pallet op de stoep geplaatst, onafhankelijk van uw bedrijf, ik begrijp het maar toch
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Xavier,
Bedankt voor uw feedback en voor uw begrip met betrekking tot de levering.
We zijn oprecht sorry dat uw pallet op de stoep is achtergelaten. Ook al ligt dit in de verantwoordelijkheid van de vervoerder, we begrijpen heel goed dat deze situatie ongemakkelijk kan zijn, en we nemen dit zeer serieus.
Voor de volgende leveringen zullen we samen naar een meer geschikte oplossing zoeken, zoals het maken van een afspraak tussen u en de vervoerder, om dit soort ongemakken te voorkomen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site!
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Bedankt voor uw feedback en voor uw begrip met betrekking tot de levering.
We zijn oprecht sorry dat uw pallet op de stoep is achtergelaten. Ook al ligt dit in de verantwoordelijkheid van de vervoerder, we begrijpen heel goed dat deze situatie ongemakkelijk kan zijn, en we nemen dit zeer serieus.
Voor de volgende leveringen zullen we samen naar een meer geschikte oplossing zoeken, zoals het maken van een afspraak tussen u en de vervoerder, om dit soort ongemakken te voorkomen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site!
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
V
Opmerking: 3 van 5
De kwetsbare lolly's waren slecht verpakt, alleen met een laagje blauwe bubbeltjesplastic, de watermelon pop lolly's zijn bijna allemaal gebroken aangekomen, dus onverkoopbaar. Jammer, want ze zijn mooi.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Victoria,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven.
We zijn echt sorry te horen dat de Watermelon Pop lolly's beschadigd zijn aangekomen. Het zijn inderdaad zeer mooie producten, en we begrijpen uw teleurstelling over hun staat bij ontvangst, vooral als ze onverkoopbaar worden.
Aangezien deze lolly's bijzonder kwetsbaar zijn, zullen we deze informatie doorgeven aan ons logistieke team en onze leverancier om hun bescherming voor toekomstige verzendingen te versterken.
Uw feedback is waardevol, het helpt ons om de kwaliteit van onze verzendingen voortdurend te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor nieuwe bestellingen, we staan voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven.
We zijn echt sorry te horen dat de Watermelon Pop lolly's beschadigd zijn aangekomen. Het zijn inderdaad zeer mooie producten, en we begrijpen uw teleurstelling over hun staat bij ontvangst, vooral als ze onverkoopbaar worden.
Aangezien deze lolly's bijzonder kwetsbaar zijn, zullen we deze informatie doorgeven aan ons logistieke team en onze leverancier om hun bescherming voor toekomstige verzendingen te versterken.
Uw feedback is waardevol, het helpt ons om de kwaliteit van onze verzendingen voortdurend te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor nieuwe bestellingen, we staan voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
C
Opmerking: 3 van 5
De levering was goed, maar de bezorger was een beetje onvriendelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij dat de levering over het algemeen goed is verlopen. We zijn echter erg sorry te horen dat de bezorger onvriendelijk was. Hoewel we helaas niet verantwoordelijk zijn voor het gedrag van de vervoerders, begrijpen we heel goed dat dit uw ervaring een beetje kan beïnvloeden.
Gelukkig zijn we bij Bonbonrama altijd vriendelijk en aangenaam! En we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen in een goede sfeer verlopen, van de kar tot de ontvangst.
We zullen deze informatie echter doorgeven aan de betrokken vervoerder om dit punt te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij dat de levering over het algemeen goed is verlopen. We zijn echter erg sorry te horen dat de bezorger onvriendelijk was. Hoewel we helaas niet verantwoordelijk zijn voor het gedrag van de vervoerders, begrijpen we heel goed dat dit uw ervaring een beetje kan beïnvloeden.
Gelukkig zijn we bij Bonbonrama altijd vriendelijk en aangenaam! En we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen in een goede sfeer verlopen, van de kar tot de ontvangst.
We zullen deze informatie echter doorgeven aan de betrokken vervoerder om dit punt te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
S
Opmerking: 3 van 5
De tarieven zijn veel duurder dan die van uw concurrenten, jammer want de verzending is snel en goed verpakt. Veel succes verder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Stéphane,
Bedankt voor uw bericht en uw constructieve feedback.
We doen ons best om concurrerende prijzen aan te bieden door ons zoveel mogelijk aan die van onze concurrenten aan te passen. Sommige referenties kunnen inderdaad duurder lijken per eenheid. Daarom raden we aan om in dozen te kopen, wat vaak een veel voordeliger tarief oplevert.
Daarnaast hebben we regelmatig promoties en tijdelijke aanbiedingen, die u rechtstreeks op onze site kunt vinden.
En dat is nog niet alles! Dankzij uw bestellingen spaart u loyaliteitspunten die u kunt omzetten in waardebonnen, evenals exclusieve kortingscodes op basis van uw geschiedenis. Een goede manier om op de lange termijn echt te besparen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw complimenten over de verzending en verpakking – we kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op Bonbonrama!
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Bedankt voor uw bericht en uw constructieve feedback.
We doen ons best om concurrerende prijzen aan te bieden door ons zoveel mogelijk aan die van onze concurrenten aan te passen. Sommige referenties kunnen inderdaad duurder lijken per eenheid. Daarom raden we aan om in dozen te kopen, wat vaak een veel voordeliger tarief oplevert.
Daarnaast hebben we regelmatig promoties en tijdelijke aanbiedingen, die u rechtstreeks op onze site kunt vinden.
En dat is nog niet alles! Dankzij uw bestellingen spaart u loyaliteitspunten die u kunt omzetten in waardebonnen, evenals exclusieve kortingscodes op basis van uw geschiedenis. Een goede manier om op de lange termijn echt te besparen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw complimenten over de verzending en verpakking – we kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op Bonbonrama!
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
M
Opmerking: 3 van 5
Een van de dozen was open, enkele snoepjes zwommen in de doos.
+ Ongebruikelijke kleur op de snoepjes FINI (wilde aardbeien).
Vertaalde beoordelingen
+ Ongebruikelijke kleur op de snoepjes FINI (wilde aardbeien).
S
Opmerking: 3 van 5
Een beetje teleurgesteld omdat ik de haribot-presentator heb besteld die gebroken aankwam.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Levering op tijd maar 2 zakken snoepjes gescheurd en snoepjes verspreid in de leveringsdoos
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
levering heel goed doos perfect behalve dat de doos van de muis beschadigd is
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
GOEDE DAG
GOEDE SITE MAAR TE WEINIG KEUZE IN HARIBO HALAL EN GOODIES EN MEUBELS
WEINIG PROMOTIES EN WEINIG KEUZE VOOR KERST
ANDERS GOED
Vertaalde beoordelingen
GOEDE SITE MAAR TE WEINIG KEUZE IN HARIBO HALAL EN GOODIES EN MEUBELS
WEINIG PROMOTIES EN WEINIG KEUZE VOOR KERST
ANDERS GOED
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Guy,
Bedankt voor uw positieve feedback en uw constructieve opmerkingen!
Wat betreft het assortiment Haribo halal, u heeft helemaal gelijk: het merk biedt zeer weinig halal referenties, wat helaas onze mogelijkheden beperkt. We doen echter ons best om ons aanbod van halal snoepjes geleidelijk uit te breiden, ook met andere merken die bekend staan om hun kwaliteit.
Wat betreft goodies proberen we ook regelmatig iets aan te bieden wanneer we het op voorraad hebben, vaak in de vorm van cadeaus of tijdelijke aanbiedingen die u op onze site kunt ontdekken.
Tot slot, voor Kerst nemen we uw opmerking ter harte – ons team werkt al aan het uitbreiden van onze catalogus voor de komende feestdagen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen,
Tot snel op Bonbonrama
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama team
Bedankt voor uw positieve feedback en uw constructieve opmerkingen!
Wat betreft het assortiment Haribo halal, u heeft helemaal gelijk: het merk biedt zeer weinig halal referenties, wat helaas onze mogelijkheden beperkt. We doen echter ons best om ons aanbod van halal snoepjes geleidelijk uit te breiden, ook met andere merken die bekend staan om hun kwaliteit.
Wat betreft goodies proberen we ook regelmatig iets aan te bieden wanneer we het op voorraad hebben, vaak in de vorm van cadeaus of tijdelijke aanbiedingen die u op onze site kunt ontdekken.
Tot slot, voor Kerst nemen we uw opmerking ter harte – ons team werkt al aan het uitbreiden van onze catalogus voor de komende feestdagen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen,
Tot snel op Bonbonrama
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama team
L
Opmerking: 3 van 5
Hallo, een snelle zending, zeer zeer goed, super, niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Laurent,
Een grote dank voor uw enthousiaste feedback!
We zijn blij dat alles perfect is verlopen, van de bestelling tot de ontvangst.
Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
Tot snel voor een nieuwe zoete bestelling op Bonbonrama.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Een grote dank voor uw enthousiaste feedback!
We zijn blij dat alles perfect is verlopen, van de bestelling tot de ontvangst.
Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
Tot snel voor een nieuwe zoete bestelling op Bonbonrama.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
C
Opmerking: 3 van 5
De bestelling is goed ontvangen, maar de zakken met maocroqui en de snoepjes waren open bij het openen van het pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, goede producten, snelle levering, maar de bakken zijn getint, we hebben moeite om de producten te zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat de Haribo-display die bij het pakket is inbegrepen, niet aan uw verwachtingen voldoet. Helaas, zoals u kunt raden, kunnen we deze displays die door Haribo zijn gemaakt niet aanpassen. We zullen echter vanaf nu op de beschrijving van het pakket vermelden dat ze licht gerookt zijn.
A
Opmerking: 3 van 5
De levering was snel, maar een groot deel van mijn producten was gebroken aangekomen, ik heb een bericht naar de klantenservice geschreven, maar tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord van hen ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo, wij danken u voor uw beoordeling, we zijn erg sorry voor dit voorval. We hebben uw bericht gezocht, maar er is geen e-mail onder uw naam gevonden. Weet dat we nooit een product verzenden waarvan de verpakking defect is, helaas kan de brutaliteit van sommige bezorgers de bescherming van de producten aantasten. We antwoorden altijd op berichten gestuurd naar [email protected]. Aarzel niet om het ons opnieuw te sturen als u het vindt.
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, tevreden over de snelheid van levering, maar vier dozen snoep waren gebroken, slechte staat van de doos
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling en levertijd snel. Wat betreft de levering is het echt gemiddeld, we zijn gesloten op woensdag, de dag waarop mijn pakket werd geleverd, bevestigingsbericht levering 15:26, ik vond het pakket de volgende dag om 6 uur voor de winkel op de trappen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
We zijn blij dat de bestelling en de verwerkingstijd aan uw verwachtingen hebben voldaan. Aan de andere kant zijn we oprecht sorry voor de leveringsomstandigheden die u heeft ervaren. Het vinden van uw pakket op de trappen van de winkel, zonder voorafgaand contact en op een sluitingsdag, is absoluut niet acceptabel, en we begrijpen uw onvrede volledig.
Helaas, zodra het pakket aan de vervoerder is toevertrouwd, hebben we geen controle over hun organisatie of professionaliteit, maar wees gerust dat we deze situatie zullen doorgeven aan de betrokken vervoerder.
Voor toekomstige bestellingen, aarzel niet om ons uw sluitingsdagen te laten weten, zodat we dit kunnen specificeren in de instructies aan de vervoerder of een leveringsafspraak kunnen overwegen wanneer dat mogelijk is.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en we hopen u binnenkort weer te zien op Bonbonrama.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
We zijn blij dat de bestelling en de verwerkingstijd aan uw verwachtingen hebben voldaan. Aan de andere kant zijn we oprecht sorry voor de leveringsomstandigheden die u heeft ervaren. Het vinden van uw pakket op de trappen van de winkel, zonder voorafgaand contact en op een sluitingsdag, is absoluut niet acceptabel, en we begrijpen uw onvrede volledig.
Helaas, zodra het pakket aan de vervoerder is toevertrouwd, hebben we geen controle over hun organisatie of professionaliteit, maar wees gerust dat we deze situatie zullen doorgeven aan de betrokken vervoerder.
Voor toekomstige bestellingen, aarzel niet om ons uw sluitingsdagen te laten weten, zodat we dit kunnen specificeren in de instructies aan de vervoerder of een leveringsafspraak kunnen overwegen wanneer dat mogelijk is.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en we hopen u binnenkort weer te zien op Bonbonrama.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb 3 gebroken lolly's ontvangen. Ik heb een e-mail met foto gestuurd, maar ik heb geen antwoord gekregen. Ik hoop ooit van jullie te horen over de lolly's.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bij een bestelling een paar maanden geleden had ik een 'presentoir' van Haribo snoep gewonnen dat ik gebroken heb ontvangen. Sindsdien zegt men bij elke bestelling dat ze me een nieuwe zullen opsturen, maar ik ontvang het nooit. Jammer dat de klantenservice onvoldoende is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De pallet is aangekomen met veel beschadigde dozen, dus moeilijk op te slaan. Anders is de levering snel. De bestelling is eenvoudig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
bepaalde doos beschadigd tijdens transport
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet erg tevreden, de 2 dozen jumbo, 1 cola en 1 aardbei waren volledig gebroken. De doos had niets...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb een dringende boodschap achtergelaten voor een levering op vrijdag. Ik ben maandag geleverd door een Roemeen... die weinig Frans sprak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gevoelens te uiten en het spijt me te horen dat u niet volledig tevreden bent. Uw bestelling is woensdag om 18:17 geplaatst. Het is donderdagmorgen voorbereid en dezelfde dag door GLS opgehaald. We melden, op basis van de verplichtingen van de vervoerder, 3 werkdagen na de afhaling van het pakket. Het pakket is u maandag overhandigd, dus 2 werkdagen na de afhaling van het pakket. De termijnen, evenals de maximale leverdatum, zijn duidelijk weergegeven op het moment van uw bestelling. En als u vragen heeft over de leveringen, hebben we een klantenservice die perfect Frans spreekt ;) Omdat we ook spijtig zijn dat u niet met de bezorger kon communiceren. Maar ik stel me voor dat GLS vooral vraagt om de Franse verkeersregels goed te begrijpen.
A
Opmerking: 3 van 5
De levering is niet afgeleverd op het gevraagde adres terwijl de winkel open was (de bezorger heeft geprobeerd me te bellen, maar we hebben niet goed ontvangst). Hij had naar de winkel moeten gaan en bellen als er niemand was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De hoeveelheden vermeld op de dozen van Chupa Chups en Carambar zijn onjuist
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed gepresenteerd maar veel uitverkocht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo,
Bedankt voor uw feedback en opmerking.
We doen ons best om de voorraden up-to-date te houden, maar in periodes van hoge vraag kunnen sommige referenties inderdaad snel uitverkocht zijn. We hebben het geluk veel trouwe klanten te hebben, wat kan leiden tot tijdelijke uitverkocht situaties voor sommige zeer gevraagde producten.
Wanneer dit gebeurt, kunt u er zeker van zijn dat we altijd de moeite nemen om contact met u op te nemen om een passende oplossing aan te bieden: onmiddellijke terugbetaling, vervanging door een gelijkwaardig product, of iets anders volgens uw voorkeuren.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en vertrouwen,
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op Bonbonrama
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama team
Bedankt voor uw feedback en opmerking.
We doen ons best om de voorraden up-to-date te houden, maar in periodes van hoge vraag kunnen sommige referenties inderdaad snel uitverkocht zijn. We hebben het geluk veel trouwe klanten te hebben, wat kan leiden tot tijdelijke uitverkocht situaties voor sommige zeer gevraagde producten.
Wanneer dit gebeurt, kunt u er zeker van zijn dat we altijd de moeite nemen om contact met u op te nemen om een passende oplossing aan te bieden: onmiddellijke terugbetaling, vervanging door een gelijkwaardig product, of iets anders volgens uw voorkeuren.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en vertrouwen,
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op Bonbonrama
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama team
A
Opmerking: 3 van 5
De levering is een probleem boven de 60 kg voor Zwitserland, dus een beetje problematisch
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Vriendelijke bezorger
1 zakje snoepjes geopend
voorraadtekort op de geplande bestelling
gebruiksvriendelijke site
Vertaalde beoordelingen
1 zakje snoepjes geopend
voorraadtekort op de geplande bestelling
gebruiksvriendelijke site
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelde energiezuur kabels, ontvangen gladde energie kabels
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling komt niet overeen met de beschrijving op de site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo. We bedanken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Maar aarzel niet om ons rechtstreeks uw onvrede te laten weten als een van de producten die we u hebben verkocht niet overeenkomt met de beschrijving. We doen ons best om de beschrijving zo nauwkeurig en volledig mogelijk te maken, maar als we een fout maken, zullen we proberen onze fout te herstellen. We moeten gewoon op de hoogte zijn.
A
Opmerking: 3 van 5
NIET genoeg nieuwigheden regelmatig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Twee pakketten met kunstgebitten waren geopend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
ALLES OK MAAR TE VEEL UITVERKOOP DIE VERZENDKOSTEN ZULLEN VEROORZAKEN
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Er ontbreken veel producten, jammer.
Vertaalde beoordelingen