Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Dank u voor uw eerste bestelling en voor het nemen van de tijd om uw mening te geven! Inderdaad, in uw geval zijn de transportkosten bijzonder hoog in verhouding tot het bedrag van uw bestelling. Dit komt omdat de bestelling op een pallet moest worden verzonden omdat deze een kwetsbaar artikel bevatte (Haribo-display). Dit is de enige oplossing om ervoor te zorgen dat het in perfecte staat aankomt. En gezien uw geografische situatie en de afstand van ons depot (de palletvervoerders rekenen per kilometer), is de nota hoog. Verzendingen in pakketten (via GLS) zijn helemaal niet tegen dit tarief, en bovendien, vanaf 500 € bestelling, is het transport voor uw zone gratis.

We zijn sorry dat een doos beschadigd is aangekomen ondanks onze inspanningen om de goederen in de pakketten of op de pallets te beschermen. Houd er rekening mee dat de bezorgers niet in dienst zijn van bonbonrama.com en om ons op de hoogte te stellen van een probleem met een levering, vanaf het moment dat u het pakket heeft geaccepteerd, moet u ons ten minste informeren, per e-mail naar [email protected] of per telefoon op 04 69 96 63 36. Ons team is er om een oplossing te vinden. Als de doos die de goederen beschermt beschadigd is tot het punt dat het de verkoop ervan belemmert, neem dan contact met ons op.

Het spijt ons dat een product beschadigd is geraakt tijdens het transport. We herinneren u eraan dat als een snoepje in een staat aankomt die de verkoop ervan zou schaden, u ons moet contacteren per telefoon (op 04 69 96 63 36) of per e-mail ([email protected]). Onze teams staan klaar om een oplossing te vinden en vooral om maatregelen te nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.