Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Hallo,

Bedankt voor je positieve feedback, we zijn blij dat de levering snel was!

Wat betreft het kleine welkomstcadeau, we begrijpen je opmerking. Cadeaus zijn helaas niet standaard, maar goed nieuws: nu je klant bent, ga je bij elke bestelling loyaliteitspunten verzamelen. Deze punten zijn inwisselbaar voor cadeaubonnen en stellen je in staat om regelmatig van kleine verrassingen te genieten...!

We kunnen niet wachten om je snel weer op onze site te zien voor het vervolg van dit mooie zoete avontuur.

Tot snel,
Het Bonbonrama team

Hallo Halil,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen.

We zijn blij te horen dat je bestelling je over het algemeen beviel en dat je al een nieuwe bestelling overweegt!

We zijn echter oprecht sorry voor de vertraging in de levering en de impact die dit op je evenement heeft gehad. Hoewel we ons best doen om de aangekondigde termijnen te respecteren, kan het helaas gebeuren dat sommige leveringen onverwachte problemen ondervinden die buiten onze controle liggen. We zullen met onze vervoerder controleren wat deze vertraging heeft veroorzaakt.

Wat betreft de snoepjes in de vorm van inktvissen, betreuren we dat ze beschadigd zijn aangekomen. We zullen deze informatie doorgeven aan ons logistieke team om de verpakking van deze kwetsbare producten te verbeteren.

Tot snel en nogmaals bedankt voor je loyaliteit.

Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama team

Hallo,

Bedankt voor uw feedback, deze is waardevol voor ons om ons te verbeteren.

We begrijpen uw frustratie over de herhaling van bepaalde producten zoals de gummyberen of de cola-flessen in de partijen. Deze assortiments worden rechtstreeks door de leverancier samengesteld, zonder dat wij invloed kunnen uitoefenen op hun exacte samenstelling.

Daarom doen we ons best om u zoveel mogelijk informatie te geven op onze productpagina's, zodat u een duidelijk idee heeft van wat u kunt verwachten. We moedigen u aan om deze beschrijvingen goed te bekijken voordat u bestelt, en om contact met ons op te nemen als u twijfels heeft: we zijn altijd beschikbaar om u te adviseren.

We hopen echter dat u andere referenties naar uw smaak heeft gevonden, en we blijven tot uw beschikking voor toekomstige bestellingen.

Tot snel,
Het Bonbonrama-team

Hallo,

Bedankt voor uw feedback!

Het spijt ons dat de volgorde van de bestelling niet zo duidelijk was als u had gewild. Sommige vervoerders actualiseren helaas niet altijd de informatie in real-time, wat verwarring kan veroorzaken.

Aarzel vooral niet om ons te bellen bij uw volgende bestelling: we helpen u graag direct met de voortgang van uw levering en begeleiden u zo goed mogelijk.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site.

Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team

Hallo Xavier,

Bedankt voor uw feedback en voor uw begrip met betrekking tot de levering.

We zijn oprecht sorry dat uw pallet op de stoep is achtergelaten. Ook al ligt dit in de verantwoordelijkheid van de vervoerder, we begrijpen heel goed dat deze situatie ongemakkelijk kan zijn, en we nemen dit zeer serieus.

Voor de volgende leveringen zullen we samen naar een meer geschikte oplossing zoeken, zoals het maken van een afspraak tussen u en de vervoerder, om dit soort ongemakken te voorkomen.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site!

Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team

Hallo Victoria,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven.

We zijn echt sorry te horen dat de Watermelon Pop lolly's beschadigd zijn aangekomen. Het zijn inderdaad zeer mooie producten, en we begrijpen uw teleurstelling over hun staat bij ontvangst, vooral als ze onverkoopbaar worden.

Aangezien deze lolly's bijzonder kwetsbaar zijn, zullen we deze informatie doorgeven aan ons logistieke team en onze leverancier om hun bescherming voor toekomstige verzendingen te versterken.

Uw feedback is waardevol, het helpt ons om de kwaliteit van onze verzendingen voortdurend te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor nieuwe bestellingen, we staan voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team

Hallo,

Bedankt voor uw feedback!

We zijn blij dat de levering over het algemeen goed is verlopen. We zijn echter erg sorry te horen dat de bezorger onvriendelijk was. Hoewel we helaas niet verantwoordelijk zijn voor het gedrag van de vervoerders, begrijpen we heel goed dat dit uw ervaring een beetje kan beïnvloeden.

Gelukkig zijn we bij Bonbonrama altijd vriendelijk en aangenaam! En we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen in een goede sfeer verlopen, van de kar tot de ontvangst.

We zullen deze informatie echter doorgeven aan de betrokken vervoerder om dit punt te verbeteren.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site.

Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team

Hallo Stéphane,

Bedankt voor uw bericht en uw constructieve feedback.

We doen ons best om concurrerende prijzen aan te bieden door ons zoveel mogelijk aan die van onze concurrenten aan te passen. Sommige referenties kunnen inderdaad duurder lijken per eenheid. Daarom raden we aan om in dozen te kopen, wat vaak een veel voordeliger tarief oplevert.

Daarnaast hebben we regelmatig promoties en tijdelijke aanbiedingen, die u rechtstreeks op onze site kunt vinden.

En dat is nog niet alles! Dankzij uw bestellingen spaart u loyaliteitspunten die u kunt omzetten in waardebonnen, evenals exclusieve kortingscodes op basis van uw geschiedenis. Een goede manier om op de lange termijn echt te besparen.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw complimenten over de verzending en verpakking – we kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op Bonbonrama!

Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team