Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Hallo en bedankt voor uw terugkoppeling. We zijn sorry voor deze abnormaal lange vertraging, want zelfs met bruggen en feestdagen had u uw pakket binnen 3 werkdagen moeten ontvangen, en niet in 6 zoals het bij u het geval was. In deze feestperiode van het jaar, ook al zijn al onze bestellingen aan de vervoerders binnen de aangekondigde termijnen voorbereid en overhandigd, hebben zij hun verplichtingen niet nagekomen. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om u een commerciële tegoedbon aan te bieden als excuses voor deze vertraging.

Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor dit voorval. We doen ons best om onze snoepjes zo goed mogelijk te beschermen, maar soms komt de geringe voorzichtigheid van sommige bezorgers onze bescherming te boven. Als de goederen niet eetbaar of verkoopbaar zijn, aarzel dan niet om ons gewoon te bellen en dit te melden aan onze klantenservice op 04 69 96 63 36. Het is altijd interessant voor ons om te weten welke zak is geopend, zodat we meer voorzorgsmaatregelen kunnen nemen voor de volgende verzendingen van dit product, en bovendien kan er een schadevergoeding worden aangeboden als er goederen verloren zijn gegaan.

Hallo en bedankt voor uw terugkoppeling. Zoals u misschien heeft opgemerkt, doen we ons best om onze snoepjes zo goed mogelijk te beschermen, vooral die met een kwetsbare verpakking. Maar soms, ondanks al onze inspanningen, komen de schokken door onze bescherming heen. Voor de fudge-dozen, gezien uw geval, zijn we aan het overwegen om ze niet meer per pakket te verzenden. Hoe dan ook, aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer dit soort situaties zich voordoen. De klantenservice is gemakkelijk bereikbaar per telefoon op 04 69 96 63 36. Zij zullen ook contact met u opnemen over dit onderwerp.

Hallo en bedankt voor het delen van uw mening. Inderdaad, we doen ons best om onze producten te beschermen, want zoals u helaas heeft kunnen merken, zijn de transportomstandigheden soms erg ruw voor onze pakketten. Onze excuses voor uw geopende zakken. Als de goederen ongeschikt zijn voor consumptie of verkoop vanwege hun gescheurde verpakking, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen om een oplossing te vinden.
Om te reageren op uw interessante opmerkingen, hebben we al papierbeschermingen getest en dat was niet effectief. De kartons die ons in staat stellen om onze pakketten te compartimenteren zijn gerecycleerde kartons waarin fabrikanten ons hun producten verzenden. We recyclen! Voor de tape, zelfs op papieren tape, zullen er oplosmiddelen zijn. Om de kartons te sluiten die vaak meer dan 20 kg wegen, hebben we tot nu toe niets beters gevonden. Maar we zijn gevoelig voor de bescherming van onze planeet en we horen uw opmerkingen. We zullen aandacht besteden aan de meest ecologische verpakkingsoplossingen als ze ons in staat stellen competitief en effectief te blijven.