Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Dank u voor het nemen van de moeite om ons te informeren over de uitgestelde leveringen die u ondervindt met de vervoerder die uw gebied bedient. We begrijpen dat u zich moet organiseren om uw pakket te ontvangen en dat een uitstel vervelend is. Uw bestelling is geplaatst op 3/06 om 15:00, dus opgepakt door de vervoerder op 4/06. De levering vond plaats op 7/06. Dit zijn de aangekondigde termijnen, ook al kan het gebeuren dat u sneller wordt geleverd. Maar uw ontevredenheid heeft waarschijnlijk te maken met de eerste berichten van de vervoerder die de levertijd vaak onderschat. Hun geautomatiseerde systeem heeft inderdaad moeite om rekening te houden met alle onvoorziene omstandigheden die met transport te maken hebben (bijvoorbeeld: overbeladen vrachtwagen en dus pakket 24 uur geblokkeerd of bezorger die meer dan 100 punten moet leveren en niet alles in zijn werkdag kan doen...). Hoe dan ook, we zullen de informatie doorgeven zodat ze dit soort ongemakken kunnen corrigeren. Om te voorkomen dat u thuis moet wachten, aarzel niet om een levering op een afhaalpunt te kiezen voor bestellingen van minder dan 65 kg.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Om te reageren op uw opmerking over de verpakking van de schotels, herverpakken wij geen snoepjes die we verkopen. We ontvangen deze schotels rechtstreeks van de fabriek in deze blauwe zakken, gerangschikt per 2 in grote dozen en we sturen ze u zo op, met de zorg om ze toch in een doos te beschermen.
We kunnen hun verpakking dus niet veranderen. We zouden deze schotels gewoon in meer klassieke verpakkingen (bijvoorbeeld plastic buis) kunnen verdelen, maar dan zouden we ze niet meer voor 1,7 cent per stuk kunnen verkopen. En vandaag de dag geven onze professionele klanten de voorkeur aan het kopen van dit product in een partij van 1000 in een economische verpakking. Met vriendelijke groet.