Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Hallo en bedankt voor uw terugkoppeling. Zoals u misschien heeft opgemerkt, doen we ons best om onze snoepjes zo goed mogelijk te beschermen, vooral die met een kwetsbare verpakking. Maar soms, ondanks al onze inspanningen, komen de schokken door onze bescherming heen. Voor de fudge-dozen, gezien uw geval, zijn we aan het overwegen om ze niet meer per pakket te verzenden. Hoe dan ook, aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer dit soort situaties zich voordoen. De klantenservice is gemakkelijk bereikbaar per telefoon op 04 69 96 63 36. Zij zullen ook contact met u opnemen over dit onderwerp.

Hallo en bedankt voor het delen van uw mening. Inderdaad, we doen ons best om onze producten te beschermen, want zoals u helaas heeft kunnen merken, zijn de transportomstandigheden soms erg ruw voor onze pakketten. Onze excuses voor uw geopende zakken. Als de goederen ongeschikt zijn voor consumptie of verkoop vanwege hun gescheurde verpakking, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen om een oplossing te vinden.
Om te reageren op uw interessante opmerkingen, hebben we al papierbeschermingen getest en dat was niet effectief. De kartons die ons in staat stellen om onze pakketten te compartimenteren zijn gerecycleerde kartons waarin fabrikanten ons hun producten verzenden. We recyclen! Voor de tape, zelfs op papieren tape, zullen er oplosmiddelen zijn. Om de kartons te sluiten die vaak meer dan 20 kg wegen, hebben we tot nu toe niets beters gevonden. Maar we zijn gevoelig voor de bescherming van onze planeet en we horen uw opmerkingen. We zullen aandacht besteden aan de meest ecologische verpakkingsoplossingen als ze ons in staat stellen competitief en effectief te blijven.

We verontschuldigen ons voor deze 3 pakketten die zijn geopend of gebroken tijdens het transport. Zoals u heeft kunnen zien bij de vele bestellingen die u bij ons heeft geplaatst, besteden we bijzondere aandacht aan de verpakking van onze goederen, maar ondanks dat komen de soms brute omstandigheden van hun behandeling toch aan onze beschermingen. In dergelijke gevallen, laat het ons weten zodat we een oplossing kunnen vinden als er goederen verloren zijn gegaan, en vooral, dat we de volgende keer de producten waarvan de verpakking kwetsbaar is nog beter beschermen.

Hallo. Het spijt ons dat er een artikel ontbreekt in uw bestelling. Maar als u een fout opmerkt bij de voorbereiding van uw bestelling (of een ander probleem dat daarmee verband houdt), neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail of telefoon. We zullen u antwoorden en proberen een oplossing te vinden. Maar als we niet op de hoogte zijn, kunnen we natuurlijk niet veel doen om onze fout te herstellen.

Nogmaals bedankt voor uw bestelling en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. De verpakking van de marshmallowberen wordt gedaan door de beroemde fabrikant Lutti. Dit zijn verpakkingen voor de groothandel en inderdaad, het is zeer eenvoudig en kan gemakkelijk openen. Maar uw opmerking kan ons misschien aanzetten om deze kartons beter te sluiten, die soms, wanneer ze rechtstreeks door Lutti op een pallet aan ons worden geleverd, al een beetje open zijn. Nogmaals bedankt voor uw begrip en dat u ons daar niet kwalijk heeft genomen. ;)