Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Hallo Guy,

Bedankt voor uw positieve feedback en uw constructieve opmerkingen!

Wat betreft het assortiment Haribo halal, u heeft helemaal gelijk: het merk biedt zeer weinig halal referenties, wat helaas onze mogelijkheden beperkt. We doen echter ons best om ons aanbod van halal snoepjes geleidelijk uit te breiden, ook met andere merken die bekend staan om hun kwaliteit.

Wat betreft goodies proberen we ook regelmatig iets aan te bieden wanneer we het op voorraad hebben, vaak in de vorm van cadeaus of tijdelijke aanbiedingen die u op onze site kunt ontdekken.

Tot slot, voor Kerst nemen we uw opmerking ter harte – ons team werkt al aan het uitbreiden van onze catalogus voor de komende feestdagen.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen,
Tot snel op Bonbonrama

Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama team

Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We betreuren het 'incident' dat zich heeft voorgedaan bij uw eerste bestelling. Inderdaad, de reserve 'pallet niet geleverd' is niet aanvaardbaar door de vervoerder een uur na de levering en de instructie om deze voor de woning te plaatsen. We bedanken u echter voor het blijven vertrouwen en dat uw tweede bestelling goed is verlopen.

Hallo Laurent,

Een grote dank voor uw enthousiaste feedback!
We zijn blij dat alles perfect is verlopen, van de bestelling tot de ontvangst.

Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
Tot snel voor een nieuwe zoete bestelling op Bonbonrama.

Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat u een van onze voorstellen, dat een tegoed was, niet heeft geaccepteerd. Inderdaad, dat kwam niet overeen met het bedrag van het verlies. Het vertegenwoordigde 3 keer de waarde van de schade!! (8 euro verlies, 20 euro tegoed aangeboden). Inderdaad, voor een product met een totale waarde van 14,20 euro, waarvan meer dan een derde nog verkoopbaar is, doen we geen retour, en we sturen je geen doos terug, wat een absurditeit zou zijn gezien de cumulatieve transportkosten, om nog maar te zwijgen over de ecologische voetafdruk, die 3 keer de waarde van het product vertegenwoordigt! We proberen oplossingen te vinden, maar sorry, ze moeten economisch coherent blijven.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Een kortingsbon om de schade van enkele lolly's te compenseren was inderdaad vergeten. Sorry voor deze vergissing, de fout was gecorrigeerd en dit was u per e-mail uitgelegd op 6 februari, na uw opmerking. Als u verwijst naar de loyaliteitspunten die zijn vervallen in oktober 2021 en die betrekking hebben op uw bestelling van 20 oktober 2020, houd er dan rekening mee dat dit niet zonder reden is. Inderdaad, zoals u per e-mail is uitgelegd, die u blijkbaar niet heeft gelezen, hebben loyaliteitspunten een geldigheidsduur van 1 jaar omdat ze bedoeld zijn om... uw loyaliteit te belonen. We beschouwen dat loyaliteit inhoudt dat er regelmatigere bestellingen worden geplaatst, vooral voor snoepprofessionals.

Hallo. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat de Haribo-display die bij het pakket is inbegrepen, niet aan uw verwachtingen voldoet. Helaas, zoals u kunt raden, kunnen we deze displays die door Haribo zijn gemaakt niet aanpassen. We zullen echter vanaf nu op de beschrijving van het pakket vermelden dat ze licht gerookt zijn.

Hallo, wij danken u voor uw beoordeling, we zijn erg sorry voor dit voorval. We hebben uw bericht gezocht, maar er is geen e-mail onder uw naam gevonden. Weet dat we nooit een product verzenden waarvan de verpakking defect is, helaas kan de brutaliteit van sommige bezorgers de bescherming van de producten aantasten. We antwoorden altijd op berichten gestuurd naar [email protected]. Aarzel niet om het ons opnieuw te sturen als u het vindt.