English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 9 dozen gebroken ontvangen, ik heb u 2 keer 2 e-mails gestuurd en nog steeds geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Bonbonrama
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 795 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Bonbonrama biedt een duidelijke en precieze website met snelle levering en uitstekende verpakking, wat leidt tot een foutloze en tevreden ervaring. De voorraad is ruim en veelzijdig, met veel referenties en een grote keuze tegen aantrekkelijke prijzen, waardoor klanten vaak meerdere bestellingen plaatsen en terugkomen. De klantenservice wordt als professioneel en responsief ervaren, met snelle reacties en vriendelijke telefonische ontvangst, en het loyaliteitsprogramma levert gratis levering op. Consumenten waarderen vooral de snelle levering, goede verpakking, betrouwbaarheid en vriendelijke, professionele personeel.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 4 van 5
Kies en snelheid van levering, goede telefonische ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Geen opmerkingen
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Goede producten, echter heb ik de agressiviteit van een medewerkster aan de telefoon na de retour van een pallet niet gewaardeerd. Er stond nergens aangegeven dat de pallet niet geretourneerd mocht worden. Er zijn meer gepaste manieren om met klanten te communiceren.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
U vraagt me of ik tevreden ben met een bestelling die nog niet is geleverd. Leveringstermijn niet gerespecteerd. Dit is mijn laatste bestelling bij bonbonrama omdat de verzendkosten en de goederen duur zijn, ik heb vergeleken met andere leveranciers.
Vertaalde beoordelingen
X
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Heel erg teleurgesteld, product verlopen, ik zal nooit meer bij jullie bestellen! Ik heb mijn evenement gemist en mijn reputatie is door jullie aangetast. Ik heb dit aan mijn netwerk verteld.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Op tijd geleverd, bestelling conform, geleverd tijdens de openingstijden van onze winkel
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Een bestelling geplaatst en betaald op 4 januari, nog steeds niet geleverd op 15 en als enige antwoord wachten we op een terugkoppeling van de vervoerder.. dat is niet serieus!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik dacht dat ik een professionele groothandelsprijs zou krijgen door de partij van 1200 Chupa Chups te bestellen, maar bij het maken van de berekening, met de verzendkosten, is de lolly 1 cent duurder in vergelijking met een zak van 24 Chupa Chups gezien in de supermarkt (Carrefour)... extreem teleurgesteld... dus geen interesse om bij jullie te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de algehele bestelling en levering.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering Een klein welkomstcadeau zou leuk zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo,
Bedankt voor je positieve feedback, we zijn blij dat de levering snel was!
Wat betreft het kleine welkomstcadeau, we begrijpen je opmerking. Cadeaus zijn helaas niet standaard, maar goed nieuws: nu je klant bent, ga je bij elke bestelling loyaliteitspunten verzamelen. Deze punten zijn inwisselbaar voor cadeaubonnen en stellen je in staat om regelmatig van kleine verrassingen te genieten...!
We kunnen niet wachten om je snel weer op onze site te zien voor het vervolg van dit mooie zoete avontuur.
Tot snel,
Het Bonbonrama team
Bedankt voor je positieve feedback, we zijn blij dat de levering snel was!
Wat betreft het kleine welkomstcadeau, we begrijpen je opmerking. Cadeaus zijn helaas niet standaard, maar goed nieuws: nu je klant bent, ga je bij elke bestelling loyaliteitspunten verzamelen. Deze punten zijn inwisselbaar voor cadeaubonnen en stellen je in staat om regelmatig van kleine verrassingen te genieten...!
We kunnen niet wachten om je snel weer op onze site te zien voor het vervolg van dit mooie zoete avontuur.
Tot snel,
Het Bonbonrama team
C
Opmerking: 3 van 5
De prijzen zijn goed, maar ik had 2 doorboorde snoepjes in de doos van de missile xplosion die op alle andere snoepjes lekte, dus mijn jonge publiek wilde ze niet.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 3 van 5
Hallo, De bestelling zelf beviel me goed, maar ik werd gestoord door het feit dat de levering niet op tijd arriveerde zoals gepland in 2-3 werkdagen, maar meer tijd kostte. Als gevolg hiervan waren de artikelen niet op tijd beschikbaar voor mijn verkoop evenement. Bovendien waren de snoepjes in de vorm van inktvissen verpletterd en zagen ze er niet mooi uit. Buiten dat was alles geweldig, en ik zal deze week een nieuwe bestelling plaatsen. Met vriendelijke groet, Unus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Halil,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen.
We zijn blij te horen dat je bestelling je over het algemeen beviel en dat je al een nieuwe bestelling overweegt!
We zijn echter oprecht sorry voor de vertraging in de levering en de impact die dit op je evenement heeft gehad. Hoewel we ons best doen om de aangekondigde termijnen te respecteren, kan het helaas gebeuren dat sommige leveringen onverwachte problemen ondervinden die buiten onze controle liggen. We zullen met onze vervoerder controleren wat deze vertraging heeft veroorzaakt.
Wat betreft de snoepjes in de vorm van inktvissen, betreuren we dat ze beschadigd zijn aangekomen. We zullen deze informatie doorgeven aan ons logistieke team om de verpakking van deze kwetsbare producten te verbeteren.
Tot snel en nogmaals bedankt voor je loyaliteit.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama team
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen.
We zijn blij te horen dat je bestelling je over het algemeen beviel en dat je al een nieuwe bestelling overweegt!
We zijn echter oprecht sorry voor de vertraging in de levering en de impact die dit op je evenement heeft gehad. Hoewel we ons best doen om de aangekondigde termijnen te respecteren, kan het helaas gebeuren dat sommige leveringen onverwachte problemen ondervinden die buiten onze controle liggen. We zullen met onze vervoerder controleren wat deze vertraging heeft veroorzaakt.
Wat betreft de snoepjes in de vorm van inktvissen, betreuren we dat ze beschadigd zijn aangekomen. We zullen deze informatie doorgeven aan ons logistieke team om de verpakking van deze kwetsbare producten te verbeteren.
Tot snel en nogmaals bedankt voor je loyaliteit.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama team
J
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een e-mail gestuurd na mijn bestelling die conform was ontvangen, maar ik heb nooit een antwoord gekregen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
ok
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
3 dozen besteld, ik kreeg 3 zakken geleverd. Geen terugbetaling terwijl de fout bij hen ligt
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Meerdere bestellingen van passen gehad, slechts één probleem met 2 artikelen die beschadigd waren, verder alles goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Goed, behalve dat wanneer we partijen kopen, we altijd met dezelfde dingen zitten, de gummyberen en de cola-flessen, dat hebben we boven ons hoofd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, deze is waardevol voor ons om ons te verbeteren.
We begrijpen uw frustratie over de herhaling van bepaalde producten zoals de gummyberen of de cola-flessen in de partijen. Deze assortiments worden rechtstreeks door de leverancier samengesteld, zonder dat wij invloed kunnen uitoefenen op hun exacte samenstelling.
Daarom doen we ons best om u zoveel mogelijk informatie te geven op onze productpagina's, zodat u een duidelijk idee heeft van wat u kunt verwachten. We moedigen u aan om deze beschrijvingen goed te bekijken voordat u bestelt, en om contact met ons op te nemen als u twijfels heeft: we zijn altijd beschikbaar om u te adviseren.
We hopen echter dat u andere referenties naar uw smaak heeft gevonden, en we blijven tot uw beschikking voor toekomstige bestellingen.
Tot snel,
Het Bonbonrama-team
Bedankt voor uw feedback, deze is waardevol voor ons om ons te verbeteren.
We begrijpen uw frustratie over de herhaling van bepaalde producten zoals de gummyberen of de cola-flessen in de partijen. Deze assortiments worden rechtstreeks door de leverancier samengesteld, zonder dat wij invloed kunnen uitoefenen op hun exacte samenstelling.
Daarom doen we ons best om u zoveel mogelijk informatie te geven op onze productpagina's, zodat u een duidelijk idee heeft van wat u kunt verwachten. We moedigen u aan om deze beschrijvingen goed te bekijken voordat u bestelt, en om contact met ons op te nemen als u twijfels heeft: we zijn altijd beschikbaar om u te adviseren.
We hopen echter dat u andere referenties naar uw smaak heeft gevonden, en we blijven tot uw beschikking voor toekomstige bestellingen.
Tot snel,
Het Bonbonrama-team
M
Opmerking: 4 van 5
Super klantenservice, betaalbare prijzen
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Zakje snoepjes was open en de bezorger heeft me niet gecontacteerd... Terwijl ik sinds 5 uur 's ochtends in mijn laboratorium aan het werk was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo en bedankt voor uw bericht!
We zijn oprecht verdrietig om te horen dat een van uw zakjes snoepjes open is aangekomen en dat de bezorger u niet heeft gecontacteerd ondanks uw aanwezigheid... Helaas zijn wij niet de vervoerder en hebben we geen invloed op het professionalisme van sommige bezorgers, maar we begrijpen uw onvrede volledig.
Wees gerust dat we deze situatie zullen doorgeven aan de betrokken vervoerder zodat dit niet opnieuw gebeurt.
In de hoop dat de rest van uw bestelling u toch tevreden heeft gesteld — en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen voor een nieuwe bestelling!
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
We zijn oprecht verdrietig om te horen dat een van uw zakjes snoepjes open is aangekomen en dat de bezorger u niet heeft gecontacteerd ondanks uw aanwezigheid... Helaas zijn wij niet de vervoerder en hebben we geen invloed op het professionalisme van sommige bezorgers, maar we begrijpen uw onvrede volledig.
Wees gerust dat we deze situatie zullen doorgeven aan de betrokken vervoerder zodat dit niet opnieuw gebeurt.
In de hoop dat de rest van uw bestelling u toch tevreden heeft gesteld — en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen voor een nieuwe bestelling!
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
K
Opmerking: 3 van 5
De volgorde van de bestelling is niet helemaal duidelijk, jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
Het spijt ons dat de volgorde van de bestelling niet zo duidelijk was als u had gewild. Sommige vervoerders actualiseren helaas niet altijd de informatie in real-time, wat verwarring kan veroorzaken.
Aarzel vooral niet om ons te bellen bij uw volgende bestelling: we helpen u graag direct met de voortgang van uw levering en begeleiden u zo goed mogelijk.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Bedankt voor uw feedback!
Het spijt ons dat de volgorde van de bestelling niet zo duidelijk was als u had gewild. Sommige vervoerders actualiseren helaas niet altijd de informatie in real-time, wat verwarring kan veroorzaken.
Aarzel vooral niet om ons te bellen bij uw volgende bestelling: we helpen u graag direct met de voortgang van uw levering en begeleiden u zo goed mogelijk.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
S
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat de gratis verzending zo willekeurig en echt niet toegankelijk is!
Vertaalde beoordelingen
X
Opmerking: 1 van 5
Levering op het verkeerde adres
Geleverde producten komen niet overeen met onze bestelling
Vertaalde beoordelingen
Geleverde producten komen niet overeen met onze bestelling
X
Opmerking: 3 van 5
Helaas pallet op de stoep geplaatst, onafhankelijk van uw bedrijf, ik begrijp het maar toch
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Xavier,
Bedankt voor uw feedback en voor uw begrip met betrekking tot de levering.
We zijn oprecht sorry dat uw pallet op de stoep is achtergelaten. Ook al ligt dit in de verantwoordelijkheid van de vervoerder, we begrijpen heel goed dat deze situatie ongemakkelijk kan zijn, en we nemen dit zeer serieus.
Voor de volgende leveringen zullen we samen naar een meer geschikte oplossing zoeken, zoals het maken van een afspraak tussen u en de vervoerder, om dit soort ongemakken te voorkomen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site!
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Bedankt voor uw feedback en voor uw begrip met betrekking tot de levering.
We zijn oprecht sorry dat uw pallet op de stoep is achtergelaten. Ook al ligt dit in de verantwoordelijkheid van de vervoerder, we begrijpen heel goed dat deze situatie ongemakkelijk kan zijn, en we nemen dit zeer serieus.
Voor de volgende leveringen zullen we samen naar een meer geschikte oplossing zoeken, zoals het maken van een afspraak tussen u en de vervoerder, om dit soort ongemakken te voorkomen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site!
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
O
Opmerking: 4 van 5
Tevreden levering en punctueel, tot snel
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Een beetje te veel uitverkocht maar keuze en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd, snel.
Levering in karton, zeer goed beschermd.
Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
Levering in karton, zeer goed beschermd.
Ik raad aan
H
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze, maar je moet snel zijn want sommige producten: niet veel voorraad
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare site en snelle levertijd
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
De kwetsbare lolly's waren slecht verpakt, alleen met een laagje blauwe bubbeltjesplastic, de watermelon pop lolly's zijn bijna allemaal gebroken aangekomen, dus onverkoopbaar. Jammer, want ze zijn mooi.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Victoria,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven.
We zijn echt sorry te horen dat de Watermelon Pop lolly's beschadigd zijn aangekomen. Het zijn inderdaad zeer mooie producten, en we begrijpen uw teleurstelling over hun staat bij ontvangst, vooral als ze onverkoopbaar worden.
Aangezien deze lolly's bijzonder kwetsbaar zijn, zullen we deze informatie doorgeven aan ons logistieke team en onze leverancier om hun bescherming voor toekomstige verzendingen te versterken.
Uw feedback is waardevol, het helpt ons om de kwaliteit van onze verzendingen voortdurend te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor nieuwe bestellingen, we staan voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven.
We zijn echt sorry te horen dat de Watermelon Pop lolly's beschadigd zijn aangekomen. Het zijn inderdaad zeer mooie producten, en we begrijpen uw teleurstelling over hun staat bij ontvangst, vooral als ze onverkoopbaar worden.
Aangezien deze lolly's bijzonder kwetsbaar zijn, zullen we deze informatie doorgeven aan ons logistieke team en onze leverancier om hun bescherming voor toekomstige verzendingen te versterken.
Uw feedback is waardevol, het helpt ons om de kwaliteit van onze verzendingen voortdurend te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor nieuwe bestellingen, we staan voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
C
Opmerking: 3 van 5
De levering was goed, maar de bezorger was een beetje onvriendelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij dat de levering over het algemeen goed is verlopen. We zijn echter erg sorry te horen dat de bezorger onvriendelijk was. Hoewel we helaas niet verantwoordelijk zijn voor het gedrag van de vervoerders, begrijpen we heel goed dat dit uw ervaring een beetje kan beïnvloeden.
Gelukkig zijn we bij Bonbonrama altijd vriendelijk en aangenaam! En we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen in een goede sfeer verlopen, van de kar tot de ontvangst.
We zullen deze informatie echter doorgeven aan de betrokken vervoerder om dit punt te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij dat de levering over het algemeen goed is verlopen. We zijn echter erg sorry te horen dat de bezorger onvriendelijk was. Hoewel we helaas niet verantwoordelijk zijn voor het gedrag van de vervoerders, begrijpen we heel goed dat dit uw ervaring een beetje kan beïnvloeden.
Gelukkig zijn we bij Bonbonrama altijd vriendelijk en aangenaam! En we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen in een goede sfeer verlopen, van de kar tot de ontvangst.
We zullen deze informatie echter doorgeven aan de betrokken vervoerder om dit punt te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op onze site.
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
S
Opmerking: 3 van 5
De tarieven zijn veel duurder dan die van uw concurrenten, jammer want de verzending is snel en goed verpakt. Veel succes verder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Stéphane,
Bedankt voor uw bericht en uw constructieve feedback.
We doen ons best om concurrerende prijzen aan te bieden door ons zoveel mogelijk aan die van onze concurrenten aan te passen. Sommige referenties kunnen inderdaad duurder lijken per eenheid. Daarom raden we aan om in dozen te kopen, wat vaak een veel voordeliger tarief oplevert.
Daarnaast hebben we regelmatig promoties en tijdelijke aanbiedingen, die u rechtstreeks op onze site kunt vinden.
En dat is nog niet alles! Dankzij uw bestellingen spaart u loyaliteitspunten die u kunt omzetten in waardebonnen, evenals exclusieve kortingscodes op basis van uw geschiedenis. Een goede manier om op de lange termijn echt te besparen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw complimenten over de verzending en verpakking – we kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op Bonbonrama!
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
Bedankt voor uw bericht en uw constructieve feedback.
We doen ons best om concurrerende prijzen aan te bieden door ons zoveel mogelijk aan die van onze concurrenten aan te passen. Sommige referenties kunnen inderdaad duurder lijken per eenheid. Daarom raden we aan om in dozen te kopen, wat vaak een veel voordeliger tarief oplevert.
Daarnaast hebben we regelmatig promoties en tijdelijke aanbiedingen, die u rechtstreeks op onze site kunt vinden.
En dat is nog niet alles! Dankzij uw bestellingen spaart u loyaliteitspunten die u kunt omzetten in waardebonnen, evenals exclusieve kortingscodes op basis van uw geschiedenis. Een goede manier om op de lange termijn echt te besparen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw complimenten over de verzending en verpakking – we kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op Bonbonrama!
Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
P
Opmerking: 4 van 5
Hallo, alles was perfect behalve de chocoladebeertjes die niet te koop kunnen worden aangeboden. De zak met chocoladebeertjes in bulk, de beertjes zijn allemaal beschadigd.
Ik heb geprobeerd contact met u op te nemen na de levering, maar ik kon u niet bereiken.
Fijne dag
Patrick Le ROY
Vertaalde beoordelingen
Ik heb geprobeerd contact met u op te nemen na de levering, maar ik kon u niet bereiken.
Fijne dag
Patrick Le ROY
S
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en gemakkelijke bestelling
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Super.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Een van de dozen was open, enkele snoepjes zwommen in de doos.
+ Ongebruikelijke kleur op de snoepjes FINI (wilde aardbeien).
Vertaalde beoordelingen
+ Ongebruikelijke kleur op de snoepjes FINI (wilde aardbeien).
R
Opmerking: 4 van 5
Zoals gewoonlijk, zeer tevreden over de service en de snelheid van de verwerking van de bestellingen.
Opmerking, let op de houdbaarheidsdatum, ik heb een partij malabars verloren die ik net had gekocht en waarvan de houdbaarheidsdatum kort was, en nu bestel ik een partij van 4 dozen, en 1 van de 4 heeft een korte houdbaarheidsdatum en de malabars beginnen al niet meer goed te zijn.
Vertaalde beoordelingen
Opmerking, let op de houdbaarheidsdatum, ik heb een partij malabars verloren die ik net had gekocht en waarvan de houdbaarheidsdatum kort was, en nu bestel ik een partij van 4 dozen, en 1 van de 4 heeft een korte houdbaarheidsdatum en de malabars beginnen al niet meer goed te zijn.