Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Nogmaals bedankt voor uw bestelling en uw beoordeling! We zijn verplicht u om een bijdrage in de verzendkosten te vragen in het geval van bestellingen onder de 350 euro om verschillende redenen.
Onze marges zijn erg klein omdat we groothandelsprijzen aanbieden, bovendien is snoep een zwaar en goedkoop product (3 tot 10 euro per kilo). Het zou voor ons onmogelijk zijn om deze prijzen aan te bieden en gratis verzending te bieden. We bieden gratis verzending aan vanaf 350 euro aan bestellingen. Andere sites rekenen weinig verzendkosten maar compenseren dit met hogere prijzen. Voor de afhaalpunten is de bug opgelost, maar de prijs is praktisch hetzelfde omdat ook GLS het pakket naar het afhaalpunt vervoert.

Bedankt voor uw beoordeling en uw complimenten! Sorry voor dit kleine probleem met de levering. We werken samen met een leverancier die GLS is om de pakketten te bezorgen en van de duizend bezorgers die voor hen werken (of voor andere transportbedrijven trouwens!), zijn sommige veel minder serieus dan andere. Voor uw comfort hebben we de Flex Delivery-service gekozen die u per e-mail op de hoogte stelt van de dag en het tijdstip van de levering en u heeft de mogelijkheid om deze naar wens aan te passen. En om de bezorger de grootste kans te geven om u te vinden, hebben we hem uw mobiele nummer gegeven... Ondanks onze inspanningen is dat soms niet genoeg... Dus we gaan dit incident melden aan onze leverancier. Bedankt in ieder geval dat u de nodige stappen heeft ondernomen om uw pakket terug te vinden!

Sorry voor dit incident, maar u had ons dit onmiddellijk moeten melden. Onze klantenservice is er ook om dit soort problemen te beheren. We doen ons best om onze 'breekbare' producten te beschermen, maar de transportomstandigheden in pakketten zijn soms ruw en sommige pakketten zijn, ondanks alles, beschadigd. Maar in deze gevallen doen we altijd ons best om een oplossing te vinden en in uw geval kunnen we u 2 oplossingen aanbieden: de terugbetaling van uw beschadigde doos, of de herverzending van een nieuwe doos.

Hallo en bedankt voor uw positieve beoordeling! Sorry voor deze minimum bestelbeperking, maar de uitleg komt voort uit het feit dat de bijdrage aan de transportkosten die we u vragen te betalen, de werkelijke kosten niet dekt. We dragen ook sterk bij aan het betalen van deze kosten. En aangezien onze marges (u heeft het misschien al geraden bij het ontdekken van onze tarieven) laag zijn, zijn we verplicht om een minimum omzet te realiseren om dit te bereiken. Ik hoop dat u het nu beter begrijpt en tot snel, op bonbonrama.com hopen we dat!!! ;)

Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn sorry als de motieven van de verrassingshoorns niet naar uw zin waren, maar we verduidelijken in de productfiche dat de illustraties door de fabrikanten zijn gekozen, maar altijd binnen het thema van succesvolle tekenfilms. Tot snel voor een volgende bestelling!