Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 795 gepubliceerde beoordelingen
5 2 441 87% 4 221 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 27 1%

Samenvatting van beoordelingen

Bonbonrama biedt een duidelijke en precieze website met snelle levering en uitstekende verpakking, wat leidt tot een foutloze en tevreden ervaring. De voorraad is ruim en veelzijdig, met veel referenties en een grote keuze tegen aantrekkelijke prijzen, waardoor klanten vaak meerdere bestellingen plaatsen en terugkomen. De klantenservice wordt als professioneel en responsief ervaren, met snelle reacties en vriendelijke telefonische ontvangst, en het loyaliteitsprogramma levert gratis levering op. Consumenten waarderen vooral de snelle levering, goede verpakking, betrouwbaarheid en vriendelijke, professionele personeel.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Gaelle Benjamin A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2026
Ik heb 9 dozen gebroken ontvangen, ik heb u 2 keer 2 e-mails gestuurd en nog steeds geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
M
Mohamed-Ali M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2026
Kies en snelheid van levering, goede telefonische ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
S
Sabrina O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2025
Goede producten, echter heb ik de agressiviteit van een medewerkster aan de telefoon na de retour van een pallet niet gewaardeerd. Er stond nergens aangegeven dat de pallet niet geretourneerd mocht worden. Er zijn meer gepaste manieren om met klanten te communiceren.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadege G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
U vraagt me of ik tevreden ben met een bestelling die nog niet is geleverd. Leveringstermijn niet gerespecteerd. Dit is mijn laatste bestelling bij bonbonrama omdat de verzendkosten en de goederen duur zijn, ik heb vergeleken met andere leveranciers.
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
-
Vertaalde beoordelingen
O
Olga O.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Bestelling ontvangen na de feestdagen
Vertaalde beoordelingen
S
Sabrina M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
Heel erg teleurgesteld, product verlopen, ik zal nooit meer bij jullie bestellen! Ik heb mijn evenement gemist en mijn reputatie is door jullie aangetast. Ik heb dit aan mijn netwerk verteld.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2025
Op tijd geleverd, bestelling conform, geleverd tijdens de openingstijden van onze winkel
Vertaalde beoordelingen
J
Julien G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2025
Een bestelling geplaatst en betaald op 4 januari, nog steeds niet geleverd op 15 en als enige antwoord wachten we op een terugkoppeling van de vervoerder.. dat is niet serieus!
Vertaalde beoordelingen
A
Abed H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
Hallo, ik dacht dat ik een professionele groothandelsprijs zou krijgen door de partij van 1200 Chupa Chups te bestellen, maar bij het maken van de berekening, met de verzendkosten, is de lolly 1 cent duurder in vergelijking met een zak van 24 Chupa Chups gezien in de supermarkt (Carrefour)... extreem teleurgesteld... dus geen interesse om bij jullie te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
G
Gregory P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Tevreden over de algehele bestelling en levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Matthias S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
ok
Vertaalde beoordelingen
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2025
-
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2025
3 dozen besteld, ik kreeg 3 zakken geleverd. Geen terugbetaling terwijl de fout bij hen ligt
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Meerdere bestellingen van passen gehad, slechts één probleem met 2 artikelen die beschadigd waren, verder alles goed
Vertaalde beoordelingen
A
Anicee M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Malobe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Super klantenservice, betaalbare prijzen
Vertaalde beoordelingen
J
Jessica L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/10/2024
Zakje snoepjes was open en de bezorger heeft me niet gecontacteerd... Terwijl ik sinds 5 uur 's ochtends in mijn laboratorium aan het werk was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo en bedankt voor uw bericht!

We zijn oprecht verdrietig om te horen dat een van uw zakjes snoepjes open is aangekomen en dat de bezorger u niet heeft gecontacteerd ondanks uw aanwezigheid... Helaas zijn wij niet de vervoerder en hebben we geen invloed op het professionalisme van sommige bezorgers, maar we begrijpen uw onvrede volledig.

Wees gerust dat we deze situatie zullen doorgeven aan de betrokken vervoerder zodat dit niet opnieuw gebeurt.

In de hoop dat de rest van uw bestelling u toch tevreden heeft gesteld — en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen voor een nieuwe bestelling!

Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
J
Julien B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2024
Dozen volledig beschadigd aan de binnenkant van de kartons, altijd vertraging bij levering. Ontvangen een mail voor levering op een bepaalde dag en de volgende dag ontvangen zonder verwittiging…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Julien, bedankt voor het delen van uw mening. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw levering. We willen benadrukken dat onze klantenservice beschikbaar is om u te helpen van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur, per e-mail en telefoon. Helaas hebben we geen contact van uw kant opgemerkt met betrekking tot deze problematische levering. We zouden u graag hebben geholpen en deze situatie zo snel mogelijk hebben opgelost.
X
Xavier P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2024
Levering op het verkeerde adres
Geleverde producten komen niet overeen met onze bestelling
Vertaalde beoordelingen
O
Oumou B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2024
Tevreden levering en punctueel, tot snel
Vertaalde beoordelingen
M
Muriel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2024
Een beetje te veel uitverkocht maar keuze en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2024
Levering op tijd, snel.
Levering in karton, zeer goed beschermd.
Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
H
Henri M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2024
Grote keuze, maar je moet snel zijn want sommige producten: niet veel voorraad
Vertaalde beoordelingen
T
Tom D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2024
Betrouwbare site en snelle levertijd
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2024
Hallo, alles was perfect behalve de chocoladebeertjes die niet te koop kunnen worden aangeboden. De zak met chocoladebeertjes in bulk, de beertjes zijn allemaal beschadigd.
Ik heb geprobeerd contact met u op te nemen na de levering, maar ik kon u niet bereiken.
Fijne dag
Patrick Le ROY
Vertaalde beoordelingen
S
Sako M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2024
Snelle levering en gemakkelijke bestelling
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2024
Super.
Vertaalde beoordelingen
M
Mélissa S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2024
Geen teleurstelling met de snoepjes, maar na veel bestellingen bij jullie en een grote bestelling, heb ik nooit een cadeau of korting gehad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo Mélissa,

Bedankt voor uw bericht en uw loyaliteit – we zijn blij dat onze snoepjes u bevallen.

We begrijpen uw opmerking volledig, en het spijt ons als u de indruk heeft gekregen dat u niet beloond bent ondanks uw vele bestellingen.

Weet dat elke bestelling u in staat stelt om loyaliteitspunten te verzamelen, die u vervolgens kunt omzetten in waardebonnen rechtstreeks vanuit uw klantenaccount. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u wilt dat we samen uw puntensaldo controleren of als we u kunnen helpen uw voordelen te gebruiken.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel op Bonbonrama.

Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama-team
R
Rachel F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2024
Zoals gewoonlijk, zeer tevreden over de service en de snelheid van de verwerking van de bestellingen.
Opmerking, let op de houdbaarheidsdatum, ik heb een partij malabars verloren die ik net had gekocht en waarvan de houdbaarheidsdatum kort was, en nu bestel ik een partij van 4 dozen, en 1 van de 4 heeft een korte houdbaarheidsdatum en de malabars beginnen al niet meer goed te zijn.
Vertaalde beoordelingen
G
Genevieve P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2024
maar ik heb 3 geopende pakketten in mijn zending gevonden
ik heb er niets van gezegd, maar een commercieel gebaar bij de volgende bestelling
zou me plezier doen
met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2024
Zeer goede site om snoep te bestellen, maar met de btw en verzendkosten is het erg duur.
Ik heb besteld om de presentatiedisplays te krijgen en ik ben niet teleurgesteld.
Ik weet niet of ik opnieuw zal bestellen gezien de prijzen.
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2024
De site is zeer goed, maar ik ben teleurgesteld over de houdbaarheidsdata, die veel korter zijn dan de producten die ik al op voorraad had....
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Professioneel en reactief: bestelling op de site op 10/01 in de ochtend, ontvangen op 11/01 voor 12:00
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
zeer goed, niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
M
Mireille B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
F
Freddy K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2023
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
N
Nadya M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2023
Levering en ontvangstservice perfect, maar een beetje teleurgesteld over de kwaliteit van de chocolade melkberen, een beetje gebroken, maar geen verband met bonbonrama
Vertaalde beoordelingen
I
Imad O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/09/2023
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en voor hen zijn wij in fout, de wereld op zijn kop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We betreuren het 'incident' dat zich heeft voorgedaan bij uw eerste bestelling. Inderdaad, de reserve 'pallet niet geleverd' is niet aanvaardbaar door de vervoerder een uur na de levering en de instructie om deze voor de woning te plaatsen. We bedanken u echter voor het blijven vertrouwen en dat uw tweede bestelling goed is verlopen.
L
Laura R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2023
Jammer dat de btw en verzendkosten zo duur zijn, anders zijn de snoepjes top, maar je kunt niet te veel bestellen omdat het snel oploopt
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.