Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zullen contact met u opnemen om te proberen te begrijpen waarom de zakjes Dragibus open konden gaan, zodat we onze verzendwijze kunnen verbeteren. We begrijpen uw opmerking over de transportkosten, die slechts een bijdrage zijn, omdat de werkelijke kosten veel hoger zijn. Inderdaad, het verzenden van 35 kg goederen in 2 pakketten zodat ze binnen 48 uur aankomen, kost bijna 3 keer uw bijdrage. Ons beleid is vandaag de dag om lage prijzen te handhaven, maar een bijdrage voor transport te vragen voor bestellingen onder de 500 euro (of 350 euro voor het zuiden van Frankrijk).

Bedankt voor uw beoordeling en opmerking. We hebben de informatie doorgegeven zodat de voorbereider deze snoepjes beter beschermt, omdat ze gemakkelijk hun zakje kunnen loslaten wanneer ze tijdens het transport worden geschud. De klantenservice zal contact met u opnemen, maar aarzel niet om ons in de toekomst te contacteren om dit soort incidenten te melden.

Hallo en bedankt dat u ons uw opmerkingen heeft gegeven. U heeft een partij ambachtelijke Brebion-snoepjes gekocht en inderdaad, in onze beschrijving geven we een beknopte opsomming van de geuren die in het pakket aanwezig zijn. Sorry als er geuren zijn genoemd die niet in de doos zitten. We verkopen deze snoepjes al meerdere jaren op onze site. We hebben de verschillende geuren genoteerd op de dag dat we ze te koop aanboden en sindsdien hebben we nooit opmerkingen over de geuren ontvangen. Na uw opmerking en na controle hebben we begrepen dat de fabrikant het assortiment van de ene doos naar de andere lichtjes kan wijzigen. We zullen dus preciezer zijn in de beschrijving en uitleggen dat de geuren kunnen variëren naar goeddunken van de fabrikant.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. Ja, we hadden opgemerkt dat sommige gezouten pinda's hun coating verloren. Daarom vermelden we dit op het productblad, en heeft u geprofiteerd van een grote korting van 30% op dit product.

Dank u voor het nemen van de moeite om ons te informeren over de uitgestelde leveringen die u ondervindt met de vervoerder die uw gebied bedient. We begrijpen dat u zich moet organiseren om uw pakket te ontvangen en dat een uitstel vervelend is. Uw bestelling is geplaatst op 3/06 om 15:00, dus opgepakt door de vervoerder op 4/06. De levering vond plaats op 7/06. Dit zijn de aangekondigde termijnen, ook al kan het gebeuren dat u sneller wordt geleverd. Maar uw ontevredenheid heeft waarschijnlijk te maken met de eerste berichten van de vervoerder die de levertijd vaak onderschat. Hun geautomatiseerde systeem heeft inderdaad moeite om rekening te houden met alle onvoorziene omstandigheden die met transport te maken hebben (bijvoorbeeld: overbeladen vrachtwagen en dus pakket 24 uur geblokkeerd of bezorger die meer dan 100 punten moet leveren en niet alles in zijn werkdag kan doen...). Hoe dan ook, we zullen de informatie doorgeven zodat ze dit soort ongemakken kunnen corrigeren. Om te voorkomen dat u thuis moet wachten, aarzel niet om een levering op een afhaalpunt te kiezen voor bestellingen van minder dan 65 kg.