De meest genoemde kracht van de winkel is de snelle en zorgvuldige verzending, met vele vermeldingen van snelle levering, veilige verpakking en duidelijke informatie bij elke stap van de bestelling. Daarnaast benadrukken klanten herhaaldelijk de uitstekende kwaliteit en schoonheid van de sieraden, evenals de conformiteit aan de beschrijving en redelijke prijzen. Een sterke service-ervaring komt naar voren door professionele, serieuze verkoop en duidelijk communicatie rondom ruilen en maatkeuzes, waardoor vertrouwen en tevredenheid blijven bestaan. Tot slot leveren de producten consistent fraaie ontwerpen die lang meegaan, met positieve ervaringen zoals tevredenheid over de maat, de verpakking en de prijs-kwaliteitverhouding.
Ik heb het juiste model op de foto niet ontvangen, het model is met 7 nietjes en degene die ik heb ontvangen is met 6, dus dat komt niet overeen met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Malika, het spijt ons dat u het juiste model niet heeft ontvangen. We nemen uw opmerking ter harte en zullen ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Bedankt voor uw feedback.
S
Sylvia H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2024
Zeer mooi sieraad, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Sylvia, heel erg bedankt voor uw positieve beoordeling van onze sieraden! We werken hard om kwaliteitsproducten aan onze klanten te bieden. Aarzel niet om terug te komen op onze site om onze nieuwe collecties te ontdekken. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien!
S
Sonia P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Sonia, 1/5 voor perfect, de beoordeling is vreemd en moet een fout zijn. Het belangrijkste is dat alles perfect is zoals je zegt. ;) Het BOBIJOO-team.
N
Natacha C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2023
Teleurgesteld over mijn aankoop, terwijl ik al oorbellen had besteld en zeer tevreden was, maar niet voor de aankoop van ketting en hanger
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Natacha, het spijt me voor het ongemak dat je hebt ervaren bij deze aankoop. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag.
D
Dominique B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/07/2023
Hanger en ketting van slechte kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Dominique, het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad met onze hanger en ketting. We hechten veel waarde aan kwaliteit en zorgen ervoor dat al onze producten voldoen aan onze hoge normen. We verontschuldigen ons en zullen u helpen een oplossing te vinden. Bedankt voor uw feedback.
M
Manon B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/07/2023
Ik heb de juiste brief niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Manon, ik bied mijn excuses aan voor het probleem dat u heeft ondervonden. We streven er dagelijks naar om onze klanten een uitzonderlijke service en kwaliteit te bieden. Het spijt ons als we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Bedankt voor het delen van uw opmerkingen. We willen graag een oplossing voor uw probleem vinden.
C
Coccellato C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/07/2023
Zeer teleurgesteld over de ketting, er ontbreekt een schakel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Coccellato, het spijt ons echt dat u niet tevreden bent met uw ervaring met BOBIJOO. We doen ons best om de beste producten en diensten aan onze klanten te bieden en uw mening is erg belangrijk voor ons. We zullen uw opmerking zorgvuldig bekijken om de beste manier te vinden om dit probleem op te lossen.
S
Suzy R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
Teleurgesteld in het artikel dat veel dunner was en mooier op uw site dan toen ik het ontving. Het lijkt echt op rommel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Suzy, we zijn echt sorry dat uw artikel u niet heeft tevreden gesteld. We zullen u helpen een geschikter vervangend artikel te vinden.
C
Cathy R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Geen doos, sieraden te groot
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Cathy, bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen dat de sieraden niet aan uw verwachtingen voldoen en zijn sorry voor de ervaring die u heeft gehad. We zullen hard werken om onze service te verbeteren en aan uw behoeften te voldoen.
O
Ourteau O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
Zeer teleurgesteld... de oorbellen leken echt groter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo, sorry dat de oorbellen niet naar uw smaak zijn. We doen ons best om onze klanten tevreden te stellen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om een meer geschikte oplossing te vinden. Bedankt voor uw vertrouwen in BOBIJOO.
M
Marie Paule H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/10/2022
Pakket twee keer ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Marie Paule,
Het spijt ons zeer dat u het pakket een tweede keer heeft ontvangen. We zullen dit oplossen en uiteraard een oplossing aanbieden om u te compenseren.
J
Jacqueline T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/08/2022
Beoordeling over de site: BOBIJOO Geplaatst op: 11/08/22 Beoordeling: 1/5 Beoordeling: Ik heb mijn pakket ontvangen en het juweel is inderdaad vergelijkbaar met de foto. Het is echter jammer om na de aankoop te leren dat dit type verguld goud, net als alle andere, gevoelig is voor de pH van de huid, bepaalde zure vloeistoffen, enz. Het zou eerlijker zijn om dit duidelijk op de beschrijving te vermelden... om teleurstellingen te voorkomen... Moraal: niets vervangt goud en het is beter om te wachten tot je het geld hebt om een mooi gouden juweel te kopen dan goedkoop spul...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Jacqueline, het spijt ons dat uw aankoop u niet volledig tevreden heeft gesteld. We nemen uw opmerking ter harte en we nemen altijd de tijd om onze klanten goed uit te leggen wat de kenmerken zijn van de verschillende soorten verguld goud en de juwelen die ze kiezen. Nogmaals bedankt voor uw opmerking en uw beoordeling over BOBIJOO.
M
Marine B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/07/2022
Mijn bestelling was defect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Marine, het spijt ons echt dat uw bestelling niet in goede staat is aangekomen. We hechten veel waarde aan het bieden van een tevredenstellende ervaring aan onze klanten en we zullen proberen ons te verbeteren. We nodigen u uit om opnieuw contact met ons op te nemen zodat we maatregelen kunnen nemen om dit op te lossen.
G
Gerd W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2022
De ring past niet, hij is te klein. Ik wil hem ruilen voor een grotere. Hoe kan ik dat doen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Gerd, het spijt me dat de ring niet bij u past en dat u deze wilt ruilen. We zijn vereerd om u een kwaliteitsproduct aan te bieden en we doen ons best om onze klanten tevreden te stellen. Neem alstublieft contact met ons op zodat we een bevredigende oplossing voor u kunnen vinden. Bedankt voor uw begrip! Met vriendelijke groet, BOBIJOO.
L
Linda L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2022
Artikel nooit ontvangen terwijl de tracking van het pakket aangeeft dat het is geleverd. 2 e-mails gestuurd en geen antwoord. Telefoonnummer niet bereikbaar, ik heb een nummer op Google gevonden waarop ik heb gevraagd om teruggebeld te worden, geen terugbel. Wat moet ik doen??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Linda, het spijt ons dat u uw artikel nog niet heeft ontvangen. We zullen ons best doen om een bevredigende oplossing te vinden en u zo snel mogelijk te contacteren. Bedankt voor uw geduld.
G
Gaetan M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2022
De staat van het verguld is veel te geel, het is duidelijk dat het juweel nep is, zeer teleurgesteld over mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Gaetan, accepteer alstublieft onze oprechte excuses voor de slechte staat van de plaat. We zijn ons er volledig van bewust dat u het artikel van de kwaliteit die u verwachtte niet heeft ontvangen en om deze reden zullen we alles doen wat in onze macht ligt om ervoor te zorgen dat deze negatieve ervaring zich niet meer voordoet. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om BOBIJOO te evalueren en uw ervaring met ons te delen.
A
Alyssa R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/06/2022
Geen volgnummer van de bestelling, en het is al een week dat ik op mijn pakket wacht!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Alyssa,
Het spijt ons te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. We raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice zodat uw bestelling kan worden onderzocht en zo snel mogelijk behandeld.
We danken u voor uw geduld en vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het BOBIJOO team
V
Valentin A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/06/2022
Ik heb mijn bestelling van 3 kettingen (halsketting) geplaatst om er een hanger aan toe te voegen die ik voor mijn verjaardag heb gekregen. Helaas is de sluiting van een van de drie kettingen gebroken aangekomen, wat twijfels oproept over de kwaliteit van de kettingen. Ik wil een retour aanvragen en een terugbetaling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Valentin,
Sorry voor uw negatieve ervaring met onze producten en ik begrijp volledig uw frustratie. We zijn sorry dat u een slechte ervaring heeft gehad en we zullen het defecte product graag terugbetalen. Laat ons alstublieft weten hoe we u verder kunnen helpen.
L
Lauryane S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/03/2022
Slechte kwaliteit, grove afwerking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Lauryane, onze excuses voor de slechte kwaliteit en de grove afwerking die u heeft ervaren. We werken hard om uitzonderlijke kwaliteit en service te bieden. Bedankt dat u ons een tweede kans geeft.
J
Julien A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2021
Manchetknopen aangekomen zonder soldeerverbinding. Inderdaad, ik moest een druppel lijm gebruiken om ze gewoon te kunnen gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Hallo Julien,
Het spijt me voor het ongemak dat u heeft ondervonden met uw bestelling en ik bied mijn excuses aan hiervoor. We doen ons best om een onberispelijke kwaliteit te garanderen en ik begrijp uw onvrede. Ik stel voor dat u rechtstreeks contact met ons opneemt om een oplossing te vinden die is aangepast aan uw probleem. Bedankt voor uw vertrouwen in BOBIJOO.
M
Miguel D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/06/2021
Ik zal nooit meer iets op uw site bestellen, ik heb een horloge ontvangen met water dat stopt, uiteindelijk heb ik het na een uur al weggegooid, terwijl ik al een klacht indiende die onbeantwoord bleef
Vertaalde beoordelingen
A
Anaelle J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
Het sieraad is van slechte kwaliteit. Het leek al gebruikt te zijn. Niets te maken met de presentatie foto op uw site. Teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudine P.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Het is verloren...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BOBIJOO
Beste klant, we zijn erg sorry en ondanks onze zoektocht en de klacht die we bij de Post hebben ingediend, is uw pakket waarschijnlijk 'verloren' (feestdagen...), we hebben een terugbetaling van uw bestelling geïnitieerd. Nogmaals sorry en bedankt voor uw vertrouwen. Het BOBIJOO-team.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 