België Incontinentie levert consequent snelle levering en een betrouwbare service met een ruim en gevarieerd aanbod, waarbij producten vaak precies voldoen aan de beschrijving en verwachtingen. Klanten waarderen herhaaldelijk snelle, efficiënte service en levering, nette verpakking en concurrerende prijzen die aansluiten bij wat werd besteld. De ervaringen benadrukken bovendien langdurige tevredenheid en betrouwbaarheid, met herhaalde vermeldingen van uitstekende kwaliteit en topservice. Ook blijkt de winkel consistent vriendelijk en behulpzaam, met positieve opmerkingen over productkwaliteit en de snelheid van het verpakken en verzenden.
De verpakking is echt niet discreet! De levering is gedaan in een TENA-doos. De levering vond plaats voor verschillende mensen die zich op het postkantoor bevonden en ik moest terug naar mijn auto die op een parkeerplaats op een honderdtal meter van het postkantoor stond. Ik vond deze situatie helemaal niet prettig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik ben tevreden over de producten, over alles BEHALVE dat er echt te veel verpakking is!! Zodanig dat ik aarzel om nog een bestelling te plaatsen. De verschillende pakketten zijn samen in een nieuwe kartonnen doos gestopt met plastic bubbels en het geheel is weer volledig bedekt met plastic.. dat is echt niet nodig!!! Kunt u dit alstublieft veranderen? Dank u!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Omdat ik op vrijdag met visa had betaald en me realiseerde dat jullie de bestelling hadden gevalideerd maar dat deze niet was betaald terwijl ik al op mijn pakket wachtte. Dus heb ik onmiddellijk betaald maar de bestelling ging pas op dinsdag weg en ik moest dringend naar een apotheek gaan, proberen geschikte luiers te vinden, na 2 apotheken vond ik ze tegen een hoge prijs en de volgende dag werd ik geleverd. Ik ben een trouwe en eerlijke klant, moeder van een klein gehandicapt meisje is zeer moeilijk en ik heb uw hulp nodig wanneer ik bestel, het is 'dringend' Groetjes
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Super bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vertraging bij de voorbereiding van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede bestelling, altijd goed ontvangen, de bestelling is zeer snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het pakket is goed aangekomen, alleen heb ik maat M ontvangen in plaats van L voor de Tena-luiers. Ik heb het niet teruggestuurd omdat ik ze gebruik, maar ze zijn een beetje kort voor mijn maat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat er een fout is opgetreden bij het voorbereiden van uw bestelling. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Problemen met de taal van de website. Verandert regelmatig van NL naar FR. Zeer onaangenaam. Als je inlogt: zelfde probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, bedankt om dit probleem onder onze aandacht te brengen. Ons team werkt aan de implementatie van een nieuwe site waarbij dit probleem zich niet meer zal voordoen. Met vriendelijke groeten,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Tevreden tot de verandering van productie. De onderbroeken zijn smaller en bedekken veel minder op het gebied van de billen. Ze scheuren sneller en zijn veel minder comfortabel. Dit is echt zeer problematisch!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We hebben uw opmerking doorgegeven aan de fabrikant. Zodra we hun reactie ontvangen, zullen we u op de hoogte houden. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Snellere levering zou handig zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Onze leveringen vinden plaats binnen 24 tot 48 werkuren, het is moeilijk om sneller dan dat te leveren. Met vriendelijke groeten,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Duidelijke website, makkelijk bestellen, en afrekenen. Groot aanbod, met betrekking tot producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Dank u voor uw mening! Met Vriendelijke Groeten,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De verpakking was een karton, toch! Discrete verzending?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, wij danken u voor het achterlaten van uw mening. Als u dat wenst, heeft u de mogelijkheid om discreet te winkelen zodat u uw artikelen in een neutrale verpakking ontvangt. Hopelijk is dit nuttig voor u. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De complete luiers zijn heel goed, ik gebruik de reguliere slips maat M niveau 9 voor de dag en de complete luiers reguliere slips maat 10 voor de nacht. Jammer dat ze niet meer in PVC bestaan, ik vond ze geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, aarzel niet om contact op te nemen met de fabrikant om de exacte redenen te achterhalen. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Goed maar vrij lange wachttijd voor levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, wij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging bij de levering van uw bestelling, hoewel dit buiten onze controle ligt. Uw bestelling is binnen 24 uur na uw bestelling verzonden. Helaas heeft de vervoerder enige vertraging opgelopen bij de levering. Er is een onderzoek geopend bij hen. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, Dank u voor het delen van uw mening. We zullen deze informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat onze processen verbeterd en sneller worden. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
ik ben teleurgesteld over mijn laatste bestelling ik moest de verzendkosten betalen terwijl ik recht had op gratis verzending vanwege de waarde van mijn bestelling.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Beste, Wij verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering van uw bestelling, hoewel het buiten onze controle lag. Uw bestelling is verzonden binnen 24 uur nadat u deze geplaatst had. Helaas was de vervoerder in deze tijd van het jaar een beetje laat met het bezorgen van uw bestelling. Met vriendelijke groeten,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Als de site goed is opgebouwd, de levering snel is, uw adviseurs vriendelijk zijn, is de terugbetaling na weigering van een pakket overdreven LANG: retour op 11/12 bevestigd door uw zorg en nog steeds niet uitgevoerd op 31/12!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Sinds de laatste 2 bestellingen kan ik de factuur online niet betalen, verkeerde handeling? DE BANK CREDIT AGRICOLE vraagt om een RIB van uw kant. Voor de rest is het perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, U moet contact opnemen met uw bank, want er is geen RIB nodig voor elke bestelling. Onze klantenservice heeft echter contact met u opgenomen om u van de nodige informatie te voorzien. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Uw website zou moeten kunnen informeren over de voorraadstatus op het moment van bestellen. Dit zou het mogelijk maken om een ander artikel te kiezen als het gewenste artikel niet op voorraad is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, U zult binnenkort op de hoogte worden gesteld van de beschikbaarheid van onze voorraden en van meer nauwkeurige levertijden. Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen opvolging in de stappen van voorbereiding / verzending / transporttijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn verrast door deze omdat we onze klanten regelmatig informeren over de verschillende stappen (bestelling ontvangen, voorbereiding, verzending van het pakket) en de vervoerder vervolgens verantwoordelijk is voor het aangeven van de levertijd. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Beste, ik heb een bestelling geplaatst ORDERNUMMER**** en het resultaat is een beetje verwarrend. Op de website met de lijst van bestellingen krijg ik de melding 'Je bestelling is verzonden.' als ik nu op de bestelling zelf klik krijg ik de melding 'Artikel in afwachting van ontvangst'. ***
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, dank u voor uw feedback. De status 'Artikel in afwachting van ontvangst' was een fout van onze kant aangezien uw bestelling al verzonden was. Wij verontschuldigen ons voor de verwarring. Met vriendelijke groeten,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Alles is goed verlopen - het enige wat ik betreur, is het gebrek aan discretie in de communicatie: een e-mailadres '[email protected]' is allesbehalve discreet!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten over uw ervaring op onze site. De kwaliteit van onze diensten en uw tevredenheid zijn voor ons het belangrijkst, het spijt ons dat u onze e-mailadres niet correct vond. Echter, weet dat dit een e-mailadres is dat aan onze site is gekoppeld (domeinnaam) en dat het helaas niet mogelijk is om dit te wijzigen. Desondanks hechten we ook veel belang aan discretie. Daarom bieden we discrete verpakkingen aan, maar anonimiseren we ook onze verzendlabels en betalingsinformatie. We hopen desondanks dat dit in de toekomst geen belemmering voor u zal zijn en dat we u weer op onze site zullen zien. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Moeilijkheden voor de juiste maat. De heup is niet de billen. Bestellen zou eerder geleverd worden. Post.nl is elke dag in de straat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, dank u voor uw feedback, die wij in aanmerking hebben genomen. U kunt uw bestelling nu ook door PostNL laten bezorgen. Wij hopen dat u hiermee volledig tevreden zult zijn. Met vriendelijke groeten,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Tevreden over de afhandeling van mijn bestellingen, maar toch enkele opmerkingen: *website: springt steeds van NL naar FR, of je krijgt een NL pagina maar de menu's zijn in het FR. * levering door DPD gebeurt op tijd, maar hun track-systeem werkt niet altijd. Indien niet thuis (of niet snel genoeg aan de voordeur) wordt het pakket gewoon voor de deur op de stoep achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, dank u voor uw feedback, we hebben het doorgegeven aan de relevante teams om de problemen aan te pakken. Met vriendelijke groeten,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
DE OPVOLGING VAN DE BESTELLING. NIET TEVREDEN 1) GEEN HANDTEKENING GEVRAAGD BIJ DE ONTVANGST VAN HET PAKKET! 2) GEEFT GEEN TIJD OM TE REAGEREN OP DE DEURBEL (HANDICAP). 3) GEEFT MIJN PAKKET AAN IEMAND DIE DE RESIDENTIE BINNENKWAM... 4) WEER ONVERBORGEN INSCHRIJVING VAN DE MAAT ENZ.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn erg sorry voor uw gemengde ervaring met de vervoerder. De handtekening bij ontvangst van het pakket is normaal gesproken een verplichte service die door de vervoerder wordt aangeboden, helaas is deze handtekening tijdelijk verwijderd sinds de Coronavirus-pandemie om de bezorgers en klanten te beschermen. Wist u dat het mogelijk was om ons een bericht voor de bezorger te geven zodat we een bericht op het pakket kunnen aanbrengen dat voor hem bestemd is? U kunt hem dan laten weten dat, vanwege een handicap, uw reactietijd langer is. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het is perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Alles mooi verpakt en erg netjes geleverd. Kwaliteitsvolle incontinentieproducten, ben er erg blij mee. De levertijd was echter te lang, meer dan een week, ik heb zelfs een belletje moeten doen om alles op een redelijke termijn geleverd te krijgen, op andere websites zoals zorgland bijvoorbeeld, levert men just in time (voor 17.00 besteld betekent in 80 procent van de gevallen 1 leverdag, uitzonderlijk 2 dagen). Zorgland is een Nederlandse website en levert dus supersnel. Belgische websites leveren over het algemeen veel trager dan Nederlandse websites, ook de Belgische website van Tena (ook incontinentiemateriaal), hanteert dezelfde termijnen als jullie website. Dit is duidelijk alleen een ernstig Belgisch probleem. Ik zou deze logistieke problemen trachten te verbeteren, zoniet zullen deze Nederlandse websites de Belgische markt veroveren, het is toch niet normaal te noemen dat zelfs producten uit Noord Nederland sneller geleverd worden dan bijvoorbeeld een Belgisch product op slechts 20 à 30 km afstand van je huis, dit alles ter informatie en nogmaals de kwaliteit van jullie producten staat niet ter discussie en is prima, m.v.g. *****
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Dank u voor uw feedback. Wij leveren 95% van onze producten binnen 24 uur zoals u al zei. Sommige producten van specifieke merken zoals Suprima hebben een langere restocking tijd (3 tot 5 dagen), vandaar de vertraging in uw levering. Deze informatie is beschikbaar op de productfiche en wanneer u uw bestelling plaatst. Onze termijnen zijn dus nageleefd zoals gepland. Niettemin werken wij steeds aan de verbetering van onze diensten en houden wij rekening met uw mening om deze te verbeteren. Als u Tena producten bestelt, zoals u zei, wordt u zonder zorgen binnen 24 uur geleverd. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bestelling zou perfect zijn geweest als er een kleefstrip aan had gezeten.
De persoon kan zichzelf gedeeltelijk helpen.
Met dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Fout op het verzonden product… :-(
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
ik zou graag meer keuze willen in merken van complete luiers om meer te kiezen op het gebied van plastic luiers. zeer snelle service, een beter overzicht op de site met betrekking tot de luiers, niet alleen tekeningen om mijn luiers te visualiseren zou een pluspunt zijn om het product beter te visualiseren, bijv. dikte en materiaal..... meer keuze in merken die we niet per se zien zou top zijn, dat is het.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, we geven uw opmerking door aan de betrokken dienst. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Deze keer was mijn discrete verpakking geen nette kartonnen doos maar vol met zwart plakband dat meerdere keren om het pakket was gewikkeld!! Het is te moeilijk om uit te pakken als je een PMR bent! :-/ Pff... Ik hoop dat dit niet meer zal gebeuren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw opmerking met ons heeft gedeeld. We hebben het doorgegeven aan de betreffende fabrikant. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
goede ergonomische producten en goed ondersteund door mijn dochter die deze luiers 24/24 uur draagt
gebrek aan communicatie voor de levering die in tweeën is gesplitst zonder dat ik hiervan op de hoogte was (door een voorraadtekort)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Onze excuses voor het ongemak, we hebben uw opmerking doorgegeven aan ons team zodat zij deze informatie in de toekomst duidelijker met u kunnen communiceren. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Snelheid, gemak.
Maar twijfels bij de ontvangst van de bestelling. Het zou beter zijn om op de doos het bestelde product aan te geven of helemaal niets te vermelden in plaats van een product zonder verband met de bestelling te plaatsen.
Daarom moet je de doos openen om de inhoud te controleren in de huidige context.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zullen uw opmerking doorgeven aan ons logistiek team. Wanneer ons team een doos zonder verband met uw bestelling gebruikt, wordt normaal gesproken het merk op de doos doorgestreept. We zullen kijken of dit goed is gedaan of niet. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
U zou uw pakketten rechtstreeks naar het adres van de klant kunnen sturen of zich richten tot een bezorgdienst met meer afhaalpunten: ik had moeite om mijn pakket op te halen, dat op een ver adres was afgeleverd terwijl ik *** ben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo meneer, Wij bieden verschillende leveringsmethoden aan: - Thuislevering (via DPD) - Levering op een afhaalpunt (via DPD of Mondial Relay) Wij hopen binnenkort een nieuwe vervoerder toe te voegen voor thuisleveringen en leveringen op afhaalpunten. We zien dat u voor uw bestelling heeft gekozen voor levering op een afhaalpunt. U kunt echter ook kiezen voor thuislevering. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
DE LEVERINGSTIJD EN VOLGORDEN VAN LEVERING IS GOED. DISCRETE DOOS NIET (GROOTTE EN AANTAL BESCHERMING). MISSCHIEN BRUINE PLAKBAND BOVENOP DOEN. BEZORGER MAKEN GEEN TEKEN. WACHT NIET ALTJD EN LEGGEN DE DOZEN OP DE BRIEVENBUS, DE DOOS IS IN HET OOG VAN IEDEREEN (IK WOON IN EEN GEBOUW MET EEN LIFT EN BEN HANDICAPTE), GEEF DE TIJD OM NAAR BENEDEN TE GAAN...BEDANKT.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Voor uw informatie, het is mogelijk om een discrete verpakking aan te vragen op onze website. Deze optie vindt u in uw winkelwagentje voordat u uw bestelling bevestigt. Sinds de Covid-pandemie tekenen bezorgers inderdaad niet meer uit voorzorg. Dit is een beslissing van de vervoerder en niet van ons. Bij de bevestiging van uw bestelling heeft u de mogelijkheid om een bericht voor de bezorger toe te voegen. Aarzel niet om te vermelden dat u in een handicap situatie verkeert en dat er enige tijd nodig is voordat u zich kunt verplaatsen om uw pakket op te halen. Wij zullen deze informatie aan de bezorger doorgeven zodat het nodige kan worden gedaan. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bestelling is goed uitgevoerd en op tijd verzonden, maar toen ik vroeg om de vervoerder te informeren dat ik problemen had met de bel en hen vroeg om de bezorger te laten bellen of een sms te sturen bij aankomst op mijn adres, kreeg ik te horen dat dit onmogelijk was. Dezelfde vervoerder moest dezelfde dag een bestelling van *** bij mij afleveren, waarvoor ik dezelfde vraag had gesteld - gelukkig hebben zij geen onmogelijkheid ingeroepen, hebben het bericht doorgegeven en kon ik beide pakketten ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, het is mogelijk om informatie voor de bezorger te verstrekken wanneer u uw bestelling bevestigt. Wij geven deze informatie dan aan de bezorger door. Ik zie dat er geen informatie aan ons is doorgegeven. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik ben tevreden over de producten, maar voor de levering van mijn bestelling voor de tweede keer echt ontevreden.
Ik heb je mijn gsm-nummer gestuurd als je mijn adres niet kunt vinden, en de bezorger kan de doodlopende straat in om de bestelling te leveren.
Dank je voor je medewerking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat je je mening met ons hebt gedeeld. We zijn sorry voor het probleem dat je ondervindt met de vervoerder. We zullen hen de informatie doorgeven zodat het nodige kan worden gedaan bij een volgende levering.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het bestelde product was niet op voorraad, wat de levertijd aanzienlijk heeft verlengd. Het zou goed zijn om bij het plaatsen van de bestelling aan te geven of het product op voorraad is, maar ik erken dat het met de pandemie niet altijd gemakkelijk moet zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt voor uw mening. Inderdaad, u had sneller op de hoogte moeten worden gesteld van deze tijdelijke voorraadbreuk van de fabrikant. Onze excuses en we danken u voor uw begrip van de huidige situatie met betrekking tot de Covid-19 pandemie. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Langzame transport. Geen e-mail van dpd die waarschuwt voor de dag en het uur van levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We constateren inderdaad dat de vervoerder vertraging heeft gehad bij het afleveren van uw pakket, wat abnormaal is. We zullen uw mening zeker in overweging nemen en u in de toekomst andere oplossingen voorstellen die, daar zijn we zeker van, beter aan uw verwachtingen op het gebied van levering zullen voldoen. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik geef drie sterren voor de totale diensten aangeboden door Incontinence België en zijn bezorger DPD. In detail zou dit respectievelijk 5 sterren en 1 ster geven. De ernst en professionaliteit van uw bedrijf worden verpest door een leveringsservice DPD waarmee ik geen geluk heb gehad, dat is het minste wat je kunt zeggen, het heeft twee weken geduurd om mijn pakket te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt voor het delen van uw mening. Inderdaad, de levering van uw pakket heeft een aanzienlijke vertraging opgelopen door verschillende leveringsproblemen, zoals per e-mail uitgewisseld. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit incident zich in de toekomst niet meer herhaalt en we danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik moest bellen omdat men me een leverdatum had gegeven, maar ik had nog steeds niets ontvangen, de vriendelijke dame aan de telefoon vertelde me dat er een artikel ontbrak en dat ze vergeten waren me een e-mail te sturen, maar ze zei me dat het artikel op voorraad was en dat ik het binnenkort zou ontvangen en natuurlijk, 2 dagen later had ik mijn pakket, maar het heeft wel 10 dagen geduurd. Ik was een beetje geïrriteerd omdat ik het echt nodig had, ik was op het punt om terug te keren naar mijn gebruikelijke winkel. Maar ik zou opnieuw bestellen in de hoop het pakket op tijd te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt voor het delen van uw mening. We zijn jammer dat uw ervaring met onze service tegenstrijdig is. We zullen uw mening uiteraard in overweging nemen om de kwaliteit van onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet,
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 