Français 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Het grootste pluspunt is de snelheid van de levering en ook, en dat is belangrijk, de kwaliteit van de luiers is top.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van België Incontinentie
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 665 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit en betrouwbaarheid: klanten noemen uitstekende producten zoals uitmuntende en goede bescherming, die aan de verwachtingen voldoen en al jaren tevreden worden gebruikt. Levering wordt omschreven als snelle, correcte en betrouwbare levering zonder verrassingen, met vaak bevestiging dat de levering snel en op tijd gebeurt. Klantenservice en waardevolle service komen naar voren als professioneel, vriendelijk en aandachtig, met erkende oplossingen zoals terugbetaling bij een defect produkt en snelle respons. Daarnaast wordt de prijsstelling genoemd als concurrent en aantrekkelijk, met meerdere vermeldingen van snelle levering tegen een goede prijs en regelmatig positieve ervaringen met de leverancier.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
de snelle levertijd. maar niet veel keuze in luiers de prijs van sommige luiers is een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Mijn twee laatste bestellingen zijn in twee keer geleverd, vanwege gebrek aan voorraad van hetzelfde product. Maar geen info, niets, nada. Geen link om het pakket te volgen, geleverd door DPD. Zet je in de schoenen van de klant, de rest van de bestelling, een vergeten of een fout van uw kant, pakket verloren door de bezorger of afgeleverd op een verkeerd adres, geen info. Bovendien is het erg moeilijk om u telefonisch te bereiken voor informatie....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, onze excuses voor het ongemak. De kwaliteit van onze service en uw tevredenheid zijn voor ons van het grootste belang. We hebben uw opmerking doorgegeven aan ons betrokken team, zodat zij in de toekomst beter met u kunnen communiceren. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Super service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Impeccabele service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Als moeder van een jonge autist van 10 jaar vond ik geen luiers meer in haar maat, bedankt voor uw assortiment en uw snelle levering
A
Opmerking: 3 van 5
Deze keer was mijn discrete verpakking geen nette kartonnen doos maar vol met zwart plakband dat meerdere keren om het pakket was gewikkeld!! Het is te moeilijk om uit te pakken als je een PMR bent! :-/ Pff... Ik hoop dat dit niet meer zal gebeuren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw opmerking met ons heeft gedeeld. We hebben het doorgegeven aan de betreffende fabrikant. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Assortiment en prijzen zijn geldig, maar de service is gebrekkig: artikelen die op de site als leverbaar worden aangegeven, zijn dat in werkelijkheid niet en de levering van de gehele bestelling kan met vijftien dagen worden vertraagd in afwachting van een van hen, terwijl de rest bestaat uit producten die dagelijks nodig zijn. Geen effectieve reactie (bijvoorbeeld verzenden zonder te wachten op de 90% van de bestelling die beschikbaar is) na contact om de urgentie te informeren. In de zorg- en gezondheidssector is dit niet acceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden met uw bestelling. Het is vanzelfsprekend dat dit inderdaad niet acceptabel is en dat we normaal gesproken niet zo functioneren. We zullen een intern onderzoek openen zodat dit niet meer voorkomt. We hadden inderdaad een voorraadtekort aan de kant van de fabrikant voor een product dat u had besteld, maar de rest van uw bestelling had u in afwachting moeten ontvangen. Onze excuses nogmaals. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Geen commentaar, momenteel verloopt alles goed, mijn online bestellingen worden snel verwerkt en de levering is verzekerd.
Houd het tempo aan
Bedankt voor de service
Vertaalde beoordelingen
Houd het tempo aan
Bedankt voor de service
A
Opmerking: 4 van 5
De levering was, zoals gevraagd, niet thuis besteld, maar in een afhaalpunt.
En ik had duidelijk gevraagd voor een thuislevering!
Vertaalde beoordelingen
En ik had duidelijk gevraagd voor een thuislevering!
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Dank u voor het delen van uw mening met ons. Wij hebben een onderzoek ingesteld bij de luchtvaartmaatschappij om de oorzaken van dit probleem te achterhalen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 3 van 5
goede ergonomische producten en goed ondersteund door mijn dochter die deze luiers 24/24 uur draagt
gebrek aan communicatie voor de levering die in tweeën is gesplitst zonder dat ik hiervan op de hoogte was (door een voorraadtekort)
Vertaalde beoordelingen
gebrek aan communicatie voor de levering die in tweeën is gesplitst zonder dat ik hiervan op de hoogte was (door een voorraadtekort)
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Onze excuses voor het ongemak, we hebben uw opmerking doorgegeven aan ons team zodat zij deze informatie in de toekomst duidelijker met u kunnen communiceren. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 2 van 5
Goedemorgen
Het is gewoon niet oké als een klantenservice geen Nederlands of Engels begrijpt/praat. Verder werd er te laat op mijn e-mail geantwoord. Wanneer er een technische fout gebeurt via jullie betalingssysteem moeten wij als klant niet achter jullie aan zitten en zouden wij prioritair behandeld moeten worden in het NEDERLANDS.
Vertaalde beoordelingen
Het is gewoon niet oké als een klantenservice geen Nederlands of Engels begrijpt/praat. Verder werd er te laat op mijn e-mail geantwoord. Wanneer er een technische fout gebeurt via jullie betalingssysteem moeten wij als klant niet achter jullie aan zitten en zouden wij prioritair behandeld moeten worden in het NEDERLANDS.
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Wij zullen onderzoeken wat er met uw bestelling is gebeurd, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van levering.
Illustratie van de site soms niet up-to-date.
Vertaalde beoordelingen
Illustratie van de site soms niet up-to-date.
A
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit van de instap broekjes van € *** was erg slecht. Na 3 maal scheurden de zijkanten kapot. De Suprima broekjes waren zeer goed. Goedkope broekjes beter niet meer verkopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelheid, gemak.
Maar twijfels bij de ontvangst van de bestelling. Het zou beter zijn om op de doos het bestelde product aan te geven of helemaal niets te vermelden in plaats van een product zonder verband met de bestelling te plaatsen.
Daarom moet je de doos openen om de inhoud te controleren in de huidige context.
Vertaalde beoordelingen
Maar twijfels bij de ontvangst van de bestelling. Het zou beter zijn om op de doos het bestelde product aan te geven of helemaal niets te vermelden in plaats van een product zonder verband met de bestelling te plaatsen.
Daarom moet je de doos openen om de inhoud te controleren in de huidige context.
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zullen uw opmerking doorgeven aan ons logistiek team. Wanneer ons team een doos zonder verband met uw bestelling gebruikt, wordt normaal gesproken het merk op de doos doorgestreept. We zullen kijken of dit goed is gedaan of niet. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Behalve Dpd die het niet goed doet, is de rest 300% op punt!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van de service. De precisie van de voortgang van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel, conform, gemakkelijke bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Catalogus met een ruime keuze, mijn tante vond snel haar geluk. Betaling is gemakkelijk, verzending snel en express levering. Top +++
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van levering, maar de kosten zijn erg hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
U zou uw pakketten rechtstreeks naar het adres van de klant kunnen sturen of zich richten tot een bezorgdienst met meer afhaalpunten: ik had moeite om mijn pakket op te halen, dat op een ver adres was afgeleverd terwijl ik *** ben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo meneer, Wij bieden verschillende leveringsmethoden aan: - Thuislevering (via DPD) - Levering op een afhaalpunt (via DPD of Mondial Relay) Wij hopen binnenkort een nieuwe vervoerder toe te voegen voor thuisleveringen en leveringen op afhaalpunten. We zien dat u voor uw bestelling heeft gekozen voor levering op een afhaalpunt. U kunt echter ook kiezen voor thuislevering. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
minder plastic in de discrete pakketten doen, na het uitpakken van mijn pakket had ik genoeg om de helft van een vuilniszak te vullen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
super goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snelle afhandeling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
***
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Wanneer ik bestel, ontvang ik ze 2 tot 3 dagen later!! Echt top, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, we zijn sorry dat u een probleem heeft ondervonden met onze diensten. We zien dat u contact heeft opgenomen met onze klantenservice en dat het probleem inmiddels is opgelost. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Eerste bestelling gedaan in een spoed. Snelle reactie en verzending van België incontinentie. Ontvangst van mijn artikelen in een discreet pakket. Perfect! Ik zal de volgende keer opnieuw bestellen.
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Er is inderdaad een kleine toeslag voor de discrete verpakking omdat het een extra optie is waarvoor we aanzienlijke kosten hebben. De prijs van de discrete verpakking is relatief laag en dekt bovendien niet al onze kosten. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Groot aanbod van producten tegen meer betaalbare prijzen dan de concurrentie. Perfecte levering.
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, we zijn sorry dat uw laatste levering vertraging heeft opgelopen, onze excuses. Ons team zal analyseren wat er is gebeurd om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Geen negatieve opmerkingen. Behalve dat ik niet begrijp waarom u een toeslag vraagt voor een discreet pakket!
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en correcte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Conforme levering en op tijd. Discreet en veilig verpakt. Volledige tevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De pakketten moeten anoniem zijn wat betreft hun inhoud.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Te veel vertraging bij de laatste bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, inderdaad heeft uw bestelling een lichte vertraging opgelopen door een voorraadbreuk bij de fabrikant. Onze excuses voor het ongemak, we zullen de nodige maatregelen nemen zodat dit niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en goed geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het medisch personeel van het huis waar mijn zus verblijft is zeer tevreden over de rompertjes
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede afhandeling!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
In verbetering, mogelijkheid om een bericht aan de vervoerder achter te laten om te informeren over sluitingsdagen en -uren, evenals een telefoonnummer zodat hij de ontvanger gemakkelijker kan vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben geholpen en heb mijn materialen discreet en snel ontvangen - Veilige betaling en geen gesleur!!! Superdiensten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
DE LEVERINGSTIJD EN VOLGORDEN VAN LEVERING IS GOED. DISCRETE DOOS NIET (GROOTTE EN AANTAL BESCHERMING). MISSCHIEN BRUINE PLAKBAND BOVENOP DOEN. BEZORGER MAKEN GEEN TEKEN. WACHT NIET ALTJD EN LEGGEN DE DOZEN OP DE BRIEVENBUS, DE DOOS IS IN HET OOG VAN IEDEREEN (IK WOON IN EEN GEBOUW MET EEN LIFT EN BEN HANDICAPTE), GEEF DE TIJD OM NAAR BENEDEN TE GAAN...BEDANKT.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Voor uw informatie, het is mogelijk om een discrete verpakking aan te vragen op onze website. Deze optie vindt u in uw winkelwagentje voordat u uw bestelling bevestigt. Sinds de Covid-pandemie tekenen bezorgers inderdaad niet meer uit voorzorg. Dit is een beslissing van de vervoerder en niet van ons. Bij de bevestiging van uw bestelling heeft u de mogelijkheid om een bericht voor de bezorger toe te voegen. Aarzel niet om te vermelden dat u in een handicap situatie verkeert en dat er enige tijd nodig is voordat u zich kunt verplaatsen om uw pakket op te halen. Wij zullen deze informatie aan de bezorger doorgeven zodat het nodige kan worden gedaan. Met vriendelijke groet,