België Incontinentie levert consequent snelle levering en een betrouwbare service met een ruim en gevarieerd aanbod, waarbij producten vaak precies voldoen aan de beschrijving en verwachtingen. Klanten waarderen herhaaldelijk snelle, efficiënte service en levering, nette verpakking en concurrerende prijzen die aansluiten bij wat werd besteld. De ervaringen benadrukken bovendien langdurige tevredenheid en betrouwbaarheid, met herhaalde vermeldingen van uitstekende kwaliteit en topservice. Ook blijkt de winkel consistent vriendelijk en behulpzaam, met positieve opmerkingen over productkwaliteit en de snelheid van het verpakken en verzenden.
Hallo, Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen en het volledige product vervangen. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Zeer aangenaam aan de telefoon
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het probleem bij de levering van uw bestelling, hoewel dit buiten onze controle lag. We hebben een onderzoek geopend bij de vervoerder omdat deze u een kennisgeving van passage had moeten geven en u per e-mail had moeten informeren over de status van uw pakket. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
snelle levering en het pakket voldoet aan mijn verwachtingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Foutieve beschikbaarheid van producten en verzendfouten leiden tot een altijd onvolledige levering een maand na bestelling. De beschikbaarheid van de producten die op de site worden aangekondigd, moet worden bijgewerkt en de assemblage van de bestellingen beter worden gecontroleerd. Tenminste, de klantenservice reageert op klachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, U zult binnenkort op de hoogte worden gesteld van de beschikbaarheid van onze voorraden en van meer nauwkeurige levertijden. Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Geen bericht gekregen van levering - pakket is weer terug naar het magazijn gestuurd zonder verwittiging. Geen contactgegevens om nieuwe levering te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring met onze diensten heeft gehad. Wij zullen samen met de vervoerder nagaan wat de oorzaak van deze storing is, zodat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groeten,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bijna 2 weken voor een bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, We zijn sorry voor uw gemengde ervaring met onze diensten. We merken inderdaad een lichte vertraging in de levering van uw pakket, aangezien de bezorger het in 72 uur heeft geleverd in plaats van 24 uur. We zullen een onderzoek openen bij de vervoerder zodat dit niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, dit artikel is gemiddeld effectief, hoewel ik er twee heb gekocht en we ze blijven gebruiken. Ik heb telefonisch om uitleg gevraagd over het drogen van de pyjama na het wassen. Dit is een essentiële informatie, en ik was verrast dat ik geen antwoord heb gekregen. Ik heb gevraagd om gebeld te worden om dit antwoord te geven, maar ik heb geen contact gehad. Dat is erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo mevrouw, we zijn erg sorry voor uw gemengde ervaring met onze diensten, wees er zeker van dat we uw opmerking ter harte nemen om onze diensten te verbeteren. Ik constateer echter dat onze klantenservice sinds uw beoordeling goed contact met u heeft opgenomen om u de nodige informatie te geven. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Beste, ik heb nog altijd niks ontvangen. Ik kan dus nog geen mening geven
Groet ****
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Het afleveradres dat u ons gaf was onjuist (u gaf geen huisnummer op), dus de bezorger kon niet bezorgen. Onze klantenservice heeft onmiddellijk contact met u opgenomen en wij wachten op uw feedback over het juiste afleveradres. Met vriendelijke groeten,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Verkeerd merk geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Dank u voor uw beoordeling, we hebben het gecontroleerd en u heeft het merk ontvangen dat u besteld heeft, namelijk Abri Man Formula 2. Met vriendelijke groeten,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog niet ontvangen de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, uw bestelling van vrijdag 7 mei 2021 is op maandag 10 mei 2021 geleverd, de eerste werkdag na uw bestelling. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
ik ben helemaal niet tevreden, levertijd overschreden, bijna 2 weken, ik moest luiers en onderleggers in de apotheek kopen met een klein pensioen !!!!! ik had niets meer, eenmaal gevraagd om terugbetaling, vreemd genoeg kwam het pakket 5 dagen na de bestelling aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, we zijn erg sorry voor uw gemengde ervaring met onze service. We zullen analyseren wat er is gebeurd om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Mijn pakket is nooit aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo mevrouw, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We hebben net met de vervoerder gecontroleerd en uw bestelling van 07/03/2021 is op 08/03/2021 verzonden en op 09/03/2021 bij u thuis afgeleverd. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Helemaal niet tevreden!
Ik heb een e-mail gestuurd voor informatie over complete ID-wissels, na verschillende uitgewisselde e-mails heb ik mijn bestelling geplaatst maar ik heb de wissels die u me had beloofd niet ontvangen...
Bovendien heb ik een nieuwe e-mail gestuurd maar geen antwoord meer gekregen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Na het lezen van uw correspondentie met onze klantenservice, zien we dat we contact hebben opgenomen met de fabrikant om de gevraagde informatie te verkrijgen voordat u uw bestelling plaatst. We werken niet met het product dat u wenste, het lijkt erop dat er verwarring is over de referenties aan uw kant. Onze excuses en we zullen contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Beste, als het relaispunt tijdelijk gesloten is, moet u een andere kiezen om te leveren. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Gemak van bestellen en snelheid van levering. Geen incidenten te melden tot nu toe.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, diensten, communicatie, leveringen nul van nul! nooit meer bestel ik, zelden zo'n waardeloze leverancier gezien.
Maar goederen van goede kwaliteit!
Noteer deze info want nuttig voor uw toekomst .....
Geen behoefte om mijn gegevens te geven, op het net is het gevaarlijk.
***
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het lijkt erop dat u inderdaad problemen heeft gehad met de levering van uw bestelling. Na onderzoek meldt de bezorger dat u bij elke poging tot levering afwezig was en dat er een kennisgeving van passage is achtergelaten, waarop u niet heeft gereageerd. Wat betreft onze service en de communicatie daarvan, aangezien u nooit contact met hen heeft opgenomen, is het moeilijk om de kwaliteit ervan te beoordelen ... Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Product besteld dat de volgende dag zou worden geleverd. Week later nog niets ontvangen. Telefonisch contact gehad en antwoord gekregen dat het product niet op voorraad was. Daarna hebben we via e-mail de bestelling geannuleerd. Twee dagen later sturen ze het product toch op. Terug gemaild dat we hadden geannuleerd. Ze antwoordden dat we het pakket moesten weigeren bij DHL. Dat deden we, maar de dag erna leverden ze het pakket bij de buren. We hebben het pakket dan afgegeven in een pick-up poging van DHL en de dag erna stond het weer voor onze deur. Op mijn e-mail aan het bedrijf incontinence krijg ik geen antwoord over wat we nu moeten doen. Ze spreken ook geen Nederlands. Ik ben erg ontevreden over de klantenservice, ook al zeggen ze op hun website dat ze zeer klantvriendelijk zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Grote tekst op hun site over anonieme verpakking. Maar je moet dit artikel kopen voor een extra kost. Het wordt niet vermeld bij het afrekenen en je krijgt je levering in een pakket dat duidelijk aangeeft welke producten je hebt besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, bedankt voor het delen van uw mening met ons. We zijn verbaasd over deze omdat het goed gespecificeerd is dat discrete verpakking een betaalde optie is (aangezien deze verpakking ook een echte kost voor ons heeft). Trouwens, de 'grote' tekst die je noemt verwijst direct naar deze betaalde optie. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Catastrofaal en ik vind het bijzonder dat men me om mijn mening vraagt terwijl slechts de helft van de bestelling is geleverd. Uw callcenter is een catastrofe, u helpt ABSOLUUT NIET de klant bij het zoeken naar een oplossing voor hem wanneer uw leverancier geen voorraad heeft. Terwijl uw klant u de sanitaire nood uitlegt die hij ondervindt. Lamentabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo meneer, Namens het hele team van België Incontinentie bieden wij onze excuses aan voor uw bestelling. Vanwege de huidige situatie met betrekking tot Covid-19 is het product dat u had besteld uitverkocht bij de fabrikant en was het ons niet mogelijk om uw bestelling te honoreren. We merken echter op dat we een oplossing voor uw situatie hebben kunnen vinden door u een kwaliteitsalternatief aan te bieden en dat u hier tevreden mee lijkt. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik kan geen geschikte luiers voor mijn zoon vinden, ik heb u al 2 keer gebeld voordat ik mijn bestellingen plaatste, maar de geleverde luiers komen helaas niet overeen met wat we nodig hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, ik zie dat u beschermingen voor volwassenen in de kleinste maten heeft besteld. We raden u aan om kinderbeschermingen te proberen, die misschien beter geschikt zijn.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 