Français 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Vlotte levering
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van België Incontinentie
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 665 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit en betrouwbaarheid: klanten noemen uitstekende producten zoals uitmuntende en goede bescherming, die aan de verwachtingen voldoen en al jaren tevreden worden gebruikt. Levering wordt omschreven als snelle, correcte en betrouwbare levering zonder verrassingen, met vaak bevestiging dat de levering snel en op tijd gebeurt. Klantenservice en waardevolle service komen naar voren als professioneel, vriendelijk en aandachtig, met erkende oplossingen zoals terugbetaling bij een defect produkt en snelle respons. Daarnaast wordt de prijsstelling genoemd als concurrent en aantrekkelijk, met meerdere vermeldingen van snelle levering tegen een goede prijs en regelmatig positieve ervaringen met de leverancier.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de levering. Niets te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het gaat goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Voorkeur: levertijd Er is een probleem om de betaling op de site te finaliseren en de bestellingen blijven open
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het prijsverschil tussen uw sites .de, .fr en .be is niet erg correct. (ook niet logisch trouwens...) Bovendien, op de dag dat ik producten kocht, was er ook een verschil in 'minimum bestelling' om te profiteren van gratis levering, dus voordat ik bestelde heb ik u gebeld (over een ander onderwerp, per telefoon) en ineens heeft u dit 'minimum' veranderd tot mijn nadeel -> ook niet erg correct. Maar qua prijzen en snelheid van levering bent u altijd het beste dat ik heb gevonden en dus ga ik met u door. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, de aankomst van het pakket was gepland voor 10/01/2022 (via DPD) Leveringsadres: *** Ik heb geen e-mail ontvangen die de aankomst van het pakket bevestigde, ik ben de volgende dag (11/01/2022) toch gegaan om te horen dat er niets was. En tot op heden, geen nieuws ... QUID ??? Met vriendelijke groet. ***
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, wij bieden onze oprechte excuses aan voor het probleem bij de levering van uw bestelling, hoewel dit buiten onze controle ligt. We hebben een onderzoek geopend bij de vervoerder omdat deze u een kennisgeving van passage had moeten geven en u per e-mail had moeten informeren over de status van uw bestelling. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 1 van 5
16 dagen om het pakket te ontvangen. Heel slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, wij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging bij de levering van uw bestelling, hoewel dit buiten onze controle ligt. Uw bestelling is binnen 24 uur na uw bestelling verzonden. Helaas heeft de vervoerder in deze periode van het jaar enige vertraging opgelopen bij de levering. Er is een onderzoek geopend bij hen. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van levering en kwaliteit van de producten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede producten en snelle levering, zeer tevreden. Het ontbreekt echter aan promoties van tijd tot tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen en het volledige product vervangen. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Zeer aangenaam aan de telefoon
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het probleem bij de levering van uw bestelling, hoewel dit buiten onze controle lag. We hebben een onderzoek geopend bij de vervoerder omdat deze u een kennisgeving van passage had moeten geven en u per e-mail had moeten informeren over de status van uw pakket. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
snelle levering en het pakket voldoet aan mijn verwachtingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aangezien ik op alle punten tevreden ben, wens ik de firma 'goede wind' toe.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Foutieve beschikbaarheid van producten en verzendfouten leiden tot een altijd onvolledige levering een maand na bestelling. De beschikbaarheid van de producten die op de site worden aangekondigd, moet worden bijgewerkt en de assemblage van de bestellingen beter worden gecontroleerd. Tenminste, de klantenservice reageert op klachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, U zult binnenkort op de hoogte worden gesteld van de beschikbaarheid van onze voorraden en van meer nauwkeurige levertijden. Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed, de verpakking is perfect en discreet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Geen bericht gekregen van levering - pakket is weer terug naar het magazijn gestuurd zonder verwittiging. Geen contactgegevens om nieuwe levering te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring met onze diensten heeft gehad. Wij zullen samen met de vervoerder nagaan wat de oorzaak van deze storing is, zodat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groeten,
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling was voor aangekomen op het afhaalpunt, jammer dat ik de e-mails van track en trace in het Frans kreeg, wat ik niet verstond.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de diensten, behalve dat na een fout in mijn bestelling, de restitutie voor mijn kosten is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De bestelling is goed gegaan, alleen wel een dag vertraging opgelopen. En de nauwkeurigheid van de tracking bij DPD klopt ook volledig niet. Voor de rest prima selectie van inco producten tegen een competitieve prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze 10/10, Kwaliteit 10/10 (verwacht 10 met plastic), Prijs 9/10 (incontinent zijn is duur), Levering 4/10 (bijna elke keer problemen met DPD en levering).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bijna 2 weken voor een bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, We zijn sorry voor uw gemengde ervaring met onze diensten. We merken inderdaad een lichte vertraging in de levering van uw pakket, aangezien de bezorger het in 72 uur heeft geleverd in plaats van 24 uur. We zullen een onderzoek openen bij de vervoerder zodat dit niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze aan artikelen. Levering op tijd, die sneller zou kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke website. Correcte prijzen. Vlotte en correcte levering in een anonieme doos. Enkel jammer dat de kosten voor levering ook worden doorgerekend voor kleinere bedragen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, het is perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aankoop van een broek voor enureticus gekocht begin oktober. Niet erg tevreden over het artikel (dat ***€ kost): - de plas loopt langs de benen - het duurt 3 dagen voordat de broek volledig droog is, zelfs na het in de droger te hebben gedaan - de gebruiksaanwijzing/onderhoud is geschreven in zeer gemiddeld Frans, onbegrijpelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is super moeilijk om de juiste luiers te vinden en lastig dat je altijd met overschot blijft. Stuur een bon mee zodat niet tevreden klanten gemakkelijk het ongebruikte deel kunnen terugsturen. Seini luiers, mijn zoontje reageert allergisch op billen in poep in blazen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze. Levering op tijd, hoewel DPD die moest leveren geen bericht heeft achtergelaten. Ik heb dus contact opgenomen met uw diensten omdat ik mijn pakket nog niet had ontvangen, dat zich eigenlijk op het afhaalpunt bevond (dit is niet de eerste keer).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had gevraagd om de bestelling aan huis te leveren, maar het werd geleverd op een DPD-afhaalpunt. En ik werd niet op de hoogte gebracht dat de bestelling geleverd was....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zoals het moet zijn, alles zoals gepland.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Heel goed, maar ik begrijp niet waarom ik geen korting krijg als zelfstandige apotheker!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, heel gemakkelijk om te bestellen, de site is compleet, snelle levering, nooit problemen gehad, ik bestel al meerdere jaren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Top levering en snel
Gewoon een doos die beschadigd was
Vertaalde beoordelingen
Gewoon een doos die beschadigd was
A
Opmerking: 4 van 5
problemen met de levering, ik moest meerdere keren reclameren om de levering te krijgen
het is niet serieus, bedankt om met uw vervoerder te kijken waarom geen enkele bezorger dit pakket wilde meenemen
Vertaalde beoordelingen
het is niet serieus, bedankt om met uw vervoerder te kijken waarom geen enkele bezorger dit pakket wilde meenemen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, we zijn erg sorry om te horen over de problemen tijdens de levering. We nemen onmiddellijk contact op met de vervoerder voor uitleg. We zullen zeker zo snel mogelijk bij u terugkomen. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Waarom betalen voor een discrete verzending? Het zou voldoende zijn dat uw verzendadres geen enkele verwijzing naar incontinentie of andere medische problemen maakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, dat is al het geval, ons verzendadres vermeldt niet de aard van uw bestellingen: geen verwijzing naar incontinentie of andere medische problemen. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Adequate snelle en punctuele levering van kwalitatief materiaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, dit artikel is gemiddeld effectief, hoewel ik er twee heb gekocht en we ze blijven gebruiken. Ik heb telefonisch om uitleg gevraagd over het drogen van de pyjama na het wassen. Dit is een essentiële informatie, en ik was verrast dat ik geen antwoord heb gekregen. Ik heb gevraagd om gebeld te worden om dit antwoord te geven, maar ik heb geen contact gehad. Dat is erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo mevrouw, we zijn erg sorry voor uw gemengde ervaring met onze diensten, wees er zeker van dat we uw opmerking ter harte nemen om onze diensten te verbeteren. Ik constateer echter dat onze klantenservice sinds uw beoordeling goed contact met u heeft opgenomen om u de nodige informatie te geven. Met vriendelijke groet,