De positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit en betrouwbaarheid: klanten noemen uitstekende producten zoals uitmuntende en goede bescherming, die aan de verwachtingen voldoen en al jaren tevreden worden gebruikt. Levering wordt omschreven als snelle, correcte en betrouwbare levering zonder verrassingen, met vaak bevestiging dat de levering snel en op tijd gebeurt. Klantenservice en waardevolle service komen naar voren als professioneel, vriendelijk en aandachtig, met erkende oplossingen zoals terugbetaling bij een defect produkt en snelle respons. Daarnaast wordt de prijsstelling genoemd als concurrent en aantrekkelijk, met meerdere vermeldingen van snelle levering tegen een goede prijs en regelmatig positieve ervaringen met de leverancier.
Hallo, zoals altijd heb ik geen opmerkingen over de service.
Echter, ik nam de Attends M10 platified luiers.
Het merk heeft deze veranderd in classic.
De snit was niet goed en de kleefstrips kwamen regelmatig los en braken af.
Ik heb gekozen voor de ID super plus. De snit is correct, maar de kleefstrips breken en worden los....
Ik vind geen oplossing in uw assortiment en vooral niet voor deze prijs.
Met vriendelijke groet,
M ***.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Gebruik neutrale verpakking en niet die van de fabrikant van urinebescherming.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, de discrete verpakking is een optie die u moet selecteren wanneer u uw bestelling plaatst. Als u deze optie niet kiest, kan het zijn dat uw bestelling inderdaad in specifieke merkdozen wordt verzonden. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Af en toe, als het kussen moet worden vervangen en je gaat zitten, is er een lek over het hele kussen, misschien zou een extra dunne laag waterdichtheid de oplossing kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed en niet te duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Een aspect om te verbeteren, spontaan waarschuwen wanneer de levertijd uiteindelijk iets vertraagd is. Anders had ik een zeer positieve reactie aan de telefoon en zelfs de mogelijkheid om het product door een ander uit voorraad te vervangen. Na dit telefoontje werd de aangekondigde levertijd gerespecteerd. Ik ben tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede klantenservice, snelle levering, kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Ik raad aan!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
DE SNELHEID VAN DE SERVICE
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het artikel dat ik heb besteld komt volledig overeen met de gegeven beschrijving. Deze bescherming is wat ik verwachtte. Ik zal zeker nog meer bestellen later.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Leveringstijd iets traag maar product voldoet perfect aan de vraag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
snelle levering, enige wat ik te verwijten heb is dat er in de discrete verpakking te veel plastic is gebruikt om de ruimte op te vullen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vlotte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De verpakking was een karton, toch! Discrete verzending?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, wij danken u voor het achterlaten van uw mening. Als u dat wenst, heeft u de mogelijkheid om discreet te winkelen zodat u uw artikelen in een neutrale verpakking ontvangt. Hopelijk is dit nuttig voor u. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De complete luiers zijn heel goed, ik gebruik de reguliere slips maat M niveau 9 voor de dag en de complete luiers reguliere slips maat 10 voor de nacht. Jammer dat ze niet meer in PVC bestaan, ik vond ze geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, aarzel niet om contact op te nemen met de fabrikant om de exacte redenen te achterhalen. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de levering. Niets te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het gaat goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Voorkeur: levertijd Er is een probleem om de betaling op de site te finaliseren en de bestellingen blijven open
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Goed maar vrij lange wachttijd voor levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, wij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging bij de levering van uw bestelling, hoewel dit buiten onze controle ligt. Uw bestelling is binnen 24 uur na uw bestelling verzonden. Helaas heeft de vervoerder enige vertraging opgelopen bij de levering. Er is een onderzoek geopend bij hen. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het prijsverschil tussen uw sites .de, .fr en .be is niet erg correct. (ook niet logisch trouwens...) Bovendien, op de dag dat ik producten kocht, was er ook een verschil in 'minimum bestelling' om te profiteren van gratis levering, dus voordat ik bestelde heb ik u gebeld (over een ander onderwerp, per telefoon) en ineens heeft u dit 'minimum' veranderd tot mijn nadeel -> ook niet erg correct. Maar qua prijzen en snelheid van levering bent u altijd het beste dat ik heb gevonden en dus ga ik met u door. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, de aankomst van het pakket was gepland voor 10/01/2022 (via DPD) Leveringsadres: *** Ik heb geen e-mail ontvangen die de aankomst van het pakket bevestigde, ik ben de volgende dag (11/01/2022) toch gegaan om te horen dat er niets was. En tot op heden, geen nieuws ... QUID ??? Met vriendelijke groet. ***
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, wij bieden onze oprechte excuses aan voor het probleem bij de levering van uw bestelling, hoewel dit buiten onze controle ligt. We hebben een onderzoek geopend bij de vervoerder omdat deze u een kennisgeving van passage had moeten geven en u per e-mail had moeten informeren over de status van uw bestelling. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
16 dagen om het pakket te ontvangen. Heel slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, wij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging bij de levering van uw bestelling, hoewel dit buiten onze controle ligt. Uw bestelling is binnen 24 uur na uw bestelling verzonden. Helaas heeft de vervoerder in deze periode van het jaar enige vertraging opgelopen bij de levering. Er is een onderzoek geopend bij hen. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van levering en kwaliteit van de producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goede producten en snelle levering, zeer tevreden. Het ontbreekt echter aan promoties van tijd tot tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen en het volledige product vervangen. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Zeer aangenaam aan de telefoon
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het probleem bij de levering van uw bestelling, hoewel dit buiten onze controle lag. We hebben een onderzoek geopend bij de vervoerder omdat deze u een kennisgeving van passage had moeten geven en u per e-mail had moeten informeren over de status van uw pakket. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
snelle levering en het pakket voldoet aan mijn verwachtingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, Dank u voor het delen van uw mening. We zullen deze informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat onze processen verbeterd en sneller worden. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
ik ben teleurgesteld over mijn laatste bestelling ik moest de verzendkosten betalen terwijl ik recht had op gratis verzending vanwege de waarde van mijn bestelling.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Beste, Wij verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering van uw bestelling, hoewel het buiten onze controle lag. Uw bestelling is verzonden binnen 24 uur nadat u deze geplaatst had. Helaas was de vervoerder in deze tijd van het jaar een beetje laat met het bezorgen van uw bestelling. Met vriendelijke groeten,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Als de site goed is opgebouwd, de levering snel is, uw adviseurs vriendelijk zijn, is de terugbetaling na weigering van een pakket overdreven LANG: retour op 11/12 bevestigd door uw zorg en nog steeds niet uitgevoerd op 31/12!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Aangezien ik op alle punten tevreden ben, wens ik de firma 'goede wind' toe.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Foutieve beschikbaarheid van producten en verzendfouten leiden tot een altijd onvolledige levering een maand na bestelling. De beschikbaarheid van de producten die op de site worden aangekondigd, moet worden bijgewerkt en de assemblage van de bestellingen beter worden gecontroleerd. Tenminste, de klantenservice reageert op klachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, U zult binnenkort op de hoogte worden gesteld van de beschikbaarheid van onze voorraden en van meer nauwkeurige levertijden. Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed, de verpakking is perfect en discreet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Geen bericht gekregen van levering - pakket is weer terug naar het magazijn gestuurd zonder verwittiging. Geen contactgegevens om nieuwe levering te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring met onze diensten heeft gehad. Wij zullen samen met de vervoerder nagaan wat de oorzaak van deze storing is, zodat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groeten,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bestelling was voor aangekomen op het afhaalpunt, jammer dat ik de e-mails van track en trace in het Frans kreeg, wat ik niet verstond.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de diensten, behalve dat na een fout in mijn bestelling, de restitutie voor mijn kosten is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De bestelling is goed gegaan, alleen wel een dag vertraging opgelopen. En de nauwkeurigheid van de tracking bij DPD klopt ook volledig niet. Voor de rest prima selectie van inco producten tegen een competitieve prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze 10/10, Kwaliteit 10/10 (verwacht 10 met plastic), Prijs 9/10 (incontinent zijn is duur), Levering 4/10 (bijna elke keer problemen met DPD en levering).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bijna 2 weken voor een bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, We zijn sorry voor uw gemengde ervaring met onze diensten. We merken inderdaad een lichte vertraging in de levering van uw pakket, aangezien de bezorger het in 72 uur heeft geleverd in plaats van 24 uur. We zullen een onderzoek openen bij de vervoerder zodat dit niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze aan artikelen. Levering op tijd, die sneller zou kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 