De positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit en betrouwbaarheid: klanten noemen uitstekende producten zoals uitmuntende en goede bescherming, die aan de verwachtingen voldoen en al jaren tevreden worden gebruikt. Levering wordt omschreven als snelle, correcte en betrouwbare levering zonder verrassingen, met vaak bevestiging dat de levering snel en op tijd gebeurt. Klantenservice en waardevolle service komen naar voren als professioneel, vriendelijk en aandachtig, met erkende oplossingen zoals terugbetaling bij een defect produkt en snelle respons. Daarnaast wordt de prijsstelling genoemd als concurrent en aantrekkelijk, met meerdere vermeldingen van snelle levering tegen een goede prijs en regelmatig positieve ervaringen met de leverancier.
Dank u voor uw service ondanks de speciale omstandigheden. Jammer dat we bij de laatste levering niet zijn gewaarschuwd voor de dag en het tijdsvenster van de aankomst.
België incontinentie zou kunnen waarschuwen wanneer een artikel ontbreekt en de levering niet snel kan plaatsvinden. Vriendelijke ontvangst per telefoon en correcte uitleg van het probleem. Dank u.
***
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Als gevolg van covid19 en naar aanleiding van mijn telefoontje, bleek dat de beschermingen die ik had besteld ontbraken... wat de levering met een goede week heeft vertraagd.
Het zou wenselijk zijn geweest dat ik hierover per e-mail of telefoon was geïnformeerd, zodat ik naar een vervangend artikel kon uitkijken en niet hoefde te rennen om me ergens anders te voorzien...
Ik geef toch 3 * omdat ik tot nu toe altijd tevreden ben geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Dank u voor het delen van uw mening. Inderdaad, als gevolg van Covid-19 ontbrak uw product. We hebben uw opmerking echter goed genoteerd. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levering J-1: Positief
Aankoopvoorwaarden: Negatief (12 + 1 gratis in de winkel)
Het juiste artikel vinden (gebruiksvriendelijkheid van de site): +/-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik vond de keuze van detol die u aanbiedt geweldig, ik heb voor de eerste keer bij u besteld en eerlijk gezegd is de service heel snel ondanks de lockdown en beschikbaar. Dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed en snel!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van de levering. De bezorger heeft me echter niet gewaarschuwd voor zijn komst. Dit gebeurt elke keer met bepaalde bezorgdiensten. Voor mij is B-Post nog steeds de beste.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Catastrofaal en ik vind het bijzonder dat men me om mijn mening vraagt terwijl slechts de helft van de bestelling is geleverd. Uw callcenter is een catastrofe, u helpt ABSOLUUT NIET de klant bij het zoeken naar een oplossing voor hem wanneer uw leverancier geen voorraad heeft. Terwijl uw klant u de sanitaire nood uitlegt die hij ondervindt. Lamentabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo meneer, Namens het hele team van België Incontinentie bieden wij onze excuses aan voor uw bestelling. Vanwege de huidige situatie met betrekking tot Covid-19 is het product dat u had besteld uitverkocht bij de fabrikant en was het ons niet mogelijk om uw bestelling te honoreren. We merken echter op dat we een oplossing voor uw situatie hebben kunnen vinden door u een kwaliteitsalternatief aan te bieden en dat u hier tevreden mee lijkt. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Perfecte service, snelle levering ondanks de coronacrisis. Ruim aanbod en goede prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
GEEN PROBLEEM
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
eerste aankopen maar service was perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Voor mij niets, het ging sneller dan verwacht dus ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snellere levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het zou zeer interessant zijn om een tijdsblok voor de levering te kennen. Ik ben een invalide persoon en kan niet op elk moment aan de deur verschijnen. Dank voor uw begrip. ***
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer lange wachttijd voor de levering anders is de kwaliteit perfect en de telefonische service zeer luisterend. Ik raad het ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Korte leveringstermijn. Er was wel bij een buur in dezelfde blok geleverd...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen problemen gehad, mijn vragen krijgen antwoorden, pakket zonder vertraging, perfect.
Er ontbreekt één ding, ik gebruik uw service voornamelijk voor incontinentiebescherming en ik moet in mijn agenda zetten wanneer ik moet bestellen. Als er een automatische bestelling zou kunnen bestaan, zou dat handig zijn.
Inderdaad, we kunnen al eenzelfde bestelling opnieuw doen, wat al handig is.
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik waardeer de snelheid van de levering, maar er moet echt iets gedaan worden aan de verpakking!! Ik zie het nut niet in van het verpakken van kartonnen dozen met zwart plastic, noch van het gebruik van luchtgevulde plastic om de inhoud van de doos te beschermen terwijl het om luiers gaat!! In een tijd waarin van burgers en bedrijven wordt gevraagd om afval te beperken, vind ik dit absurd!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
de service en de snelheid van goed bediend worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de service is perfect, de levering snel, het probleem is dat uw prijzen aanzienlijk hoger zijn dan de concurrentie voor dezelfde bestelling (tena discreet 12 pakketten)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. De kwaliteit van onze diensten is van het grootste belang, net als onze prijzen. We streven ernaar om altijd concurrerende prijzen voor onze klanten aan te bieden. Daarom zullen we uw mening zeker analyseren. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
alles is perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen goede service, maar levering iets te lang, zelfs als het minder was. Een andere keten (farmaceutisch) levert goedkoper, sneller, ook op afleverpunten. Maar verder is het heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Perfecte service. Geen negatieve opmerkingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de snelheid van levering van de onderbroeken of, op zijn minst, een idee geven van de levertijd bij de aankoop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo meneer, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn er verdrietig over dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Echter, een schatting van de leverdatum wordt u aangeboden bij uw keuze van de leveringsmethode. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie over de verschillende producten en leveringsmodaliteiten bij uw volgende bestelling.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over de diensten van België incontinentie. De bestellingen zijn altijd goed voorbereid. Aan de andere kant verpakt u de dozen alsof het de Mona Lisa is... Zoveel plastic rond de doos is niet nodig. Dus ik ben tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering verloopt minder goed. Geen e-mail ontvangen met de traceercode, dus ik wist niet wanneer er geleverd zou worden. Dpd laat zelfs geen briefje achter dat ze aan de deur zijn geweest. Dus communicatie kan beter. Wel tevreden over de prijs en direct antwoord gekregen op mijn e-mail over de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De bestelde producten voldoen aan mijn verwachtingen, respecteerde termijnen, zeer serieus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
artikelen verkocht in een verpakking van 6 per pakket maakt het mogelijk om de leveringen te spreiden
de merken zijn gevarieerd wat het mogelijk maakt om de combinatie te proberen die het beste past
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Efficiëntie - snelheid - grote keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
ik bestel pas voor de tweede keer, de eerste keer was heel goed, dus te verifiëren bij de volgende bestellingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
bilingual zijn, Vlaams is noodzakelijk in Vlaanderen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bij het gebruik van Exploreur had ik moeite om te bestellen. Op advies van een van jullie medewerkers gebruik ik Google Chrome en heb ik geen problemen meer. Maar de site is niet de meest uitleggerige, en jullie personeel had niet veel tijd om me te helpen... Anders, ik bestel, ik betaal per bankoverschrijving, en 3 of 4 werkdagen later heb ik mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb geen ervaring. Ik vind dezelfde Gohy-supplies die het Résidence Les Peupliers gebruikt. En omdat ik mama weer naar huis neem, ben ik naar jullie gegaan en vooral omdat jullie ook aan particulieren zoals ik leveren. Gemakkelijk voor de bestelling, ook voor de levering (afhaalpunt). Ik ben blij met de aangeboden supplies. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn heel goed, maar de maten zijn niet gemakkelijk te kiezen. En de verzendkosten voor ruilen zijn voor onze rekening.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling conform, snelle levering. Aan de andere kant, het volstoppen van de bestellingen van klanten met verpakkingsplastic en andere (om je eigen afval te beperken?), is zeer onaangenaam en doet me aarzelen om door te gaan met bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Interessante prijzen, snelle levering, enige kleine kanttekening te veel zwart plastic rond het pakket .... verpakking moet herzien worden ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Soms duurt de levering meer dan 2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling, wat het moeilijk maakt om mijn dagen te plannen. In geval van mijn afwezigheid thuis om onvoorziene redenen - zou ik willen dat het pakket bij een postkantoor in de buurt van mijn huis wordt afgeleverd. Als het pakket zwaar is - zou het mogelijk zijn om het naar boven te brengen (de lift is beschikbaar in het gebouw)?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik was afwezig tijdens de levering en de bezorger nam het initiatief om het pakket bij mijn buurman af te geven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Stop met het verpakken van de pakketten met al die zwarte plastic folie. Het is verre van ecologisch. Voor de levering niets te zeggen. Ik hou van de ernst en punctualiteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik gaf de voorkeur aan de snelheid waarmee de bestelling arriveerde. Aan de andere kant zou de vervoerder de tijd moeten geven aan mensen om te reageren wanneer hij de bestelling komt leveren.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 