Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede ervaring, tot nu toe geen problemen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van België Incontinentie
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 576 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
België Incontinentie levert consequent snelle levering en een betrouwbare service met een ruim en gevarieerd aanbod, waarbij producten vaak precies voldoen aan de beschrijving en verwachtingen. Klanten waarderen herhaaldelijk snelle, efficiënte service en levering, nette verpakking en concurrerende prijzen die aansluiten bij wat werd besteld. De ervaringen benadrukken bovendien langdurige tevredenheid en betrouwbaarheid, met herhaalde vermeldingen van uitstekende kwaliteit en topservice. Ook blijkt de winkel consistent vriendelijk en behulpzaam, met positieve opmerkingen over productkwaliteit en de snelheid van het verpakken en verzenden.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen over uw service behalve dat na meerdere bestellingen een korting welkom zou zijn.
DPD laat echter niet toe om de handtekening van de ontvangst van het pakket te controleren en geeft een levering aan het vertrekadres aan. bijv: vertrek Mechelen 07:00 en altijd geleverd aan Mechelen 11:00 terwijl het is geleverd aan Ukkel.
Vertaalde beoordelingen
DPD laat echter niet toe om de handtekening van de ontvangst van het pakket te controleren en geeft een levering aan het vertrekadres aan. bijv: vertrek Mechelen 07:00 en altijd geleverd aan Mechelen 11:00 terwijl het is geleverd aan Ukkel.
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, we zullen er rekening mee houden. We bieden al zeer concurrerende prijzen voor al onze producten en bieden ook een extra korting van 5% voor elke aankoop in karton. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 3 van 5
De laatste levering is niet goed verlopen. Het pakket dat bij mijn schoonmoeder thuis op straat *** moest worden afgeleverd, is zonder kennisgeving op straat *** afgeleverd!!! Mijn schoonmoeder is 97 jaar oud.
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Met vriendelijke groet
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het spijt ons dat de laatste levering niet goed is verlopen met onze vervoerder. We hebben deze informatie doorgegeven zodat dit niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
De termijn en de snelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik vind de verzendkosten te hoog, ook al is het bedrag van de bestelling belangrijk, temeer omdat dit bedrag was bereikt maar de verzendkosten toch in rekening zijn gebracht!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Na controle heeft u het bedrag voor een thuislevering niet bereikt, dit bedrag is 69€ en uw bestelling overschrijdt dit niet. Daarom zijn de verzendkosten u inderdaad in rekening gebracht. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
De eerste bestelling werd snel geleverd, op de bestelling van 16/07 wacht ik, omdat uw leverancier de producten niet tijdig kan leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, De producten van het merk Suprima hebben inderdaad een langere levertijd dan andere, zoals aangekondigd op onze site. Met vriendelijke groeten,
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb extra plus en maxi geprobeerd, beide zijn goed maar ik geef de voorkeur aan extra plus omdat maxi meer volumineus is en de kleefband vaak te sterk is en de broek scheurt waaraan ze zijn gehecht. Excuses dat dit in het Engels is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De snelheid van levering is snel. Ik ben er zeer tevreden mee.
Aan de andere kant heb ik het gevoel dat ik uw vuilnisbak ben!!!
De pakketten zijn altijd te groot en gevuld met uw oude plastic verpakkingen. Ik aarzel om van leverancier te veranderen alleen om deze reden!
Vertaalde beoordelingen
Aan de andere kant heb ik het gevoel dat ik uw vuilnisbak ben!!!
De pakketten zijn altijd te groot en gevuld met uw oude plastic verpakkingen. Ik aarzel om van leverancier te veranderen alleen om deze reden!
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. De grootte van het pakket hangt af van uw bestelling, het is mogelijk dat in sommige gevallen de doos groter is dan de inhoud van uw bestelling. We moeten het pakket dan verplicht vullen met speciaal daarvoor bestemde plastics (het zijn geen oude verpakkingen maar bubbeltjesplastic). Deze verplichting komt rechtstreeks van de vervoerders om te voorkomen dat de producten binnenin een pakket beschadigd raken tijdens het transport. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles gaat heel goed, bedankt voor uw service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Producten goed verpakt in een doos zonder lege ruimte gevuld met bubbeltjespapier.
Gelukkig was ik aanwezig na een annulering van de fysiotherapie, want ik had uren aanbevolen waarop ik wilde worden geleverd, de chauffeur van de leveringswagen heeft daar geen rekening mee gehouden.
Vertaalde beoordelingen
Gelukkig was ik aanwezig na een annulering van de fysiotherapie, want ik had uren aanbevolen waarop ik wilde worden geleverd, de chauffeur van de leveringswagen heeft daar geen rekening mee gehouden.
A
Opmerking: 4 van 5
De producten zijn van goede kwaliteit, de verpakking perfect, alleen de levertijd zou eventueel verkort kunnen worden, maar dat is niet te erg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling is geplaatst op vrijdag 19 juni om 23:35. Aangezien we in het weekend gesloten zijn, is deze op maandag 22 juni voorbereid en verzonden om u de volgende dag, dinsdag 23 juni, te leveren. Onze levertijden zijn daarom gerespecteerd en het is moeilijk voor ons om ze nog verder te verkorten. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 3 van 5
Gewoon dat ik op de site heb besteld die in het Frans was, u antwoordt me ook per e-mail in het Frans. Maar wanneer ik mijn apparaat ontvang in de doos, is er een boekje dat de werking uitlegt, het is goed, het is in veel verschillende talen uitgelegd, maar er is geen uitleg in het Frans!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
de snelheid en de levering zijn goede troeven, met echter een klein minpuntje bij de levering...( geïnformeerd worden per sms over de levering met een geschatte tijd zou een pluspunt zijn)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme service.
Zou u alstublieft onopvallende dozen kunnen gebruiken, vooral als het pakket 3 uur voor mijn deur blijft staan.
Ik ben inderdaad niet geïnformeerd over de datum en tijd van levering op 22.06.2020 door DPD.
***
Vertaalde beoordelingen
Zou u alstublieft onopvallende dozen kunnen gebruiken, vooral als het pakket 3 uur voor mijn deur blijft staan.
Ik ben inderdaad niet geïnformeerd over de datum en tijd van levering op 22.06.2020 door DPD.
***
A
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van de volgorde van de bestelling
* maar ik word niet meer geïnformeerd over de levering!!!
* de aanvulling duurt te lang, ik denk aan de handschoenen!!!!
Ik ben nog steeds in handschoen !!
Vertaalde beoordelingen
* maar ik word niet meer geïnformeerd over de levering!!!
* de aanvulling duurt te lang, ik denk aan de handschoenen!!!!
Ik ben nog steeds in handschoen !!
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket zeer snel geleverd en zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De verpakking was een beetje kwetsbaar omdat deze tijdens het transport aan een kant open ging. Maar alle artikelen waren aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is vrij goed gemaakt en gebruiksvriendelijk. De pakketten zijn echter niet discreet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Lange levertijd, gebrek aan communicatie. Op de site staat dat levering de volgende dag is als je voor 16.00 uur bestelt. Dat heb ik op een maandag gedaan. Ik ontving de bestelling de maandag daarop. Toen ik op donderdag de klantenservice belde, hoorde ik dat er een artikel ontbrak. Waarom wordt de klant niet gewaarschuwd dat de levertijd niet wordt gerespecteerd?!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. De levering de volgende dag wordt aangeboden als uw bestelling voor 8.00 uur 's ochtends is geplaatst en niet voor 16.00 uur. Een van uw artikelen was inderdaad uitzonderlijk niet op voorraad, de fabrikant had vertraging opgelopen bij de productie daarvan als gevolg van de Covid-19-pandemie. Normaal gesproken komt dit zeer zelden voor. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan mijn verwachtingen, goed verpakt en beschermd, op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en advies.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Diensten en opmerkingen goed beheerd, de levering is gedaan in de kortst mogelijke tijd, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, + De kwaliteit van de producten - Duurdere producten - NOOIT gewaarschuwd over de dag en het uur van levering. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening over de kwaliteit van onze diensten en producten met ons heeft gedeeld. Uw tevredenheid is onze prioriteit, we hebben uw verschillende opmerkingen goed genoteerd. We doen ons best om een concurrerende prijs voor al onze producten aan te bieden, we zullen uw opmerking over onze prijzen dus zeker analyseren om deze indien nodig aan te passen. Wat betreft de levering, uw pakket wordt 48 uur na verzending van uw bestelling geleverd. Een geschatte leverdatum wordt u aangeboden wanneer u uw bestelling bevestigt. De vervoerder kan u helaas geen levertijd geven, omdat deze afhankelijk is van de route van de bezorger die elke dag verandert. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik zat vast om te bestellen en een van uw medewerkers heeft me telefonisch geholpen. Levering gedaan binnen de aangegeven tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik was thuis toen de bezorger belde, maar ik was verrast door de levering op die dag.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product komt overeen met mijn verwachtingen. Ik ben echter helemaal niet tevreden over het leveringsbedrijf DPD. Ze hebben mijn bestelling op een ander adres afgeleverd, in Luik terwijl ik in Beyne-Heusay woon en het was de dame die de vriendelijkheid had om mijn pakketje te komen brengen, wat niet erg logisch is, anders was mijn pakket ergens anders afgeleverd en wist ik niet waar..
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede behandeling van de bestelling tot aan de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect, klein minpuntje: de grote hoeveelheid plastic voor de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Dank u voor uw service ondanks de speciale omstandigheden. Jammer dat we bij de laatste levering niet zijn gewaarschuwd voor de dag en het tijdsvenster van de aankomst.
België incontinentie zou kunnen waarschuwen wanneer een artikel ontbreekt en de levering niet snel kan plaatsvinden. Vriendelijke ontvangst per telefoon en correcte uitleg van het probleem. Dank u.
***
Vertaalde beoordelingen
België incontinentie zou kunnen waarschuwen wanneer een artikel ontbreekt en de levering niet snel kan plaatsvinden. Vriendelijke ontvangst per telefoon en correcte uitleg van het probleem. Dank u.
***
A
Opmerking: 3 van 5
Als gevolg van covid19 en naar aanleiding van mijn telefoontje, bleek dat de beschermingen die ik had besteld ontbraken... wat de levering met een goede week heeft vertraagd.
Het zou wenselijk zijn geweest dat ik hierover per e-mail of telefoon was geïnformeerd, zodat ik naar een vervangend artikel kon uitkijken en niet hoefde te rennen om me ergens anders te voorzien...
Ik geef toch 3 * omdat ik tot nu toe altijd tevreden ben geweest.
Vertaalde beoordelingen
Het zou wenselijk zijn geweest dat ik hierover per e-mail of telefoon was geïnformeerd, zodat ik naar een vervangend artikel kon uitkijken en niet hoefde te rennen om me ergens anders te voorzien...
Ik geef toch 3 * omdat ik tot nu toe altijd tevreden ben geweest.
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Dank u voor het delen van uw mening. Inderdaad, als gevolg van Covid-19 ontbrak uw product. We hebben uw opmerking echter goed genoteerd. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Levering J-1: Positief
Aankoopvoorwaarden: Negatief (12 + 1 gratis in de winkel)
Het juiste artikel vinden (gebruiksvriendelijkheid van de site): +/-
Vertaalde beoordelingen
Aankoopvoorwaarden: Negatief (12 + 1 gratis in de winkel)
Het juiste artikel vinden (gebruiksvriendelijkheid van de site): +/-
A
Opmerking: 4 van 5
Ik vond de keuze van detol die u aanbiedt geweldig, ik heb voor de eerste keer bij u besteld en eerlijk gezegd is de service heel snel ondanks de lockdown en beschikbaar. Dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed en snel!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van de levering. De bezorger heeft me echter niet gewaarschuwd voor zijn komst. Dit gebeurt elke keer met bepaalde bezorgdiensten. Voor mij is B-Post nog steeds de beste.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Catastrofaal en ik vind het bijzonder dat men me om mijn mening vraagt terwijl slechts de helft van de bestelling is geleverd. Uw callcenter is een catastrofe, u helpt ABSOLUUT NIET de klant bij het zoeken naar een oplossing voor hem wanneer uw leverancier geen voorraad heeft. Terwijl uw klant u de sanitaire nood uitlegt die hij ondervindt. Lamentabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo meneer, Namens het hele team van België Incontinentie bieden wij onze excuses aan voor uw bestelling. Vanwege de huidige situatie met betrekking tot Covid-19 is het product dat u had besteld uitverkocht bij de fabrikant en was het ons niet mogelijk om uw bestelling te honoreren. We merken echter op dat we een oplossing voor uw situatie hebben kunnen vinden door u een kwaliteitsalternatief aan te bieden en dat u hier tevreden mee lijkt. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte service, snelle levering ondanks de coronacrisis. Ruim aanbod en goede prijzen.
Vertaalde beoordelingen