Français 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling was voor aangekomen op het afhaalpunt, jammer dat ik de e-mails van track en trace in het Frans kreeg, wat ik niet verstond.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van België Incontinentie
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 665 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit en betrouwbaarheid: klanten noemen uitstekende producten zoals uitmuntende en goede bescherming, die aan de verwachtingen voldoen en al jaren tevreden worden gebruikt. Levering wordt omschreven als snelle, correcte en betrouwbare levering zonder verrassingen, met vaak bevestiging dat de levering snel en op tijd gebeurt. Klantenservice en waardevolle service komen naar voren als professioneel, vriendelijk en aandachtig, met erkende oplossingen zoals terugbetaling bij een defect produkt en snelle respons. Daarnaast wordt de prijsstelling genoemd als concurrent en aantrekkelijk, met meerdere vermeldingen van snelle levering tegen een goede prijs en regelmatig positieve ervaringen met de leverancier.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de diensten, behalve dat na een fout in mijn bestelling, de restitutie voor mijn kosten is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De bestelling is goed gegaan, alleen wel een dag vertraging opgelopen. En de nauwkeurigheid van de tracking bij DPD klopt ook volledig niet. Voor de rest prima selectie van inco producten tegen een competitieve prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze 10/10, Kwaliteit 10/10 (verwacht 10 met plastic), Prijs 9/10 (incontinent zijn is duur), Levering 4/10 (bijna elke keer problemen met DPD en levering).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bijna 2 weken voor een bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, We zijn sorry voor uw gemengde ervaring met onze diensten. We merken inderdaad een lichte vertraging in de levering van uw pakket, aangezien de bezorger het in 72 uur heeft geleverd in plaats van 24 uur. We zullen een onderzoek openen bij de vervoerder zodat dit niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze aan artikelen. Levering op tijd, die sneller zou kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke website. Correcte prijzen. Vlotte en correcte levering in een anonieme doos. Enkel jammer dat de kosten voor levering ook worden doorgerekend voor kleinere bedragen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, het is perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aankoop van een broek voor enureticus gekocht begin oktober. Niet erg tevreden over het artikel (dat ***€ kost): - de plas loopt langs de benen - het duurt 3 dagen voordat de broek volledig droog is, zelfs na het in de droger te hebben gedaan - de gebruiksaanwijzing/onderhoud is geschreven in zeer gemiddeld Frans, onbegrijpelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is super moeilijk om de juiste luiers te vinden en lastig dat je altijd met overschot blijft. Stuur een bon mee zodat niet tevreden klanten gemakkelijk het ongebruikte deel kunnen terugsturen. Seini luiers, mijn zoontje reageert allergisch op billen in poep in blazen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze. Levering op tijd, hoewel DPD die moest leveren geen bericht heeft achtergelaten. Ik heb dus contact opgenomen met uw diensten omdat ik mijn pakket nog niet had ontvangen, dat zich eigenlijk op het afhaalpunt bevond (dit is niet de eerste keer).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had gevraagd om de bestelling aan huis te leveren, maar het werd geleverd op een DPD-afhaalpunt. En ik werd niet op de hoogte gebracht dat de bestelling geleverd was....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zoals het moet zijn, alles zoals gepland.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Heel goed, maar ik begrijp niet waarom ik geen korting krijg als zelfstandige apotheker!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, heel gemakkelijk om te bestellen, de site is compleet, snelle levering, nooit problemen gehad, ik bestel al meerdere jaren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Hier is meer dan ***€ aan aankopen die ik bij u heb gedaan en ik heb nooit een relevante promotie ontvangen in verband met mijn aankopen, ook de levertijd laat soms te wensen over.
Uw marketingteam moet effectiever zijn voor zijn vaste klanten.
Vertaalde beoordelingen
Uw marketingteam moet effectiever zijn voor zijn vaste klanten.
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt voor uw feedback. Onze teams werken momenteel aan de verbetering van onze diensten en zullen zeker rekening houden met uw opmerkingen. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 2 van 5
Wat de producten betreft, niets te zeggen, maar de levertijd is te lang en er ontbreekt communicatie over de verlenging van deze termijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, uw bestelling bevatte producten waarvan de verzendtijd 15 dagen was, zoals aangegeven op de productpagina en tijdens uw orderbevestiging. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Top levering en snel
Gewoon een doos die beschadigd was
Vertaalde beoordelingen
Gewoon een doos die beschadigd was
A
Opmerking: 4 van 5
problemen met de levering, ik moest meerdere keren reclameren om de levering te krijgen
het is niet serieus, bedankt om met uw vervoerder te kijken waarom geen enkele bezorger dit pakket wilde meenemen
Vertaalde beoordelingen
het is niet serieus, bedankt om met uw vervoerder te kijken waarom geen enkele bezorger dit pakket wilde meenemen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, we zijn erg sorry om te horen over de problemen tijdens de levering. We nemen onmiddellijk contact op met de vervoerder voor uitleg. We zullen zeker zo snel mogelijk bij u terugkomen. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Waarom betalen voor een discrete verzending? Het zou voldoende zijn dat uw verzendadres geen enkele verwijzing naar incontinentie of andere medische problemen maakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, dat is al het geval, ons verzendadres vermeldt niet de aard van uw bestellingen: geen verwijzing naar incontinentie of andere medische problemen. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Adequate snelle en punctuele levering van kwalitatief materiaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelservice 5*****
Leveringsservice is slecht, omdat ik vroeg om thuis te leveren omdat het pakket zwaar en omvangrijk is, resultaat: het pakket is in een afhaalpunt achtergelaten terwijl ik de volgende dag expres thuis bleef, een buurman bracht me het bewijs dat er niemand op het adres was! Terwijl ik het juiste adres had gegeven en bovendien al een pakket van u had ontvangen zonder problemen, dus teleurgesteld moest ik het pakket met de auto ophalen op een plek waar je niet gemakkelijk kunt parkeren en dus moeilijk om deze zware doos op te halen #128530- #128530- #128530-
Vertaalde beoordelingen
Leveringsservice is slecht, omdat ik vroeg om thuis te leveren omdat het pakket zwaar en omvangrijk is, resultaat: het pakket is in een afhaalpunt achtergelaten terwijl ik de volgende dag expres thuis bleef, een buurman bracht me het bewijs dat er niemand op het adres was! Terwijl ik het juiste adres had gegeven en bovendien al een pakket van u had ontvangen zonder problemen, dus teleurgesteld moest ik het pakket met de auto ophalen op een plek waar je niet gemakkelijk kunt parkeren en dus moeilijk om deze zware doos op te halen #128530- #128530- #128530-
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, we zijn erg sorry om te horen over uw probleem met de vervoerder, vooral omdat u eerder altijd normaal werd geleverd. We nemen contact met hen op om hen op de hoogte te stellen van deze situatie om een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, dit artikel is gemiddeld effectief, hoewel ik er twee heb gekocht en we ze blijven gebruiken. Ik heb telefonisch om uitleg gevraagd over het drogen van de pyjama na het wassen. Dit is een essentiële informatie, en ik was verrast dat ik geen antwoord heb gekregen. Ik heb gevraagd om gebeld te worden om dit antwoord te geven, maar ik heb geen contact gehad. Dat is erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo mevrouw, we zijn erg sorry voor uw gemengde ervaring met onze diensten, wees er zeker van dat we uw opmerking ter harte nemen om onze diensten te verbeteren. Ik constateer echter dat onze klantenservice sinds uw beoordeling goed contact met u heeft opgenomen om u de nodige informatie te geven. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Eerste bestelling, niets te zeggen, perfect! Ik bestel voor de tweede keer op 19/08 en ben een beetje verrast dat ik nog geen informatie heb ontvangen van het organisme dat de levering zal verzorgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen opmerkingen voor nu.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieuze en snelle service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Maar probleem met de verpakking. Mijn bestelling was gevuld met hydroalcoholische gel. De fles was slecht gesloten. De klantenservice vraagt om een foto... wie denkt eraan dit te doen terwijl zijn bestelling gewassen moet worden. Gebrek aan vertrouwen in mij... enige teleurstelling. Artikel van uitstekende kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Scheur op het niveau van de bestelde beschermcrème... zou gecontroleerd en verpakt moeten worden met bescherming en bovenin het pakket geplaatst moeten worden. Gelukkig bruikbaar, dus ik heb het niet teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede service en correcte levering in het algemeen
Echter, het is onmogelijk om u direct telefonisch te bereiken en dat is echt jammer
De mensen die uw producten aanvragen zijn over het algemeen mensen die lijden en oud zijn. Ze geven de voorkeur aan direct contact om nauwkeurige antwoorden op hun vragen te krijgen
Dank. Goed.
Vertaalde beoordelingen
Echter, het is onmogelijk om u direct telefonisch te bereiken en dat is echt jammer
De mensen die uw producten aanvragen zijn over het algemeen mensen die lijden en oud zijn. Ze geven de voorkeur aan direct contact om nauwkeurige antwoorden op hun vragen te krijgen
Dank. Goed.
A
Opmerking: 4 van 5
De absorptiesnelheid is niet goed voor het onderste deel van het pad. Af en toe, wanneer je hoest of gaat zitten, lekt urine door de voering van het pad, wat mogelijk dubbel is op het punt waar er elastische droge gebieden zijn. Ik ben verder zeer tevreden met het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De pakketten komen op tijd en discreet verpakt aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De prijzen zijn zeer interessant. Voor mij is de levering per post veel beter dan het langs een vervoerder die niet kan garanderen dat een grote bestelling in één keer bij de klant wordt geleverd. Bovendien, voor mij die oud en niet erg sterk ben, was de verpakking van de twee dozen samen te zwaar en onmogelijk te hanteren, ik moest hulp vragen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product komt overeen met mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
pakketdienst veranderen dpd werd niet geleverd op plaats waar het moest
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets bijzonders. ik ken uw bescherming al lang.
Echter, een klein detail heeft me verstoord: in het pakket was een van de dozen open.
Vertaalde beoordelingen
Echter, een klein detail heeft me verstoord: in het pakket was een van de dozen open.