Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
De levertijd van de laatste bestelling was langer dan normaal (6 dagen), verder niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van België Incontinentie
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 576 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
België Incontinentie levert consequent snelle levering en een betrouwbare service met een ruim en gevarieerd aanbod, waarbij producten vaak precies voldoen aan de beschrijving en verwachtingen. Klanten waarderen herhaaldelijk snelle, efficiënte service en levering, nette verpakking en concurrerende prijzen die aansluiten bij wat werd besteld. De ervaringen benadrukken bovendien langdurige tevredenheid en betrouwbaarheid, met herhaalde vermeldingen van uitstekende kwaliteit en topservice. Ook blijkt de winkel consistent vriendelijk en behulpzaam, met positieve opmerkingen over productkwaliteit en de snelheid van het verpakken en verzenden.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een doos van 6 pakken 'Super Seni Trio - XL' (à 1,05 € per stuk) besteld, de verpleegsters melden me dat het een ramp is!!! Een echte zeef!! Onmogelijk om ze te gebruiken! RESULTAAT: 114,84 € IN DE PRUL!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo meneer, we zijn verdrietig te horen dat het product dat u had besteld niet aan uw verwachtingen voldoet. Er zijn veel merken en verschillende producten. We kunnen samen met u het product bekijken dat het meest geschikt zou zijn voor uw situatie en u het beste adviseren op basis van uw behoeften. Neem gerust contact met ons op via e-mail. Wat betreft de onbruikbare producten, neem ook gerust contact met ons op via e-mail, want we kunnen de ongeopende pakketten terugnemen en u daarvoor terugbetalen. Met vriendelijke groet, Uw team België Incontinentie.
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke navigatie op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is niet aangekomen. Ik heb een e-mail gestuurd en ze hebben niet gereageerd. Ze negeren de klanten en de gevolgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo mevrouw, volgens de tracking van de vervoerder BPOST is uw bestelling op 03/05/2023 geleverd. Volgens uw e-mail van 04/05/2023 om 21:30 meldt u dat u dit pakket niet heeft ontvangen. Onze klantenservice heeft u op 05/05/2023 om 8:45 en vervolgens om 11:15 geantwoord dat er een onderzoek was geopend bij BPOST om meer informatie te verkrijgen over de levering van uw pakket. Op 09/05/2023 om 15:52 heeft onze klantenservice u opnieuw benaderd om te melden dat de levering van het pakket niet kon worden bevestigd door BPOST en dat het nodig was om een document van 'niet-ontvangst' in te vullen zodat we uw bestelling opnieuw kunnen verzenden of u kunnen terugbetalen, afhankelijk van uw voorkeur. Sinds 09/05/2023 wachten we op een reactie van uw kant... Met vriendelijke groet, Uw team België Incontinentie.
A
Opmerking: 3 van 5
Omdat ik op vrijdag met visa had betaald en me realiseerde dat jullie de bestelling hadden gevalideerd maar dat deze niet was betaald terwijl ik al op mijn pakket wachtte. Dus heb ik onmiddellijk betaald maar de bestelling ging pas op dinsdag weg en ik moest dringend naar een apotheek gaan, proberen geschikte luiers te vinden, na 2 apotheken vond ik ze tegen een hoge prijs en de volgende dag werd ik geleverd. Ik ben een trouwe en eerlijke klant, moeder van een klein gehandicapt meisje is zeer moeilijk en ik heb uw hulp nodig wanneer ik bestel, het is 'dringend' Groetjes
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levertijd soms te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering zonder wachten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De navigatie op uw site is zeer eenvoudig en aangenaam, de levertijd is meer dan redelijk. Er is slechts één klein puntje, ik zou willen dat het mogelijk was om monsters te krijgen, om te proberen voordat ik een hele verpakking luiers moet kopen bijvoorbeeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Super bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vrij goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieuze site, nooit problemen gehad bij mijn meerdere bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niet gemakkelijk om je te vinden in de vele referenties!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, maar hun absorptiecapaciteit is onvoldoende voor een nacht. Tenminste voor mij.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit van de pakketvoorbereidingen wordt nu beter beheerd. Gewaardeerd!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Vertraging bij de voorbereiding van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede bestelling, altijd goed ontvangen, de bestelling is zeer snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo mevrouw, we hebben uw bestelling terugbetaald na de retour. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
gebruiksvriendelijke site en betrouwbaar kwaliteitsproduct.
A
Opmerking: 4 van 5
Snel, goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke bestelling, snelle aankomst, goede verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede raad, snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snelheid
Aan de andere kant, overmatige verpakking: enorm veel plastic om een product dat niet fragiel is te omhullen - grote doos: niet gemakkelijk te vervoeren voor een niet-gemotoriseerde persoon
Vertaalde beoordelingen
Aan de andere kant, overmatige verpakking: enorm veel plastic om een product dat niet fragiel is te omhullen - grote doos: niet gemakkelijk te vervoeren voor een niet-gemotoriseerde persoon
A
Opmerking: 4 van 5
snelle levering en altijd tevreden over het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het pakket is goed aangekomen, alleen heb ik maat M ontvangen in plaats van L voor de Tena-luiers. Ik heb het niet teruggestuurd omdat ik ze gebruik, maar ze zijn een beetje kort voor mijn maat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat er een fout is opgetreden bij het voorbereiden van uw bestelling. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Geen bijzondere opmerkingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, gewoon een probleem met de voorbereiding van de pakketten (volumineuze plastic verpakking), anders is het goed werk!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer duidelijk en snel, maar jammer want bij sommige concurrenten kunnen we kortingsbonnen krijgen, hier al maanden geen mogelijkheid om dat te vinden of te krijgen, zelfs niet voor een volgende bestelling om ons aan te moedigen om te blijven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
1 verbetering: bij de bestelling is het mogelijk om een kortingscode in te voeren. We bestellen al meer dan 5 jaar beschermingen voor 3 personen, maar we hebben nooit een korting aangeboden gekregen. Zeker, we zijn geen rusthuis, maar loyaliteit wordt beloond. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Leveringstermijn langer dan gespecificeerd, anders zeer goede kwaliteit in het algemeen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Problemen met de taal van de website. Verandert regelmatig van NL naar FR. Zeer onaangenaam. Als je inlogt: zelfde probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, bedankt om dit probleem onder onze aandacht te brengen. Ons team werkt aan de implementatie van een nieuwe site waarbij dit probleem zich niet meer zal voordoen. Met vriendelijke groeten,
A
Opmerking: 2 van 5
Goederen conform zoals bij elke levering. Ik wil echter opmerken dat ik niet in één keer ben geleverd vanwege een voorraadprobleem, wat voor mij duidelijk een probleem van jullie diensten is; een commerciële geste zou gewaardeerd zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, we zijn sorry dat uw bestelling in twee delen moest worden geleverd vanwege een voorraadbreuk van een van uw producten. We doen ons best om deze breuken te voorkomen. Aarzel niet om in de toekomst contact op te nemen met onze klantenservice om een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
De laatste tijd zijn de PVC onderbroeken Gohy? 7,90€ niets meer waard. Ik bestel 2 maten groter zodat het niet te strak zit, en toch zijn de laatst bestelde: de naden komen aan de zijkant los, of bij de elastiek!! Gelieve te kijken wat er aan de hand is met de productie van deze artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Incontinentie buitenkant gelamineerd als dat mogelijk is voor dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit, de incontinentie onderbroeken vallen iets groter en als er een vertraging in de levering is, zou dit aan de klanten moeten worden gemeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tevreden tot de verandering van productie. De onderbroeken zijn smaller en bedekken veel minder op het gebied van de billen. Ze scheuren sneller en zijn veel minder comfortabel. Dit is echt zeer problematisch!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We hebben uw opmerking doorgegeven aan de fabrikant. Zodra we hun reactie ontvangen, zullen we u op de hoogte houden. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
altijd zo tevreden, snel en serieus.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snellere levering zou handig zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Onze leveringen vinden plaats binnen 24 tot 48 werkuren, het is moeilijk om sneller dan dat te leveren. Met vriendelijke groeten,