Français 
Nederlands 
V
Opmerking: 3 van 5
De levertijd is te lang
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van België Incontinentie
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 665 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit en betrouwbaarheid: klanten noemen uitstekende producten zoals uitmuntende en goede bescherming, die aan de verwachtingen voldoen en al jaren tevreden worden gebruikt. Levering wordt omschreven als snelle, correcte en betrouwbare levering zonder verrassingen, met vaak bevestiging dat de levering snel en op tijd gebeurt. Klantenservice en waardevolle service komen naar voren als professioneel, vriendelijk en aandachtig, met erkende oplossingen zoals terugbetaling bij een defect produkt en snelle respons. Daarnaast wordt de prijsstelling genoemd als concurrent en aantrekkelijk, met meerdere vermeldingen van snelle levering tegen een goede prijs en regelmatig positieve ervaringen met de leverancier.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 4 van 5
goed product maar moeilijk uit te wringen en lang om te drogen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben erg tevreden over de kwaliteit, maar ik heb een klein probleem: als u contact met me opneemt, stuurt u elke keer naar een dame die niet in de buurt van mij woont. Ik heb al gebeld om informatie over mijn bestelling te ontvangen, maar niets.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 3 van 5
Het telefoongesprek was niet duidelijk genoeg. Het was te kort. Als het dat wel was geweest, had ik de maat niet verkeerd gekozen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen en hebben de informatie intern doorgegeven zodat dit niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet, Uw team België Incontinentie
W
Opmerking: 4 van 5
Bestelling zeer snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
8 goede producten
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
niets
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 2 van 5
Fout bij verzending van het afleverpunt. Klachtmail verzonden. Antwoord op de mail: pakket ontvangen. Klantenservice is slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, kunt u ons meer vertellen, want we hebben geen uitwisseling per e-mail met onze klantenservice? Met vriendelijke groet, Uw team België Incontinentie
D
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen tevreden, behalve dat deze laatste bestelling niet compleet is! En ik weet niet of ik de rest binnenkort zal krijgen??!!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Levering: niets ontvangen sinds meer dan 7 dagen en geen commerciële geste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, we zijn bedroefd te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering van uw bestelling. Zoals per e-mail uitgelegd, verlengt de eindejaarsperiode soms de levertijden vanwege de werkdruk en bepaalde vakanties. Met vriendelijke groet, Uw team België Incontinentie
P
Opmerking: 4 van 5
Snel, zonder fouten. Groot assortiment. Foto('s) van de producten zeer basaal (of zelfs niets)
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Levertijd niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
De levertijd is lang
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik ben altijd tevreden geweest over de service, behalve één keer dat ik geen toegang meer had tot de site. De dame die uw bescherming gebruikte had ook niets te zeggen. Helaas is de laatste bestelling 'intact' teruggestuurd omdat deze dame van 103 jaar is overleden. Volgens uw aanbevelingen heb ik de twee pakketten op mijn kosten (36,40) op 4 december 2023 teruggestuurd. Ik hoop dat uw boekhouding me zal vergoeden, want het gaat om meer of minder 314 euro.! Bedankt voor uw opvolging.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproducten, relatief goed ontworpen site, levering altijd langer dan de aangekondigde termijn bij de bestelling
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Levering te traag. Besteld op woensdag om 10 uur en geleverd op maandagmiddag
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Op tijd geleverd, maar ik had graag een neutraal pakket gehad, niet met het merk van de luiers erop...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is zeer eenvoudig en vormt geen enkele moeilijkheid. Zelfs voor mensen die niet goed zijn met computers.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Voor de bestelling is het OK. Voor de levering is de termijn soms iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, niets te zeggen, alles is goed, een beetje lang om het pakket te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik had luiers besteld voor zware incontinentie en we kregen andere opgestuurd, kleinere, ik mailde en zogezegd wisten ze er niet van... controleren zij hun binnengekomen voorraad niet bij aankomst. Er was geen sprake van tegemoetkoming. We hadden 8 pakken besteld, ik vermeldde dat ik niet meer bij hem zou bestellen en toen zeiden ze als tegemoetkoming dat we ze terug mochten opsturen. Weer alles in dozen steken en een grote doos terug opsturen, ik kon ze zelf alleen niet dragen... ik bestel hier nooit meer!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hoewel de prijs-kwaliteitverhouding beter zou kunnen zijn, werd de bestelling snel en zonder problemen geleverd. Ik zou graag iets meer keuze willen in de volledige uitwisseling met maximale absorptie. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site is goed georganiseerd, maar de kleuren van de artikelen komen niet overeen met de werkelijkheid van wat je in het pakket ontdekt. Wanneer je het pakket ontvangt, zie je dat er veel andere kleuren beschikbaar zijn bij de fabrikant die niet op de website worden aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering, product OK. Ik ben niet erg handig met computers, ik heb veel moeite om de status van mijn bestelling, afleveradres, betaling te schrijven. De verschillende stappen zouden beter aangegeven kunnen worden. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over de service, enige minpuntje bij mijn laatste bestelling was dat het product op voorraad was volgens de website. Na enkele dagen wachten op mijn levering heb ik een bericht gestuurd naar de klantenservice die mij wist te informeren dat het product niet op voorraad bleek te zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de bestelde goederen niet ontvangen maar iets anders dat niet geschikt is voor mij
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijd iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
pakket verzonden in een duidelijke doos met groot geschreven dat het luiers waren en met mijn naam
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
concurrerend en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik ben altijd tevreden geweest tot vandaag, de luiers die u me heeft gestuurd zijn niet dezelfde als die eerder zijn verzonden (te klein) we hebben slechts een van de vier pakketten geopend en weten niet wat we met de anderen moeten doen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen, dat op 22 augustus naar u is teruggestuurd (bpost). Ik wacht nog steeds op mijn geld terug. Ik heb net een van uw medewerkers gesproken die me vertelde dat de retouren binnen de maand worden behandeld. Schandalig!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vrij snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
rrrr
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen, ik raad mezelf aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke en duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling geplaatst omdat ik de artikelen vond die ik nodig had. De reden: gemak van aanvraag en de prijs....
Vertaalde beoordelingen