De positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit en betrouwbaarheid: klanten noemen uitstekende producten zoals uitmuntende en goede bescherming, die aan de verwachtingen voldoen en al jaren tevreden worden gebruikt. Levering wordt omschreven als snelle, correcte en betrouwbare levering zonder verrassingen, met vaak bevestiging dat de levering snel en op tijd gebeurt. Klantenservice en waardevolle service komen naar voren als professioneel, vriendelijk en aandachtig, met erkende oplossingen zoals terugbetaling bij een defect produkt en snelle respons. Daarnaast wordt de prijsstelling genoemd als concurrent en aantrekkelijk, met meerdere vermeldingen van snelle levering tegen een goede prijs en regelmatig positieve ervaringen met de leverancier.
Ik bestel elke keer dezelfde producten en elke keer is het moeilijk om de referentie te vinden. Het zou fijn zijn om een geschiedenis van eerdere bestellingen te hebben.
Vertaalde beoordelingen
S
Sheka O.
Opmerking: 2 van 5
Na 5 dagen wachten heb ik gebeld om me zorgen te maken over mijn bestelling. Na een snel onderzoek informeerde mijn gesprekspartner me dat mijn pakket verloren was en dat België Incontinentie onmiddellijk een ander pakket zou sturen! Dank u, maar ik wachtte dringend op het eerste pakket...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, We zijn sorry voor dit en doen ons best met de vervoerder om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groet, België Incontinentie.
M
Marianne M.
Opmerking: 4 van 5
De verzendtijd is veel langer dan vorig jaar.
Vertaalde beoordelingen
G
Guido H.
Opmerking: 3 van 5
Het duurt veel te lang voordat de producten aankomen.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique D.
Opmerking: 3 van 5
Kennelijk heeft België Incontinentie geen voorraad en is dus volledig afhankelijk van zijn leveranciers voor de levering. Voor deze vierde bestelling in 2 jaar, net als voor de drie voorgaande bestellingen, moest ik het bedrijf per e-mail herinneren om de levering van de bestelde producten te krijgen. Elke keer begrijp ik dat het gaat om vertragingen door de leverancier. Ik wil benadrukken dat België Incontinentie zeer eerlijk is, want na mijn klacht per e-mail hebben ze de laatste bestelling van 4 identieke artikelen in 2 postzendingen met enkele dagen tussenpoos geleverd. Kortom, een bedrijf waarmee je geduldig moet zijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeannine D.
Opmerking: 4 van 5
Termijnen gerespecteerd, goede kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
S
Sam D.
Opmerking: 4 van 5
Het is goed voor mijn situatie.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden, ik geef geen 5 sterren omdat perfectie niet bestaat.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian V.
Opmerking: 3 van 5
Nog niet ontvangen bestelling 11737911.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected]? Met vriendelijke groet, België Incontinentie.
D
Delphine D.
Opmerking: 4 van 5
Veel bredere keuze dan in medische huizen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra C.
Opmerking: 1 van 5
Terug in het Frans--West-Vlaanderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, kunt u ons meer vertellen? Met vriendelijke groeten, België Incontinentie.
L
Louis H.
Opmerking: 4 van 5
Niet te ingewikkeld.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc M.
Opmerking: 3 van 5
Niets.
Vertaalde beoordelingen
A
André E.
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke online aankoop, verzending oké.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeannine D.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met de bestelling en de levering.
Vertaalde beoordelingen
R
Robert V.
Opmerking: 1 van 5
O auto verandert volledig droog bij het binnenkomen in het zwembad, het houdt niets vast, dus het vult in 2 minuten met zwembadwater.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra C.
Opmerking: 1 van 5
West-Vlaanderen, toch blijven die mails in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie M.
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze aan producten, snelle levering, reactieve klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
J
Jennifer P.
Opmerking: 4 van 5
Te veel verpakking, dit dient voor niets, het breekt niet. Maar het vervuilt, denk alsjeblieft aan!
Vertaalde beoordelingen
J
Jannine J.
Opmerking: 3 van 5
Na 2 ontbrekende artikelen (+-12€) wacht ik op een bestelling van 120€ van urgente beschermingen, verwacht 2 weken... gedwongen om me duur te helpen!!! Commerciële aanpak te herzien? Ik ben al vele jaren klant.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierrette M.
Opmerking: 3 van 5
Mijn levering heeft bijna een week geduurd!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Christian V.
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare site.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent B.
Opmerking: 4 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain L.
Opmerking: 4 van 5
De laatste tijd zijn de zendingen vertraagd. De voorraadstatus zou op de site moeten worden weergegeven. Anders zijn de prijzen concurrerend.
Vertaalde beoordelingen
G
Georges C.
Opmerking: 4 van 5
Soms wordt de termijn niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Marie M.
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke navigatie, levering in orde.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves B.
Opmerking: 3 van 5
Ik ben altijd bezig met 'proberen-fouten' om de producten te vinden die bij me passen. De prijzen zijn hoog, de concurrentie ontbreekt, en het jaarlijkse budget van de verzekering is ruim overschreden. De communicatie zou verbeterd moeten worden om de effectieve producten beter te targeten.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique G.
Opmerking: 3 van 5
Ik bestel al meer dan 8 jaar en de service was erg traag met leveren, verder niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra C.
Opmerking: 1 van 5
Terug alles in het Frans, kan geen Frans, WEST-VLAANDEREN.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Kunt u ons vertellen welke informatie u in het Frans hebt ontvangen? Aangezien uw account in het Nederlands is, zou u deze in uw eigen taal moeten hebben ontvangen. Met vriendelijke groeten, Uw België Incontinentie team.
E
Eddy G.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling van meer dan 300 € (voor banale beschermingsartikelen) geplaatst op 25 april en ontvangen na een herinneringsbelletje van mijn kant op 7 mei. In feite! als ik het goed begrijp, als er een artikel ontbreekt, blokkeren ze de bestelling en wachten ze op hun leverancier en dat alles om te voorkomen dat ze betaalde verzendingen doen. Nu! zal ik vaker en kleinere bestellingen plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. U had normaal gesproken nooit deze vertraging moeten ervaren, het betreft producten met doorgaans een zeer grote voorraad. Helaas hebben we een bevoorradingsprobleem ondervonden met een van de bestelde referenties. Ondertussen hebben we alle maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat deze onderbreking zich niet meer voordoet en hebben we onze diensten herinnerd dat een gedeeltelijke verzending van uw bestelling had kunnen worden uitgevoerd. Met vriendelijke groeten, België Incontinentie.
C
Cartelle C.
Opmerking: 1 van 5
Communicatiedienst zoekt geen oplossingen voor een probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, We zijn erg sorry om dit te horen. Kunt u ons meer vertellen over het probleem dat u heeft ondervonden? Onze prioriteit is uw tevredenheid, wees er zeker van dat we alles doen om aan uw verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groeten, België Incontinentie.
C
Cathy B.
Opmerking: 4 van 5
Discrete verpakking, levering op de afgesproken dag.
Vertaalde beoordelingen
S
Simone K.
Opmerking: 4 van 5
Tot op heden zijn de bestelling, de levering en de klantenservice correct geweest.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra C.
Opmerking: 2 van 5
Vlaming, verschillende e-mails ontvangen in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Het spijt ons dat te horen. Aangezien uw klantenaccount in het Nederlands is, had u e-mails in het Nederlands moeten ontvangen. Kunt u het ons laten weten als dit probleem zich weer voordoet? Met vriendelijke groeten, België Incontinentie.
J
Josélyta K.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over prijs en service, maar jammer dat het niet thuis geleverd kan worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Aline S.
Opmerking: 3 van 5
service voorbereiding: voeg geen stapels plastic filmstukken toe die we in onze blauwe zakken moeten terugstoppen. Voeg veel minder rommelige bubbeltjesplastic toe. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
G
Georges L.
Opmerking: 4 van 5
gemakkelijke navigatie op de site
Vertaalde beoordelingen
L
Lorenzo F.
Opmerking: 4 van 5
Ontvangen met een beetje vertraging
Vertaalde beoordelingen
M
Marianne M.
Opmerking: 4 van 5
Zeer gemakkelijk om te vinden wat geschikt is.
Vertaalde beoordelingen
S
Serge L.
Opmerking: 3 van 5
Goede producten
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 