Français 
Nederlands 
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer absorberende luier
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van België Incontinentie
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 665 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit en betrouwbaarheid: klanten noemen uitstekende producten zoals uitmuntende en goede bescherming, die aan de verwachtingen voldoen en al jaren tevreden worden gebruikt. Levering wordt omschreven als snelle, correcte en betrouwbare levering zonder verrassingen, met vaak bevestiging dat de levering snel en op tijd gebeurt. Klantenservice en waardevolle service komen naar voren als professioneel, vriendelijk en aandachtig, met erkende oplossingen zoals terugbetaling bij een defect produkt en snelle respons. Daarnaast wordt de prijsstelling genoemd als concurrent en aantrekkelijk, met meerdere vermeldingen van snelle levering tegen een goede prijs en regelmatig positieve ervaringen met de leverancier.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenP
Opmerking: 3 van 5
Men beweert een levering binnen 48 uur, maar ik wacht soms 3 dagen voordat het wordt verzonden, zonder dat ik van iets op de hoogte word gesteld.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik ben helemaal niet tevreden. Ik heb de bestelling op 09/02 geplaatst en deze op 15/02 ontvangen. Ik heb 2 e-mails gestuurd om te vragen waar het was. Als u dit probleem niet oplost, zal ik niet meer bij u bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, We zijn erg sorry om uw ontevredenheid te horen. We hebben op uw laatste e-mail geantwoord met de vraag of u de herleveringsopties van de vervoerder had ontvangen, maar u heeft ons niet geantwoord. Wat betreft uw bestelling, de vervoerder geeft aan dat uw twee pakketten op 15/02 zijn geleverd met een bewijs van levering. Aarzel niet om ons per e-mail te contacteren indien nodig. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
Y
Opmerking: 3 van 5
Op de site zelf is alles goed verlopen, niets op aan te merken. Wat betreft de verzending: de verpakking is beschadigd aangekomen (de dop van een van de reinigingssprays was gebroken) terwijl het pakket geen externe schade vertoonde. Uw bevestigingsbericht van de levering is verontrustend, het vermeldt een levertijd op mijn adres terwijl het bericht van DPD een levering op een afhaalpunt vermeldt. De eerste reactie is een niet geleverde zending totdat ik ook de e-mail van DPD raadpleegde.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service, maar het enige probleem is de levering omdat de vervoerder de afleverlocatie niet respecteert
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Twee plastic urinoirs: de deksels zijn erg moeilijk te gebruiken en meerdere keren, op het moment dat ik het urinoir op het nachtkastje wilde zetten, ging het deksel open, dus het product geeft me geen voldoening, vooral een urinoir dat bijna onbruikbaar is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Wij danken u voor het nemen van de tijd om ons uw feedback over de kwaliteit van onze producten te geven. Het spijt ons te horen dat u niet volledig tevreden bent en we begrijpen uw teleurstelling volledig. De tevredenheid van onze klanten is een prioriteit. We hechten veel waarde aan het aanbieden van kwaliteitsproducten, en het is belangrijk voor ons om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
C
Opmerking: 4 van 5
Pakket ontvangen binnen redelijke termijn en goedkoper dan op een bekende platform. Volgmail. Top
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Goede site, goede ontvangst van de bestellingen
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Duidelijk, compleet en gemakkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
niets
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 2 van 5
Altijd vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, het spijt ons te horen dat u ontevreden bent. We doen ons best om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. In de meeste gevallen verzenden we de bestellingen dezelfde dag of de volgende dag als de bestelling in het weekend is geplaatst. Het komt voor dat de vervoerder problemen ondervindt bij de levering. We doen ons best om altijd een oplossing te vinden die de klant past (voor zover mogelijk). Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
F
Opmerking: 4 van 5
Leveringstijd iets te lang
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Groot aanbod, levering binnen een redelijke termijn
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Vertraging in verzending zonder waarschuwing. Een week na het plaatsen van de bestelling realiseren ze zich dat sommige producten niet op voorraad zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
"Hallo, het spijt ons te horen dat u ontevreden bent. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, België Incontinentie"
M
Opmerking: 1 van 5
Het is nu 1 maand geleden dat mijn bestelling nog steeds niet is aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen. Een klacht is ingediend bij de vervoerder op 20/01, hij heeft ons laten weten dat uw bestelling vandaag in behandeling is genomen en dat deze zo snel mogelijk bij u zal worden afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
H
Opmerking: 4 van 5
Duidelijk en gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, blij dat u tevreden bent met onze diensten! Met vriendelijke groet, België Incontinentie
C
Opmerking: 4 van 5
Nog niet ontvangen mijn laatste bestelling geplaatst op 8 januari 2025
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Wij danken u voor uw bestelling. De vervoerder geeft aan dat deze op 15 januari bij u is geleverd. We werken eraan om onze levertijden zo veel mogelijk te verbeteren. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
L
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, België Incontinentie
M
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niet ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Wij danken u voor uw bestelling. Naar aanleiding van ons telefoongesprek hebben we een nieuw pakket verzonden met BPOST omdat uw pakket met DPD niet kon worden geleverd. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
V
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van de producten is zeer goed, maar jammer dat de levertijden niet worden gerespecteerd. Je moet een week rekenen voor de levering, dus veel langer dan voorheen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Wij danken u voor uw opmerking. Wees gerust dat we alles doen wat nodig is om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren, met name wat betreft de levering. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
E
Opmerking: 4 van 5
Een beetje lang om het pakket te verzenden, maar eenmaal verzonden arriveerde het pakket snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We doen ons best om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
L
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Betaald op 2/12, op 27/12 nog niets ontvangen. Al veel contact met de klantenservice, er worden geen oplossingen geboden. Ondertussen op 23/12 besteld bij een ander bedrijf en vandaag geleverd. Onze maandelijkse bestelling zijn jullie kwijt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste klant Het spijt ons dat u uw bestellingen niet hebt ontvangen. We hebben ze op tijd verzonden, maar helaas is de vervoerder ze allebei kwijtgeraakt. Onze boekhoudafdeling heeft uw bestelling terugbetaald. Bedankt voor uw begrip, België Incontinentie
C
Opmerking: 3 van 5
Bestelling op maandag en pas de volgende dinsdag ontvangen, gelukkig had ik een voorraad.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Zeer vertraagde levering, ik ben teleurgesteld en heb om een terugbetaling moeten vragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Het spijt ons dat u uw pakket niet heeft ontvangen en wij bieden onze excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. De vervoerder heeft helaas uw pakket verloren en we hebben ondertussen een terugbetaling geregeld. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
L
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Er wordt ook geen hulp geboden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Onze excuses voor het ongemak. We hebben contact opgenomen met de vervoerder om uit te zoeken wat er met uw pakket was gebeurd. Zodra uw pakket bij ons was teruggekomen, hebben we uw bestelling volledig terugbetaald, zoals u had gevraagd. Bedankt voor uw begrip, België Incontinentie
C
Opmerking: 4 van 5
de site is zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Er is een hotline, je kunt advies krijgen
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
geen mening
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
het is moeilijk om een oude bestelling terug te vinden om hetzelfde opnieuw te bestellen
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
test review merk
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Sommige producten komen niet overeen met de afbeelding. Desondanks ben ik tevreden en ik lijd toch aan ernstige incontinentie. De wasbare onderleggers zijn heel goed, ze zijn gemakkelijk te wassen en blijven goed op hun plaats op het bed.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
test
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Perfecte site
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, maar de levertijd is iets langer dan vorig jaar.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Mijn oorspronkelijke keuze werd niet per se gerespecteerd, maar het product waar ik naartoe ben geleid is goed
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Het komt goed overeen met mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over het geheel.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Goed en goede verzending.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Nooit aangekomen, gewoon terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo mevrouw, Inderdaad, bpost heeft gemeld dat uw adres volgens hen onvolledig of onjuist was en heeft het pakket daarom automatisch teruggestuurd, vandaar de terugbetaling. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, België Incontinentie.
Y
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de bestelde producten niet ontvangen. Het is jammer omdat ik tot nu toe zeer tevreden ben geweest. Wat is er gebeurd? Ik had Lille Suprem Light Normal (28 stuks) besteld en ongewenste Super ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo meneer, U heeft inderdaad Lille Suprem For Men Super besteld in plaats van Lille Suprem Light Normal. Als het een fout van uw kant is, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] om een retour en terugbetaling van de verkeerde goederen aan te vragen. Met vriendelijke groet, België Incontinentie.