Klantenbeoordelingen van België Incontinentie

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 576 gepubliceerde beoordelingen
5 2 962 83% 4 422 12% 3 96 3% 2 38 1% 1 58 2%

Samenvatting van beoordelingen

België Incontinentie levert consequent snelle levering en een betrouwbare service met een ruim en gevarieerd aanbod, waarbij producten vaak precies voldoen aan de beschrijving en verwachtingen. Klanten waarderen herhaaldelijk snelle, efficiënte service en levering, nette verpakking en concurrerende prijzen die aansluiten bij wat werd besteld. De ervaringen benadrukken bovendien langdurige tevredenheid en betrouwbaarheid, met herhaalde vermeldingen van uitstekende kwaliteit en topservice. Ook blijkt de winkel consistent vriendelijk en behulpzaam, met positieve opmerkingen over productkwaliteit en de snelheid van het verpakken en verzenden.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
D
Dominique F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2025
De levering kwam overeen met de bestelling. Echter, de discrete verpakking is niet nodig, zoals gespecificeerd in de bestelbon
Vertaalde beoordelingen
J
jean yves D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
niets te zeggen geen probleem producten conform
Vertaalde beoordelingen
R
Raymonde I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
Snelheid
Vertaalde beoordelingen
T
THIERRY L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Goed bediend. Snelle levering Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,

Hartelijk dank voor uw feedback. Aarzel niet om ons te laten weten wat volgens u verbeterd kan worden.

Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
A
Alain L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2025
De vervoerder DPD had twee dagen vertraging op de aangekondigde leverdatum
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Ik heb de bestelling niet volledig ontvangen en het heeft lang geduurd voordat het arriveerde. Daarna heb ik de terugbetaling van de ontbrekende pakketten niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Een van onze accountants is momenteel op vakantie, waardoor de uitvoering van de terugbetalingen langzamer is en we ons daarvoor verontschuldigen.

Uw terugbetaling is prioriteit gegeven en zal zo snel mogelijk worden gedaan.

Bedankt voor uw begrip,
België Incontinentie.
A
Anne-Marie J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
ok.
Vertaalde beoordelingen
S
SESA A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
ok
Vertaalde beoordelingen
C
Carine V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2025
Zeer vlotte levering
D
Daniel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2025
Conform product en van kwaliteit. Leveringstijden iets langer dan aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Annanette N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/06/2025
Slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.

Kunt u ons meer details geven over de reden van deze beoordeling?

Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
J
JULIANE B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2025
SNEL EN EFFECTIEF DIENST
Vertaalde beoordelingen
S
Samira T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Leveringstijd veel te lang en zeer verwarrende informatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,

U heeft op 02/06 besteld en uw pakket is op 05/06 geleverd. De levertijden zijn dus gerespecteerd.

Kunt u ons vertellen op welke manier de informatie verwarrend was?

Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
M
Maximilien S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
Zeer goed, maar omdat mijn echtgenote incontinent is, is het belangrijk om de goederen zo snel mogelijk te ontvangen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback.

De vervoerder heeft een lichte vertraging ondervonden bij zijn leveringen, wat invloed heeft gehad op de levering van uw pakket, dat met 1 dag vertraging is geleverd. Wij doen er alles aan, dag na dag, om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen, en we hopen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer zal voorkomen.

Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
P
Paul B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2025
Gebruik tegen eeltvorming ! Super!
A
Anne-marie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2025
snelheid van levering en goede kwaliteit van de luiers😌
Vertaalde beoordelingen
R
Raymonde I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
Ik ben nu bij mijn 3e bestelling. De eerste twee dwongen me om contact op te nemen met België Incontinentie vanwege een vertraging in de levering. Deze laatste bestelling werd op tijd geleverd, dus dat verdient een vermelding.
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Sinds uw nieuwe site is het gemakkelijker om te bestellen. Het lijkt sneller te zijn voor de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
André D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2025
Bestelling zeer snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
H
Henri S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
Deze keer was alles correct. De vorige keer ontbrak er een artikel en was de bestelling in afwachting.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2025
Zeer goede service, zou echter een loyaliteitsprogramma voor klanten kunnen introduceren
Vertaalde beoordelingen
M
M P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
Prima gegaan, goed product.
S
Steven D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Correcte prijs Eenvoudig te bestellen Snelle levering
D
Delphine D.
Opmerking: 4 van 5
De levertijden zijn nooit te lang. En de prijzen zijn meer dan redelijk.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique C.
Opmerking: 3 van 5
Zou handiger kunnen zijn
Vertaalde beoordelingen
J
Jean G.
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke site, gemakkelijk te gebruiken, geen bijzondere problemen om te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
N
NADINE D.
Opmerking: 4 van 5
Alle sites waar ik mijn producten bestel hebben een loyaliteitsherkenningssysteem voor hun klanten. Niet jullie! Of nog niet! U heeft me 'af en toe' een korting gegeven gezien het hoge bedrag van mijn bestellingen, maar daarna...
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Ève J.
Opmerking: 4 van 5
Kunt u alstublieft vermijden om al deze plastic lagen te gebruiken om de dozen te verpakken! Het is een ecologische schande. Gewoon 2 strips om de dozen aan elkaar te bevestigen en het zou perfect zijn!
Vertaalde beoordelingen
M
Monique C.
Opmerking: 4 van 5
Niet de juiste kleur ontvangen... maar dat is niet erg
Vertaalde beoordelingen
C
Corine M.
Opmerking: 4 van 5
Het is niet altijd gemakkelijk om iets terug te vinden dat je hebt gekocht en dat je opnieuw wilt bestellen.
Vertaalde beoordelingen
H
Hadelin D.
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal D.
Opmerking: 4 van 5
Zeer absorberende luier
Vertaalde beoordelingen
P
pierrette M.
Opmerking: 3 van 5
Men beweert een levering binnen 48 uur, maar ik wacht soms 3 dagen voordat het wordt verzonden, zonder dat ik van iets op de hoogte word gesteld.
Vertaalde beoordelingen
E
El hachmi O.
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik ben helemaal niet tevreden. Ik heb de bestelling op 09/02 geplaatst en deze op 15/02 ontvangen. Ik heb 2 e-mails gestuurd om te vragen waar het was. Als u dit probleem niet oplost, zal ik niet meer bij u bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, We zijn erg sorry om uw ontevredenheid te horen. We hebben op uw laatste e-mail geantwoord met de vraag of u de herleveringsopties van de vervoerder had ontvangen, maar u heeft ons niet geantwoord. Wat betreft uw bestelling, de vervoerder geeft aan dat uw twee pakketten op 15/02 zijn geleverd met een bewijs van levering. Aarzel niet om ons per e-mail te contacteren indien nodig. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
Y
Yves D.
Opmerking: 3 van 5
Op de site zelf is alles goed verlopen, niets op aan te merken. Wat betreft de verzending: de verpakking is beschadigd aangekomen (de dop van een van de reinigingssprays was gebroken) terwijl het pakket geen externe schade vertoonde. Uw bevestigingsbericht van de levering is verontrustend, het vermeldt een levertijd op mijn adres terwijl het bericht van DPD een levering op een afhaalpunt vermeldt. De eerste reactie is een niet geleverde zending totdat ik ook de e-mail van DPD raadpleegde.
Vertaalde beoordelingen
L
Lorenzo F.
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service, maar het enige probleem is de levering omdat de vervoerder de afleverlocatie niet respecteert
Vertaalde beoordelingen
P
Pol M.
Opmerking: 2 van 5
Twee plastic urinoirs: de deksels zijn erg moeilijk te gebruiken en meerdere keren, op het moment dat ik het urinoir op het nachtkastje wilde zetten, ging het deksel open, dus het product geeft me geen voldoening, vooral een urinoir dat bijna onbruikbaar is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Wij danken u voor het nemen van de tijd om ons uw feedback over de kwaliteit van onze producten te geven. Het spijt ons te horen dat u niet volledig tevreden bent en we begrijpen uw teleurstelling volledig. De tevredenheid van onze klanten is een prioriteit. We hechten veel waarde aan het aanbieden van kwaliteitsproducten, en het is belangrijk voor ons om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
C
Christophe C.
Opmerking: 4 van 5
Pakket ontvangen binnen redelijke termijn en goedkoper dan op een bekende platform. Volgmail. Top
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah S.
Opmerking: 4 van 5
Goede site, goede ontvangst van de bestellingen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.