De positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit en betrouwbaarheid: klanten noemen uitstekende producten zoals uitmuntende en goede bescherming, die aan de verwachtingen voldoen en al jaren tevreden worden gebruikt. Levering wordt omschreven als snelle, correcte en betrouwbare levering zonder verrassingen, met vaak bevestiging dat de levering snel en op tijd gebeurt. Klantenservice en waardevolle service komen naar voren als professioneel, vriendelijk en aandachtig, met erkende oplossingen zoals terugbetaling bij een defect produkt en snelle respons. Daarnaast wordt de prijsstelling genoemd als concurrent en aantrekkelijk, met meerdere vermeldingen van snelle levering tegen een goede prijs en regelmatig positieve ervaringen met de leverancier.
Voorheen communiceerde GLS het tijdsvenster waarop het pakket zou worden afgeleverd. Nu is deze communicatie, die voor mij waardevol is, niet meer aanwezig. Gelieve dit alstublieft te herstellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Wij danken u voor het delen van uw mening.
Het spijt ons dat de levering niet verloopt zoals u had gewild. Wij werken met onafhankelijke vervoerders, dus de aanwijzingen over het geschatte tijdstip van levering vallen niet onder onze verantwoordelijkheid.
Neem alstublieft contact op met de betreffende vervoerder voor vragen met betrekking tot de levering.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
V
Viviane D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Behalve de verpakking die erg moeilijk te verwijderen is (dikke zwarte plastic in meerdere lagen), is de rest perfect.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Anne H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Lea C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Zeer snel Verander niets
Vertaalde beoordelingen
A
Amanda J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/07/2025
Nog altijd niets ontvangen. Ook geen antwoord met een reden gekregen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Wij zullen opnieuw contact opnemen met de vervoerder om te vragen naar uw pakket.
Als uw pakket door de vervoerder als verloren wordt opgegeven, zullen wij het onmiddellijk opnieuw naar u verzenden.
Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.
Met vriendelijke groet,
Belgique Incontinence
I
Ichraq A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2025
ok
D
Danny V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2025
Correcte levering , goed verpakt .
R
Raïssa D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Ik denk niet dat het te maken heeft met België incontinentie, maar ik rekende op de levering binnen 24 uur zodat mijn zoon er tijdens zijn kamp van kon profiteren (ik heb de bestelling een week voor het kamp geplaatst). Door een probleem met een tekort heeft het ongeveer vijftien dagen geduurd voordat het geleverd werd. Dat kan gebeuren, maar wat jammer is, is dat ik daar niet van op de hoogte ben gesteld. Ik moest een e-mail sturen naar een algemeen adres omdat ik me zorgen maakte over het ontbreken van levering of nieuws. In een tijd waarin oplichting steeds vaker voorkomt, ben ik bang dat ik een slachtoffer ben. Uiteindelijk is er niets ernstigs aan de hand, gewoon goed letten op de communicatie :-)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Bedankt voor uw constructieve feedback. Inderdaad, onze leverancier heeft een probleem ondervonden met de levering van uw producten. We zullen ervoor zorgen dat we onze communicatie in de toekomst verbeteren.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
D
Dominique F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2025
De levering kwam overeen met de bestelling. Echter, de discrete verpakking is niet nodig, zoals gespecificeerd in de bestelbon
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Yves D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
niets te zeggen geen probleem producten conform
Vertaalde beoordelingen
R
Raymonde I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
Snelheid
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Goed bediend. Snelle levering Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback. Aarzel niet om ons te laten weten wat volgens u verbeterd kan worden.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
A
Alain L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2025
De vervoerder DPD had twee dagen vertraging op de aangekondigde leverdatum
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Ik heb de bestelling niet volledig ontvangen en het heeft lang geduurd voordat het arriveerde. Daarna heb ik de terugbetaling van de ontbrekende pakketten niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Een van onze accountants is momenteel op vakantie, waardoor de uitvoering van de terugbetalingen langzamer is en we ons daarvoor verontschuldigen.
Uw terugbetaling is prioriteit gegeven en zal zo snel mogelijk worden gedaan.
Bedankt voor uw begrip,
België Incontinentie.
A
Anne-Marie J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
ok.
Vertaalde beoordelingen
S
Sesa A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
ok
Vertaalde beoordelingen
C
Carine V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2025
Zeer vlotte levering
D
Daniel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2025
Conform product en van kwaliteit. Leveringstijden iets langer dan aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Annanette N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/06/2025
Slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Kunt u ons meer details geven over de reden van deze beoordeling?
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
J
Juliane B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2025
SNEL EN EFFECTIEF DIENST
Vertaalde beoordelingen
S
Samira T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Leveringstijd veel te lang en zeer verwarrende informatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
U heeft op 02/06 besteld en uw pakket is op 05/06 geleverd. De levertijden zijn dus gerespecteerd.
Kunt u ons vertellen op welke manier de informatie verwarrend was?
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
M
Maximilien S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
Zeer goed, maar omdat mijn echtgenote incontinent is, is het belangrijk om de goederen zo snel mogelijk te ontvangen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
De vervoerder heeft een lichte vertraging ondervonden bij zijn leveringen, wat invloed heeft gehad op de levering van uw pakket, dat met 1 dag vertraging is geleverd. Wij doen er alles aan, dag na dag, om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen, en we hopen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer zal voorkomen.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
P
Paul B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2025
Gebruik tegen eeltvorming ! Super!
A
Anne-Marie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2025
snelheid van levering en goede kwaliteit van de luiers😌
Vertaalde beoordelingen
R
Raymonde I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
Ik ben nu bij mijn 3e bestelling. De eerste twee dwongen me om contact op te nemen met België Incontinentie vanwege een vertraging in de levering. Deze laatste bestelling werd op tijd geleverd, dus dat verdient een vermelding.
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Sinds uw nieuwe site is het gemakkelijker om te bestellen. Het lijkt sneller te zijn voor de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
André D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2025
Bestelling zeer snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
H
Henri S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
Deze keer was alles correct. De vorige keer ontbrak er een artikel en was de bestelling in afwachting.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2025
Zeer goede service, zou echter een loyaliteitsprogramma voor klanten kunnen introduceren
Vertaalde beoordelingen
M
M P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
Prima gegaan, goed product.
S
Steven D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Correcte prijs Eenvoudig te bestellen Snelle levering
D
Delphine D.
Opmerking: 4 van 5
De levertijden zijn nooit te lang. En de prijzen zijn meer dan redelijk.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique C.
Opmerking: 3 van 5
Zou handiger kunnen zijn
Vertaalde beoordelingen
J
Jean G.
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke site, gemakkelijk te gebruiken, geen bijzondere problemen om te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadine D.
Opmerking: 4 van 5
Alle sites waar ik mijn producten bestel hebben een loyaliteitsherkenningssysteem voor hun klanten. Niet jullie! Of nog niet! U heeft me 'af en toe' een korting gegeven gezien het hoge bedrag van mijn bestellingen, maar daarna...
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Ève J.
Opmerking: 4 van 5
Kunt u alstublieft vermijden om al deze plastic lagen te gebruiken om de dozen te verpakken! Het is een ecologische schande. Gewoon 2 strips om de dozen aan elkaar te bevestigen en het zou perfect zijn!
Vertaalde beoordelingen
M
Monique C.
Opmerking: 4 van 5
Niet de juiste kleur ontvangen... maar dat is niet erg
Vertaalde beoordelingen
C
Corine M.
Opmerking: 4 van 5
Het is niet altijd gemakkelijk om iets terug te vinden dat je hebt gekocht en dat je opnieuw wilt bestellen.
Vertaalde beoordelingen
H
Hadelin D.
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 