De positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit en betrouwbaarheid: klanten noemen uitstekende producten zoals uitmuntende en goede bescherming, die aan de verwachtingen voldoen en al jaren tevreden worden gebruikt. Levering wordt omschreven als snelle, correcte en betrouwbare levering zonder verrassingen, met vaak bevestiging dat de levering snel en op tijd gebeurt. Klantenservice en waardevolle service komen naar voren als professioneel, vriendelijk en aandachtig, met erkende oplossingen zoals terugbetaling bij een defect produkt en snelle respons. Daarnaast wordt de prijsstelling genoemd als concurrent en aantrekkelijk, met meerdere vermeldingen van snelle levering tegen een goede prijs en regelmatig positieve ervaringen met de leverancier.
Bedankt voor uw mening. U lijkt te spreken over een specifiek product en niet over onze site. Als u een probleem of een moeilijkheid ondervindt met een product, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie
V
Valerie H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
trage levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
U heeft besteld op 03/02 om 17:37 en bent geleverd op 06/02 om 9:50. Onze verplichtingen met betrekking tot levertijden zijn dus nageleefd.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie
S
Safi M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
De bestelling was niet compleet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Voor uw bestelling BI-7286 heeft u maar één pakket besteld. Daarom begrijpen we uw opmerking niet.
Als u een probleem heeft met uw bestelling, neem dan contact met ons op via het e-mailadres: [email protected].
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie
D
Damien P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Perfect zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
K
Khadija F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2026
Ik ben tevreden, alleen de vertraging van het pakket. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
L
Liliane S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Veel verbindingsproblemen anders is het product succesvol
Vertaalde beoordelingen
L
Ludo G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
Al meerdere jeren besteld en steeds goed gekeverd.
M
Marie Louise M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2026
Tevreden hoewel moeilijkheden bij het bestellen
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
goede service
Vertaalde beoordelingen
V
Veronique V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
Snel ontvangen bestelling, jammer dat er geen extra korting is voor frequente aankopen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
producten komen overeen met de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
W
Werner V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2025
Goedkope producten maar als er iets misloopt is er GEEN ENKELE respons van deze leverancier. Regelingen die ze zelf treffen, ontkennen ze. De schuld woirdt graag doorgeschoven maar Bpost. Eigenverantwoordelijkheid wordt niet genomen. Het woordje sorry kent men niet. Je hebt betaald en vanaf dan is het trek uw plan. SERVICE NA VERKOOP is TELEEURSTELLEND.
Antwoord van België Incontinentie
Beste,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, dat begrijpen we volledig.
We zijn ons ervan bewust dat het niet altijd handig is om thuis te moeten zijn voor een bezorging.
Als u in de toekomst opnieuw wilt bestellen, raden we u aan om te kiezen voor bezorging naar een afhaalpunt om dit soort ongemakken te voorkomen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak, dat buiten onze macht lag.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie
L
Lea C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
Snel
Vertaalde beoordelingen
R
Raymonde I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
D
Danny A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Vlotte levering
A
Aboubacry S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
ZEER GOEDE SERVICE KWALITEIT PRIJS
Vertaalde beoordelingen
S
Soufiane E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Ik heb deze bestelling nooit ontvangen! Ik heb meerdere keren de klantenservice gebeld om mijn geld terug te krijgen, maar ik ben nog steeds niet terugbetaald! Natuurlijk moest ik elders luiers kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Door een fout van de vervoerder is uw pakket naar ons teruggestuurd. De retour is verwerkt en uw terugbetaling zal binnen 14 werkdagen na de datum van de retour worden uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie
N
Nathalie S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
Had ik niet gebeld was mijn bestelling niet toegekomen
S
Saliha B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/09/2025
RAS Bedankt
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2025
Ik heb het niet gewaardeerd dat mijn bestelling vertraagd was omdat een artikel niet op voorraad was. Ik had liever geïnformeerd geweest en dat de rest van mijn bestelling binnen de oorspronkelijk geplande termijn werd geleverd
Vertaalde beoordelingen
M
Mario M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2025
Levertijden
Vertaalde beoordelingen
J
Jo V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2025
Vlotte bestelling, vlotte levering
A
Antje V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2025
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen na 2 weken
Antwoord van België Incontinentie
Goedendag,
Volgens de trackinggegevens van de vervoerder is uw bestelling bij een van uw buren afgeleverd, omdat u niet thuis was op het moment van levering. Er is een briefje in uw brievenbus achtergelaten om u hiervan op de hoogte te stellen.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
R
Raquel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2025
Ja super niets te zeggen top.
Vertaalde beoordelingen
S
Soufiane E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
Op de site staat dat het binnen 24 tot 48 uur geleverd wordt. Maar elke keer als ik bestel, duurt het langer dan dat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar we zijn verdrietig om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer zullen voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We willen u informeren dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
A
Aline S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2025
Beter voorbereide zending en levering ok.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Cor S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
Heel snel geleverd en goedkoop.
D
Didier E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Niet-naleving van de termijn: meer dan acht dagen om het pakket te ontvangen in plaats van twee. Resultaat: extra aankoop in de supermarkt om niet zonder luiers te komen zitten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om is.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
J
Jennifer V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Verzending was zeer traag, dit staat anders vermeld op de website.
Antwoord van België Incontinentie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
België Incontinentie.
M
Muller D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Niet-naleving van de levertijden meerdere keren. Echter, de prijs-kwaliteitverhouding is ongeëvenaard
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om is.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
S
Sadeta B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2025
Hallo, ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Mondial Relais heeft het meer dan 10 km verderop en naar een andere postcode geleverd. Ik heb het niet kunnen ophalen. Er moet een klacht worden ingediend dat Mondial Relais het afleveradres respecteert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
R
Robert C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
Niets te zeggen, zoals gewoonlijk.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2025
zeer snel maar een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Uw vervoerder heeft niet de moeite genomen om aan te bellen en ik moest een taxi betalen om mijn pakket op te halen bij een afhaalpunt dat bovendien niet het dichtstbijzijnde afhaalpunt is!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
C
Carine V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
Stipte levering
A
Anita O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2025
Snelle levering
D
Dirk S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
De samenwerking met bpost kan beter. bPost levert regelmatig een dag te laat.
Antwoord van België Incontinentie
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw feedback zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties zich in de toekomst niet meer zullen voordoen. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.
Wij willen u erop wijzen dat u desgewenst een andere vervoerder kunt kiezen.
Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
Y
Yvette C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/08/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
D
De Smet L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Laagste prijs, degelijke levering en afhandeling van de aankoop.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 