België Incontinentie levert consequent snelle levering en een betrouwbare service met een ruim en gevarieerd aanbod, waarbij producten vaak precies voldoen aan de beschrijving en verwachtingen. Klanten waarderen herhaaldelijk snelle, efficiënte service en levering, nette verpakking en concurrerende prijzen die aansluiten bij wat werd besteld. De ervaringen benadrukken bovendien langdurige tevredenheid en betrouwbaarheid, met herhaalde vermeldingen van uitstekende kwaliteit en topservice. Ook blijkt de winkel consistent vriendelijk en behulpzaam, met positieve opmerkingen over productkwaliteit en de snelheid van het verpakken en verzenden.
ik ben helemaal niet tevreden, levertijd overschreden, bijna 2 weken, ik moest luiers en onderleggers in de apotheek kopen met een klein pensioen !!!!! ik had niets meer, eenmaal gevraagd om terugbetaling, vreemd genoeg kwam het pakket 5 dagen na de bestelling aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, we zijn erg sorry voor uw gemengde ervaring met onze service. We zullen analyseren wat er is gebeurd om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het enige commentaar dat ik heb is dat het bij de bestelling niet altijd duidelijk is wanneer de goederen worden verzonden. Soms is iets niet op voorraad en wordt de levering van de goederen vertraagd, ondanks dat elk van de artikelen aangeeft 'verzonden binnen 24 uur'. Voor de rest: uitstekende aanbieding, ruime keuze, redelijke prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het grootste pluspunt is de snelheid van de levering en ook, en dat is belangrijk, de kwaliteit van de luiers is top.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
de snelle levertijd. maar niet veel keuze in luiers de prijs van sommige luiers is een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Mijn twee laatste bestellingen zijn in twee keer geleverd, vanwege gebrek aan voorraad van hetzelfde product. Maar geen info, niets, nada. Geen link om het pakket te volgen, geleverd door DPD. Zet je in de schoenen van de klant, de rest van de bestelling, een vergeten of een fout van uw kant, pakket verloren door de bezorger of afgeleverd op een verkeerd adres, geen info. Bovendien is het erg moeilijk om u telefonisch te bereiken voor informatie....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, onze excuses voor het ongemak. De kwaliteit van onze service en uw tevredenheid zijn voor ons van het grootste belang. We hebben uw opmerking doorgegeven aan ons betrokken team, zodat zij in de toekomst beter met u kunnen communiceren. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Super service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Impeccabele service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Als moeder van een jonge autist van 10 jaar vond ik geen luiers meer in haar maat, bedankt voor uw assortiment en uw snelle levering
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Deze keer was mijn discrete verpakking geen nette kartonnen doos maar vol met zwart plakband dat meerdere keren om het pakket was gewikkeld!! Het is te moeilijk om uit te pakken als je een PMR bent! :-/ Pff... Ik hoop dat dit niet meer zal gebeuren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw opmerking met ons heeft gedeeld. We hebben het doorgegeven aan de betreffende fabrikant. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Assortiment en prijzen zijn geldig, maar de service is gebrekkig: artikelen die op de site als leverbaar worden aangegeven, zijn dat in werkelijkheid niet en de levering van de gehele bestelling kan met vijftien dagen worden vertraagd in afwachting van een van hen, terwijl de rest bestaat uit producten die dagelijks nodig zijn. Geen effectieve reactie (bijvoorbeeld verzenden zonder te wachten op de 90% van de bestelling die beschikbaar is) na contact om de urgentie te informeren. In de zorg- en gezondheidssector is dit niet acceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden met uw bestelling. Het is vanzelfsprekend dat dit inderdaad niet acceptabel is en dat we normaal gesproken niet zo functioneren. We zullen een intern onderzoek openen zodat dit niet meer voorkomt. We hadden inderdaad een voorraadtekort aan de kant van de fabrikant voor een product dat u had besteld, maar de rest van uw bestelling had u in afwachting moeten ontvangen. Onze excuses nogmaals. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen commentaar, momenteel verloopt alles goed, mijn online bestellingen worden snel verwerkt en de levering is verzekerd.
Houd het tempo aan
Bedankt voor de service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De levering was, zoals gevraagd, niet thuis besteld, maar in een afhaalpunt.
En ik had duidelijk gevraagd voor een thuislevering!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Dank u voor het delen van uw mening met ons. Wij hebben een onderzoek ingesteld bij de luchtvaartmaatschappij om de oorzaken van dit probleem te achterhalen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
goede ergonomische producten en goed ondersteund door mijn dochter die deze luiers 24/24 uur draagt
gebrek aan communicatie voor de levering die in tweeën is gesplitst zonder dat ik hiervan op de hoogte was (door een voorraadtekort)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Onze excuses voor het ongemak, we hebben uw opmerking doorgegeven aan ons team zodat zij deze informatie in de toekomst duidelijker met u kunnen communiceren. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Goedemorgen
Het is gewoon niet oké als een klantenservice geen Nederlands of Engels begrijpt/praat. Verder werd er te laat op mijn e-mail geantwoord. Wanneer er een technische fout gebeurt via jullie betalingssysteem moeten wij als klant niet achter jullie aan zitten en zouden wij prioritair behandeld moeten worden in het NEDERLANDS.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Beste, Wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Wij zullen onderzoeken wat er met uw bestelling is gebeurd, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van levering.
Illustratie van de site soms niet up-to-date.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit van de instap broekjes van € *** was erg slecht. Na 3 maal scheurden de zijkanten kapot. De Suprima broekjes waren zeer goed. Goedkope broekjes beter niet meer verkopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Snelheid, gemak.
Maar twijfels bij de ontvangst van de bestelling. Het zou beter zijn om op de doos het bestelde product aan te geven of helemaal niets te vermelden in plaats van een product zonder verband met de bestelling te plaatsen.
Daarom moet je de doos openen om de inhoud te controleren in de huidige context.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zullen uw opmerking doorgeven aan ons logistiek team. Wanneer ons team een doos zonder verband met uw bestelling gebruikt, wordt normaal gesproken het merk op de doos doorgestreept. We zullen kijken of dit goed is gedaan of niet. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Behalve Dpd die het niet goed doet, is de rest 300% op punt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van de service. De precisie van de voortgang van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snel, conform, gemakkelijke bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Mijn pakket is nooit aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo mevrouw, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We hebben net met de vervoerder gecontroleerd en uw bestelling van 07/03/2021 is op 08/03/2021 verzonden en op 09/03/2021 bij u thuis afgeleverd. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Catalogus met een ruime keuze, mijn tante vond snel haar geluk. Betaling is gemakkelijk, verzending snel en express levering. Top +++
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van levering, maar de kosten zijn erg hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Helemaal niet tevreden!
Ik heb een e-mail gestuurd voor informatie over complete ID-wissels, na verschillende uitgewisselde e-mails heb ik mijn bestelling geplaatst maar ik heb de wissels die u me had beloofd niet ontvangen...
Bovendien heb ik een nieuwe e-mail gestuurd maar geen antwoord meer gekregen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Na het lezen van uw correspondentie met onze klantenservice, zien we dat we contact hebben opgenomen met de fabrikant om de gevraagde informatie te verkrijgen voordat u uw bestelling plaatst. We werken niet met het product dat u wenste, het lijkt erop dat er verwarring is over de referenties aan uw kant. Onze excuses en we zullen contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
U zou uw pakketten rechtstreeks naar het adres van de klant kunnen sturen of zich richten tot een bezorgdienst met meer afhaalpunten: ik had moeite om mijn pakket op te halen, dat op een ver adres was afgeleverd terwijl ik *** ben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo meneer, Wij bieden verschillende leveringsmethoden aan: - Thuislevering (via DPD) - Levering op een afhaalpunt (via DPD of Mondial Relay) Wij hopen binnenkort een nieuwe vervoerder toe te voegen voor thuisleveringen en leveringen op afhaalpunten. We zien dat u voor uw bestelling heeft gekozen voor levering op een afhaalpunt. U kunt echter ook kiezen voor thuislevering. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
minder plastic in de discrete pakketten doen, na het uitpakken van mijn pakket had ik genoeg om de helft van een vuilniszak te vullen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
super goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
snelle afhandeling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
***
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Wanneer ik bestel, ontvang ik ze 2 tot 3 dagen later!! Echt top, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Beste, als het relaispunt tijdelijk gesloten is, moet u een andere kiezen om te leveren. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Gemak van bestellen en snelheid van levering. Geen incidenten te melden tot nu toe.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, we zijn sorry dat u een probleem heeft ondervonden met onze diensten. We zien dat u contact heeft opgenomen met onze klantenservice en dat het probleem inmiddels is opgelost. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Eerste bestelling gedaan in een spoed. Snelle reactie en verzending van België incontinentie. Ontvangst van mijn artikelen in een discreet pakket. Perfect! Ik zal de volgende keer opnieuw bestellen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Er is inderdaad een kleine toeslag voor de discrete verpakking omdat het een extra optie is waarvoor we aanzienlijke kosten hebben. De prijs van de discrete verpakking is relatief laag en dekt bovendien niet al onze kosten. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Groot aanbod van producten tegen meer betaalbare prijzen dan de concurrentie. Perfecte levering.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, we zijn sorry dat uw laatste levering vertraging heeft opgelopen, onze excuses. Ons team zal analyseren wat er is gebeurd om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Geen negatieve opmerkingen. Behalve dat ik niet begrijp waarom u een toeslag vraagt voor een discreet pakket!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle en correcte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Conforme levering en op tijd. Discreet en veilig verpakt. Volledige tevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De pakketten moeten anoniem zijn wat betreft hun inhoud.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Te veel vertraging bij de laatste bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, inderdaad heeft uw bestelling een lichte vertraging opgelopen door een voorraadbreuk bij de fabrikant. Onze excuses voor het ongemak, we zullen de nodige maatregelen nemen zodat dit niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snel en goed geleverd
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 